1、 锦江之星旅馆有限公司市场部 地址：上海市吴中路 259 号（吴中路和桂林路口）汇锦商务楼 9 楼 邮编： 201103 电话： 021-61276600-6930 2010 年 店 市场营销计划 书 前 言 战略描述 一、 主要业务状况描述（指主要经营指标 Revpar、出租率、平均房价的同比变化） 二、 经营的主要经验和教训（指 09 年在具体营销上主要经验和教训） 三、 2010 年的主要困难和挑战（指 2010 年内部资源和外部环境所带来的困难和挑战） 四、 2010 年应对的主要措施和方法（指 2010 年的营销应对措施和方法 ，如何超越对手 ） 五、 2010 年预算的营销目标（指
2、 2010 年 Revpar、出租率、平均房价和客房收入目标） 第一部分 情景描述 一、 旅馆的位置 、周边市场环境 和主要卖点描述 二、 旅馆主要客源结构状况描述 三、 旅馆所在区域的经济发展态势、竞争态势和市场需求态势描述 四、 旅馆基本情况及所处市场环境的具体描述 （一）旅馆基本情况 描述及分析 1、 目前的基本设施情况 概述 房型 数量 门市价 会议室数量及容量 茶餐厅餐位及供应情况 标准房 数量（个）： 容量（可容纳人数） ： 餐位数： 供应：早（ ）午（ ）餐（ ） 商务房 单人房 套房 小计 间 2、经营情况 走势 （ 1） 2008 年 11 月 2009 年 10 月经营指标
3、（ REVPAR、出租率）走势 （ 模拟数据 ）： 锦江之星旅馆有限公司市场部 地址：上海市吴中路 259 号（吴中路和桂林路口）汇锦商务楼 9 楼 邮编： 201103 电话： 021-61276600-6930 124136148140160 165 160150175 180 180 17460.0070.0080.0060.0070.0080.00 75.00 85.0090.00 90.00 85.00 90.0011月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月对 经营情况存在的主要问题和机会点分析 ： 主要问题： 机会点： （ 2）客源结构走势 （ 模拟
4、数据 ） 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月订房中心 蓝鲸会员 大客户 中介用房 协议公司门店预定 上门散客对客源走势 存在的主要问题和机会点 ： 主要问题： 机会点： （二） 、 市场环境 描述及 分析 （外部） 1、 竞争 分析 （ 以门店 2 公里范围内的品牌连锁酒店为主） 品牌连锁酒店名称： 房型 数量 门市价 协议价 团队价 早餐价 会 议室价 预计 % 预计均价 预计 R 品牌连锁酒店名称： 房型 数量 门市价 协议价 团队价 早餐价 会议室价 预计 % 预计均价 预计 R 锦江之星旅馆有限公司市场部 地址：上海市吴中路 259 号（吴中路
5、和桂林路口）汇锦商务楼 9 楼 邮编： 201103 电话： 021-61276600-6930 竞争 环境存在的主要问题和机会点 ： 主要问题： 机会点： 2、 潜在客户群变化情况（门店周边 3 公里范围内的 写字楼、企事业单位等） 写字楼名称 现状 待开发的空间 新迁入 将迁出 不变 大 一般 小 企事业单位 名称 现状 待开发的空间 新迁入 将迁出 不变 大 一般 小 高校 名称 现状 待开发的空间 新迁入 将迁出 不变 大 一般 小 其他 3、 交通变化情况 车站（机场） 名称 现状 待开发的空间 新迁入 将迁出 不变 大 一般 小 4、 2010 年本区域主要活动情况 活动 名称 时
6、间 地点 待开发的空间 大 一般 小 5、 其他变化 锦江之星旅馆有限公司市场部 地址：上海市吴中路 259 号（吴中路和桂林路口）汇锦商务楼 9 楼 邮编： 201103 电话： 021-61276600-6930 6、 SWOT 分 析 优势： 劣势： 机会： 威胁： 7、 SWOT 战略 优势 -机会战略： 优势威胁战略： 劣势机会战略： 劣势威胁战略： 第二部分 营销计划 一 、 2010 年营销目标 09 年 10 月累计 2010 年营销目标 REVPAR 平均房价 平均出租率 % 客源结构占比 / / 二 、营销策略 1、产品策略 （重点是从客户的品牌体验角度出发、从 VI 系统
7、着手） （ 1）设施 基本 保持不变 （ ） （ 2）进行改造装修（ ） （ 3）设施不变、增加附加值 （ ） （ 4）由相关联的第三方提供附加值 （ ） （ 5）营造品牌氛围（ ） 2、价格策略 （ 1）全部提价（ ） （ 2）部分房型提价（ ） 锦江之星旅馆有限公司市场部 地址：上海市吴中路 259 号（吴中路和桂林路口）汇锦商务楼 9 楼 邮编： 201103 电话： 021-61276600-6930 （ 3）不提价（ ） （ 4）阶段性提价（ ） 3、渠道策略 （ 1）中央预定系统 调整公司网站内容（ ） 订房中心推介（ ） （ 2）中介订房系统 改善与携程、 E 龙的合作（ ） 开
8、发以下新的中介（ ）： （ 3）相关第三方 合作 推介 开发以下第三方（ ） 4、促销策略 （需按有关规定提前申报） （ 1）广告 增加指路牌 块（ ） 在以下媒体、网络或传播载体刊登广告（ ） （ 2）宣传 开展以下主题推广活动（ ） 印制以下宣传单片（ ） （ 3）营业推广 开展以下赠送优惠券活动： 开展以下赠送小礼品活动： 开展以下与第三方合作的推广活动： 锦江之星旅馆有限公司市场部 行动目标一 行动步骤 时间节点 责任人 费用预算 成果评估 1 2 3 店第二季度销售行动方案 行动主题二 行动宗旨二 行动目标二 行动步骤 时间节点 责任人 费用预算 成果评估 1 2 3 店第三季度销售
9、行动方案 行动主题一 行动宗旨一 行动目标一 行动步骤 时间节点 责任人 费用预算 成果评估 1 2 3 店第四季度销售行动方案 行动主题二 行动宗旨二 行动目标二 行动步骤 时间节点 责任人 费用预算 成果评估 1 2 3 二 、 行动 计划控制方案 1、行动方案实施前一周由 店经理 向地区经理 汇报执行或调整情况 2、 行动结束后一周内由店经理 负责 评估并报地区经理 备案 3、对没有执行行动方案的连锁店，由地区经理调查处理 3、区域公司对问题门店进行重点监控 ，问题门店没有执行营销计划和行动方案的，由区域公司调查处理 。 第 三部分 行动方案一 、行动方案（ 1 4 季度）和营销费用预算店第一季度销售行动方案行动主题一行动宗旨一
