1、中国网络社区发展研究, Internet Research, Insight Research2009. 10,艾瑞咨询集团 上海北京广州,曹军波Bob,兴趣,疑问,抱怨,发帖,跟贴,分享,查询,互动,用户需求：网络社区发展的起点,网络社区获用户认可，媒体价值凸显,社区现状,社区趋势,2009深入研究,社区热点,站长现状,2009中国网络社区研究报告,研究范畴：本研究中涉及的【网络社区】是指以论坛（BBS）为基础核心应用，包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上互动平台，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。关键词：社区发展； 社区营销； 社区电子商
2、务； 网络公关； 网络社区SNS化,2009年第五届中国互联网社区发展状况调查报告,2009年第五届中国互联网社区发展状况调查报告是在2008年第四届中国互联网社区发展状况调查报告、2007年第三届中国互联网社区发展状况调查报告、2006年第二届中国互联网社区发展状况调查报告和2005年第一届中国互联网社区发展状况调查报告基础上，由康盛创想（Comsenz）公司、艾瑞市场咨询（iResearch）及站长俱乐部联合发起，国内多家社区门户、IDC服务商以及数百家知名互联网社区网站充分参与的大型互联网产业调查。,目录 Catalogue,1.1.1中国网络社区内容建设,1.1.2中国中小网络社区运营
3、情况,1.1.2中国中小网络社区盈利情况,1.2.1中国网络社区细分化趋势,1.2.2中国网络社区SNS化趋势,目录 Catalogue,网络社区营销价值？,网络公关,电子商务,会员服务,社区广告,无线收入,网络社区营销决策,choice,网络社区用户体验的敏感性和审慎性决定了传统硬广的逐渐弱化,社区的强互动性和口碑影响力，势必促成以网络公关为代表的增值业务的迅速发展,其他盈利可能？如社区电子商务(ESN)，以微博客（twitter)带动的无线收入。,网络社区盈利模式现状及趋势,互动是社区营销价值的核心,媒体,受众,受众,广告展示,活动发布,产品推送,媒体,初步发布,UGC,二次发布,口碑影响
4、,受众,传统营销方式：传播方向：自上而下的单向推送方式用户角色：用户作为信息的接收者营销的过程：始于媒体，终于用户,互动新营销方式：传播方向：双向交互的传播方式用户角色*：用户作为信息的传播者和接收者营销过程：多次循环，逐级强化营销效果,基于互动特征进行有效的网络公关,六成以上用户每天参与发帖；八成以上用户购买商品后会在网络社区中发表评论降低单人平均媒介采购成本,“事半功倍”，有效提升ROI,网络公关策略研究,如何获取用户关注？,在哪个环节切入更为有效？,什么样的帖子更以得到信任？,如何把握网络公关的舆论动向？,吸引用户关注：标题吸引+“草根效应”,切入时机：锁定购买前期敏感环节,获取信任：内
5、容本身是关键！,舆情监测：跟贴评论是风向标,案例概况,帖子标题,帖子原文,跟贴配合,跨媒体传播,网店推广,公益话题,网货教师,感动,真诚,引导,推广,如何适度有效地调用用户舆论导向是网络公关的关键！,网络公关案例分析,目录 Catalogue,网络社区聚合了一定数量的高黏性用户群,各兴趣组细分了不同的购买需求,社区网友的意见为购物决策提供依据,三个层次，由外延到核心，层层推进，前者是后者的基础，后者是前者的延伸,社区电子商务核心竞争力,ESN:E-commerce based on Social Network,社区电子商务尚处于探索阶段,更多数据观点请关注iResearch：2009年中国网络社区研究报告,Beijing|Shanghai|G,
