1、我国心理咨询师的自我成长之职业能力的发展摘要：心理咨询是心灵与心灵的对话, 是生命在影响生命。一个优秀的心理咨询师犹如蝴蝶蜕变, 需要不断地自我成长。本文在对当前心理咨询工作者就我国心理咨询师职业能力的现状作了调查研究，分析了当前我国心理咨询师在职业能力发展方面存在的主要问题及成因，并阐明了提高心理咨询师职业能力的重要性，提出作为心理咨询师必须具备洞察力、人际沟通能力和自我内部协调能力，最后提出从咨询师本身和相关评定认证机构两方面入手来提高我国心理咨询师的职业能力水平。关键词：咨询师；自我成长；职业能力综述：国际上的经验表明，建立一支职业化的高素质、高水平的心理咨询师专业人员队伍，对于调整人们
2、的心理状态，减轻人们的生活压力，调节失业人员的就业观念，缓解各类社会矛盾，都会起到非常重要的作用。我国的心理咨询职业活动自 80 年代初期起步以来，现已突破 40 万人。但从整体上看，我国的心理咨询还处于“从业人员良莠不齐”的非职业状态。在我国，由于心理咨询行业发展较为缓慢，大多数心理咨询工作者都把重心放在推广心理咨询上，而对心理咨询职业能力的研究则较少。但是，心理咨询的职业能力却是心理咨询师自我成长中不可忽视的一个重要部分。故应引起相关机构以及心理咨询从业人员的关注。1 目前我国心理咨询工作者所需的非常重要的职业能力 由于心理咨询有极强的科学性和专业性，所以对心理咨询工作者的职业能力方面应有
3、明确要求。就我国目前心理咨询师职业能力发展方面须特别重视提高的主要有三大部分，既洞察力、人际沟通能力及自我内部协调能力。1.1 洞察力 在心理咨询中，心理咨询师的洞察力在整个咨询过程中占有非常重要的地位，它直接决定着心理咨询师是否能准确地对来访者的症状进行判断和评估。这是咨询最基本的一步。它包括对来访者行为表现的观察、对来访者信息的理解和分析以及对来访者症状的诊断。1.1.1 对来访者行为表现的观察 从来访者进入咨询室开始，心理咨询师就开始观察其衣着打扮，神情状态。在之后的沟通交流中注意来访者的言语表达及动作神态。捕捉来访者透露出来的有利于咨询诊断的信息。若漏掉任何一个重要的细节都会影响咨询师
4、对来访者情况的判断。1.1.2 对来访者信息的理解和分析 心理咨询师在对来访者进行细微观察后对所获取的信息进行整理、理解和分析，这与咨询师对心理咨询基础知识的把握及咨询师个人的认知密切相关。对来访者信息的理解和分析直接影响咨询师对来访者症状的评估。1.1.3 对来访者症状的诊断 在对来访者透露出来的信息进行提取、分析、整合之后。咨询师根据所掌握的资料，依照所学专业知识及已有的咨询经验对来访者的症状做初步诊断、鉴别诊断及病因诊断。对来访者症状的准确诊断是咨询方案制定，咨询工作实施的前提。1.2 人际沟通能力 建立良好的咨访关系是咨询成功的基础。我国学者钱銘怡将心理咨询定义为：咨询是通过人际关系，
5、应用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。诸多中外学者在对心理咨询进行定义时也强调了它是一种构建人际关系的过程。人际沟通能力作为心理咨询中重要的职业能力引起心理学界的重视。1.2.1 语言表达能力 心理咨询师应掌握、使用较有效的沟通表达方式对来访者进行引导，以深入了解其内心。1.2.1.1 能自然导入引导性心理咨询 掌握谈话法自然导入的知识。1.2.1.2 能控制咨询方向，占据主动地位 掌握临床心理学有关谈话法的知识以及社会心理学人际吸引的知识。1.2.1.3 能通过语言表达来启发、引导来访者独立思考 掌握心理学人际互动的知识。1.2.2 共情表达 共情是一种在咨询过程中反应咨询师认识、体会并
6、能理解来访者内心世界的态度和能力。在这一过程中咨询师不仅能够设身处地地去体会来访者的内心感受以及这些感受的真实意义，同时还能将这种感受准确地传达给来访者，从而加深来访者对其感受和经验的自觉认识。共情不仅包括交流中的内在感受，还包括伴随而来的外在反应成份，既咨询师通过目光、身体语言或言语将共情表达出来，使来访者得到反馈。1.2.2.1 初级共情 主要运用倾听技术，注重读当事人内心体验的理解并能进行反馈。如，能够对来访者的感受做出正确的反应以及准确的解释或进行实质性的总结。1.2.2.2 高级准确的共情 咨询师在运用高级共情时自身更为积极主动，不仅要使用倾听技巧，还结合使用一些影响性技巧来抓住来访
7、者的症结所在。如自我揭示、解释等。这有助于提高来访者的自觉和探索意识，也使咨访关系变得更加和谐有效。高级共情对咨询师的要求较高，但能对来访者产生较强的影响力。1.2.3 突发状况的处理 在心理咨询过程中常会遇到一些特殊情况，主要有移情、反移情以及阻抗等。若不及时处理则会影响整个咨询的进程和效果。而咨询师若想冲破这些阻碍，与来访者建立良好的咨访关系，取得满意的咨询效果，就要注意在咨询、处理的过程中一些技巧的运用。1.2.3.1 移情、反移情的处理 心理咨询的本质是人际心理活动相互作用、相互影响的过程。在心理咨询不断深入的过程中，来访者与咨询师各自的生活经历及其认知、情感、意志趋向等，对双方的思想
8、认同和情感交流将产生十分深刻的影响。故出现了移情和反移情现象。若没有处理好则会影响整个咨询。1.2.3.1.1 移情 心理咨询过程中常出现来访者把对过去生活生活中某个重要人物的情感态度和属性转移到咨询师身上，并对咨询师做出反应的现象。移情对咨询既有积极影响也有消极影响。1.2.3.1.2 反移情 反移情本质上也是一种心理定势的表现。它是咨询者对来访者的无意识的反应倾向，因此它是移情的对立面。当然，反移情在咨询中也被当做一种技巧在运用。1.2.3.1.3 在移情中开展治疗 发生移情现象时，咨询师应充分的认识移情。慎重把握移情，发挥移情的积极作用，避免消极影响。有经验的咨询师善于利用移情现象，采取
9、反移情的技巧，既把自己办成移情的对象，鼓励来访者发泄自己内心压抑的情绪，充分表达自己的思想情感和内心活动。而此时咨询师则从中进行深入分析，探寻来访者深沉的心理。1.2.3.2 阻抗的处理 1.2.3.2.1 阻抗 阻抗是心理咨询与治疗过程中的常见现象。其本质上是来访者对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。它可以表现为人们对某种焦虑的言语或非言语形式的不配合、对抗，也可以表现为个体对某种心理咨询要求的回避和抵制，或个体对心理咨询师或其他人的某种敌对。阻抗对于心理咨询过程具有深刻的影响。人们只有加以积极的认识与控制，才能达到预期的心理咨询效果。反之，如果对阻抗现象不加理会或处理不当，则使心理
10、咨询的进展与效果受到阻碍。1.2.3.2.2 阻抗的化解 咨询师在咨询过程中，对于出现的阻抗现象不必忧心忡忡，要冷静、客观、正确地分析出现的种种现象，把握咨询过程中双方的心态，了解阻抗的原因和表现形式，及时发现并进行正确处理。首先，为其创造一个宽松、融洽、舒适的环境，给予其尽可能多的理解、关心，建立信任感，解除其戒备心理，使对方开诚布公的谈论其问题；接下来，以自己丰富的实践经验，紧紧抓住其心理问题的实质，从而有针对性、策略性地排除咨询中的阻抗；最后，反复地多次地进行解释和讨论，反复进行长期的修通工作。1.3 自我内部协调能力 作为一名合格的心理咨询师应具备较完善的人格，具备较强的自我内部协调能
11、力。主要分自我觉察、自我剖析、自我管理、自我控制和自我心理平衡能力五个部分。1.3.1 自我觉察 心理咨询师对自己的外在行为表现、内在心理特征都要有较正确的认识。能敏锐的察觉自身心理状况及变化。1.3.2 自我剖析 心理咨询师须具备自我分析的能力和勇气，在不断的自我剖析中清楚、准确地认识自我，了解自我，从而完善自我。1.3.3 自我管理 合理的自我管理对心理咨询师而言是不可或缺的。心理咨询师要懂得自我限制在哪，知道自己的能力范围。对自我限制的了解有利于更好的自我管理，有助于咨询师对来访者和自己负责，从而更好地帮助来访者成长。1.3.4 自我控制 自我控制包括对自己不合理的想法、情感、行为的控制
12、。合理的自控有助于咨询师冷静地分析、处理解决出现的问题。从而保证对事物认识的准确、客观性。1.3.5 自我心理平衡能力 当心理咨询师察觉自身内部存在不一致信息或冲突时应及时地调节，使之尽快恢复平衡状态。2 我国心理咨询师职业能力的现状本研究对厦门市已获心理咨询职业资格证书人员或即将步入心理咨询行业的人员对我国心理咨询师的职业能力现状的认识进行调查分析，旨在更好的发现我国心理咨询行业的存在问题，并不断的完善在这方面的管理，也为今后如何更好地帮助心理咨询从业人员继续成长，并完善他们在取得职业资格后的管理模式提供参考依据（调查表与调查统计结果于附表） 。2.1 我国心理咨询师职业能力的现状调查结果分
13、析调查结果表明，我国心理咨询师的职业能力总体处于较低水平，而被认为是较重要的职业能力如，观察能力，表达能力，自我控制能力等也较为欠缺。有待不断地完善和提高。2.2 我国心理咨询师职业能力的现状原因分析2.2.1 心理咨询在我国起步较晚，直到现在心理咨询还未能在全国普遍开展。但是由于社会的发展，人们急需心理咨询师。而合格的心理咨询工作者应由什么机构认可，国家目前尚无统一规定，自然会有一些不合格的人滥竽充数。这对心理咨询行业而言是极其不利的。2.2.2 目前我国心理咨询从业人员本身急于就业，在培训认定期间只注重专业知识技能的培养和发展。而对于职业能力这方面未引起深思和重视，这也是我国心理咨询师职业
14、能力发展缓慢的一个重要原因。3 心理咨询师职业能力的提高心理咨询师的职业能力若存在着较大的问题则会影响心理咨询的效果，从而影响人们对心理咨询的信任，最终将会导致整个心理咨询行业的停滞不前。故应尽快改变这种不良状况。改变我国目前心理咨询从业人员良莠不齐的局面，提高我国心理咨询师的职业能力，是我国相关机构以及心理咨询师本身所应该深思和探讨的问题。就如何提高我国心理咨询师职业能力水平而言，主要可以从两方面入手，既心理咨询师本身和相关的评定认证机构。3.1 心理咨询师本身咨询师作为心理咨询从业人员、心理咨询的主体，应从自身出发不断学习心理学专业知识，提高自身的专业素养。努力让自己成为真正合格的咨询师。
15、3.1.1 认识到提高职业能力的重要性 对心理咨询中的职业能力的重要性要有准确的认识，不能忽视或放宽对自己的要求。3.1.2 在实践中不断磨练 积极把握一切提升自我专业素养的机会。通过参加咨询活动以及业内人事就专业问题的探讨研究来锻炼自己。重视自身在每次实践中的表现，在实践在发挥自己的长处，弥补自身的不足。3.1.3 定时审视，总结完善 定期抽时间对自己近阶段在心理咨询方面的状况进行审视。客观评价自己的表现，总结优点和不足，为自己设下目标，并依照目标不断地完善、突破自我。3.2 相关评定认证机构我国目前心理咨询行业之所以还存在一些问题，跟相关机构的管理不严有极其密切的关系。故若想改善、提高心理
16、咨询师的职业能力还须有关评定认证机构严格管理。3.2.1 把好关口 将心理健康问题的预防和心理咨询工作纳入到科学规范的职业化管理体系中。建立培训鉴定的工作管理体系和技术支持体系。严格控制心理咨询师认证的人员数量，严格管制，坚持宁缺毋滥的原则，把好入门关口，杜绝滥竽充数的现象。3.2.1.1 制定严格的评定认证制度 国家有关部门抓紧这方面的立法，欧美等国在这方面有较好的经验和严格系统的制度可作为我们工作的参考。3.2.1.2 严格按照制度执行认证事宜 按专业资格要求对心理咨询从业人员进行严格的选拔、评定和认证。 3.2.2 对认证通过的心理咨询工作者进行从业中的审核 当心理咨询人员通过国家认证之
17、后不应放松管理，还应有后续的追踪、监督。从而达到真正的规范。3.2.2.1 建立职业证书年审制 在每年的某个特定时间，对已持心理咨询资格证书的人员进行审核。3.2.2.2 建立督导机制 提供自我体验和咨询培训的机会组织业内人事探讨交流的平台，并实现对心理咨询师的定期督导。小结：心理咨询是以大众为服务对象的行业,不仅需要从业人员具有丰富的理论知识,而且必须具备丰富的临床经验和娴熟的诊断、治疗技术以及职业能力。心理咨询的职业能力是可以通过学习理论知识、正规培训而获得的，但更重要的还是要在实践中反复地摸索、锻炼和总结。职业能力的发展也是心理咨询师自我成长中的一个重要部分。通过有关机构一些相关举措的实
18、施，相信不久以后，我国的心理咨询业一定会慢慢规范、完善起来。到那个时候，我们的心理咨询师也必将是真正的合格的具备高超专业素养的专业人才。参考文献：1、 国家职业标准-心理咨询师（试行） M.中华人民共和国劳动和社会保障部制定, 2001 年 11 月第 1 版2、 辛斌，周启元.合格的心理咨询师你在哪里EB/OL.WWW P133、 郭海仓. 浅析心理咨询师的职业素质EB/OL.WWW4、 王玲，刘学兰. 心理咨询（第二版） M.暨南大学出版社.,2005年 3 月第 2 版 P22-255、 马立骥，张伯华. 心理咨询学M.北京科学技术出版社，安徽大学出版社, 2005 年 5 月第 1 版
19、 P136、 郭念锋. 心理咨询师（基础知识）M.北京：民族出版社 , 2005年 8 月第 1 版7、 李燕. 我国心理咨询未来发展趋势J.未来与发展, 2005 第三期8、 李从尼. 心理咨询师颇有发展潜力的新兴职业J.教育与职业, 2003（14）：169、 姜长青. 解读心理咨询师职业标准EB/OL.WWW10、 陈庆红. 略论心理治疗与咨询人员的基本条件 J .福州师专学报(社会科学版), 第20卷第5 期 ,2000 年10 月11、 吴薇莉, 张伟.心理咨询师个人成长中社会角色的分离与整合J.中国临床康复,第 7 卷第 27 期, 2003 年 11 月 5 日附表一：我国心理咨
20、询师的职业能力现状调查表1、 您认为目前我国心理咨询师的职业能力整体水平如何？A、高 B、中 C、低2、您认为对心理咨询师而言，以下哪些属于较重要的职业能力（非常重要打；重要打；一般不打）？A、观察能力 B、理解能力 C、学习能力 D、思维判断能力E、表达能力 F、人际沟通能力 G、自我控制能力 H、自我心理平衡能力 I、交往控制能力 J、计算能力3、您认为目前我国心理咨询师的各职业能力发展如何？（1）观察能力 A、高 B、中 C、低（2）理解能力 A、高 B、中 C、低（3）学习能力 A、高 B、中 C、低（4）思维判断能力 A、高 B、中 C、低（5）表达能力 A、高 B、中 C、低（6）
21、人际沟通能力 A、高 B、中 C、低（7）自我控制能力 A、高 B、中 C、低（8）自我心理平衡能力 A、高 B、中 C、低（9）交往控制能力 A、高 B、中 C、低（10）计算能力 A、高 B、中 C、低附表二：我国心理咨询师的职业能力现状调查结果调查人数：67（人）一、我国心理咨询师的职业能力水平等级的调查结果观 点 人数 比例我国心理咨询师的职业能力整体水平处于高等水平 5 7%我国心理咨询师的职业能力整体水平处于中等水平 27 40%我国心理咨询师的职业能力整体水平处于低等水平 35 52%二、对各职业能力重要性的调查结果（以占总人数 80%以上为标准统计）重要性 职业能力名称非常重要观察能力，理解能力，学习能力，思维判断能力，表达能力，人际沟通能力重要 自我控制能力 ，自我心理平衡能力，交往控制能力一般 计算能力三、对各职业能力所处水平等级的调查结果（以占总数的 80%以上为标准统计）水平等级 职业能力名称高等水平 学习能力，思维判断能力中等水平观察能力，理解能力，表达能力，人际沟通能力，自我控制能力，自我心理平衡能力，计算能力低等水平 交往控制能力
