1、 国美 ERP 系统流程手册国美电器有限公司 ERP 系统流程 第 2 页 共 164 页 2目 录分部合同审批流程 .6总部合同审批流程 .7分部合同修改 .8合同变更 .8合同终止 .9建立供应商信息流程 .10定义商品信息流程 .10经销商品、配送代销要货流程 .11代销商品（门店代销）要货流程 .11经销商品、配送代销商品订货流程 .12特价机订货流程 .13门店代销商品订货流程 .14带货安装商品进货流程 .16商品入库流程 （方案 1：库房无终端） .17商品入库流程（方案 2：库房有终端） .18门店代销产品退厂流程 .19经销商品及配送代销商品退厂流程 .20赠品入库流程 .2
2、1上交礼品、自购礼品入库流程 .22赠品发放流程 .23无促销费的价格文件流程 .24有促销费的价格文件审批流程 .25根据市调报告调整零售价格流程 .26调整供价流程 .27促销活动优惠管理流程 .27门店自提销售流程 .28门店定金销售流程 .29集中配送送货流程 .30门店送货流程 .32带货安装商品销售流程 .34赊款购物流程 .35顾客自提退货流程 .37退货流程-顾客未收到货，配送未发货 .38退货流程-配送已发货、顾客已收到货 .40退货流程- 配送/门店已发货，顾客未收到货（在途） .42集中配送换货流程- 同型号商品更换 .44换货流程-不同型号商品更换 .45商品转仓流程配
3、送商品转至门店 .47商品转仓流程门店与门店之间转仓 .48特价机管理流程 .49样机管理流程- 供应商提供新品 0 元样机入库流程 .50样机入库流程 -现有商品转为 0 元样机 .51样机入库流程-供应商不提供样机，正常机出样 .52样机销售流程-供应商提供的 0 元样机 .53国美电器有限公司 ERP 系统流程 第 3 页 共 164 页 3样机销售流程 - 公司按成本价的样机 .54加盟店管理流程 .55加盟部的退货流程 .56门店、配送中心库存盘点流程 .57空调安装管理合同审批及合同签定流程 .58空调安装派工流程 .59安装管理费计收流程 .60建立顾客档案及回访流程 .61会员
4、建卡流程 .62经销商品预收商业折扣流程 .63经销商品商业折扣流程 .64代销商品商业折扣流程 .66商品利润补偿管理流程 .68其他业务收入管理流程 .71经销商品结算流程 .75代销商品结算流程 .77先款后货的结算流程 .78带货安装商品结算流程 .79资金调拨流程 .81优惠券发放、使用的核算 .82优惠劵的管理 .84手机卡核算 .85商品分类方法 .86附表 1 新旧合同政策对比表 .88附表 2 经销合同审批条款摘要（全国合同） .89附表 3 经销合同审批条款摘要（区域合同、分部合同） .90附表 4 代销合同审批条款摘要（全国合同） .91附表 5 代销合同审批条款摘要（区
5、域合同） .92附表 6 特价机审批单 .93附表 7 合同终止审批单 .94附表 8 合同政策一览表 .95附表 9 应收收入一览表 .96附表 10 要货申请单 .97附表 11 进货申请单 .97附表 12 商品订货单 .98附表 13 特价机商品订货单 .98附表 14 商品入库单 .99附表 15 验货通知单 .99附表 16 商品退厂单 .100附表 17 赠品入库单 .100附表 18 礼品入库单 .100附表 19 商品的价格文件（无促消费） .101附表 20 商品的价格文件（有促消费） .101附表 21 市调价格调整通知书 .101附表 22 商品进价变价单 .102附表 23 商品优惠单 .102国美电器有限公司 ERP 系统流程 第 4 页 共 164 页 4附表 24 国美电器销售专用票 .103附表 25 收款单 .104附表 26 发票 .106附表 27 送货派车单 .108附表 28 商品暂存单 .109附表 29 赊款购物单 .109附表 30 退货通知单 .110附表 31 退货派车单 .110附表 32 换货派车单 .111附表 33 商品转仓单 .111附表 34 特价机商品订货单 .112附表 35 销货通知单 .
