1、1秘书的职能1.辅助决策（1） 辅助决策的含义在决策过程中，在知识（包括理论） 、能力（包括技术） 、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。（2） 辅助决策的特征体现在以下几个方面：辅助内容的综合性辅助时间的经常性辅助环节的全过程性2（3） 辅助决策的原则超前原则定位原则信息原则谏诤原则（4） 辅助决策的过程协助领导确定目标协助领导设计方案协助领导评优选优协助领导实施反馈32.协调关系（1） 协调关系的含义秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。（2） 协
2、调关系的特征从属性广泛性间接性（3） 协调关系的原则4政策指导客观公正平等协商注重整体灵活适度（4） 协调关系的过程摸清情况找出症结恰当协调督促落实检查反馈53.处理信息（1） 处理信息的含义信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。（2） 处理信息的原则及时性原则保真性原则适用性原则预测性原则6（3） 处理信息的内容历史信息上级信息内部信息公众信息社会信息（4） 处理信息的过程信息的收集信息的加工信息的传递信息的反馈7信息的储存4.办理事务（1） 办理事务的含义事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。（2） 办理事务的特征综合性服务性繁琐性突击性（3） 办理事务的原则8被动中求主动原则中求灵活繁杂中求规范（4） 办理事务的程序自然程序理论程序指令程序法定程序技术程序习惯程序9
