1、1附 2旅 游 星 级 饭 店 年 度 复 核 登 记 表饭店名称 星 级 年 度 复核类型 填报时间 郴州市旅游星级饭店评定委员会制2旅 游 星 级 饭 店 年 度 复 核 登 记 表一 、基 本 情 况 (饭 店 填 写 )饭店名称 所在城市开业时间 星 级评星时间 本次复核时间上级主管部门 管理公司董 事 长 /总 经 理 电 话国有 集体 股份制 私营经济类型中外合资 中外合作 其他饭店地址 资产总额（万元）邮 编 电 话 传 真网 址 E-mail客 房 数 套 房 普通房 单人房餐 厅 数 餐位数 员工数 管 理 人 员3二 、经 营 管 理 情 况 (饭 店 填 写 )年 份项
2、目 一 至 三 季 度 同 比 (%)本 年 度预 计 同 比 (%)客 房 平 均 出 租（ %）平 均 房 价 （ 元 ）每 间 可 出 租 客 房平 均 房 价 （ 元 ）营 业 总 收 入 (万 元 )客 房 收 入餐 饮 收 入康 乐 收 入其中其 他 收 入营 业 成 本 (万 元 )人 力水电其中煤 /气 /油经 营 利 润 (万 元 )全 年 改 造 维 修投 入 (万 元 )饭 店 节 能 减 排 项 目 ，投 入 、 效 果注：受复核检查饭店必须严格执行国家旅游局、国家统计局制定的旅游统计调查制度，并确保以上数据真实。1、客房平均出租率：客房实际出租间天数/客房核定出租 间
3、天数*1002、客房实际出租平均房价：客房收入/客房实际出租 间天数3、客房可出租平均房价：客房收入/客房核定出租间 天数4、经营利润：营业总收入-营业成本（营业费用+营业 税金及附加）董事长或总经理签名 单位公章：4三 、饭 店 管 理 服 务 情 况 报 告 (饭 店 填 写 )饭 店 管 理 服 务 情 况 ： (可 增 加 页 面 )总 经 理 四 、饭 店 内 部 质 量 检 查 情 况 报 告 (饭 店 填 写 )饭 店 内 部 质 量 检 查 情 况 ： (可 增 加 页 面 )内 检 员 5五 、饭 店 访 查 规 范 评 分 检 查 情 况 (饭 店 和 检 查 组 共 同
4、填 写 )项 目 标 准 得 分 自 检 得 分 达 标 率 实 际 得 分 达 标 率前 厅总 机 6预 订 14门 卫 行 李 到 店 9登 记 入 住 9叫 醒 服 务 5礼 宾 /问 讯 服 务 10结 帐 服 务 8门 卫 行 李 离 店 10前 厅 整 体 舒 适 度 58前 厅 小 计 129客 房客 房 评 价 62整 理 客 房 服 务 19开 夜 床 服 务 22洗 衣 服 务 22客 房 微 型 酒 吧 19客 房 整 体 舒 适 度 24客 房 小 计 168餐 饮自 助 旱 餐 服 务 19正 餐 服 务 48酒 吧 /茶 室 /大 堂 吧 服 务 22送 餐 服 务
5、 32餐 饮 区 域 整 体 舒 适 度 40餐 饮 小 计 161其 他 服 务康 乐 服 务 49商 务 中 心 11商 品 服 务 8其 他 服 务 小 计 68安 全 设 施 及 特 殊 人 群 设 施安 全 设 施 及 特 殊 人 群 设 施 18安 全 设 施 及 特 殊 人 群 设 施 小 计 18饭 店 整 体 印 象公 共 区 域 28后 台 区 域 12饭 店 整 体 印 象 小 计 40员 工 要 求 与 应 变 能 力员 工 要 求 26优 秀应 变 能 力 评 价 一 般不 合 格总 分 6106六 、饭 店 复 核 检 查 总 体 情 况 报 告 (复 核 检 查 组 填 写 )饭 店 复 核 检 查 总 体 情 况 及 复 核 结 果 建 议 ：星 评 员 ：
