1、页眉微营销的特点及优势微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、 持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。中国互联网协 会网络营销工作委员会专家委员杜红超先生提出，从操作理念上，微营销更强调“潜移默化”、 “细节入微”和“精妙设计”。微营销的核心手段是客户关系管理，通过客户关系管理，实现路人 变客户、客户变伙伴的过程。微营销的基本模式是拉新（发展新客户）、顾旧（转化老客户）和 结盟（建立客户联盟），企业可以根据自己的客户资源情况，使用以上三种模式的一种或多种进行微 营销。他总结的微营销九种标准动作是，吸引过客、归集访客
2、、激活潜客、筛选试客、转化现客、 培养忠客、挖掘大客、升级友客、结盟换客。微营销实际就是一个移动网络微系统，微营销=微博+微视（微电影）+个人微信+二维码+公 众平台+公司微商城。微营销就是将线上线下营销整合起来，线下引流到线上支付，线上引流到线 下（实体店面）浏览。微营销专家乐乐虫网络技术有限公司是专业的廊坊微生活、廊坊微营销、廊坊微信、廊坊二维 码、目前公司主要经营的中心还是放在了廊坊市。下面由他来告诉你微营销具有哪些特点与优势：长周期；传播的内容量大且形式多样；每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态，强调 内容性与互动技巧；需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理；需要根据市场与
3、消费者的 实时反馈调整营销目标等。社会化媒体的崛起是近些年来互联网的一个发展趋势。不管是国外的Facebook和Twitter，还是 国内的人人网或微博，都极大的改变了人们的生活，将我们带入了一个社交网络的时代。社交网络 属于网络媒体的一种，而我们营销人在社交网络时代迅速来临之际，也不可逃避的要面对社交化媒 体给营销带来的深刻变革。那么社会化媒体的营销与传统的营销手段相比具有哪些突出的优势呢？首先要讲的是，社会化媒 体营销具有传统网络媒体营销的大部分优势，比如传播内容的多媒体特性、传播不受时空限制，传 播信息可沉淀带来的长尾效应等等。讲述网络营销对比传统媒体优势的文章很多了，这里我不在赘 述，
4、我要重点讲讲社会化媒体营销与普通网络媒体营销对比的优势。第一，社会化媒体可以精准定向目标客户。社交网络掌握了用户大量的信息，抛开侵犯用户隐私 的内容不讲，仅仅是用户公开的数据中，就有大量极具价值的信息。不只是是年龄、工作等一些表 层的东西，通过对用户发布和分享内容的分析，可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能 力等信息。此外，随着移动互联网的发展，社交用户使用移动终端的比例越来越高，移动互联网基 于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。这样通过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定 向，我们在社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。第二，社会化媒体的互动特性可以拉近企业跟
5、用户的距离。互动性曾经是网络媒体相较传统媒体 的一个明显优势，但是直到社会化媒体的崛起，我们才真正体验到互动带来的巨大魔力。在传统媒 体投放的广告根本无法看到用户的反馈，而在网络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时 的，互动的持续性差。往往是我们发布了广告或者新闻，然后看到用户的评论和反馈，而继续深 入互动却难度很大，企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。而社交网络使我们有了企业的官方微 博，有了企业的人人网官方主页，在这些平台上，企业和顾客都是用户吗，先天的平等性和社交 网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动，打成一片，形成良好的企业品牌形象。此外， 微博等社交媒体是一个天然的客户
6、关系管理系统，通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨， 可以页眉迅速的作出反馈，解决用户的问题。如果企业官方账号能与顾客或者潜在顾客形成良好的关系，让 顾客把企业账号作为一个朋友的账号来对待，那企业的获得的价值是难以估量的。第三，社会化媒体的大数据特性可以帮助我们低成本的进行舆论监控和市场调查。刚才详细描述了社会化媒体在互动性方面的优势，除此之外，随着社交网络的普及，社交网络 的大数据特性得到很好地体现。而企业如果能做好社交网络的数据分析与处理，也能从中收到很大 的好处。首先，通过社交媒体企业可以低成本的进行舆论监控。 在社交网络出现以前，企业想对 用户进行舆论监控的难度是很大的。而如今，
7、社交媒体在企业危机公关时发挥的作用已经得到了广 泛认可，任何一个负面消息都是从小范围开始扩散的，只要企业能随时进行舆论监控，可以有效的 降低企业品牌危机产生和扩散的可能。其次，通过对社交平台大量数据的分析，或者进行市场调查，企业能有效的挖掘出用户的需 求，为产品设计开发提供很好的市场依据，比如一个蛋糕供应商如果发现在社交网站上有大量的用 户寻找欧式蛋糕的信息，就可以加大这方面的蛋糕设计开发，在社交网络出现以前，这几乎是不可 能实现的，而如今，只要拿出些小礼品，在社交媒体做一个活动，就会收到海量的用户反馈。最后，社会化媒体让企业获得了低成本组织组织的力量这句话有点拗口，但是无组织的组织力量确实是
8、互联网带给我们的最大感触。通过社交网络， 企业可以以很低的成本组织起一个庞大的粉丝宣传团队，而粉丝能带给企业多大的价 值呢？举一个例 子，小米手机如今有着庞大的粉丝团队，数量庞大的米粉成为了小米手机崛起的重要因素，每当小 米手机有活动或者出新品，这些粉丝就会奔走相告，做足宣传，而这些，几乎是不需要成本的！如 果没有社交网络，雷军想要把米粉们组织起来为小米做宣传，必然要花费极高的成本。此外，社会化 媒体的公开信息也可以使我们有效地寻找到意见领袖，通过对意见领袖的宣传攻势，自然可以收获比 大面积撒网更好的效果。社会化媒体在营销方面的优势显而易见，但是同时也还有很多问题的存在。比如社会化媒体营 销的可控性差，投入产出比难以精确计算等等。不过随着社交网络时代的到来，社交媒体营销的体 系也必然会逐渐完善，所以，每一个营销人都不能选择躲避它，我们要直面这个新的挑战。（注：范文素材和资料部分来自网络，供参考。只是收取少量整理收集费用，请预览 后才下载，期待你的好评与关注）
