1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。医院开展“优质服务我先行”百日竞赛活动的实施方案 各支部、各科室： 为使创先争优活动得到有效开展，推动医院精神文明建设和行风建设再上新台阶，按照局党委在系统内开展的“白衣天使、满意服务”竞赛活动精神，全面提高医疗服务质量，构建和谐的医患关系，推动医院健康和谐发展。经研究决定在全院范围内开展“优质服务我先行”百日竞赛活动，特制定工作方案如下： 一、指导思想 以_理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以为人民群众健康服务为核心，强化服务意识，积极推进医疗服务标准化、人性化、科学化，构建和谐医患关系，为保障广大患者健康做出积极的贡献。 二、工作目标 通
2、过组织开展“优质服务我先行”百日竞赛活动，使全院干部职工受到深刻的职业道德、职业纪律、职业作风和职业责任教育，从外树形象和内强素质两方面入手，加强自身建设，培养和塑造崭新向上的精神风貌、严谨规整的院容风纪、认真负责的工作态度、标准规范的操作程序、文明科学的管理行为、和蔼可亲的天使形象，树立良好的医德医风。坚决纠正行业不正之风行为，针对存在的问题，通过督促检查，健全制度，完善管理，制订切实可行的整改措施，建立优质服务的长效机制，进一步规范医疗服务行为，切实向患者提供优质的医疗服务。 三、组织机构 1、成立“优质服务我先行”活动领导小组，负责开展“优质服务我先行”工作的领导和组织协调工作，制定实施
3、优质服务工作方案并组织实施。 组长：辛渭川 副组长：冯关力慕为民王丽丽彭民郑菊贤唐毅张玲霞马瑞萍 成员。各支部书记、各职能科室正、副科长。 2、领导小组下设办公室，办公室设在政工科。 办公室主任：郑菊贤 副主任：周建群郝剑陶梅张巧玲秦永久郝素芳张忠韩立新田敏 成员：张倩邓文声王丹丹陈楠赵博张狄严格 3、成立“优质服务我先行”活动监督检查小组，负责对各科室的活动进行督促检查，考核评比。 组长：郑菊贤 成员：各支部书记社会监督员 四、活动范围 在医院工作的全体职工。 五、活动内容 坚持“以病人为中心”，大力推行人性化服务，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，医务人员要态度热情、和蔼，尊重病人人格，对病
4、人多一份问候，多一份关怀，普及文明用语和服务礼仪，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，严格遵守各项规章制度和技术操作规程，进一步提高医疗服务质量，减少服务瑕疵，严防医疗事故发生。坚决纠正收受“红包”、“回扣”、“开单提成”、乱收费等医疗服务中的不正之风。行政、后勤等部门要从满足临床一线服务出发，以一切服务临床、一切服务患者为落脚点，为临床创造优质服务环境，使全院上上下下、时时处处都形成浓厚优质服务氛围。 六、实施步骤 （一）动员学习阶段（9月上旬）。 制定实施方案，召开动员会，下发文件，部署活动任务，在宣传栏和医院网站上进行宣传。各科室利用职工政治学习时间，有计划的组织职工重新学
5、习医务人员医德规范、西安市中心医院纠正行业不正之风处罚规定、西安市中心医院医德医风奖惩条例、三甲复审基础知识手册、文明礼仪手册、西安市中心医院管理分册、各科岗位服务规范，各岗位人员服务用语，服务忌语等，使全院职工的思想认识得到进一步的统一，使服务意识得到进一步提升。各科室组织开展“我的职业是什么。我为谁服务。怎么做好服务。”大讨论活动，激发职工的积极性，提高服务意识。同时，院党委还组织开展服务理念教育活动，邀请专家讲座、上党课、看教育录像，力求使每一位职工都进一步明确医院各项规章制度和职责，增强开展“优质服务我先行”活动的自觉性和主动性，确保优质服务活动的顺利开展。 （二）组织实施阶段（9月下
6、旬-12月）。 “防地震”安全教育主题班会活动目的： 1、使学生了解有关生命的来之不易与宝贵，感悟生命的可贵。 2、使学生懂得地震防护知识及防其它灾害小常识。活动过程： 一、地震知识介绍。地震是威胁人类安全的一种严重自然灾害。 2021督导实施方案3篇根据教育部县域义务教育均衡发展督导评估暂行办法（教督xx3号）、省教育厅关于印发xx省人民政府对县级政府教育工作分年度督导评估规划（xx）的通知（冀教督xx8号）、xx县教体局关于迎接省义务教育均衡发展督导评估工. 医院开展“优质服务我先行”百日竞赛活动的实施方案各支部、各科室： 为使创先争优活动得到有效开展，推动医院精神文明建设和行风建设再上新
7、台阶，按照局党委在系统内开展的“白衣天使、满意服务”竞赛活动精神，全面提高医疗服务质量，构建和谐的医患关系，推动医院健康和谐发展。 “我们的节日中秋”主题志愿服务活动实施方案按照xx市精神文明办公室关于印发xx市xx年节庆日主题志愿服务活动实施方案的通知文件要求，为认真贯彻落实党的群众路线教育实践活动和发挥重要节庆日传播社会主义核心价值观的独特优势，着眼推进学雷锋志愿服务常态化，传承中华传统美. 酒店增收节支方案针对集团公司在6月13日的报表会上，董事长的指示，xx店在6月14日紧急召开了各管理干部会议，积极传达了集团总的思想，认真分析了xx店5月份的报表情况，xx店自5月1日起，增加了三楼包厢的经营，营业面积扩大的同时各项费用也加巨增加，怎样. 学校教育教学督导（师德师风）检查方案为了进一步规范教师的教学行为，不断提高教师从教的素养，树立强烈的责任感，经学校研究决定“开展师德师风大检查活动”。结合我校实际，特制定本实施方案。 党支部主题教育实践活动整改落实方案根据“保持党的纯洁性，党的十八大精神”主题教育实践活动实施方案安排，从去年9月份开始我村党支部主题教育活动进入第三阶段即整改落实阶段。 第 5 页 共 5 页
