1、金山供水 4金水简讯 JIN SHUI JIAN XUN上海金山自来水有限公司办公室编辑 二九年第三期2009 年 3 月 23 日 总第 118 期 -1-坚持科学发展 促进人水和谐公司召开“深入学习实践科学发展观活动”动员大会携手联种“同心树”爱绿护绿同迎世博为了倡导绿色文明意识，共建“绿色家园”，同迎世博盛会，植树节期间，公司党支部参与了共建单位塘园居民区组织的迎世博植树绿化活动，携手种下 “世博同心树”。此次活动以“我与世博心 连心”为主题，共有 100 多名党员和居民参与其中，大家 还约定今后轮流对树木进行养护，共同营造绿色家园的 优美环境。水 周 简 讯*3 月 22 日，第十七届
2、“世界水日”、第二十二届“ 中国水周 ”。公司党支部参与了区水务局在紫金广场的设摊活动，展示供水工作宣传版面，分发各类水宣传资料，解答用 户咨询等。同时，公司下属各分公司金水便民志愿者服务队为单位，深入各乡镇社区， 为服务结对的孤寡老人及行动不便的用户上门收取水费以及为其检修用水设施。通过活动，切实解决居民供水方面的急事和难事，将优质服务送上门。3 月 18 日公司党支部召开“深入学习实践科学发展观活动” 动员 大会。公司党支部全体党员参加会议，区水务局党委吴勇前书记和支部结对共建单位代表出席会议。沈军副书记主持会议。会议首先由陶忠根书记作“深入学习实践科学发展观活动” 动员报 告。要求支部全
3、体党员要充分认识深入学习实践科学发展观活动的重要性、必要性和紧迫性；要正确把握学习实践活动的指导思想、主要原则和目标要求；要找准着力点，突出实践性，切 实解决影响和制约金山供水科学发展的突出问题；要加强领导，精心组织，确保学习实践活动取得实效。沈军副书记就学习调研阶段主要工作及时间节点进行具体布置。学习调研阶段从 3月上旬开始，到 4 月底基本结束。在学 习调研阶段的主要工作：一是做好准备工作；二是0 召开动员大会；三是组织党员干部开展中心组学习、党员集中学习、党员自学等；四是确定调研重点，形成调研报告；五是开展学习调研成果交流。六是广泛听取群众意见；七是确定解放思想讨论的重点；八是广泛开展思
4、想解放讨论；九是解放思想讨论成果交流。学双语 迎世博2010 年世博会的脚步越来越近， 优质服务的要求日益迫切。为提升世博服务能力，塑造金山供水 崭新形象。上海金山自来水有限公司于 3 月 10 日启动“迎世博，学双语”活动。公司委托上海水务进修学院（上海市民“迎世博，学双 语”首批培训考核点之一）实施培训、考核。“金水热线” 组及各分公司营业窗口服务人员共57 名职工参加为期一个月的培训，培 训将系统提升对外服务窗口工作人员的普通话及英语口语能力。4 月 18 日，学员将参加市民学双 语达标考试，考试合格者领取全市统一颁发的“上海市民迎世博、学双语合格证”。最后，吴勇前书记深入浅出的对“深入
5、学习实践科学发展观活动” 进 行破解，指出在“深入学习实 践科学发展观 活动” 中，提高思想认识是首位；解放思想，转变观念是关键；体现实践特色，解决问题是重点；贯彻群众路线，发动党员是方法；创新体制机制，促进科学发展是目的。要求广大党员边学习， 边查找，边整改，边提高。会议结束后，吴书记召集公司党员代表、结对共建单位代表、服务对象代表等就如何深入开展“学 习实践科学发 展观活动” 进行调研。日前，朱泾镇金山公园内的一棵100 年树龄的香樟树近日被公司正式认养。本月初，市园林绿化管理部门 推出尝试让市民群众认养古树名木的新举措。公司闻讯后主动提出认 养申请，并与区园林绿化管理部门签订了出资 20
6、00 元认养 1 年的协议。根据 协议，公司委托朱泾镇园林绿化部 门的专业管理人员对该香樟树实施日常养护；平时，公司的工作人员可以在 专业管理人员的指导下对该香樟树进行松土、除草、除虫、修剪、施肥等养护；并在该香樟树旁插上认养标示牌。认护养绿古从 树我名做木起贴心服务迎世博为更好地提升对外服务形象，迎接上海世博会。上海金山自来水有限公司近期在下属 14 家营业厅设置便民急救药箱，推出“ 贴心服务迎世博”。药箱内配有：人丹、保心近日，区水务局副局长徐永华 、张永，公司经理奚龙飞等为解决枫泾分公司原水取水口河道水系循环不畅通的情况，与 枫泾镇政府等有关方面进行紧急协调，以有力的措施 调活水系，确保
7、原水水质。同时，公司积极组织力量，对取水口河道进行疏浚，清除淤泥 164 立方，疏浚水深 1.3 米，加装网栅围栏，有效保障取水口的流 畅。并投入资金加强制水设备的维护和保养，分别对滤池和二级泵房 8 只阀门进行修理和更换，对三组滤池进行翻砂和更 换配水管，修正了滤池的运行缺陷。丸、紫药水、创可贴、风油精、体温表等各种应急药品和初级护理物品，营业厅服务人员每天都要对药箱进行检查和补充药品，做好应急保障工作，为用户提供不时之需。改善原水水质 确保优质供水吴勇前书记深入联系点开展调研工作找准着力点 突出实践性公司明确学习实践活动需破解的难题金山供水 2 金山供水 3完善表务管理考核办法加强企业内部
8、管理力度为进一步加强企业内部管理，提升企 业形象、提高经济效益，近日，公司就表务管理考核标准以及奖罚标准作了明确的规定，工作考核内容涉及水表的选择与安装、水表的档案管理、水表的日常管理、水表的报废及处理、水表的表卡管理。同时，就 2009 年度包括产销差率、水 费回收率、水表抄见率、抄表正确率、客户满意率在内的五个指标进一步完善了考核办法，推进五个率考核取得 实效。为了进一步做好学习实践活动第一阶段学习调研工作，区水务局党委书记吴勇前同志带头深入联系点金山自来水公司开展调研工作，找准影响和制约金山供水科学发展的主要不足，突出学习实践活动的实践性和时效性。4 月 78 日，吴勇前书记在召集自来水
9、公司领导班子成员、部分中层干部及服务对象进行座谈的基础上，先后至金山自来水公司张堰、朱行、枫泾三家分公司，就金山集约化供水工作、二次供水设施管理、安全供水工作等有关课题进行实地调研。由于金山集约化供水格局未完善，目前西部枫泾水厂取水地黄良浦水质达不到饮用水水源地的标准，且近年来，水质有进一步的恶化趁势。吴勇前 书记在了解枫泾水厂于 2008 年改造液氯消毒工艺和增设粉末活性炭投加装置确保出厂水质后，深感欣慰。同时，要求枫泾分公司干部职工进一步加强生产管理，确保水质达标；进一步加强宣传，增 强好建议要大声说出口公司组织开展主题演讲比赛为了真正做到“问计于民”， 动员和组织公司广大职工积极参与学习
10、实施活动，同时，也 为职工献计献策创建一个平台，给职工展现风 采搭建一个舞台，近日，金山自来水公司 组织开展了“展员工风采，为世博添彩”主题演讲比赛。活动 开展后，各部 门结合 职工献计献策活动，认真准备，积极组织，择优推荐。 16 个部门以“坚持科学发展，促进人水和谐” ；“聚焦企业发展，提升管理水平 ”；“优质供水与世博同行，用心服务为世博添彩”；“企业文化建设”等为主线，撰写了 21 篇演讲稿，提出了宝 贵的建 议和创意， 为公司破解供水发展瓶颈、提升供水服务水平提供了很好的帮助。目前，初赛阶段已完成。根据文字稿内容价 值评选出了 12 位优胜者。5 月 5 日，进入决赛的 12 位选手
11、将以现场演讲的形式展开决逐。 深入开展学习实践科学发展观活动，关键是要解决问题，公司将以“ 坚持科学发展，促进人水和谐” 为实践载体，通过学习推动实践，着力解决三个方面的问题： 一、理清金山供水发展思路重点围绕服务发展、改善民生；完善集约化供水格局；提升金山供水安全性；实现企业可持续发展等问题，进行深入分析研究，进一步理清金山供水发展思路，提高供水保障水平。二、理顺供水管理体制机制在新的发展形势和体制环境下，供水事业发展面临着如何处理好政府主导与市场化运作的关系；如何进一步处理好单位的企业属性和服务的公共事业性；如何进一步明确二次供水设备管理界限；如何进一步提高社会服务效能；如何进一步创新机制
12、、强化管理等新课题。通过学习实践科学发展观活动，重点 围绕转变职能、提升效率、 优化服务、科学发展，在进一步优化和完善协调、高效、透明的管理运行机制，进一步建立健全供水服务等长效管理机制，进一步完善信息化建设的推进机制等方面下功夫、求突破， 为供水事业又好又快发展提供有力的体制机制保障。三、加强党的建设方面重点围绕扩大党内民主、加强党内监督、 严肃党的纪律，深化 “四好班子”创建， 进一步加强基层党组织建设和干部队伍建设，推进党务公开，教育和引导广大党员特别是党员干部讲党性、重品行、作表率。群众节水爱水意识；进一步提升窗口服务水平，凸现“四零式”服务品牌。吴勇前书记还专程至枫泾水务站，就如何通
13、过水闸联动，调活水体，改善黄良浦水质，提升枫泾地区居民饮用水质量进行实地调研。擦亮窗口见行动服务世博作贡献为有效提升公司窗口服务水平，为世博会成功举办营造良好的窗口服务环境，从 2009 年 3月至 2010 年 4 月止，每月的 5 日，公司都将开展“迎世博， 讲文明，树新风 倡导服务文明日集中行 动”。通过每月开展“ 倡导服 务文明日” 集中行动，围绕服务环境整洁，服务举止规范，投 诉处理及时等问题，贯彻“擦亮窗口见行动，服 务世博作贡献”的主题，营造更干净、更舒适、更文明的服务环境，提高公司各营业厅窗口服务的文明程度和文明素质。“迎世博、讲文明、树新风 ”-窗口服务日启动仪式4 月 5 日，上海金山自来水有限公司参加了上海自来水行业在静安寺下沉式广场举办的“ 迎世博、讲文明、 树新风-窗口服务日” 启动仪式并现场设摊便民服务。启动仪式展出了 18 家供水企业的窗口服务、品牌服务宣传展板。并在现场设摊进行节水宣传，开展用水常识、法律法规、用水咨询等服务。市文明 办、市纠风办、市水务局有关处室、市供水协会以及市和区（县）的供水企业的领导和工作人员约 200 人参加了活动。
