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老客户诊断.docx

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资源描述

1、规范、优化、管控、提效老客户业务诊断交流用友软件山东区 咨询实施总监:常宏伟UFIDA用反提纲:20UFIDAM&19M-20061 .当前企业的ERP应用现状2 .企业为什么需要ERP?3 .企业ERP系统的建设思路oftwa orporation UFIDA用友当前企业的ERP现状1.选型时不能真正的了解企业的问题及ERP的本质2.选型时考虑问题或者较片面或者太不切实际3 .基础数据的管理权责不分明,造成基础数据混乱4 .数据实现了整合,但数据的分析不到位5 .流程实现了整合,但管理控制点却很少应用6 .不能应用信息化的流程衔接点发现企业管理的问题7 . ERP理念的培训、流程的培训、操作

2、的培训三层的培训是关键,企业在 实施中往往接受更多的是操作层的培训8.缺乏真正的系统管理员,人员流动频繁,ERP工作交接困难提纲:20UFIDAM&19M-20061 .当前企业的ERP应用现状2 .企业为什么需要ERP?3 .企业ERP系统的建设思路3 竞争对手,;2008 UFIDA Software Corporation UFlDAraS*供需管理的本质是管好业务、理顺流程政筮法规经营目标:流程是管理的核心收入目标客户价值:利润目标产品 时间 质量 成本员工观念的改变学习和创新能力的提升企业内部流程的优化、集成、协同企业中不同层次的人对经营的理解高层决策者制订战略、把握发展的方向,对战

3、略的落地担心,心里清楚企业管理中有问题,却无暇顾及细节企业的中层管理者更关心本部门的目标和优化,更关注对本部门的考核,很难站在整体流程上考虑问底层操作人员更注重本岗位的工作和效率,更关心 公司对自己的考核,为了生活和工资而工作企业中存在部门和部门之间、岗位和岗位之间的壁垒!UFIDA用反企业管理中存在的问题(一)UFIM用辰企业整12营销管 3采购管库存管|5生产管 6质量管、7财务管 8人力资列9决策分柝 体需求 户理需求”理需求户1理需求户理需求户理需求尸理需求户跖理需求户管理需求核心需求|具体表现规范基础数据,提高企 业整合业务数据、使用汇 总数据的效率通过整合业务流程,消 除部门与部门

4、之间、岗位 和岗位之间的隔阂,发现 业务流程中存在的问题并 找到解决问题的思路辅助企业管理配套到位, 达成企业的经营和战略目 标提升员工的学习和创新 能力,用系统的眼光看待 企业经营基础数据管理不规范、不统一,信息不共享,靠手工传递,各部门之间存在重复 记帐、重复对帐,工作量极大且及时性和准确度低在销售到收款环节,新老客户的管理、销售计划的制订、跟踪、定价策略、信用 的控制、销售订单的预警、运输、发货、出库、开票、收款整个流程存在不同程度 的问题,随着渠道的扩张,易造成企业经营风险增大和客户满意度降低企业中由于常规产品和个性产品并存,有些完全按订单生产,有些完全按预测生 产,有些需要用订单来修

5、正预测后生产,生产计划部门制订计划时,不仅要综合考 虑这些因素,同时还要考虑现有库存和在途在产信息、考虑BOM的版本,才能制订 出合理的计划,这在手工模式下几乎是不可能的,造成计划的制订只能是粗放的、 长周期的,难以满足灵活多变的市场需求,造成企业中要么库存积压,要么停工待 料,制约了企业的发展采购到付款的环节中,采购计划的制订、采购价格的监控、超计划入库的控制、 订单价格和发票价格的差异、供应商的综合评价、采购付款的合理性、采购业务的 综合分析,都将造成采购成本居高不下,需要优化和改善企业的物料一般在8000 - 10000种,手工模式下根本无法管理,库管和会计的对 帐工作量大、负出库、车间

6、二级库、积压物资、需要重点进行质量跟踪的物资、异 地仓库的库存、正常领料和技改项目领料的区分、库存成本和数量的统计分析都是 库存管理的难点企业管理中存在的问题(二)企业整12营销管 3采购管库存管|5生产管 6质量管、7财务管 8人力资列9决策分柝 体需求 户理需求”理需求户1理需求户理需求户理需求尸理需求户跖理需求户管理需求核心需求具体表现规范基础数据,提高企企业对成本的管理的需求,不仅仅是要核算清楚,更要体现最优化和最严格的业整合业务数据、使用汇 总数据的效率通过整合业务流程,消 除部门与部门之间、岗位 和岗位之间的隔阂,发现 业务流程中存在的问题并 找到解决问题的思路 辅助企业管理配套到

7、位, 达成企业的经营和战略目 标控制,需要根据各车间各产品的实际消耗跟BOM中理论消耗进行差异分析,从而加 强对车间的考核、对定额进行及时的修正、对工艺进行及时的改进,另外,对成 本的核算也要求不仅仅到产品,还需要到订单、到工序,这样的要求需要各部门 要高度有效的配合才能实现,在手工模式下,对成本核算员来说,这是极其繁琐 也是极其难以持久实现的。近两年内,由于原料价格的波动影响大,企业对即时成本的掌控,即模拟报价 也越来越关注,合理的报价将是利润最大化的源头,因此模拟报价是化工类企业 近几年关注的另一个重点。而缺少信息化的工具,核算非常的困难;质量是企业经营永恒的主题,进料检验、产品检验、发退

8、货检验、在库检验、 工序检脸、中控检脸各种方式并存,质量检脸数据的及时传送、质量统计分析非 常的重要企业的设备管理一般比校松散,设备台帐大多分布在各车间,设备的运行状况、 故障记录、重要设备的关键检测点一般由车间自主管理,设备部更多的是维修工 作,定期检修计划执行难,大多是救火式,所以设备管理需要加强;对应的固定 资产管理也相对比较薄弱,许多资产已经报废缺依然在计提折旧提升员工的学习和创新新劳动法的出台使人力成本上升,但企业的人力资源管理熬础还比较薄弱能力,用系统的眼光看待企业经营缺少业务数据,决策分析更是无从谈起,如何利用最新的决策分析模型来辅助 决策也是造纸企业高层关注的重点oftwarU

9、FIDA 用反UFIDA用反缺少信息化系统支撑的企业面临的内部滴血现象盈利能力一一提升机体造血功能成本控制一一保持健康的现金流制造采购销售非计付款非 正常划入采购库非 计划计划失衡停工不合待料理人价格政策质检作弊计划报价非 计划 送货投产故障失误价格库存信用作弊失控提货失控对账失误:二八UFIDAffiS企业需要什么样的管控工具企业效益=管理流程X人员能力X工作系统(信息化系统) 信息化系统是将企业的管理流程与人员能力进行有机整合,实现信息共享、责权利清晰、绩效可监控的工作系统!规范基础数据优化业务流程加强业务管控提高执行的效率和提升效益改变观念、提升管理t略的实现需要信息化系统的支撑a战略实

10、现战略驱动组织运作流程整合流程优化能力提升能力提升组织强化战略组织流程能力信息化系统是解决企业管理问题的有力工具!oftwarUFIDA 用友提纲:1 .当前企业的ERP应用现状2 .企业为什么需要ERP?3 .企业ERP系统的建设思路th20UFIDAM&19M-2006UFIDA用反企业经营的本质企业经营的本质是:赚钱衡量企业赚钱能力大小的标准是什么?1、V7利润2、投资收益率L利润表2、资产负债表3、现金流3、现金流量表企业运作流程剖析客户供应商采的计划生产规划销得订单一人力资源管理生产计划V收货原料库存产品/存在制库存发货利涧表资产负债表现金流号表企业的管控点归纳1.三流统一:信息流、

11、物流、资金流2.I大核心问题:资金流入、资金流出、资金占用、费用管控3.五大核心业务流程,一小口计划管理采购到付款口生产到成本 口销售到收款业务财务集成2008 UFIDA Software Corporation存货分类、存货档案、供应商分类、供应商档案、客户分类、客户档案、部门档案、人员档案、仓 库档案、收发类别、采购类型、销售类型用友:ERPU8 T工作中心工11 三1企业沅程 Q3个性沅程工作中心快速使用向导N帮助用反E RP IS萋他信总口已由向白员S分单档科类设口科漳罂SS计证市口舌翔 震的货在计在务会凭外项点务 ! 谶腌机客在00口财00自0枚lk0ae)eJ0EI00000n生

12、日ttrlnplM对其 牒基&巴卜,.”&基:、&H金一 口 惴 |力增加曲微 X为除I T 磔耳定便凶展惭 / 日I 加:号 全也5至相 C I限出存货档案袋检案目别置灾目 2片 L .:tt.!.&匕谀 d时时一雅蠹SE隽慧党湍歌产 仓货收采怙成痴龙工工班非普一ntot或笠标短它案案别型型 日式必建护损 法杵砰加移成Dirndl-P1G0)公抑KU! ;- 101)人霓用H:;-0102)氾射3, 0103)也3助两&(031吸笏: (W)百变,树 口舱)中间产品 :;-054)0)成汉;网1)必浚)咏J 才会! 1-也t】。关& g)半咬普。cm宓品,-婚)n尸=:-如j度旧笏出金的)以

13、他岳圮录初:69条gI孤就铝住工:;【。)我药0面注序号I2456?。101 I121 3HL616IT1 819202ZZ%2S益27制3031833存与纨卅 ?TcTWATC丹4 H用H叫 计COIOX) if?W漫口命衣 中天 二甲工 甲打 ZJR许附 侬氏能 两女济性关aceBJ 1 JO 1C3W1 -18 551:6212223%田例 省活性岌 生石灰 因足甲好 英r甲胫 8米很 口皿 TW二甲需 亚郸I二甲防 二心霞皎,党片时求金松盖 iE 二次甲任(*热) 双跳很闲.底选上“化陵*OtKO 0020 0DX OG?-oFofSSS2OM-OI-DC无裁篝2f22IXTJFL伙无

14、技嵬工位3XI9-OI-W天於宜史伫ax-oi-o) I 无att 史也港除发运修的捌除再大小5(00-T 当前贡|i-I提2I 工iu-r f W7由作局:45&U主告),开四I e 3 G-;2z” ,|, 一|2YindI里大庶农 |回怅40.UHM 26,M6ll吨吨吨ttlt4ttn:t吨吨此用函件 /【用友软件】QS用友ERP U8 1工|。,也为黛JJ企司E3 1%28返UFIDA用反核心中的核心计划管理体系资金的占用库存的失控计划的不准计划执行不到位库存是万恶之源,计划是解决企业问题的根本计划编制的原理客户订单需求预测离散行业一 U 1需要什么生产什么有什么手工编制计划的弊端之

15、一A sottware corporationA (2)采购件B(2)半成品b 1(2)采购件H2采购件因为半成品库存的原因,根据零件结构表用料标准毛需求量库存量净需求量产品甲11000100A2200100100bl4400200200b26600300300B1多采购100, b2多采购150? 考虑半成品的库存了吗?假设B有50个库存用料标 准毛需求 量库存量净需求 量读取B0M中子件的需 求量产品甲11000100A:200;B:200A2200100100B220050150bl:300;b2:450bl4300200100b26450300150手工编制计划的弊端之二A (2)采购

16、件B(2)半成品bl采购件H2采购件乙产品 1VA (2)采购件D。)半成M1B(2)半成品;| hl采购件h2 C3)采购件用料标 准毛需求旦 里库存量净需求 量读取B0M中子件的需 求量产品甲11000100A:200;B:200A2200100100B220050150bl:300;b2:450bl4300200100b26450300150因为A、B、bl、b2属于公用料品, 再扣减一次库存,是不是就造成 物料短缺了呢?用料标准毛需求量库存量净需求读取BOM中子件的需求量产品乙11004060A:120;D:60A212010020D160060B:120B21205070bl:140

17、;b2:210bl41402000b262103000 合理的编制方法A (2)采购件B(2)半成品乙产品 1VA (2)采购件tD。)半成M1B(2)半成品;| hl采购件h2 C3)采购件步序料品毛需求量库存量净需求量读取B0M中子件的需求量1甲1000100A: 200;B:2002乙1004060A: 120;D:603A3201002204D60060B:1205B32050270bl:540;b2:8106bl5402003407b2810300510b 1(2)采购件H2采购件考虑BOM的阶层考虑制造的批量考虑半成品的库存考虑安全库存考虑公用料品考虑BOM的变更oftwa orp

18、oration UFIDA用友如何编制合理的计划? 一解决BOM的多变生产什么有什么BOM的多版本BOM的生效期母子件的损耗率替代料的处理 变更的影响 选配规则设置需要什么自制什么采购什么UFIDA用反如何编制合理的计划? 一掌控动态的库存-*生产什么需要什么有什么制什么初始库存I现存量计划时考虑厂生产订单向委外订单R进口订单r供需追溯r考虑替坝料r逾期时正向排程9请购单p采购订单R安全库存厂考虑替代料R出货消抵合理的编制计划MRP计划生成执行I取消I帮助I计划代号02计划名称MRP是否生效是预测版本02版本说明MRP供需追锄否重复计划时格代号时格说明计划时考虑一生产订单是计划期间起始日期20

19、08-03-22当前期间起始日期计划时考虑一委外订单是需求时岫01时钟说明标准计划时考虑一请购单是截止日期2009-07-14截止天数20计划时考虑一采购订单是来源MFS计划代号01来源MFS计划说明MPS计划时考虑一进口订单是来源MKP计划代号02来源MRF计划说明MRP计划时考虑一计划订单是最长累计提前天数最近计划日期2008-03-23计划时考虑一安全库存是物料编码123121-1物料名称包装箱逾期时正向排程否替换料处理否替代科处理否出货消抵星时跚优先考虑物料初始库存现存量所以,手工编制的计划必定是不准确的,利用工具来自动生成计划才是企业管控的重中之重!UFIDA ERP-U8离散企业的

20、三种计划运算模式:系统视图出工具帮助电)J简易桌面高级桌面流程导航计划生成:输出R可放弃-定位I* * * 出刷新按物料清单,考虑现有物料存量和锁定、博加修改 删除可增行h删行批改重展fl附件已审核订单(采购请购单、采购订单、生3业务导航视图产品5Ml订单输入La-刷新业务工作产订单、委外订单)余量,及物料提前期、数量供需政策等,自动产生件的供应计划,也为再生式 计划:日,需求视划;白营基本资梆佳护:一屿MRP计划参数维护:日”需求来源资料雉护:旧产品预测订单输入i j i |一产品预测订单整批处理:白产品预测订单明细表(MRP)1:H产品预测资料比较表(MRP):,耒关闭销售订单明细表(MR

21、P):向巴MRP计划前稽核作业i日曾.、:加赢计划或、:(妁5RP计划生成)又遇RF计划生成/:日MRP计划整批删除:W供需资料查询订单:回供需资料查询物料:月供需追溯资料查询:一的自动视划错误信息表(MRP) 由巴报表:自产I牛产订单表体排序预测单号0000000001预测版本号 1起始日期2。7-1。-15原因目物料编吗3种运算模式1011计划生成:针对所选定的客户销售订单的产品计算物料需求时,直接依上记录的使用数量推算各物料的毛需求量,再考虑现存量、预约量、在单量等进行净算,自动计算供应(采购、自制及委外)数量和日期,作为请购、采购、生产订单及委外单计划依据一 士军田不隆arr的触声生计

22、划生成:121Q针对所选定的客户订单上的产品计算物料 需求时,直接按物料清单中的使用数量推 算各物料的净需求量,作为计划请购请购 单、采购订单、生产订单及委外订单时的根据库存自动形成补货计划BO*采购划对于一些低耗类的物资,可设置 安全库存、最高库存及订货点或 日均消耗量利用ROP运算,系统自动形成采购计划降低零星采购的工作量ROP采购计划打印模版|512 ROP采购UFIDA用反计划编号口口口口口口口口口5 制单日期2007-1。-2口 审核B期备注 主计量单位可用库存再订货点计划订货量核定订货量固定批量是局冲存1部方米0.00100.00300.00300.00300.00采购到付款业务重

23、点解决的问题如何控制超计划入库 如何控制订单价格和发票价格的差异 如何保证及时催料 如何加强来料的检验 如何有效的付款 如何加强对供应商的综合评价 如何多维的对采购业务分析一一采购系统选项设置一清按型贯单位的业务“其设置如何控制超计划入库?now公共及参照控制采购预警和报警业务选项r普通业务必有订单r受死代销业务必有订单厂直运业务必有订单r退货必有订单厂是否允详超订单到货及入库 厂启用受托代销17是否允许超计划订货17启用代管业务供应商供货控制;|检查提示 二j r记录订单变更rT入库单是否自动带人单价C手工录入C参考成本r订单,到货单,发票单价修改存货栏集茎本成本权限控制r检查存货权限厂检查

24、部门权限r检查供应商权限r检查业务员权限厂检查操作员权限r检查金领审核权限rr修改税额时是否改变税率是否允许超订单入库?允许超多少?1图片】C最新价格(来:一历史交易而参姮设置r是否按供应商取价显示最近历史交易价记W控制苴它计划自定义质量自由项|MPS/MRPr是否保质期笞理r条形码管理r批次管理r领料切除尾数r呆滞积压r保质期存货检验I呆脑期单位 对应条形旭个大十 月三保质期JT出库跟踪入库1序冽号管理L单独存放厂未料须陵据检览结果入库订单价格与发票价格差异的成本采购订单打臼J初:版 |日:1;74 东购i丁单打 W和供应向明A外送而死部1 京购部锐阵17.00付款条件3匚率1H注tr AP

25、 QKS NO&-工。0!.盯中洲号 OOOOOOODOJ.衣体排序比然类型将通东购a购类型将辿添购出络同顺的W仲 人民加工23456存找E码行货名称现楮变号|主计:H:数:e蜘耳宰未年单位件缴原r1OOL10021000.001000.0050.0012.00打20.00Q2.33羊记本疗 H供应商1 一qw单据联在向上夜生行rr共_向下联32行关闭定位记封 合并显京7es11 C,当支单据联查表单据类型单据号单据日期部门名称会购发奈0000000012ZO06-10-05明亮外媒两同01005采购部顾保告逆采购食购入由单00000000082006-10-04明亮外设向贯01005系购部顺

26、锦普通宗购:JH|DL y*r*4*0 1% -MC3Klrg W E-*-trrv-*rtcB JWtrrkLSHAEOOOOOOOOAO04 0 4 1 TGW中=5G. OOAS . OOI- quo. ooas. oo1 J S2=o . OOOOOOOOOOClo-toer-c*TL*G=i3:1/ OOCT. OOO . *50SOO . ooo. DO*500 . OO0000000030O1O216Hdoo02. 7Q:3.eo02. T3- 10:2 eo00000000030-4.0-7waAG.o.3BtK dhttx =d ooo. oo u. ooo. onT l-

27、SOO. OOo. OS“d Tn= . 0-4.OOOOOOOOZ55OD。:!DF . -ITi-ro. mDF . ATITQ . dl一5000000003000000002)7OGBO2 04 04 1 OK:tE7K JR: uuc)3- OOS2OO. OO1 v O, TO . OO1O.1 TOOO. OO1 v oe Tro. ootoe. t ooo. ooooooo ooo n-r0 3 OCS 1 OOCg 3m *t*il1 O. OCTco. ooCOO. ooco. oocoo.。ODDDDDDDb。JI DN DDNKTiEATM.IP1 一 DDND DDD

28、_ PN,- DDND OOn PNO 口Doooooooo i -aa ooay七=500. OOa. OOk. - =500. OOa. oo1 J =500 . OOooooooooczcOlOlo-IQO.ooioe.dqAT. QQ4. OUioe.oa1 Y/ QQC . OUDDDDDDDDNN03 DJ DYr 口FtiK.a%JLf DD1 DA DUHP- DNin*i dd r s d 3NF COOOOOOOOSf!O1O1ooa aQQWSrttB:LUO.OOa a a.au- QQT. i.t.aaa.aaau_ QQZ . H.K.OOOOOOOOCEO1O1O

29、Di uoomaELOO.OOuno.nuCZ,QO 1 . OHuno.nuCZ,QO L . e-dDDDDDDDDNNm di ott vqau 马 r?1.DD. DDP_ f- D1m. eaeLUO.OOau. 4 d OS2O. Cl。匚.*t 7a a_ quo . u,CTC3C3C3OOOO53SSO1O11osrr:n5E 当 XISO.oo5 1 SOt, uok. nn5 1 5?OT/ mk nnDDDDDDDDNBDIDI 1 o . r 4大孙信OD. DDor. DDJL DFO. DDDf OO1- OPD . DD0000000022O1 O1 1 1a.

30、 uLOO. OOau. ood COO. OOau. ooa_ COO . ooOOOOOOOO 5? 3O1 O1 1 J=?:*-=SffOCB. OCT1 TF-5 OOZ555/ OOO. OO1 T*5 OOn ooo ooCJDDDDDDDNDDIDI 1 ER-PTIOD.DDm p n. ooATPDO. DD1vn.ooMY/ PDD . DDoooooooooiosoaii5rii3aT*r-fLfr8-too.OO7a. oo一 a。. OO7a. oo7一 a。. OO|。,中。古 K_miTTe=nMXgUFIDA用反采购预警设置信息化系统解决方案-预警机制订单预警

31、机制供应商催货函提前预警天数 天逾期报警天数 广 天订牟号:至舔订至日期;辐至第5摄助理无的;I天杲购订单预警和报警表供瓦酒:全部至全深存管; 55至全都近期报警天数:I天存货名希|格通用订货蜂订货剑 也倒货日期|先到货漉未氢衣金锁| 电联数V即俳七台am 如总 农p mn %im 说的 冷弱蜿商殿西UFIDA用反曲前:铝I!B1: 2006-11-20im豉翻批1itsw糊货睡糊费物款载星未瞧髅般球00000000351010109硼1.000.200.20303.20303.20 3500000000681010109叫翅t1.000.600.600.600.603400000000681

32、010109叫嬲A 干1.000.800.802.802.8033来料检验单打E3模版|553来料检验单默认打印模.检验类型采购检验单据铜号0000000042检验日期2008-02-01检验时间11:32:24报检单号0000000027到货单号0000000028采购/委外部门采购部供应商名称三星电子天津有限公司存货名称三星 SCH-W579规格型号主计量单位台报检数量12.00检验方式全检抽检规则检会严格度检验水平AQLACRE检验计量单位检会换算率抽检率(%)抽检量检抽部门质检部检验员陈小量质量检抽方案编吗0000000004质量检验方案主机检跄方案是否紧急物料否样本不合格品处理批检验结果1口检验项目机械性能测试检盥指标CPU耐高温检验水平指标检验严格度指标检验2QLACRE标唯值100.0.上限值120.0.下限值士

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