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(三)学习与人沟通的有效方法「我讯息」.ppt

上传人:天天快乐 文档编号:1217470 上传时间:2018-06-19 格式:PPT 页数:19 大小:471.50KB
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资源描述

1、學習與人溝通的有效方法我的訊息,活動一: 摺紙,每位組員獲發一張紙組員必須留心導師發出的指令,活動二 : 重溫溝通技巧 : 積極聆聽,什麼是積極聆聽?態度?專注、用心、有耐性透過發問並細心觀察掌握對方的什麼?說話的含意、感受然後就對方的感覺和想法、作出什麼?設身處地、適當的回應和反映,練習,我最討厭小明 ,每次唱K,他都霸著個咪不放,自私到死。你因為小明唱K時,只顧自己唱歌,不理別人感受,所以你覺得不開心,(你希望大家可以輪流唱。),練習,大雄根本就針對我,句句都窒住哂。你因為大雄經常打斷你的話,感到吾開心,(你希望大雄可以用心聽你講嘢。),練習,他們常常欺負我,叫我花名、點我做嘢,我一定會報

2、仇!你因為他們什麼事情都叫你做、又叫你花名,所以覺得很委屈,(你希望他們能尊重你,是嗎?),練習,我不知道為什麼,做什麼都提不起勁,我今次統測一定會很差。你認為自己常常無心機温習,所以擔心今次統測成績好,(你希望自己可以勤力點,對嗎? ),這樣是溝通嗎?,活動三 : 認識我的訊息,小孩不笨2,http:/ 我們用我字開首,說出自己的內心感受和看法,不帶責備或判斷成分,旨在反映自己的感受聽者較易接受,能有效減少衝突的出現,這就是我的訊息?,我的訊息,以我來做為陳述的開始簡單清楚說出你的感覺,例如:我覺得很傷心簡單清楚說出他人做了什麼,而使你有這感覺,例如:因為你在別人面前說我壞話,所以我很傷心簡

3、單清楚說出你為什麼會有這種感受,例如:我很傷心,因為你故意在別人面前說我壞話,而那些都不是真的,我的訊息,簡單清楚說出你希望對方怎樣做,例如:我很傷心,因為你故意在別人面前說我壞話,而那些都不是真的,我希望你誠懇的向我道歉。,為何使用我的訊息?,感覺是沒有對錯的,所以表達個人感受,可以減低對方反駁的機會;相反,若批評對方的行為和作出教訓,對方就會想出千百個理由去反駁。我們表達自己感受時,也會清楚自己的情緒,這有助冷靜面對當前處境。坦誠的態度有助與對方建立更親密的關係,練習,今天發數學考卷,結果你得滿分,回家後你立即跟媽媽說。 媽媽我今天感到很開心,因為我數學考卷得滿分。,妹妹跟你借了一隻很漂亮的筆,但是卻不小心摔壞了它。我覺得很難過,因為你沒有小心地保管它。,練習,小麗約你一起去看電影,但是小麗卻遲到了,錯過了你們想要看的場次 。我感到不太開心,因為你沒有告訴我你趕不及看這場次。我感到不開心,因為你的遲到令我們錯失了今天看這場戲的機會。,練習,練習,你見到弟弟正在玩電子遊戲機,便說:快些做功課吧!弟弟對你說:我已經做完功課,所以現在玩遊戲機。後來你發現弟弟有兩項功課還未完成,原來弟弟為了玩電子遊戲機而向你說謊。你感到十分氣憤。我感到很擔心和難過,因為你為了打遊戲機而說謊。,活動五 : 總結,你聽得懂嗎? 分享在整個活動中最深刻的一樣東西,小孩不笨2,http:/

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