1、如何有效降低成本提升競爭力之 二 單元成本分析與問題解決要領主講人 白崇賢教授 亞洲企管顧問集團董事長 前言 問題 真的那麼可怕嗎 世界上有一把鎖 就一定會配有一支鑰匙 一 不怕有問題 只怕不知道問題的中心點在那裡 二 不怕有問題 只怕解決問題的決心度不夠堅定 三 問題如冰山 只看表象 難以根本解決及改善 一 什麼是問題 問題 是個人期望解決的工作單 1 因困境暫時無法得到出路 2 意料之外的情況無法解決 3 問題有時具有 對立 的特性 如想買車子 但又希望省錢 亦即如果某一邊力道加大 戰勝了另一方 則問題自然就得到解決 二 問題的四大特性 1 重要而急的問題 2 重要而不急的問題 3 不重要
2、而急的問題 4 不重要也不急的問題 三 怎樣解決問題 從兩大步驟 三大程序與DATPA原則的運用下手 一 解決問題的兩大步驟 1 先為問題下定義 WHAT 2 再為問題尋求解決方案 HOW 7 二 定義 問題 的程序 1 認定確有問題存在 從DATA中探得 2 將問題予以分類 從DATA中解析 3 分析問題的來源 從ANALYSIS找出真因 8 三 解決方案的決策過程 1 列出所有可能解決的方案 利用全方位SWOT思考 2 擬定最佳解決方案 透過THINKING選定解決方案的PLAN 3 展開行動計劃 利用一份完整的步驟指南 實現你所作的決定ACTION 9 四 解決問題的方法 喇叭式原則的運
3、用 DATPA 1 確認問題 參考冰山原理及柏拉圖20 80原理 收集DATA2 標示問題 透過5WHY哲學 追根究底 從不同角度看問題 你想要什麼 你不想要什麼 並找出 關鍵字 來 如 太貴了 沒必要 缺現 等 3 分析起因 從假因到真因去過濾問題點 移動問題的關鍵 從結果分析原因 因果圖之應用 4 提出解決問題的方案 正負兩面評價及思考 如照相動作 SWOT5 擬定決策計劃 活用5W2H法擬定新計劃 6 改善行動展開 結合應變與微調的功夫 使美夢成真 11 四 台塑企業為什麼能交出亮麗的經營成績 一 以台塑三寶展現企業實力 1 公司上下徹底支持制度化 2 嚴格的績效考核 3 永續性推動專案
4、改善 12 二 事業部制之特性發揮 1 利潤中心 責任中心之劃分 親兄弟明算帳 2 經營主管之權責 責任歸屬到個人 13 三 經營績效評估分析的獨到 1 單元成本分析之要點 由單位成本分析切入單元成本分析 2 經營績效檢討之運作 抓住指標 各環相扣 3 午餐會報之威力 驗收經營成果 一切務本踏實 14 五 由 5WHY哲學 切入 單元成本分析術 的具體要領掃描 一 5WHY哲學的精義 從TOYOTA 追根究底 與台塑 點點滴滴追求合理化 談起 從假因找到真因 15 1 為什麼生產線上的馬達壞了 WHY2 因為馬達轉不動 為什麼 WHY3 因為線圈燒掉了 為什麼 WHY4 因為馬達上面的潤滑油乾
5、掉了 為什麼 WHY5 因為馬達上面的 加油孔 積滿了灰塵 所以油無法注入馬達核心 終於由假因找出真因 進一步找到防止再發策略 問題解決了 16 二 怎樣由 單元成本 展開至 單元成本 讓一切狀況更 清楚 徹底 1 實例剖析 一只女用手提包每單位之製造成本為600元 17 18 轉下 19 接上 2 破除浪費 降低成本的竅門 從 特性要因分析 採 抓大放小 與 20 80 原理找出並排除問題障礙 20 六 怎樣活用單元成本分析以有效降低成本 強化競爭力 一 成本管理三大階段 1 成本的 標準 設定階段2 成本的 差異 發生原因之 追查 階段3 成本 改善 活動之確實推動階段 21 二 怎樣降低
6、成本 1 第一階展開 22 23 2 第二階展開 24 利用單元成本分析術對外銷沙島地阿拉伯包裝 運輸費用結构分析說明 25 提示 思考與對策 活用BS運動 腦力激盪 一 材料用量差異之原因 1 產品設計或製造方法 流程變更 用料標準未能立即配合調整 2 所用機器或工具變更 材料損耗率增加 3 材料品質低劣 耗損率大 26 4 溢領材料未予退庫 5 操作疏忽 損壞加工品或產生廢料 超過標準用量 6 水溫控制不當或調溫設備故障或氣候變化影響品質 7 機器效率增進或減退 8 開發品或訓練作業員耗用額外材料 27 9 檢驗過嚴增加損壞品 10 月底盤點不確實 11 整理 整頓工作沒做好 人員 環境與
7、設備配置不當 12 搬運不小心或製造中污損 13 失竊 28 二 材料價格差異之原因 1 市價變動 2 進料數量不按標準採購 3 達最低存量時 未能及時請購 不得不以緊急採購方式進貨 成本加大 4 採購時捨近求遠 運費較高 運送途中損耗加大 29 5 使用不必要的快速運輸 增加運費 6 現金折扣期內未能付款 喪失優惠 7 經常付款緩慢 供應商故意開始抬高售價 8 向給予優惠條件之外的廠家購料 未有折扣 9 採購人員善用機智 低價進料 30 10 原料品質變化 11 詢價未深入 12 匯率變化 13 採購對象或條件變化 14 倉儲費用控制不當 31 七 問題與對策模擬研討 一 本公司最近兩個月以來 人員流動率加大 幾近15 以上 且人員上班士氣低落不振 我們該怎麼辦 32 二 本公司為了吸收新血輪 不斷以登報或上網等方式積極進行 惟仍未見成效 我們該怎麼辦 33 三 本公司很多規定其實很好 其中制度本身也大多以尊重員工和人性化考量為出發點設定 可是為何大部份員工仍不感滿意 頻出怨言 我們該怎麼辦 34 A計劃 破除浪費自我革新行動表單位別 考核人 屬員 提報人 35 多謝配合 請多指教
