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《客服月参考总结范文》.doc

上传人:USER 文档编号:12883597 上传时间:2022-05-20 格式:DOC 页数:1 大小:30.51KB
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《客服月参考总结范文》.doc_第1页
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1、客服月总结范文工作总结范文在这一个月里,我们客服部完成了很多工作任务,听从了领导的指挥和安排,做好了每一项工作。在这一个月的工作中,我们每一个员工互相学习,用心地把自我培养的更好,我看到了大家的成长。在这段工作期间,也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善,可能我们之前的公司没有相对重视这个部门,从这段工作时光来看,虽然此刻只有我一个人,但有些时候当我去咨询的时候,部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故,但是,我还是期望,当在我们项目开启的时候,客服这边会相应的得到各部门的支持,毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口,如果这个窗口给人的感觉不专业,效率慢,那么公司所有员工的努

2、力可能会功亏一篑的。所以,我十分期望在员工培训的时候,能得到相关部门的大力支持。关于本月工作,在本周周报里面相对体现出一些资料。具体细节还需要在工作过程中添加。&月工作按照优先级,分为以下几大块。我自我认为,首先要解决的是整体客服培训的一周资料大纲(并按照需要与部门配合进行有必要的改善)、细化培训大纲的资料(和有关部门沟通)、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时光完成。至于公司临时安排的工作,看资料的多少,来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。客服部是公司的部门之一,承担着它本该承担的职责和工作,让公司能够更好的发展。免费范文网77cn小编推荐:天猫客服工作总结物业客服工作总结与计划淘宝客服工作总结与计划此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。

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