1、1结果导向和过程导向 “过程导向”与“结果导向”的差异？本周头条时间周期：2016/11/28-12/4本周特征：1、本周是跨 11、12 两月的双月周，16 年第 48 周，16年还剩 4 周。上周的确很冷，是从暖秋直接跨越到寒冬的的冷，全国范围都是。本周长三角区域气温略有回升。进入 12 月份，意味着：16 年度即将结束，做的好与坏本身或许已经不重要，重要的是要知道形成好与坏的背后逻辑是什么；16 冬装进入全面的大卖；对 17 年度计划与方向的规划，等等。16 年度做得好不好，从会计核算的角度，到 12 月 31 日就会明了。该如何接受这个结果呢？是对一个既定事实的无奈还是一路见证？在管理
2、学上，有两个概念一直被争议，就是如何面对所谓的“结果”导向与“过程”导向？这个概念2弄清楚对做好品牌经营有着极其重要的作用！2、天气特征：上海本周一/二是 9/13 度-10/13 度；从周三开始至周末会略有回升，还是有点冷的。本周上海天气不错，以晴到多云为主。本周重点：1、预算管理是最好的经营管理工具（不是之一） ，预算管理就是过程管理！2、三节第一波圣诞推广！3、16 绩效考核！本周重点01/预算管理是最好的经营管理工具（不是之一） ，预算管理就是过程管理！在过程管理与结果导向之“争”中，像马云这样的企业家也是“结果”论的鼓吹者。很多中小企业老板对这个问题的看法更为简单，就是唯结果论！我们
3、来看两个小例子。场景一：把时间定格在 2012 年， “李宁”与“美邦”都出了一份靓丽的年度财务报告，录得营收与利润双丰收！是否说？这个结果就是好的呢？场景二：经常有媒体报道，ZARA 和 UNIQLO 在某一季出现净利润大幅下滑，是否说？这个结果就是不好呢？按照那些“结果”论的鼓吹者所言，第一类肯定是好的，第二类肯定是不好的！但是，过了一段时间再看时，发现3真实的情况恰恰相反！呵呵，为 http:/ 什么呢？对企业经营来讲，永远是没有结果的！或许现在好但未来就不行了；或许现在不好未来肯定会好起来！所谓的结果导向，是一个荒唐的谬论！因为这个结果都是一个阶段的小结，如果不考虑未来的收益与发展，任
4、何阶段性好结果就是最大的谎言！每一项企业经营的结果都是由科学、系统、专业的过程管理所决定，也可以说有什么过程就注定了有什么结果。像当初的“李宁”与“美邦”虽然在 2012 年创造了它们自己的历史高峰，但以透支未来、盲目扩张、急功近利为代价的过程管理，怎么可能会有持续的好的结果呢！而对ZARA 和 UNIQLO 们，事实的真相远非财经媒体说报道的“行”与“不行”，它们有科学、系统、专业的管理体系，遵循商业规律，或许一季产品不够好出现短期的经营结果不佳，但根本就没有关系，它们经营绩效的调整非常快，是真正能把结果控制在自己手里的好公司。所以，单纯的结果导向没有任何意义， “操纵”不好反而会误了自己。
5、真诚的希望马云们这群已经成功的大佬们不要再误导、忽悠那些中小企业的小老板们啦；真诚的希望能把自己企业做大的核心过程要素、技术与方法传授给社会，真的做到惠泽天下！4现代企业管理最好的过程管理工具就是预算管理。在 10 月份时，我们就提醒大家要开展 17 年度预算的编制了，并发了“干货”专文系统的阐述了预算管理的逻辑体系，现在已经进入 12 月份了，这项工作开展的如何了呢？现再回顾一下。A、对预算周期的“误解”。那些大公司们都已经接轨年度预算的时间周期，就是每年 1 月 1 日-12 月 31 日。但是很多中小及小微企业并没有，结果是非常“吃亏”的，为什么呢？因为中国的传统春节是在 1-2 月间，
6、导致这些中小及小微企业对新的一年的很多工作都安排到春节之后去开展了，白白“损失”了最少两个月的时间。对待 1、2 月份的工作，以为是对 16 年度工作的扫尾，在“期待”春节来临的过程中，心都“散”了，那有人在考虑 17 年的工作呢？怎么能不吃亏呢？这里我们扯一个“事关”全国人民的闲事：就是要不要考虑春节放长假的问题？因春节对中国人民有特殊的情结，基本在春节前一个月左右就考虑春节假期等一些列的相关工作，甚至有些政府服务部门到了所谓的年底都不接待部分企业的审批等事宜，一定要留到年后芸芸。白白的把最少一个来月的市场机会留给了那些国外同行！真的可惜！你怎么看呀？17 年的工作就是要从 1 月 1 日开
7、始，对新年度的计划预5算一定要在 12 月完成才有意义与价值。我们在 10 月提出就要准备启动 17 年度的计划预算工作也只是提前了 2 个月的时间，现在已经到了 12 月份，再有四周就完全进入新的17 年度了，时间紧迫，从生意的角度，你不想“失去”这两个月就抓紧行动吧！一年之计在于春，这个春就是从 1-2 月呀！B、预算的大数据与小数字。按照“干货”已发专文的内容，预算的重点首先要研究过去的大数据，这些大数据都有形成的特定环境与条件，进行系统、深入研究的目的是找到规律，并把规律形成权重，这样对下个年度预算的制定就有帮助。比如，费用的结构，有些明显是 16 年特定而发生的，在 17 年不会再有
8、，可不要进行预算考虑；还有某一区域销售的结构，是持续性业务还是偶发性业务都有形成的规律等等。根据对历史大数据的深度研究，把形成规律和未来变化趋势的权重结构给设定好，这样基于营收、成本、费用的小数字预算计划就完整了。最后，还要把基于预算的指标体系再细化到部门进行绩效考核，整体框架就完整了。C、衍生指标体系。营收、成本及费用是三大核心财务指标，它们对具体经营的考核太粗，要按照各业务体系进行更为细致的制定衍生指标体系，如产销率指标、存量客户的规模提升目标等等。6所有指标体系制定结束后，可以做一次模拟“沙盘推演”来论证计划的可实现性！02/三节第一波圣诞推广！圣诞活动的启动在上周四（11 月 24 日
9、）很多国外品牌就已经进行店铺全面布置，整整一个月的圣诞推广季。简单的倒算一下时间，17 年的春节在 2017 年 1 月 28 日，即圣诞之后的一个月时间，或许春节之后的体感气温会比较低，但是对消费心理的变化是已经进入春季了。通常，类似定位的国外同类品牌们会在 1 月份进入 17 春季产品的导入，对国内品牌是有相当压力的。无论国内品牌们的冬装卖的如何，按照过去供应链能力与销售习惯，到 2 月份都会以冬装销售为主，因折扣较大毛利率已经非常低。同时，把对春季产品最优购买能力的那群消费者白白奉送给国外品牌。所以，按此逻辑，对 16 冬装的处理，要充分考虑给 17春装预留机会。A、17 年春节早，可以
10、将三节活动的重点放在前面，把圣诞规划成 16 冬装处理的最佳契机，把春节规划成 17 春装导入的最佳时机。B、圣诞周期有一个月，约 4 周时间，可以考虑前两周重点做好滞销品的针对性促销折扣，做好区域货品的调拨（要做好所有货品销售大数据研究，调拨工作越快越好） ，尤其是畅销品的集中销售；后两周是全面的冬装货品冲刺7阶段，要适度加大活动的力度。C、圣诞活动的氛围要尽快营造出来。03/16 绩效考核！16 年仅剩最后 4 周的工作时间了，相信年初有制定预算及绩效考核指标的公司，实际结果与目标的差异基本已经明了，接下来需要进行全面的数据整理了。A、有预算及绩效考核指标体系的，可以在 12 月初把 16
11、年前 11 个月的指标达成进行汇总，对指标完成的差异部分要尽快通知相关责任部门以便利用最后一个月做有针对性的冲刺。B、全面评估前 11 个月指标的形成背景逻辑，一方面把当期规律找到、另一方面能对 17 年的绩效考核指标的制定有更大的参考价值。C、从 2017 年开始，把对公司的年度考核周期设定为每年的 1 月 1 日-12 月 31 日，把“失去”的 1-2 月找回来。让当年的预算绩效考核工作在 12 月 31 日就截止，进入 1 月 1日即进入全新的一年。从而把这些管理工具真正用到位！“三五点”微信公众号：sanwudian2016本文为今日头条号作者原创。未经授权，不得转载。百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆 8
