1、睛彩电视手机帮助手册CMMB工作组二一一年八月前 言移动数字多媒体广播电视（CMMB）是新兴媒体，是广播电视的补充和延伸,可以通过以无线广播电视发射台为中心的覆盖网，向各种小屏幕便携终端提供数字广播电视节目和信息服务，满足人们随时随地看电视的需求。CMMB 是接收来自广播电视发射台的信号，具有无流量、传输节目套数多、图象质量高、画面清晰流畅、接收终端种类多、经济实用等特点，给广播电视的传播方式和接收方式带来变革，必将会成为人们生活中不可缺少的移动多媒体工具。截至 2011年中，全国 335个地级市和 300多个县级市的 CMMB信号已覆盖。后期会在全国范围内继续不断做好信号的覆盖。为了方便用户
2、更好地了解有关 CMMB的基本情况和解决使用中遇到的问题，我们编制了睛彩电视帮助手册 ，以期能对用户有所帮助。CMMB工作组中广传播集团有限公司二一一年八月目录故障说明1. 提示“正在接收本月电视授权” .62. 提示“电视信号弱” .6常见问题3. 睛彩电视有哪些功能？ .84. 为什么需要电视授权？ .85. 电视授权多久进行一次？ .86. 终端在授权的时候，是否收费？ .87. 收看睛彩电视是按流量收费吗？ .88. 收看睛彩电视是否收取服务费，如何收费？ .89. 睛彩电视收费与手机收费有什么区别？ .910. 睛彩电视的节目有哪些？ .911. 睛彩电视手机的待机时间多长？能连续观
3、看多长时间？ .912. 睛彩电视是否支持漫游，能不能异地订购或收看节目？ .913. 是不是所有城市都可以收看？ .914. 在国外能收看节目吗？ .1015. 睛彩电视是否提供节目时间表？ .1016. 在火车、汽车上可以收看睛彩电视吗？ .1017. CMMB支持的最大移动速度是多少？ .1018. CMMB信号的接收效果如何，接收不好时如何处理？ .1019. 睛彩电视手机的辐射大不大？ .1120. 收看睛彩电视是否需要外接天线？ .1121. 换台时间多长？ .1122. 桌面快讯窗口无滚动节目信息？ .1123. 如何查询电视序列号？ .11综合说明24. 什么是 CMMB？ .
4、1325. 现在使用的手机、电视、计算机能否接收 CMMB，为什么？1326. CMMB是不是就是手机电视？什么是睛彩电视？ .1327. 睛彩电视的官方运营机构是哪个单位，其基本情况是什么，官方网站是什么？ .1328. 运营单位的组织架构和终端销售政策是哪些? .1429. 多个用户集中在同一个区域看电视，会不会影响收看？ .1430. 什么是加密和非加密频道？ .1431. 什么是紧急广播？ .1432. 什么是 CA卡？ .15故障说明1. 提示“正在接收本月电视授权” 一般情况下，在此画面等待 2-10分钟，即可收看电视节目。如果等待超过 10分钟，出错原因一般是由于终端未插入手机
5、SIM卡、SIM 卡未开通 GPRS，或当地网络故障导致。没有开通 GPRS请联系当地运营商（移动 10086、联通 10010） 。已开通则测试当前地区的 GPRS网络是否畅通，如网页可以打开则当前网络正常。或拨打 400-600-5577（免长途费）联系中广传播客服人工刷新授权。联系客服后需立即打开手机电视，以保证能够正常接收电视授权。2. 提示“电视信号弱”检查手机天线是否拔出，或移动几步换个方位，如有更换城市需重新搜索频道。如上述操作均未能解决信号问题，请联系中广传播客服：400-600-5577（免长途费）发、设备制造、运营支撑、市场销售以及运营监管等环节。常见问题3. 睛彩电视有哪
6、些功能？带有睛彩电视的手机，不仅保留原有的手机功能，还可通过启动内置的睛彩电视客户端，收看电视节目。4. 为什么需要电视授权？目前睛彩电视除 CCTV新闻，其他节目都是加密频道。通过电视授权即可获取解密密钥并正常观看加密的节目内容。终端的授权需通过 GPRS网络请求订购，订购成功后即通过广播网络下发授权数据至终端。因此在终端始终无法获取授权的时候，请确保已插入手机 SIM卡，确认 GPRS已开通并且网络畅通。授权时间最多不超过 10分钟。5. 电视授权多久进行一次？每月仅授权一次。6. 终端在授权的时候，是否收费？授权过程中，会产生极少量的通信网络流量，一般在 1K左右。如有定制包月流量套餐，
7、则流量费包含在套餐内；如没有定制，仅需花费几分钱，此费用由运营商收取。7. 收看睛彩电视是按流量收费吗？不是。睛彩电视接收来自当地广播电视发射台的信号，这和现有的移动通信的信道完全不同，因此不会收取流量费。8. 收看睛彩电视是否收取服务费，如何收费？睛彩电视收取服务费。收费方式有预付费和后付费两种。预付费是指服务费用包含在手机价格中，用户在购买手机的时候，即同时支付了睛彩电视的服务费，用户无需再支付费用即可观看电视节目。后付费是终端一般按月或季度或年收取电视服务费。具体收费方式和价格请咨询销售商。9. 睛彩电视收费与手机收费有什么区别？对于后付费的终端，睛彩电视只向用户收取付费类的广播电视节目
8、服务费，不属于手机通信费用。10. 睛彩电视的节目有哪些？目前播出的有七套电视节目，分别是 CCTV1、CCTV5、CCTV 新闻、睛彩电影、睛彩天下，省级电视频道 1套，市电视频道 1套。两套广播节目，分别是中央人民广播电台中国之声、国际广播电台轻松调频。部分地区、部分类型终端暂不支持广播节目的收听。11. 睛彩电视手机的待机时间多长？能连续观看多长时间？待机时间取决于手机的电池电量。在满电的前提下，可连续收看电视节目 4小时以上，或连续收听广播节目 6小时以上。随着技术的发展，可以支持的收视时间长度将会延长。12. 睛彩电视是否支持漫游，能不能异地订购或收看节目？支持漫游，可以异地订购或收
9、看节目。更换城市后如未重新搜索频道，可能会出现“电视信号弱”的提示框。13. 是不是所有城市都可以收看？截至 2011年中，全国 335个地级市和 300多个县级市的 CMMB信号已覆盖。后期会在全国范围内继续不断做好信号的覆盖。信号覆盖的最新信息，可在http:/ 在国外能收看节目吗？国外目前没有 CMMB信号覆盖。所以暂时无法使用睛彩电视收看节目。15. 睛彩电视是否提供节目时间表？是的，睛彩电视提供节目指南功能，收看电视的时候即可浏览。节目指南可查找到近 3天所有频道的节目的具体播出时间。16. 在火车、汽车上可以收看睛彩电视吗？CMMB技术是我国自主知识产权的高科技技术，处于世界领先水平，可以支持高速移动接收，在信号覆盖区域可以在火车、汽车、轮船等状态下正常收看。17. CMMB支持的最大移动速度是多少？ 在信号覆盖范围内，最高可实现超过 400公里/小时的时速下，能够稳定接收广播电视信号。18. CMMB信号的接收效果如何，接收不好时如何处理？在网络覆盖有效范围内，CMMB 信号接收效果很好。在网络覆盖条件不好时，可能会出现接收不流畅的现象，此时可移动到网络覆盖条件良好处接收。注：关于 CMMB的概念请看 26题。
