1、学习通 人人学点营销学（中南财经政法大学） 章节测试附答案1.1什么是营销1、市场营销的核心是（）A、产B、配C、换D、销与服务正确答案：C2、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业。A、产导向型B、售导向型C、场营销导向型D、会营销导向型正确答案：C3、市场营销观念有四个支柱:顾客导向、调的市场营销、利性和（）。A、品中心B、客中心C、厂中心D、场中心正确答案：D4、（）属于企业的不可控因素A、销环境B、销组合C、销策略D、品组合正确答案：A5、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段,其中初创阶段是在（）。A、8世纪中叶B、9世纪末到20世纪30年代C、0世纪50年
2、代D、9世纪初正确答案：B6、要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、费者需要的满足和社会利益,这是（）。A、销观念B、会市场营销观念C、产观念D、场营销观念正确答案：B7、在何种观念之下,企业最容易导致“市场营销近视症”。（）A、产观念B、品观念C、销观念D、场营销观念正确答案：B8、营销就是促销。（）正确答案：X9、从营销理论的角度看市场就是买卖商品的场所。（）正确答案：X10、企业要扩大产品的销售量,就应把产品的价格订得低一些,以达到“薄利多销”的目的。（）正确答案：11、社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。（）正确答案：X12、顾客总价值
3、是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）正确答案：13、推销观念认为,只要加大产品的推销力度,产品就不会没有销路。（）正确答案：1.2营销引入1、以下对营销内涵理解正确的是（）A、有企业才需要进行市场营销B、销的终极目的就是要促进销售C、销的对象就是产品和服务D、切需要和外界进行交换的组织和个体均需要树立营销思维正确答案：D2、从市场营销角度出发,市场应该是（）A、品的集合B、群的集合C、争者的集合D、购买能力和购买欲望的人群的集合正确答案：D3、对大多数企业而言,营销管理的实质是（）A、品管理B、产管理C、求管理D、售管理正确答案：C4、营销的实质是企业通过销售获取自己的利益
4、。正确答案：X5、营销的对象是企业的产品正确答案：X1.3营销基点1、按照马斯洛的需要层次理论,“安居才能乐业”这句话体现的是人们的（）A、理需要B、全需要C、会需要D、重需要E、我实现需要正确答案：B2、按照马斯洛的需要层次理论,“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”体现的是人们的（）A、理需要B、全需要C、会需要D、重需要E、我实现需要正确答案：B3、杜邦公司将自己的企业使命陈述为:我们要成为一家强大的、全球范围内探索人类基本需求并提供解决方案的公司。从营销的角度来理解,杜邦是将自己视为:A、要满足者B、求满足者C、望满足者正确答案：A4、需求是需要的具体体现。正确答案：X5、欲望转化为需求的
5、关键在于是否具备购买能力正确答案：6、营销者只要关注顾客需求即可。正确答案：X2.1产品导向1、营销与销售的关系是:A、销很容易做成销售B、销与销售在核心操作上有很大差异C、销与销售代表不同的经营理念D、上说法都正确正确答案：B2、“人无我有,人有我优”体现了下面哪种经营观念:A、产观念B、品观念C、售观念D、销观念正确答案：A3、以“好酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于_企业A、产导向型B、销导向型C、场营销导向型D、品导向型正确答案：D4、“我们生产什么,就卖什么。”体现了_的核心思想。A、产导向型B、销导向型C、场营销导向型D、品导向型正确答案：D5、“没有不成功的产品,只有不成功的销售
6、”是_典型口号。A、产观念B、品观念C、销观念D、场营销观念正确答案：C6、产品导向的适用条件是产品更新换代快正确答案：X7、产品导向和需求导向的区别在于产品导向着眼于生产者自身,而需求导向着眼于消费者正确答案：2.2顾客导向1、多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、健康”等旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是A、销观念B、产观念C、场营销观念D、会市场营销观念正确答案：D2、_是达致顾客忠诚的重要条件。A、品质量B、人为本C、客高度满意D、信待人正确答案：C3、通过满足顾客需求达到_,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。A、客价值B、客满意C、客偏好D、客
7、购买正确答案：B4、市场营销学第一次“革命”的标志是提出了_的观念。A、消费者为中心B、生产者为中心C、场营销组合D、络营销正确答案：A5、客户在购买产品时,可以获得的价值有:A、品价值与服务价值B、益价值与形象价值C、品价值与形象价值D、和B正确答案：C6、在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客期望正确答案：7、顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值正确答案：2.3价值导向1、以下哪个不属于3Vs的的范畴:A、alueProposition价值主张B、alueNetwork价值网络C、alveDelivery价值传递D、alueCustomer价值顾客正确答案：C2、找到价值顾客的根本
8、依据是A、费需求的共同性B、费需求的差异性C、品的共同性D、品的差异性正确答案：B3、以下哪个不属于蓝海战略的基本思路A、加B、少C、植D、除正确答案：C4、能够有效帮助企业降低商业模式风险的蓝海战略原则是A、建市场边界B、越现有需求C、服关键组织障碍D、循合理的战略顺序正确答案：A5、蓝海战略理论中所谓的“红海”是指A、有竞争的市场B、来有前景的市场C、曾开辟的新兴市场D、已存在的饱和市场正确答案：D6、蓝海战略放眼互补性产品或服务正确答案：7、蓝海战略审视他择产业正确答案：3.1领导者战略1、市场领导者为维护市场优势可采取的战略不包括（）A、大规模B、密追随C、大市场份额D、护现有市场份额
9、正确答案：B2、市场总需求扩大时收益也最多的是（）A、场领导者B、场补缺者C、场挑战者D、场追随者正确答案：A3、以防御为核心的是（）的竞争策略A、场挑战者B、场补缺者C、场领导者D、场追随者正确答案：C4、（）是发现和创造顾客并没有提出的,但能使他们热烈响应的解决方案。A、意营销B、知营销C、应营销D、异化营销正确答案：A5、企业可以采取哪种策略保持市场领导者地位（）A、大市场份额B、找利基市场C、攻高端市场D、价正确答案：A6、市场领导者要保护市场份额,就必须正面攻击市场挑战着。（）正确答案：X7、所有竞争者的目标都是追求利润最大化。（）正确答案：8、市场领导者是市场竞争的导向者,也是竞争
10、者挑战、仿和回避的对象。（）正确答案：9、获取市场份额的增长就会自然而然地提高利润。（）正确答案：X10、市场领导者作为市场的老大,在市场挑战着发起攻击时可以置之不理。（）正确答案：X3.2追随者战略1、市场追随着在竞争战略上应当（）A、击市场领导者B、市场领导者挑战C、随市场领导者D、做出任何竞争反应正确答案：C2、以下不是市场追随者可采取的战略的是（）A、密追随B、离追随C、择追随D、高市场占有率正确答案：D3、综合盈利能力考虑,企业的市场份额（）A、大越好B、在最佳市场份额限度C、50%市场份额为限D、存在上限正确答案：B4、以下描述属于市场跟随者的市场营销竞争策略是（）A、下描述属于市
11、场跟随者的市场营销竞争策略是（）B、击和吃掉一些地区性市场中的小企业C、主要方面模仿市场领先者,而又注意保持一定距离D、意避开和占主导地位的企业竞争,注意在市场缝隙中寻找生产与发展的机会,专注于某些细分市场,精心为其服务正确答案：C5、市场追随战略是小企业才适用的战略。（）正确答案：X6、市场追随者要完全照搬市场领导者的做法才能保持其战略不出错。（）正确答案：X7、市场追随者模仿领导者的战略就可以,并不需要有明确的战略。（）正确答案：X8、市场挑战者攻击的首要目标是市场追随者。（）正确答案：9、对市场领导者来说,“冒牌货”也是一个好的追随者。（）正确答案：X4.1市场营销环境1、由于环境的变化
12、形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战是指A、销环境机会B、销环境威胁C、争者威胁D、销环境变化正确答案：B2、代理中间商属于市场营销环境的（）因素。A、部环境B、争C、场营销渠道企业D、众环境正确答案：C3、市场营销环境中（）被称为是一种创造性的毁灭力量。A、技术B、然资源C、会文化D、治法律正确答案：A4、理想业务的特点是（）A、机会高威胁B、机会低威胁C、机会低威胁D、机会高威胁正确答案：B5、消费流行属于（）因素。A、会文化环境B、口环境C、理环境D、客环境正确答案：A6、社会因素对消费者的行为具有最广泛、深远的影响正确答案：X7、产业市场的需求是衍生需求正确答案：4.2确定主题1
13、、在市场调研过程中,我们首要的工作通常是（）A、研对象的确定B、理问题和调研主题的确定C、卷的编制D、据的收集正确答案：B2、某一项具体市场调研活动,应该从（）开始。A、卷编制B、手资料收集与分析C、手资料的收集与分析D、度访谈正确答案：C3、管理问题等同于调研问题。正确答案：X4、调研主题既不能过于宽泛,也不能过于狭窄。正确答案：4.4编制问卷（下）1、下面关于问卷编制的陈述中,那句是错误的?（）A、卷应少用开放式问题,多用封闭式问题B、放式问题放在问卷的最前面C、卷尽可能模块化设计D、感性问题尽可能放在问卷的后面正确答案：B2、下面有关调查问卷中具体问项设计的描述,那句是错误的?（）A、项
14、设计时,尽可能使用专业术语B、项设计时,尽可能使用最简单的陈述句C、项设计时,尽可能避免需要受访者进行计算推测的问题D、量避免带有强烈诱导性的问题正确答案：A3、下列问项中,哪个问项相对合理,没有明显的缺陷?A、是否经常去某商场购物B、一年购买多少瓶软饮料?C、天抽烟的数量为多少支?D、每年在化妆品上的开支为多少元?正确答案：C4、问卷设计过程中,尽量多采用开放式问题。正确答案：X5、问卷编制过程中,问题顺序应按照问题内在逻辑进行编排。正确答案：5.1消费者环境1、以下属于减少失调的购买行为的是（）A、买一台新电脑B、买地毯C、买牙刷D、买衣服正确答案：B2、某种相关群体的有影响力的人物称为（
15、）。A、意见领袖”B、道德领袖”C、精神领袖”D、经济领导者”正确答案：A3、售价低、牌差异度小的消费行为属于（）类型A、杂的购买行为B、求多样性的购买行为C、少失调感的购买行为D、惯性的购买行为正确答案：D4、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。A、前服务B、后服务C、中服务D、偿服务正确答案：B5、在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,（）由理想、德、心等组成。A、我B、我C、我D、我正确答案：B6、同类产品不同品牌之间差异小,消费者购买行为就（）。A、单B、杂C、般D、难正确答案：A7、参与者的介入
16、程度高,品牌差异大的购买行为属于（）A、惯性购买行为B、求多样化购买行为C、杂购买行为D、解不协调购买行为正确答案：C8、文化是决定人类欲望和行为的基本因素。（）正确答案：9、消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。（）正确答案：X10、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（）正确答案：X11、消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。（）正确答案：12、顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。正确答案：X13、复杂性购买行为主要对于那些消费者认知度较高、格昂贵、买频率不高的大件耐用消费品。正确答案：5.2消费者需
17、求1、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、安用品、险产生的需要是（）。A、理需要B、会需要C、敬需要D、全需要正确答案：D2、消费者的购后评价主要取决于（）。A、理因素B、品质量和性能发挥状况C、款方式D、人态度正确答案：B3、（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力,即内在需要。A、激物B、因C、应D、使力正确答案：D4、消费者在购买某些高档商品是,可能会出现对所选的商品爱不释手,但另一方面又嫌商品的价格过高,这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突?（）A、避冲突B、趋冲突C、避冲突D、趋冲突正确答案：A5、首先提出要购买某一产品或服务的人是（）A、起者B、响者C、共来源D、买者正确
18、答案：A6、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。（）正确答案：X7、家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。（）正确答案：8、消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。（）正确答案：9、消费者购买了商品意味着购买行为过程的结束。（）正确答案：X10、一般来说,消费者得到的大多数产品信息来自商业渠道,即营销者所控制的来源正确答案：5.3理性的非理性（上）1、禀赋效应是指当个人一旦拥有某项物品,那么他对该物品价值的评价要比未拥有之前大大增加正确答案：5.4理性的非理性（下）1、交易效用则取决于参考价格与支付价格之间的差额,而这种差额有正有负。正确答案：5.5心理账户1、根
19、据心理账户理论,减收5%的个人所得税和返还5%的个人所得税对促进经济的发展的作用是不一样的。正确答案：2、由于心理账户的存在和效应,在两种等价的情况下正常人往往会做出自相矛盾的判断和决定,离理性有很大的差距。正确答案：6.2市场细分与目标市场（下）1、沃尔沃汽车宣扬的“低调的奢华”,实际上是依据什么细分标准对顾客进行细分的?（）A、理细分B、为细分C、口细分D、理与行为细分正确答案：D2、强生只专注于婴幼儿市场,它使用的是哪一种目标市场营销战略?（）A、差异性目标市场营销战略B、异性目标市场营销战略C、中性目标市场营销战略D、上都不是正确答案：C3、差异性目标市场营销战略是采用哪种方法来选择和
20、确定目标市场?（）A、一市场集中化B、品专门化C、场专门化D、面覆盖正确答案：D4、市场细分的依据是产品的差异性。正确答案：X5、同一细分市场要有明显的共性,不同细分市场要有明显的差异性正确答案：6、细分出来的子市场不可以进一步细分正确答案：X6.3市场定位1、下面关于定位的理解哪句是错误的?（）A、位强调的是和消费者心灵的双向沟通B、位应强调和竞争对手的差异性C、位不可改变D、位应该是一种战略行为正确答案：C2、定位是营销组合策略的一部分,对营销组合策略没有指导意义。正确答案：X3、定位陈述应简洁明了,容易记忆。正确答案：6.5定位模式（下）1、海天酱油市场定位的核心是“天然酿晒”,它采用的
21、是哪种定位方式?（）A、品功能属性定位B、品社会属性定位C、争性定位D、用者定位正确答案：A2、金利来之“男人的世界”,采用的是哪种定位方式?（）A、品功能属性定位B、务性定位C、争性定位D、用者定位正确答案：D3、功能属性定位一定程度上会抑制品牌延伸。正确答案：4、情感定位隶属于功能属性定位。正确答案：X7.1整体产品概念1、产品指的是能够通过（）来满足消费者某种需求和欲望的任何有形或无形的事物。A、换B、产C、售D、买正确答案：A2、质量属于整体产品（）部分。A、心产品B、式C、增D、加产品正确答案：B3、（）指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品A、利品B、渴求商品C、购品D、殊品正确
22、答案：B4、从产品的整体概念来看,核心产品是指产品的（）。A、本功能B、量C、标D、前和售后服务正确答案：A5、核心产品的概念来源于对市场需求的（）。A、入认识B、面把握C、体衡量D、上都是正确答案：D6、产品整体概念包含核心产品、形产品和（）产品3个层次。A、形B、加C、技D、众正确答案：B7、即便内在质量符合标准的产品,倘若没有完善的服务,实际上是不合格的产品。（）正确答案：8、产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（）正确答案：X9、企业高层领导人员,如果没有产品整体概念,就不可能有现代市场营销观念。（）正确答案：10、营销人员在设计产品时,必须首先确定顾客所追求的旨在解决
23、问题的核心利益和服务。正确答案：11、产品和服务最基础的一层是产品的核心利益。正确答案：X7.2产品策略导论1、企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足需要A、费者B、客C、会D、标市场正确答案：D2、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。A、务B、量C、用D、能正确答案：A3、影响购买材料和部件的最重要因素是（）和供应商的可信度。A、量B、种C、格D、格正确答案：D4、由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买的主要因素是价格和（）。A、量B、种C、务D、能正确答案：C5、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。A、品项目B、品线C、品种类D
24、、品品牌正确答案：B6、新产品开发需要优选最佳产品概念,选择的依据是_以及对企业设备、源的充分利用等。A、术能力B、来的市场潜在容量C、资收益率D、产能力E、售成长率正确答案：ABCD7、快速渗透策略,指企业以（）推出新产品A、品质B、促销C、促销D、价格E、价格正确答案：BE8、对于产品生命周期衰退阶段的产品,可供选择的营销策略是（）A、中策略B、张策略C、持策略D、争策略E、取策略正确答案：ACE9、产品包装属于产品形式中的有形产品。正确答案：10、按产品用途分类可将产品分为耐用品和非耐用品两类。正确答案：X11、产品组合长度是指一条产品线中所含有产品项目的多少。正确答案：X12、产品组合
25、宽度是指具有多少条不同的产品线。正确答案：13、便利品指顾客在购买过程中,对产品的适用性、量、格和式样等基本方面有针对性地进行权衡比较的产品。正确答案：X7.4核心层（下）1、在产品整体概念中最基本、主要的部分是（）。A、心产品B、装C、形产品D、加产品正确答案：A2、产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少。A、度B、度C、联度D、度正确答案：D3、导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客的（）。A、名心理B、实心理C、新心理D、美心理正确答案：C4、产品生命周期由（）的生命周期决定。A、业与市场B、求与技术C、量与价格D、销与服务正确答案：B5、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费
26、者心目中建立（）,争取新的顾客。A、品外观B、品质量C、品信誉D、牌偏好正确答案：D6、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（）。A、代产品B、新产品C、制产品D、新产品正确答案：B7、小明需要一面有洞的墙,接下来他怎么做更接近互联网的思维方式?A、处翻找家里的锤子和钉子B、一台很好用的钻孔机C、听谁家墙上有一个洞D、明一种方便钻洞的墙壁材料正确答案：C8、用下面哪句古训形容互联网时代“去中心化”的特点最为贴切?A、人行,必有我师B、江水暖鸭先知C、水三千只取一瓢饮D、来无一物,何处染尘埃正确答案：A9、以下哪个人的职业更容易受到互联网的威胁?A、门前风雨无阻卖煎饼的大叔B、给你发骚扰信
27、息的地产中介C、班上女生倾慕不已的年轻教授D、机上你曾惊鸿一瞥的俏丽空姐正确答案：B10、在互联网时代,一家公司应该更像_。一家好的公司应该全方位地嵌入到社会系统之中去:不仅是产品和服务的嵌入,更是情感和关系的嵌入,平等的、交流的、实的魅力显得尤为重要。A、座城B、条狗C、台戏D、个人正确答案：D11、从下列商品中选取便利品（）A、视机B、膏C、纸D、琴正确答案：BC12、下列项目属于有形产品内容的有（）A、后服务B、牌C、装D、费送货正确答案：BC13、优化产品组合的过程,通常是企业营销人员进行（）现行产品组合的工作过程A、查B、析C、究D、价E、整正确答案：ACD14、企业从熟悉的市场中开
28、发新产品,以此来寻找未来的发展机会,相应伴随的风险程度是最低的。正确答案：X15、在波士顿矩阵中,四类战略业务单位的位置是固定不变的,所以企业要尽量在战略业务单位划分之处就将产品划为明星类模块中。正确答案：X16、顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高。正确答案：X17、产品差异化营销以市场需求为导向。正确答案：18、在同类产品质量与质性大体相同的情况下,企业向顾客提供的附加服务越完备,产品的附加价值就越大,顾客从中获得的利益就越大,从而购买的总价值也越大。正确答案：7.7形式层（下）1、新产品开发的产品构思阶段,营销部门的主要责任
29、是_、励及提高新产品构思。A、集B、查C、找D、价正确答案：C2、处于市场不景气或原料、源供应紧张时期,_产品线反而能使总利润上升。A、加B、充C、伸D、减正确答案：D3、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_,争取新的顾客。A、品外观B、品质量C、品信誉D、牌偏好正确答案：D4、市场出现了用唐老鸭、老鼠等塑料玩具来包装糖果很受儿童欢迎,这是一种。A、一包装策略B、使用包装策略C、档包装策略D、赠品包装策略正确答案：B5、商品包装包括若干个因素,_是最主要的构成要素,应在包装整体上占居突出的位置。A、标或品牌B、案C、装材料D、状正确答案：A6、附着或系挂在商品销售包装上的文字
30、、形、刻及印制的说明是_。A、品说明B、装标签C、输标志D、装标志正确答案：B7、为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因,客观要求在包装设计中注重。A、异性B、全性C、利性D、术性正确答案：A8、对于生产经营不同质量等级产品的企业,应采用包装策略。A、似B、级C、类D、套正确答案：B9、在应用_时,必须注意市场需求的具体特点、费者的购买能力和产品本身的关联程度大小。A、新包装策略B、赠品包装策略C、套包装策略D、使用包装策略正确答案：C10、企业的产品组合包括（）等三个因素.A、度B、度C、品线D、品项目E、联性正确答案：ABE11、实行差异性营销策略的优点是（）A、低经营风险B、利于提高企
31、业的市场占有率C、营成本低D、更好地满足市场深层次的需求E、强消费者对企业的信任感正确答案：ABDE12、属于产品整体观念中形式产品层次的有（）A、品质量水平B、费送货C、供信贷D、牌名称E、观特色正确答案：ADE13、消费者之所以购买商品,根本目的在于获得并拥有产品本身。正确答案：X14、同类产品不同品牌之间差异小,消费者购买行为就越复杂。正确答案：X15、产品生命周期就是产品的使用寿命周期。正确答案：X16、产品组合是指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。正确答案：17、企业原来生产低档产品,后来决定生产高档产品,这是向下延伸。正确答案：X7.9期望层（下）1、期望产品,是指购买者在购
32、买产品时,期望得到与_密切相关的一整套属性和条件。A、务B、量C、品D、途正确答案：C2、非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也_的产品。A、想购买B、想购买C、求购买D、刻购买正确答案：B3、产品销售量达到顶峰并开始下降,利润稳中有降,是产品生命周期阶段的特征A、入期B、长期C、熟期D、退期正确答案：C4、以下策略中不适合产品生命周期中衰退期的是_。A、小企业生产规模,只维持适当的生产B、低生产成本,提高产品质量C、术开发新产品,淘汰老产品D、进产品及服务质量,创立品牌地位正确答案：D5、对老产品的性能、构功能加以改进,使其与老产品有较显著差别,属于_。A、新产品B、代产品C、进产品D、制产
33、品正确答案：C6、所谓产品线双向延伸,就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后,向产品线的_两个方向延伸。A、后B、右C、西D、下正确答案：D7、信任商业是一种新的商业模式,以下哪一种最接近这种模式?A、络歌手让听众省下10块钱捐给灾区B、果店老板以10块钱一斤促销苹果成功C、地产大亨建了一座大厦,2年收回成本D、米手机说服米粉小明省钱购买最新款手机正确答案：D8、场景营销的要素包括_。A、间B、间C、群D、绪E、容正确答案：ABCDE9、用户思维的表现A、挖顾客需求B、足顾客期望C、视顾客需求D、越顾客期望E、品至上正确答案：AD10、场景营销的特点包括A、接化B、制化C、时化D、心化
34、E、样化正确答案：ABCDE11、体验营销的特征包括_。A、顾客参与其中B、加产品附加值C、供消费的情景D、接产品与顾客E、注顾客的体验正确答案：ABCDE12、好的体验主题的标准包括_.A、够调整顾客的现实感受B、富有关地点的主题,使顾客对空间、间、务的体验发生改变C、题可以让时间、间、务相互协调成为一个不可分割的整体D、题必须与提出体验的企业性质相协调E、够顾及顾客的现实感受正确答案：ABDE13、用户思维的本质就是抓住用户的痛点。正确答案：14、在场景营销视角下,消费是物品消费。正确答案：X15、化妆品、常用品和私人交通工具不适合使用关联体验营销战略。正确答案：X16、互联网的核心是尊重
35、过用户、解用户需求。正确答案：17、产品的期望层是指顾客在购买这种产品时一般会期望得到的一组属性和条件。正确答案：7.11附加层（下）1、上海“通用”生产了别克后,又推出了赛欧,这是_策略。A、上延伸B、下延伸C、向延伸D、牌延伸正确答案：B2、在普通牙膏中加入不同物质制成的各种功能的牙膏,这种新产品属于_。A、新产品B、新产品C、牌子产品D、进产品正确答案：D3、_策略是指企业以高价格配合大规模的促销活动将新产品投放市场,其目的是为了使消费者尽快了解产品,迅速打开销路。A、速取脂B、慢取脂C、速渗透D、慢渗透正确答案：C4、既讲产品组合深度,又讲产品组合宽度的商店是_。A、杂店B、业店C、合
36、百货D、商场正确答案：C5、英语成绩优异的小红去了美国以下哪种行为更接近互联网文化特征?A、全不需要交际,自顾自在那儿玩开了B、当地华人中组建社群,形成亲密又复杂的关系C、邓文迪为目标,一心跻身上流社会D、速融入当地社区,有了美国好朋友正确答案：B6、小明是一位公务员,他和谁的关系在互联网时代最受到挑战?A、近似乎有了第二春的邻居大妈B、恋多年却从未向之表白的女神小红C、门里神龙见首不见尾的上级领导D、初帮他安插进政府工作的远房表哥正确答案：D7、通过“故事”,消费者产生了一种“情怀”,具体包括以下四个维度的塑造（）A、度:站在用户角度,建立情感连接B、度:拓宽企业/产品/品牌的外延C、度:关
37、注普通人的生活、运D、度:顾客关系链的长度E、产品多一点广度:制造传奇色彩,提炼流行元素正确答案：ABCE8、能够成为爆款的产品大多是（）的产品A、附加值B、于产业链顶端C、有鲜明特色D、单的E、新的正确答案：ACE9、人类社会经历了三个时代:农耕时代、业时代、联网时代。对应的三种关系是（）A、与自然的关系B、与产品的关系C、然和产品的关系D、与灵魂的关系E、然和灵魂的关系正确答案：ABDE10、产品简约思维“少即是多”的内涵是:打造个人品牌,吸引臭味相投的粉丝,对产品的附加层深耕细作,打造有（）的产品A、值B、感C、怀D、涵E、绪正确答案：BCE11、产品附加层是指顾客因购买产品所得到的全部
38、附加服务与利益。正确答案：12、之所以会出现产品膨胀,最根本的原因就是技术壁垒日渐羸弱,同质化的产品极度过剩。（）正确答案：13、在互联网时代下,让爆款产品不退潮的方式,是让粉丝沉淀下来,在其基础层做加法,在其附加层做减法。（）正确答案：X14、剥开产品华丽的外衣,始终最关键的是产品核心利益的极致。（）正确答案：15、新媒体传播的一大特点是中心化、出人的个性。（）正确答案：X7.12潜在层1、产品品牌最基本的含义是品牌代表着特定的_。A、费者类型B、化C、益D、品属性正确答案：D2、产品品牌有利于企业实施_战略。A、场竞争B、场细分C、ID、场选择正确答案：B3、企业欲在产品分销过程中占有更大
39、的货架空间以为获得较高的市场占有率奠定基础,一般会选择_策略。A、一产品品牌B、类产品品牌C、产品品牌D、合产品品牌正确答案：C4、企业利用其成功的产品品牌声誉来推出改良产品或新产品,称之为_。A、牌扩展B、牌转移C、牌更新D、牌再定位正确答案：A5、产品运营的基本前提与直接结果是_。A、品设计B、品定位C、牌组合D、品传播正确答案：B6、互联网时代让一群协作成本更低,兴趣点更相同的人结合在一起,以下哪个群体的关系更接近这种?A、敏俊xi和他来自星星的粉丝们B、发组织去跳广场舞的退休大妈们C、会呈一字形一会呈人字形飞过天际的大雁D、名牵绊多年的李磊与韩梅梅正确答案：A7、以下哪个电影中的角色技
40、能最接近于互联网思维?A、铁侠变形B、蛛侠连接C、巨人爆发D、国队长合作正确答案：B8、以下哪种神功更全面的代表了未来的汽车O2O平台发展趋势?A、筋经打通全身经络,覆盖选车、车、车、车、车全周期B、龙十八掌劲强力猛,专做降价车,价格优势横扫线下4S店C、坤大挪移牵引挪移,线下业务线上转移,汽车销售新渠道D、波微步腾空悬浮,利用互联网提高商家运营效率,让消费者更方便正确答案：A9、现代产品是一个整体的概念,它包括（）?A、品核心层B、品形体层C、品延伸层D、品潜在层E、品设计层正确答案：ABC10、企业要带着未来的眼光看现在,要具有（）和（）A、新思维B、界思维C、代思维D、汰思维正确答案：B
41、C11、互联网时代下,产业边界变得日趋模糊,产品的跨界变得越来越普遍,为进一步开发产品的潜在层功能奠定了技术与场景的基础。互联网时代的跨界现象可以从三个方面去理解,分别是（）、）和（）。A、业层面B、业层面C、织层面D、互联网时代正确答案：ABD12、跨界者主要有三个来源,分别是（）、）和（）。A、直整合B、前整合C、平扩张D、似可替代业务的开展正确答案：ABD13、迭代的真正内涵是（）、）、）和（）。A、华B、累C、结D、变到质变再到量变的过程正确答案：ABCD14、潜在层主要是产品所有可能在未来产生的增加和转变方面。（）正确答案：15、跨界只是联合某个品牌做一次有噱头的产品促销活动。（）正
42、确答案：X16、互联网时下产品能立于不败之地的决胜法则迭代思维,其形式就是产品的微创新。（）正确答案：17、海尔造机器人属于真声意义上的跨界。（）正确答案：X8.2新产品推广策略1、新产品开发始于（）A、思产生B、产品退市C、业分析D、略开发正确答案：A2、产品生命周期中,花钱最多的阶段是（）A、品成长期B、品投入期C、品成熟期D、品衰退期正确答案：B3、下列不属于新产品的延伸层的是（）A、货B、护C、装D、格正确答案：D4、产生新产品设想的直接原因是（）A、客需求B、争对手C、府机关D、技正确答案：A5、对新产品设计决策限制最严格的部分来自（）A、业的市场营销目标B、业条件的限制C、标市场消费者行为D、营环境的限制正确答案：D6、企业在原有产品的基
