1、景区2021年度综合述职报告3篇 景区2021年度综合述职报告第1篇 一年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，按照年初确定的目标任务，紧密围绕州委、州政府构建全域旅游的战略部署，加快旅游产业升级发展。不断巩固提升卓克基土司官寨文化旅游景区创建国家4a景区成果，深入领会市委、市政府工作实质，全面统筹、精心部署，强化责任、细化目标，着力推进领导班子思想政治建设、不忘初心牢记使命专题教育，景区各项工作顺利开展。 一、健全机制，提高班子运行质量 局班子配备由局长1名、副局长1名组成。2018年，局领导班子紧紧围绕全市发展、稳定的大局，以科学发展观为统领，深入贯彻三个代表重要思想，积极创建学习型、服务
2、型四好班子，班子团结和睦，大事讲原则，小事讲风格，协作奉献精神明显增强。局长坚持在实干中实施领导，既注重班子间团结协作，又重视队伍个体作用的发挥，既当好了班长，带好队伍，又发挥好了领头羊的作用。副局长根据职责分工，全力协作配合，积极出谋划策，做到了不越位、不缺位。 （1）合理分工，明确职责。根据班子成员的知识结构、能力水平及工作经验等实际，合理做出分工。使其工作方向明确，职责范围清楚。既有分工，又有合作，扬长避短，形成互补。最大限度地实现了能力叠加效应，各项重难点工作得以顺利推进。 （2）强化学习，综合素质稳步提升。我局一直以来把加强思想政治素养和技能业务素质作为班子建设的首要任务。运用学习文
3、件、会议精神、交流讨论座谈、加强业务培训、到成熟景区学习考察等方式，将学习融入思想政治工作的方方面面，局领导班子的党性修养得到增强，政治素质得到提高。 （3）团结协作，群策群力。班子内部自始至终坚持民主集中、团结协作、勤政廉洁和求真务实四原则，做到了大家心情舒畅，不搞无原则纠纷，既民主又集中。在落实分工的基础上，班子定期或不定期的召开会议，相互通气，协调配合，发挥每个成员的优点和特长，全局上下形成了心往一处想，劲往一处使的良好工作格局，班子的凝聚力和战斗力明显提高。 （4）加强监督考评，增强班子自身建设。严格党内民主生活，提高了领导班子解决自身问题的能力。形成了班子主要成员监督其他成员，其他成
4、员监督班子主要成员，班子成员之间互相监督，同时虚心接受干部群众监督的全方面考核干部政绩的良好运行机制，增强了领导班子的影响力、渗透力、感染力和整体合力。 （5）廉洁自律，深入推进党风廉政建设。局领导班子及成员认真贯彻落实关于党政领导干部廉洁自律的有关规定，真正做到坚持一个宗旨，牢记两个务必，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，并在实际工作中做到以身作则，做到自重、自省、自警、自立。狠抓制度建设，严格按制度办事，用制度管人。完善财务管理制度，实行财务公开，增强财务运作的透明度。 二、全力以赴，工作取得新成效 （一）工作完成情况 （一）非税收入目标超额完成 截止2018年11
5、月19日，景区共收入门票156.4万元，同比2017年增长40.4万元，增长34.7%，再创历史新高。 （二）进一步优化旅游环境，提升景区形象 一是在年初购买各种花卉栽种，加强后期管理，为游客提供了美丽舒适的旅游环境，深得游客和群众认可。二是为喜迎第七届嘉绒锅庄节、十一黄金周的到来，管理局购买大量塑料花，在游客中心、红军长征纪念馆和官寨摆放，营造浓厚的节日氛围。三是打造完毕官寨入口文化墙，增加了浓厚的红色文化、嘉绒文化氛围。四是结合嘉绒圣地、锅庄故乡、北上驿站、避暑天堂主题，在游客中心新增火焰雕塑。 （三）提升红色旅游氛围，突显教育意义 一是在纪念馆汉白玉雕塑上制作安装了庄严醒目的不忘初心牢记
6、使命标牌。二是制作了入党誓词标牌摆放在汉白玉雕塑下方。三是在纪念馆屋檐、路灯、红军树等高处悬挂印制有不忘初心牢记使命的红色灯笼1000个。四是纪念馆门厅四根立柱改色并雕刻了七律长征诗句。五是在纪念馆前摆放红军石刻标语12个。六是将纪念馆内损坏的电子设备进行了更新升级换代。七是在卓克基会议旧址（土司官寨内）设置红色革命万人签名墙，增加浓厚的爱国主义教育氛围。 （四）加强营销力度，促成共赢合作 对客源地及旅游目的地深入分析后，年初积极对接省内各大旅游公司，最终与成都智慧全域信息技术有限公司达成协议，利用其先进的技术手段和所掌握的旅行社资源，接入众乐旅游购票平台，纳入长期发团到色达的几个旅行社；继续
7、加强与携程、驴妈妈、途咪、文旅等网络平台合作，拓宽景区网络售票渠道；将本地区（包括市区）酒店、餐饮店、民居接待户通过扫码加入众乐旅游购票平台，以购票返点的形式提高其帮助景区宣传营销的积极性，将全域旅游理念落在实处。截止10月25日共接待旅行团队18979人次，同比增涨533%。 （五）加强对接沟通，切实为长征精神干部学院提供优质服务 一是加强与长征精神干部学院教务处的对接，及时安排讲解任务。二是局班子成员长期追踪讲解过程，及时对讲解员工作进行点评，提高讲解质量。三是与干部学院带队班主任沟通，听取其对参观学习过程的意见和建议，及时修正，以便更好地为长征精神干部学院服好务。截止10月30日共接待学
8、员8937人，同比增涨26.9%。 （六）做好精准脱贫帮扶工作，切实助民增收 一是管理局召集西索民居旅游接待户和商业街商户加入众乐旅游购票平台，参与景区的门票营销，达到了旅游富民、助民增收的目的。二是班子成员作为帮扶责任人加强帮扶力度，坚持每月至少4次不定期的入户工作，及时完成市脱贫攻坚办下达的工作任务，做好5+1帮扶力量工作台账和下村入户工作笔记并报卓克基镇党委政府归档。三是符合条件的情况下，管理局在岗位设置上优先照顾建档立卡贫困户人员，解决3名建档立卡贫困户人员就业问题。 （七）加大宣传力度，提升景区知名度 一是积极参与崇州市旅游推介会，发放2000余份景区宣传资料及优惠政策。二是积极开展
9、旅游日门票优惠活动。三是在景区周边新增大型宣传画3幅、路灯灯杆广告30幅。四是增设免费热水供应点，补充完善妈咪宝贝屋配套设施，为游客提供了良好的游览环境。五是在国庆期间开展篝火晚会，得到了广大游客的一致好评。 （八）其它工作 一是扎实推进法律进景区工作，做到学法、守法、用法。二是进一步做好景区安全管理工作，全年无任何安全事故发生。三是加强三公经费管理，严格报批制度，有效地控制了办公经费。四是扎实开展思想政治建设、两学一做之不忘初心，牢记使命专题教育活动，积极推进党风廉政建设，认真开展解决发生在群众身边的四风和腐败问题专项工作。五是全面落实综治维稳工作，积极开展扫黑除恶专项斗争工作。六是全员参与
10、，顺利通过创建州级文明单位初步检查验收。 三、采取的主要措施 2018年，我局始终保持稳中求进的发展模式，目前还处于探索阶段，在这个举步维艰的发展时期，在市委、市政府的正确领导下，在管理局全体员工的共同努力下，圆满地完成了各项目标任务。 1.明确分工，细化责任。班子成员进行明确分工，层层落实，明确问责，确保各项工作落实到位。 2.加强协作，完善措施。景区管理涉及面广，需加强与旅游、建设、发改、国土、卓克基镇政府、西索村委会等部门的协调沟通，细化工作措施，确保各项工作顺利推进。 3.坚持原则，应收尽收。严格凭票参观，规范政务接待，使景区在发挥社会效益的同时，创造应有的经济收益。 四、积累的基本经
11、验和存在的主要问题 自景区成功创建为国家aaaa级旅游景区以来，我局始终采取多学、多问、多看的方式，根据发展成熟的景区经营模式，结合景区实际，逐步进行优化。目前，景区管理、经营等方面呈现科学、合理的发展态势。虽然各项工作取得了一定成效，但距离市委、市政府的工作要求还有一定差距，我局认真分析总结认为制约工作的主要原因有以下几点： 1.专业人才紧缺。?缺乏具有专业公文写作能力的办公室工作人员，致使软件资料和撰写工作无法跟上。‚缺少旅游规划营销专业人员，致使旅游宣传工作进展困难。 2.用人机制不健全，用工方式不规范。 3.景区服务人员培训力度不足，接受系统培训，外出学习机会少。 4.宣传
12、促销力度不够，宣传方式单一，停留在传统宣传层面，缺乏创新。 五、班子运行存在的不足及改进措施 一年来，我局班子本着求同存异，促进工作的原则，顺利推进了本单位各项重难点工作。然而，在班子运行及工作开展中仍存在着一些不足与困难。 （一）班子运行存在的不足 虽然，我们在班子和干部队伍建设上取得了一定的成效，但是，我们的班子和干部队伍建设中的干部结构、综合素质还有待进一步提升。一是班子结构需要进一步优化。班子成员专业不对口，专业理论水平较薄弱，在工作中思路较狭窄，迈不开步子。二是思想解放的程度不够。工作中存在开拓性、主动性不强，抢抓机遇意识不强，工作力度不够等；在争取资金投入，增强景区造血功能方面不够
13、激进；抓好常规性工作，平稳过渡思想不同程度存在。三是班子学习不够深入。在理论学习中存在学习书本多、运用理论联系实际指导工作上成效不显著的现象。 （二）开展工作中存在的困难 （1）人力资源紧缺。随着景区管理工作的深入推进，景区现有人员的知识结构、能力素养等与旅游发展不相适应，旅游专业管理人员缺乏；同时，景区服务人员的学历、知识结构及服务意识较差，亟需旅游专业人才。此外，优秀员工流失严重。景区工作人员工资待遇低，无食宿等保障，我局精心培养的工作人员流失现象严重。 （2）景区宣传还存在盲区。由于宣传经费不足、无优秀的宣传策划人员等原因，宣传工作仍仅限于省、州内宣传。 （三）改进措施及努力方向 （1）
14、进一步解放思想，更新观念，增强发展动力。继续深入学习三个代表重要思想、践行科学发展观、统筹学习党的十九大精神，培养高素质的领导和干部队伍，以推进局领导班子建设，促进我市旅游事业的蓬勃发展。 （2）建设学习型班子，提高干部理论水平和综合业务能力。以做知识型干部、学习型班子为目标，抓好领导班子和全体干部的素质教育。进一步加强政治理论、经济、法律法规等多方面知识的教育。同时，积极争取走出去、请进来的方式，加强交流，拓展领导干部视野。 （3）大胆创新，搞活景区旅游。随着我市旅游基础设施的不断完善，景区旅游将迎来重大发展机遇。我局将以国家4a级旅游景区为依托，更积极的致力于景区的全面发展。深度挖掘嘉绒藏
15、族文化、土司文化、红色文化，开发具体验性、参与性、娱乐性为一体的旅游项目，努力开创景区旅游新局面，为我市旅游产业又好又快发展贡献力量。 景区2021年度综合述职报告第2篇 一、思想上积极上进，用十七大精神武装头脑 首先，本人能够以积极的态度认真参加公司相关部门所组织的业务学习和培训，并根据三个代表重要思想和十七大精神对照检查了自己的工作并写出了学习心得，并主动开展批评和自我批评，对自己财务及售票方面的工作进行查漏补缺。 其次，以自学为主，通过网络、电视、广播、报纸、书刊等途径，认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，认真学习党的十七大精神和三个代表重要思想。通过学习，使自己的政治思想水平
16、有了明显的提高，并进一步指导自己的日常工作。 二、工作中兢兢业业，尽职尽责 勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。X年来，我在工作中能够以正确的态度对待各项工作任务，从酒店服务员到领班，到现在的财务管理及售票，无论何处何地，我都能做到积极主动、勤勤恳恳，保持强烈的工作责任心和工作热情，即使经常加班加点，也毫无怨言。 在行动上，自觉实践游客就是上帝的服务宗旨，用满腔热情积极，认真细致地做好售票工作；同时，严格遵守各项财会法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行财务岗位职责，自觉按规章操作。 从度假村调派回来，我在目前工作岗位上已工作了将近X年，经过这些时间
17、的锻炼，我自信能很好地胜任当前工作，并能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。 三、业务上不断积累，提高素质 随着新形式对财务及售票人员业务能力要求的提高，本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加各项业务培训，提高自身业务素质，争取工作的主动性。在工作之余，挤出时间自学业务知识，认真学习了关于财务工作的有关法律、法规、方针、政策，并在工作中贯彻执行这些政策规定。同时，不断学习新的服务技巧，并提高自己的服务意识。 做好工作是关键，在工作岗位上我首先从三个方面做起。1、用心 在目前的形式下，社会对旅游行业的从业人员的要求越来越高，而是否用心是确保我们工作能否顺利开展的重要因素。工作态度塌实
18、严谨，坚决遵守公司各项财务纪律和管理制度，认真做到财务、售票、广告置换三对口。 2、创新 对公司规定的各项整改措施和方针政策能够认真体会，并联系到自己的工作实际中坚决支持和贯彻执行，正确体会各项政策的内涵，在本质上发掘新办法，适应新要求。 3、负责 加强个人责任心培养，真履行好自己的财务、售票及相关职能，勇于负责，敢于负责，以高度的热情和责任感，用心负责地把自己的工作做好。 四、存在的问题和今后的努力方向 回顾自己X年来的工作，虽说取得了一定的成绩，但也存在着许多不足之处，比如：处理棘手事情信心不够，开创性的工作开展的不多，等等。 针对以上问题，在今后的工作时间里，我将加强业务学习，进一步提高
19、自身业务素质，并积极地寻找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的进步。 景区2021年度综合述职报告第3篇 一年以来，在县委、县政府的正确领导下，在宣传部的关心支持下，翠屏山景区管理处全体员工团结一致、扎实工作，以内强管理、外树形象，创优服务为目标，以理顺关系、提升素质为思路，以完善服务为核心，全力打造一支能吃苦、能打硬仗，团结、奋进的管理队伍。全年共接待演出活动100余场次，举办大中型会议200次，圆满完成了今年的各项工作任务，回顾一年来的工作，现简要汇报如下： 一、景区管理及服务工作有序推进 （一）以制度促管理，切实提高景区管理水平。为了让翠屏山景区更好地服务于全县各项活动，满足群众精神
20、文化生活需求，翠屏山景区管理处不断完善各项规章制度，确保人尽其责，物尽其用。管理处下设工程部、中控室、会议接待部、安全保卫部、后勤部、清扫保洁部、绿化管理部7个部门，现有管理人员15人，服务人员7人，保安6人，保洁人员17人。共计45人，管辖面积近6000余亩。我们为景区制定了30多项规章制度，包括预防事故应急预案会议室管理制度等，以规范各项岗位职责。同时积极开展员工知识培训，集中学习规章制度、会议接待、礼仪礼节、岗位技能等，不断提高员工业务能力，提高服务质量。 （二）以学习促服务，切实增强服务接待水平。翠屏山景区由翠屏山森林公园、蒲县文化宫、蒲伊广场等组成，景区面积大，服务人员少，且文化宫每
21、天的开放时间长达16个小时，员工工作时间长、工作强度大，还常常身兼数职，对员工的素质及服务质量提出了很高的要求。为了提升服务质量，景区不间断对工作人员进行培训，让他们牢固树立全心全意、尽职尽责的服务理念，努力做到工作流程程序化、服务规范标准化、个性服务主动化，定期对工作人员进行设备维护、维修、音响、灯光、摄影、摄像、礼仪、讲解等培训，让每位员工都变成多面手，使景区的服务和管理水平得到了显著提升。 （三）以监管促安全，扎实做好安全保卫工作。安全重于泰山。翠屏山景区始终将安全第一放在首位，在景区多处悬挂安全标语及警示牌，配备了140个移动式灭火器，由专人负责使用维护，负责人员全部经过消防培训，持证
22、上岗，9月13日再次派出4名职工进行专业培训，保证了景区游客的安全。同时招聘6名退伍军人作为保安人员，设立24小时值班制度及巡检制度，对安全工作一丝一毫不放松，确保了景区全年运营无安全事故发生。 二、履行岗位职责及任务完成情况 （一）圆满完成春节、东岳文化旅游节、两会、消夏月等大型会议和活动的服务接待工作，并先后接待演出活动100余场次，接待大中型会议近200次，每天服务近千名健身、休闲的城镇居民。 （二）举办秀美翠屏山、魅力文化宫主题摄影大赛，征集作品200余幅，从不同角度展示翠屏山景区优美的自然风光，独特的人文建筑和丰富的文化内涵，入选展出作品103张，并在4号展厅集中展出，进一步扩大了景
23、区的知名度和影响力，推动了翠屏山风景区旅游资源的开发，营造人人关爱翠屏山景区环境，个个参与翠屏山景区建设的浓厚氛围。 （三）服务文化宫内丰富多彩的培训活动，对书法培训班，儿童乒乓球培训班，舞蹈培训班，美术培训班，二胡培训班，电子琴培训班，笛子培训班，萨克斯培训班等多项培训工作，进行配合服务。 (四)文化宫C区的1、2、3号展厅于201*年12月12日与文化馆交接，接收后配备工作人员8名，安装监控设备32个。目前正在紧张筹备古钱币展，即将向游客开放。 （五）配合蒲县文化广场建设指挥部进行还迁楼的建设和蒲子文化宫、蒲伊广场的结算、扫尾工作。配合蒲县森林公园建设指挥部进行翠屏山森林公园的建设。全面推
24、进翠屏山景区的完善。 三、工作中存在的问题和不足 （一）人员素质有待进一步提高。由于文化宫作为全县的文体中心，需要服务多种会议、展览及赛事，而现有员工水平参差不齐，业务素质与工作要求还有不小的差距，成为制约景区工作再上新台阶的瓶颈。 （二）景区管理水平有待提升。文化宫的使用和维护才刚刚迈出脚步，管理经验不足，与现代化管理要求还有差距。 四、下一年的工作打算 （一）景区要将安全放在工作首位，严格安全意识，定期维护安全设备，确保全年无事故。 （二）景区要把服务当做工作重心，强化服务意识，建立全员培训管理制度，对工作人员进行日常培训，根据不同岗位培养实用性人才，严格按照岗位需求，从紧配备专业人才，强化服务职能。 （三）景区要把日常管理作为抓手，全面培养专门管理人员，规范管理制度，进一步完善已定考核制度，细化岗位操作规程，切实做到岗位职责有章可循，有据可依，进一步提升服务水平。 一年的工作充实繁忙，较好的完成了领导交给我们的任务，同时也清醒的认识到我们存在的不足之处。在今后的工作中，我们要不断学习、逐步提高服务意识和工作技能，一丝不苟做好本职工作，让景区更美更靓，更好的为广大游人服务，使之成为我县对外展示的一张亮丽名片。第 14 页 共 14 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
