1、1 市场竞争分析 2 竞争者分析 竞争者的营销目标经营理念 组织结构财务目标 控制系统 竞争者的营销假设优劣势判断 对市场竞争看法 对需求及行业发展趋势看法 竞争者的反应情况是否满意目前市场地位 将会采用何种营销策略 存在的薄弱环节 迫使其强烈反应的因素 竞争者现行战略内部的一致性 环境的适应性 产品与策略的业绩 竞争的营销能力核心竞争能力 成长发展能力 适应变化能力 持续反应能力 竞争者的动力 竞争者的能力 3 市场竞争力 潜在进入者 替代品 行业竞争对手 现有企业竞争 供应者 购买者 新进入者威胁 侃价实力 侃价实力 替代品威胁 4 竞争的基本策略 低成本策略 差别化策略 成本集聚 特色集
2、聚 战略优势 战略目标 行业范围 细分市场 成本优势 特色优势 聚焦策略 5 竞争的基本策略 低成本策略 通过降低成本 降低价格获取竞争优势 差别化策略 通过针对特定市场 建立产品 服务或营销特色获取竞争优势 聚焦策略 通过将全部营销努力集中在某一个或几个重点目标市场 获取局部竞争优势 6 不同市场地位的竞争者 市场领导者 市场挑战者 市场追随者 市场补缺者 强势企业 弱势企业 7 基准营销概念以最主要竞争对手或行业领导者业绩和行为为基准 进行比较 规划 设计 行动 以达到最优目标的经营管理过程 基准化过程 基准量度 基准实践 基准差异 程度 何处 何时 差异弥补 知识 实践 过程 管理责任组
3、织联系全员参与最优运作 8 基准化过程 计划阶段 分析阶段 综合阶段 行动阶段 成熟阶段 1 决定基准目标 2 找出同谁比较 3 确定资料收集方式并收集 4 寻找目前差距5 规划未来基准 6 研究基准能够接受程度7 确定管理责任与职能目标 8 开发行动计划 9 行动与过程控制10 重新调整基准 11 取得领先地位 12 总结并提炼经验 9 市场领导者40 市场补缺者10 市场追随者20 市场挑战者30 竞争地位分析 假设的市场结构 10 进攻战略AttackStrategies 11 进攻战略 Attackstrategy 正面进攻 Frontalattack 侧翼进攻 Flankingattack 包围进攻 Encirclementattack 绕道进攻 Bypassattack 游击进攻 Guerrillaattack 12 防御战略HoldStrategies阵地防御 Fortification 侧翼防御 Flankingdefense 先发制人的防御 Pre emptivedefense 反击式防御 Counter offensive 运动防御 Mobiledefense 收缩防御 Contractiondefense
