1、六盘水职院综合公司作风建设服务承书根据中共六盘水职业技术学院委员会关于印发开展“三个建设年” 暨“ 四帮四促 ”活动实施方案的通知院党发201034 号文件精神，结合综合公司实际，转变服务理念，改进服务态度，提高服务水平，提出如下服务承诺：一、认真实施学习实践活动的整改方案。对学院学习实践活动制定的相关整改项目，公司主要领导亲自负责，全力推进。进一步加强学生食堂建设，尽最大可能满足广大学生的需求；进一步规范维修的接报修制度，承诺对全院的办公室、教室、实验室、学生宿舍等场所，水电维修做到随报随修，其它维修在接到报修后，及时安排人员进行维修。一般情况于 24 小时内修理完毕，若不能完成，应及时说明
2、情况。二、制定、完善各部门（中心）服务承诺书。公司要求下属的宿管服务中心、饮食服务中心、医务室、校园环境服务中心、打字复印中心、维修服务中心等制定体现各自服务特点的承诺书，从服务内容，服务时效、服务质量、服务态度以及监督投诉等方面进一步提出明确要求,接受全院师生监督。三、大力推广文明用语，树立后勤干部、职工良好的形象。公司将统一印制“ 文明用语” 发放到在一 线工作的每个同志，认真组织学习并要求做到熟记在心、运用自如。四、加强与师生的沟通，及时了解服务对象的评价。为了更好地听取广大服务对象对后勤服务的要求和建议，有针对性地改进工作，综合公司将通过召开座谈会、联谊会，聘请义务监督员，设置后勤服务咨询电话，设置意见箱等加强与师生的交流，及时、快捷地改进工作，提高了师生的满意率。五、以“学院推行 ISO90012008 质量管理体系”、 “双创双建” 、“效能建 设”为契机，加强后勤服工作的规范管理、长效管理、精细化管理和人性化管理。力求在规范管理上上水平，在建立长效机制上有作为。 欢迎监督！学院纪委监督电话：8320709综合公司监督电话：8320488二一一年三月十七日
