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《商场停电应急预案》.doc
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1、此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。商场停电应急预案应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。小编精心为你整理了商场停电应急预案,希望对你有所借鉴作用哟。1、目的防止停电造成商品丢失,顾客惊慌、哄抢事件的管理和控制。2. 范围适用于一期1F-2F全体员工及办公区人员3. 职责3.1 当日值班经理负责制定并监督执行情况。3.2 行政部负责检查线路及机械故障修复。3.3 各部门各个员工执行本预案。 3. 4 3分钟之内应立即送上电。4. 管理规程4.1 总要求停电期间,立即停止一切营业活动,收回发出的
2、商品,锁好存放商品柜门、库房门,请顾客协助稍等。各部门导购要尽全力保护好各自管辖区域内的商品及公司财产,各部门主管、领班、护管队员等安排好安全保卫工作。4.2 停电应急办法4.2.1 导购的停电应急办法4.2.1.1 导购应立即停止销售商品,请顾客暂时停止选购商品,等待来电。4.2.1.2 导购应注意所负责区域的商品安全,锁好存放商品柜门、库房门,请顾客协助稍等。4.2.1.3 若短时间内仍未来电,应请顾客放下手中的商品,向顾客说对不起,并协助护管队疏导顾客离开商场。4.2.2 收银员停电应急办法收银POS机由于有UPS电源会自动供电(约维持30分钟左右)。4.2.2.1 收银员可用收银机完成
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