1、农发行2021年度述职报告 农行员工述职报告农行员工述职报告2021年，我在行领导、农行营业部领导的正确领导下，坚持以_理论和三 个代表重要思想为指导，积极参加政治理论和业务知识学习，立足本职工作，潜心钻研 业务技能，严格要求自己，全面完成了各项工作任务。 一、政治理论和业务学习方面今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式：一是学习了党的十七届六中、 七中全会、十八大精神；二是学习三级行长讲话和各级行文件；三是利用工作之余学习 金融方面的法律法规刻苦钻研业务知识；四是学习员工守则、三基本知识和播音系统 的演练等。通过各方面的学习，使自己的思想道德业务水平进一步提高，工作能力进一步增 强
2、。 2、优质服务方面银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人， 便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声，微笑服 务，并且做到耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他， 最终也得到了客户的理解和尊重。只有这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户 提供方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。 三、业务工作方面一是加强新业务宣传与办理。大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收 工作，全面完成各项业务指标。二是增强安全意识，杜绝安全隐患。业务要发展，安全是基 础，时刻不忘安全
3、第一。工作中能够坚持及时上下班，进出门做到即开即锁，随手关门，班 前班后及时检查安全。三是严格操作规程和制度。在办理业务操作过程中，能够按规章 制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日二碰库，坚决不办理 自身业务，及时避免了业务操作风险。众所周知，在我县范围内，营业部是比较忙的一处。 每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。接待的顾客二、三百人，尤其是小钞和残币特 别多，因此，这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严 格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。2021年，在上级领导的关心、支持和同事们 农发行2021个人年终工作总结2021年个
4、人年终工作总结进入农发行已近一年，这一年来在行领导和全体同事的关怀、帮助、支持下，我的业务 水平和工作能力得到很大的提高；我在这一年里把业务学习放在重要位置，努力在提高自身 业务素质上下功夫。现将本人的思想、工作情况汇报如下。 一、在思想品德方面，努力提高自身修养在工作中我能够认真学习、遵纪守法、忠于职守、遵守职业道德和社会公德，在实践历 练中，我深知作为一名合格的金融工作者，不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力， 而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不断地加强个人修养。 “做事必须先学会做人”，我时常告诫自己：做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要 谨慎、工
5、作要勤奋。始终把增强服务意识作为一切工作的基础，团结同志、诚实待人；始终 坚持以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条；始终保持一名青年员工的蓬勃朝 气、昂扬锐气和浩然正气。 二、在学习工作方面，努力提升业务素质对于非银行业相关专业毕业的我来说，能够有这样一个机会进入银行工作，既是机遇又 是挑战。由于我对此项工作的陌生，必须从头学起，同事们都纷纷把自己手头的相关书籍借给我，并且教给我许多关于信贷业务的相关知识。一个一个原本陌生的名词也渐渐 熟悉起来，在经济、金融、法律等方面、我觉得受益匪浅。为不断提高学识水平和综合素质， 我坚持做“学习型”员工，一方面从金融经济报刊杂志上汲取“营养”，充
6、实和丰富自己的知 识结构；一方面认真学习上级行下发的与信贷业务有关文件以及规章制度和管理办法、学习 业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规等，坚持向书本学、向实践学、向同事学。一 年来，利用空闲时间学习了中国农业发展银行客户授信管理办法、中国农业发展银行客 户授信管理办法、信贷业务操作手册等有关文件和书籍。通过学习，我基本掌握了做好 本职工作应具备的基本知识，不断提高运用理论解决问题的能力，为更好地适应新形势下工 作的发展打下了坚实的基础，自己的组织协调能力、判断分析能力、业务操作能力等都有了 很大提高。回顾2021年我在一个全新的工作岗位上不断前进，已取得一定的进步，展望 2021年，我认
7、为自己应不断总结过去失败和成功的经验，百尺竿头，更进一步，在本职工作 现将一年来我在学习、工作、廉洁自律等方面的情况汇报如下： 一、认真学习努力提高自身的政治业务素质和思想道德修养 1、坚定政治立场，认真执行国家金融政策和省市分行各项规章政策。2021年在市行党 委的正确指引下，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在政治上同党中央保持高度一致， 紧紧围绕全行工作重点，以饱满的热情、务实的工作作风把握政治方向和改革发展大局，坚 持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性的开展工作。从政治上、思想上、工作 上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行的规定得到贯彻和执行。 2、坚持集中学习和自学相结
8、合，及时掌握党和国家的方针政策，不断更新邮储银行的经 营管理知识。通过参加省行组织的多次培训学习和自己利用业余时间自学提高了自己的理论 水平、业务水平，决策水平和市场适应能力。 3、树立正确的金钱观、权力观，坚持廉洁自律，自觉接受监督，自觉把自己臵于组织和 职工的监督之下。无论做哪一项工作，都能自觉按法规行事，按程序办事，始终做到自重、 自省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格 力量。 4、加强思想作风和工作作风建设。经常深入网点调查研究，了解柜台情况，与员工谈心， 听取客户的意见、建议。对能够解决的问题当场给与答复解决，需要研究的问题主动与上级行联系解
9、决。对员工反映的生活工作 问题，在制度允许的范围内，积极妥善予以处理，不拖不推，不摆架子，密切了干群关系。 二、突出安防意识，保障业务发展2021年我行紧紧围绕稳健经营这一中心，牢固树立安全第一思想，坚持“从严管理，预 防为主，确保重点，保障安全”的原则和“防范、教育、强化、提高”八字方针，认真落实 安全防范工作责任制，对案防工作始终处于高压态势。同时我们还重视对全行职工的思想教 育，努力提高职工的安全防范意识和处臵突发事件的应变能力。采取的主要措施：一是组织 全行职工利用班后时间观看安全警示教育案例;二是强化临柜人员及保卫押运人员应知应会 知识的学习；三是强化训练提高防范技能，组织全行职工进
10、行防火防爆演练等。2021年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加大营销力度，经过一年的不 懈努力，各项指标完成情况良好。一是“以发展新客户为目标，维护存量客户为重点”进行 业务拓展，在营销过程中，打破区域限制，及时捕捉各种信息，从源头上解决客户资源不足 问题，不断拓宽营销渠道，加大卡业务和电子银行的发展，靠扎实有效的工作作风和良好的 敬业精神，赢得了客户的认可。二是细分中小企业贷款市场，寻找目标客户，有的放矢，宣 传营销，逐步培养我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持 对象。在上级行的指导下，我行认真学习专业市场个人经营贷款管理办法，创新贷款模式， 在上级行
11、的积极支持下开办了“公司+农户”贷款，获得客户及市场好评。三是在资产规模紧缩的情况下，加大不良贷款的清收工作。 四是强化管理，多途径拓展公司业务。今年以来我行积极争取我县扶贫办和收费局开立对公 账户，力争我行公司业务收入的最大化。我行工作也存在一些不足，需要在下一步的工作中再接再励：一是干部及员工培训力度 薄弱，学习氛围不佳，在具体的业务操作中效率相对低下。二是客户经理队伍建设差，客户 经理业务素质低。仅停留在传统的一些业务上，不能适应新业务的发展。三是我行客户结构 不合理，存款的稳定性较差。四是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增 强。五是分工还需合理化，人员配臵未做到人尽其才
12、，营销工作未将整体性与联动性较好的 结合起来。 2021年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，我行当前乃至今后的发展都具有十分重 要的意义。2021年我行将牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，不断强化市场营销能 力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力，为实现代县农户快速发 中国农业发展银行.支行前5个月，.行认真贯彻全市工作会会议精神，牢牢把握“稳中求进、改革创新”的 工作总基调，增强抢抓机遇意识，加大中长期项目贷款营销力度，突出抓好现有客户维护， 扎实开展好党的群众路线教育实践活动，各项工作取得一定成效。 一、业务指标完成情况 -贷款余额比年初略有增加。止5月底，我行
13、各项贷款余额万元，比年初增加万元。其中，政策指令性贷款万元，比年初无变化，政策指导性 短期贷款余额万元，比年初增加万元。自营性贷款万元，比年初较少万元。-存款余额比年初略有下降、日均余额比年初有较大增长。5月底各项存款余额万元 （不含同业存款），比年初减少万元，比上月减少万元。下降的主要原因是银行承兑汇票到期， 减少保证金存款万元。日均存款余额万元，比年初增加万元，完成任务的%；公众存款余额万 元，与年初均持平；同业存款余额万元，比年初增加元，日均余额万元。-中间业务收入表现稳定。5月底，实现中间业务收入万元，完成全年任务的%。其中：银行承兑汇票收入万元，结算手续费收入万元，咨信证明 手续费收
14、入万元，常年财务顾问收入万元，代理保险手续费收入万元。-经营利润同比减少。1-5月全行实现各项收入万元，同比减少万元；各项支出万元， 同比增加万元。实现利润万元，同比减少万元。经营利润同比减少的主要原因：由于。.。 二、工作开展情况 （一）存款进展情况。年初我行班子就形成共识，银行承兑汇票是我 行完成存款任务主要支点。为此，我行一是着力在营销风险小、创效高的银行承兑汇票业务 上发力，将其列为营销重点，努力增强其对存款的贡献度。二是利用优势抓票源。我行广泛 宣传农发行是办理业务便捷的银行，重视加强与客户企业情感沟通，充分利用办理业务的高 效率与优质服务赢得优质客户的承兑汇票票源。三是对营销到的票
15、据，则安排专人即时责任 办理，严防风险，认真落实100%保证金制度。可以说银行承兑汇票的办理，既拓宽了存款营 销渠道，又促进了存款任务的完成，同时也增加了再贴现收益。同时，我行还从内部挖潜， 进一步加强现有贷款客户账户管理和企业销售归行管理。 （二）中间业务收入进展情况。我行以资信证明和常年财务顾问为抓手，积极为企业提 供优质服务，资信证明、常年财务顾问和结算收入达万元。同时，扎实做好保险代理的营销 工作，引导企业主动参保、投保，搭建了银、保、企三方合作平台，建立了长期合作机制。 下一步，我行将优化服务手段，加强业务学习，严格按照银监会和总行规定标准进行收费， 以高效、优质的服务赢得客户。 （
16、三）夏粮收购工作开展情况。为切实保护农民利益，确保夏粮收购工作的顺利开展，防止出现区域性的卖粮难问题。我行做到：一是如果最低收 购价预案顺利启动，将以中储粮、县粮食局、农发行共同确定12家粮食收购库点为收购主体 入市收购。目前，12个收购库点共腾出仓容万吨。二是切实做好市场化收购。支持。.面 业等8家企业入市收购，巩固和发展我行客户在粮食市场收购中的主导地位。三是强化同业 合作，畅通结算渠道。我行加强与收购企业、人民银行及相关商业银行协商，提前做好现金 准备和供应环节的衔接工作，并与农村信用联社签订收购资金辅助账户管理协议，保证收购 资金和现金及时供应。四是积极推广网银、大小额度支付系统等结算
17、工具，提高夏粮收购中 非现金结算比率。通过以上措施，确保打好主动仗、打响攻坚战，取得夏粮收购工作的圆满 完成。 （四）加强信贷基础管理。信贷基础管理是我行的薄弱环节，我行坚持从源头抓起，从 现在做起，狠抓规范运作。一是开展好信贷基础管理年活动，组织学习上级行下发文件和领 导讲话。认真开展会计、信贷部门晨会以及周例会。二是强化风险预警。对于即将到期贷款， 每月初，信贷内勤将本月内到期的企业贷款明细汇总，提示管户信贷员提前督促企业筹措资 金归还贷款，并实时监测贷款到期还款情况；每月中旬提示管户信贷员督促企业在结息日将 足额资金存入其结算账户，并监测其利息支付情况。三是切实做好日常贷后管理工作。要求
18、客户经理经常深入企业调研，掌握第一手资料，了解 企业存入、产出情况的变化，分析企业生产经营情况；通过对企业财务报表的分析，判断企 业资产质量和财务变化情况；通过查看银行流水及企业购销合同，关注企业货款归行情况。同 时，认真做好押品管理工作，确保企业抵押物保值足值。 （五）党的群众路线教育实践活动扎实开展。一是深入学习，打牢思想基础。认真落实 党支部学习教育计划。组织党员干部认真学习规定篇目。组织观看了有关影片，增强了教育 效果。组织做好省行督导组征求意见谈话。市分行高级业务副经理杨家生指导我行的专题讨 论。活动开展以来，班子共进行了10次集体学习，1次专题讨论，每人2篇心得体会。二是 广泛征求
19、意见，找准找实突出问题。支部对照“三严三实”要求，以焦裕禄为榜样深查细照 反观自身。通过发放征求意见表、个别谈话等形式，广泛征求员工和县政府及银监部门对领 导班子和班子成员加强作风建设的意见。活动征集到对县行领导班子意见建议4条。三是深 刻剖析，认真撰写对照检查材料。班子对照检查材料由支部会研究共同起草，班子成员的对 照检查材料均由个人自己动手，反复修改。四是谈心交心。班子成员之间进行了谈心交心， 把工作中存在的问题谈深、谈透。 三、存在问题 一是公众存款营销效果不好，营销客户数量不少，但存款额度不大。二是随着银行承兑汇票到期解付，承兑汇票额度出现了下降，影响了存款。三 是中长期贷款营销进展不
20、大，营销的难度增加。 四、下步打算 我行将重点围绕以下几项工作： （一）6月份办理万元银行承兑汇票，存款余额达到万元以上。 （二）中间业务完成万元。 （三）做好收购资金的供应与管理。 （四）维护好现有客户，重点抓好。.的续贷工作，防止出现新的风险。 （五）做好城中村改造项目的营销工作，目前该项目正在向市发改委申报相关手续。 （六）扎实开展好党的群众路线教育实践活动。加强学习，深刻剖析，认真撰写对照检查 一定时间（立法会议或者上级开会期间和工作任期之后）进行，要从工作实践中去总结成绩和 经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论。与一般报告不一样的是，述职 报告特别强调个人性。个人对工
21、作负有职责。自己亲身经历或者督查的材料必须真实。下面 是应届毕业生网小编收集整理的述职报告，仅供参考，请继续关注本栏目。2021年，是支行极不平凡的一年，是克服重重困难，辛勤耕耘、真抓实干、丰硕成果的 一年。一年来，积极协助行长，团结带领全行员工，认真贯彻市分行分支行行长会议精神， 把握稳中求进总基调，“围绕一条主线，狠抓五个结合”开拓进取，狠抓落实，紧盯支行确立 的“35300”全年工作目标，较好地完成了目标经营任务。现将一年来的工作、学习、廉政 建设情况述职如下： 一、加强政治业务理论学习，努力提高履职能力年初，支行班子成员业务分工调整，为尽快适应角色转换，与时俱进，在工作中坚持以 人为本
22、、执政为民理念，坚持中心组学习制度，认真学习党的十八大、十八届三中全会精神， 积极参加党的群众路线教育实践活动，发扬密切联系群众优良作风，查找自觉践行党的宗旨 和加强党性修养方面的差距和不足，不断增强共产主义理想和信念，不断改造自己的人生观、 价值观，牢固树立共产党人全心全意为人民服务的宗旨意识。在加强政治理论学习的同时， 还结合自身工作的需要，在事务中不忘业务知识的学习，认真贯彻执行农发行各项管理制度、 规定、办法，提高自己的业务素质。通过学习，坚定了自己的理想信念，自觉把思想和行动 统一到中央、市分行党委的要求上来，在思想上、行动上始终与党中央保持一致，自觉贯彻 执行上级的有关政策、制度、
23、规定、办法。通过学习，在工作中对“团结”体会更深，努力 扮好自己的角色，注重班子成员之间的思想沟通，主动当好班长的参谋和助手，对于分管工 作，大胆管理，与班子成员一道，共同营造良好的工作环境。通过学习，增强了自己在工作 中的科学性、预见性、主动性和协调性，把学习与实践相结合，着眼于解决业务发展中的实 际问题，着眼于推进支行又好又快发展，尽心尽力地开展工作。 二、履行岗位职责，积极开展工作坚持“业务发展、内部管理”两手抓两手硬的要求，配合班子成员，以高度的责任心， 把主要精力放在理清思路、加强协调、强化督促、狠抓落实上，充分发挥部门的积极性和主 动性，加强基本制度的执行检查力度，切实防控风险，规
24、范支行内部日常管理，推动分管工作 出成效，见成果。 （一）、加强基础管理，规范机关工作秩序。一是坚持行之有效的关键工作目标考核制度， 协助行长加大考核力度，做到职责明确、任务目标清楚，定期考核，提高了全行员工工作效率。二是坚持安全值班、劳动纪律、工作纪律抽查，按期公布员工出勤，强 化员工请销假管理，机关工作作风明显好转。三是依据农发行违反规章制度行为处理暂行办 法对员工违纪、违制的行为和事项，协助行长严格责任落实，增强了员工执行力，全行上下 政令畅通、纪律严明。奖优罚劣、奖勤罚懒效果显现。 （二）、提升服务，塑造良好社会形象。2021年，按照支部的安排，协助行长，认真贯彻 落实党的路线方针政策
25、和中央重大决策部署，贯彻落实全市分支行行长会议精神，促进各项工 作的有效开展。一是深入开展“躬身践行服务发展”活动与党员民主评议、行风评议、群众 2021支行副行长述职报告两篇 一、基本情况 （一）个人履历。述职人，男，汉族，现年周岁，（简历略） （二）机构及人员情况。截至2021年9月末，所在的县支行有职工16人，其中行领导2人，中层干部4人，内部机构设置有办公室、客户业务部、财务会计部3个部门，机构按上级行规定设置。 （三）业务经营情况。截至10月末，资产总额为万元，其中：各项贷款万元，负债总额为万元，其中：各项存款万元，所有者权益为万元。截至2021年9月末，资产总额为万元，比我刚到支行
26、时增长万元，其中：各项贷款万元，增长万元，增幅为66，负债总额为万元，增长万元，其中：各项存款万元，下降万元，所有者权益为万元，增长万元。10月经营利润万元（全年为万元），全年经营利润万元，2021年9月末已实现经营利润万元，比10月末增长。据测算2021年实现利润将在上年基础上翻一倍还多。在存贷款规模和经营利润大幅增长情况下，信贷资产质量继续保持优良。资产质量：截止2021年9月末，各项贷款万元，其中：正常贷款万元，在正常贷款中，关注贷款（即挂帐贷款）万元，为贷款总额的。 二、履行职责情况 （一）加强政治思想和业务知识学习，努力提高政策水平和业务能力。在支行工作期间，为不辜负组织的期望，更好
27、地履行自己的工作职责，我认真学习马列主义、毛泽东思想、_理论、三个代表重要思想以及科学发展观，自觉学习十七届四中、五中全会精神，学习总书记总书记在建党90周年上的讲话，积极参加市分行按季组织的中心组学习，工作中遵守金融法规，认真贯彻落实上级行文件精神，增强大局意识和责任意识，用先进的思想武装自己，不断提高理论素养和思想水平。因为自己信贷、财会、管理方面的 知识相对欠缺，为了适应新岗位的要求，我潜心学习上级行文件，在平时工作中，为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展情况，我同客户部、财会部门主管经常在一起研究、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季末我都认真地查阅各种报
28、表资料，与我行同期及兄弟行进行数据对比，掌握考核情况，寻找差距和不足，研究对策。在工作中，我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论知识，研究解决工作中存在的问题。 （二）团结协作，当好行长的参谋和助手。作为支行班子成员，我能够摆正自己的位置，处处以大局为重，维护班子团结，当好“一把手”的参谋和助手。作为副行长，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上，按照支行工作分工，对自己所分管的工作认真负责，在职权范围内，独立解决好工作中遇到的矛盾和问题，在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向支行行长汇报情况，并提出自己的意见和建议。我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高，
29、在工作实践中不断锤炼自己。两年来，我带来客户部全体同仁办理了多笔各类信贷业务，熟悉了从贷前调查、贷时审查、贷后检查的各个环节和要求。 （三）以认真负责的工作态度，尽职工作，努力开创工作新局面。为了尽快掌握信贷业务知识，有效管理和指导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我认真学习领会总行下发的信贷管理文件和银监会“三法一指引”，学习总行编制的信贷业务操作手册，专业知识水平迅速提高。我对分管的财会和工会工作也倾注了极大的热情，经常关注财会部门的结算情况，了解现金收付情况，严格执行规章制度，认真落实ic卡管理规定，坚持按月查库制度，财会工作没有出现明显问题。为打造和谐农发行，充分发挥工会组织桥梁和纽带
30、作用，不定期开展形式多样的工会活动，增强了职工身体素质，促进了员工之间的交流和工会组织的凝聚力。按照合规管理年学习要求，组织全行员工学习合规管理各类文件，提高对合规管理重要性的认识，学习总行和银监部门典型案例剖析材料，增强全行遵章守纪的自觉性，提高客 户经理风险识别能力和风险防范意识，在办理业务的过程中坚持合法性、合规性要求。我行的各项业务在银监会中长期贷款现场检查和总行流动资金贷款检查以及当地人民银行的多次检查中没有发现违规违纪问题。 （四）在支行任职期间，以科学发展观为指导，创新工作思路，工作实绩突出。 三、工作中存在的不足和改进措施 回顾过去两年，我在支行任职期间认真贯彻市分行党委和县支
31、行党支部的各项决策，工作尽心尽责，取得了一定成绩，这是市分行党委、县支行党支部正确领导的结果，是和支行全体员工共同努力分不开的，自己只做了份内工作。在看到成绩的同时，我也清醒的认识到自己尚存在缺点和不足，主要表现在： （一）学习还不够深入，在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，有实用主义、功利主义现象。 （二）工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中，进一步提高。 （三）经常埋头于日常的事务性工作，有的工作管得过多过细，对全局和宏观的工作考虑比较少，全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。 （四）对企业经
32、营状况的分析还不够深入、彻底，风险识别能力有待进一步提高。当然，缺点和不 足还不止这些，这几条是主要的。在今后的工作中，我将采取以下措施加以改进和提高：一是努力加强学习，通过学习增强自己的修养，提高自己的政策理论水平和工作能力。二是在工作中要努力增强主动性、创造性和严格管理的意识，克服管理工作上的畏难情绪，以人为本抓管理。 三是要更加积极地发挥好主观能动性，为农发行整体发展多出主意，多想办法，为取得更好成绩而努力奋斗。以上述职，请同志们评议。谢谢 述职人： 2021年10月 我叫*，现年*岁，中国共产党党员，大专文化，会计师，现任中国农业银行*市*支行副行长。分管监察纪检、安全保卫、人事政工、
33、综合办公室工作。以下是本人2021年年度述职内容如下： 本人在支行副行长的岗位工作三年来（原营业部任副主任），在市行党委及*支行党支部的正确领导下，我能坚持学习马列主义、毛泽东思想、_理论，坚持以*同志提出的“三个代表”重要思想为指导，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和金融工作的一系列决定、指示，在政治上同党中央保持高度一致。紧紧围绕全行工作重点，以饱满的热情、昂扬的工作斗志、高涨的工作干劲、务实的工作作风，根据*支行党支部的分工和肩负的责任，正确行使职权，严格履行工作职责，努力协调好各方面关系，作到团结共事、维护大局、摆正位置、当好参谋、遵纪守法、廉洁奉公、勤奋兢业、实事求是的开展工作，较好
34、的完成了各项任务，保证了分管工作的合规、合法、真实、安全。 一、安全保卫工作。紧紧围绕经营这个中心，牢固树立“安全第一”思想，坚持“从严管理，预防为主，确保重点、打击犯罪、保障安全”的原则和“防范、教育、强化、提高”的八字方针。认真落实安全防范工作责任制，重视对全员的思想教育工作，努力提高员工的安全防范意识和处置突发事件的能力。加强硬件设施建设，严格枪支弹药管理，在加强制度建设、完善物防、技防、人防手段，服务、保障业务经营等方面作了大量艰苦细致的工作，三年来实现了安全无事故，受到了上级行的充分肯定和表彰。 1、警钟长鸣，绷紧思想防范。思想是行动的先导，只有坚持警钟长鸣，增强安全防范意识，时刻绷
35、紧思想防线这根弦，才能把安全保卫工作落到实处。因此，我作为主抓保卫工 作的副行长，牢固树立“大保卫”思想，站在讲政治的高度抓好日常安全教育工作，以提高全体员工的防范意识为重点，辅助于强化训练，提高防范技能并采取了一系列有效的措施。对上级行下发的各种安全保卫工作文件，案例通报及时予以转发学习，使职工充分认识到当社会治安形势的严峻性，以吸取教训，引以为戒。结合2021年 “91”湖南常德运钞车被抢恶性案件和“12、当省行典型刑事案例评析一书下发后，我及时组织员工学习，并成立宣讲组到营业室、分理处、超市及机关科室宣讲。并结合省行保卫处来检查工作所指出的问题，进行举一反三，剖析原因，对要害人员，要害岗
36、位重新排查，人人写出了心得体会，进一步总结了经验教训，提高了认识，增强了员工做好安全保卫工作的紧迫感、主动性和提高依法办事后自觉性。 2、强化安全教育，形成讲安全的氛围。一是加强了临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习，将农行员工安全保卫工作应知应会3大项26条挂在营业室的醒目位置，要求每位临柜及保卫押运人员，每天岗前温习一遍，空闲时间抄写一遍，并能熟记灵活应用。一年来，我组织有关科室，不定期为对临柜及保卫、押运人员进行口试、笔试和实践环节的考核，并亲自出题改卷。通过几次测试，参考人员90分以上占85%，对测试成绩优异者给予表彰，对达不到90分的给予通报批评。这些活动的开展，对提高员工安全防
37、范意识、提高防范技能起到了明显的督导效果，并受到了市行主管领导和市行保卫处的肯定。二是以“安全教育宣传月”为载体，做好有针对性的宣传。在市行开展的“安全教育月”活动中，我部积极行动，采取办专栏，制作宣传横幅等多种形式，宣传安全保卫工作的重要性及安全常识，并配合社会上的“严打”斗争广泛宣传大造声势，利用星期天抬上板报、拿上宣传单，走上街头进行宣传，起到了很好的教育效果。使员工进一步增强了安全防范意识。 3、强化训练提高防范技能。2021年上半年前我行代管市行资金大库，根据当时保卫科人员构成特点，除经常性的加强思想教育外，不定期展了一些技能训练，按照守库、押运、营业期间应急方案情况设定和处置原则，
38、制定了自己的防爆预案。目的在于增强在岗人员处置各种突发事件的能力，培养临危不惧战胜罪犯的能力。组织了二次实弹射击，并带领保卫科有关人员分别组织营业室、分理处全体职工进行防暴、放火演练，使全体员工不论从思想上还是行动上都时时讲安全、处处保安全。同时还注意在平时工练结合，从实践中掌握各方面的知识，不断提高防范技能。为我部业务经营保驾护航提供强有力的保证。 我于2021年调到支行担任行长近一年来的时间里，分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强
39、资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取积极创新不断进步，工作、学习和思想素养等 方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如下： 一、坚定政治立场，强化学习提高素质。 本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。每天学习1小时是我雷打不动的习惯。一年来我认真学习了网上银行、安心得利、信用卡、个人综合消费贷款
40、等各项金融产品。我对规章制度的内涵能领悟透彻并运用到位。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产品的精髓能吸收透彻并宣传到位。 二、牢记第一要务，不断加速支行业务发展进程 在工作中，我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了支行的商业化进程。一是制定高起点的发展目标。每个经营年度，都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐，高起点地提出业务发展目标，以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。 二是研究制定切实可行的
41、工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。 根据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，促进全行资金实力不断增强。将有效投入作为支持经济建设、 加快自身发展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立项目拓展储备资料，努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的服务，提高办事效率，壮大优质客户群体。 面对不良贷款面广量大的实际，成立了资产经营小组，集中专职清收人员，对划转的不良资产进行集中清收，通过逐户分析，制定清
42、收方案，做到了时间、任务、责任人“三到位”，促进资产质量不断提高。 以金穗借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。 通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速发展，一举改变了分行国际业务发展过程中的被动局面。 四是加强精细化管理，提高经营效益。通过加快中间业务发展，中间业务收入逐年提高。加强头寸管理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐
43、步规范，较好地防范了利率风险。 三、做到了强化宣讲提升农行形象，强化服务提升品位。 整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿规范的举止温馨的感受动人的微笑满意的服务。这点点滴滴都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工作十几个小时虽然筋疲力尽但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情一种全身心的投入。用心学习每一个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容服务的每一个环节晚上的自评。等等都能认真对待农行的网点文明标准，服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快
44、，微笑服务更贴切，客户满意度更高，服务品位得到了进一步的提升。 四、坚持民主集中制，不断改进工作作风 本人能以农行的利益为重，按农行的规矩办事，求同存异、合心合力。 一是坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的方针，严格按照农行章程办事，做到一切重大问题集体研究，选贤任能，慎 重决策。 二是坚持集体领导下的分工负责制，能根据班子成员的经历、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥员工的创造性和积极性。员工间能够互相尊重、互相信任，互相支持，互相谅解，坦诚相见，团结协作。 三是注重领导方式，努力改进工作作风。难点、棘手问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一
45、线、问题解决在一线。对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生活会、典型引路等方式，做好思想教育工作，及时化解矛盾，消除不利于团结的因素，努力增强全行的整体合力。 五、坚持清正廉明，发挥表率作用 切实履行一岗双职，认真抓好行风廉政建设责任制的落实。将行风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。 我能十分珍惜自己的岗位，十分珍惜自己的人格，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，认真落实党风廉政建设责任制的各项要求，大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，端正生活态度，没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参加可能影响工作的宴请。 六、强化综合营销突出优势业务发展。 作为分管支行的行长2021年支行个人贷款增长万元完成计划的全市排名第名。个人存款增长万元完成四季度计划的贷款增长完成计划的，中间业务收入完成计划的。拔备前利润完成计划的。班子成员获得了万元的综合绩效奖励。 七、强化创新提高效果。我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化。一是创新
