1、西安龙湖园中园项目造价咨询服务投标文件（技术标）投标人：陕西正大招标有限公司日期：二0一六年十月十三日造价咨询服务方案说明本服务方案结合西安龙湖锦城置业有限公司的造价咨询招标文件， 以及结合我陕西正大招标有限公司的内部管理制度和本次的投标安排编制而成， 经公司总经理办公会讨论通过在投标文件中报送。本服务方案在接到委托方的中标通知书或签属咨询合同后 7 个工作日内由项目经理负责与委托方进行讨论修订， 修订成稿的文件做为我司在全过程造价咨询工作中的指导性文件予以实施。2、 目 的为确保合约管理工作的规范化、 制度化， 确保合约成本在预控目标范围之内更好地配合工程项目的发展建设，特制定本服务方案。3
2、、 组 成内容本服务方案分为五个部分， 分别为： 组织架构及岗位职责、 咨询工作内部管理制度、招标管理制度、成本管理制度、文件管理制度，此五部分内容为合约工作的指导性和制度性文件，经委托方审定后要求强制性执行。4、 组 织架构及岗位职责（一）岗位组成在公司副总的领导下，本工程设以下工程岗位：项目经理、土建主管、安装主管、土建工程师、安装工程师、园林工程师、装修工程师，具体的岗位配置人员详附件所示。(二)岗位职责1项目经理：1) 负责与委托方的主管工程师进行对接， 了解委托意图并向各岗位对委托意图进行交底安排组织工作。2) 负责编制工作计划，对员工的考评和对部门工作的评价总结。3) 负责部门员工
3、工作的布置落实和检查。4) 负责审定招标文件合同文件并报委托方进行审核。5) 负责审核工程及物资工程款付款签证 变更 结算等工作的审核。6) 完成委托方交办的其他工作。2土建主管安装主管1) 负责土建安装专业的招标成本和结算工作，对项目经理负责。2) 负责起草与招标议标有关的文件，参予分判工程议标洽谈，编制评标报告。3) 负责复核分判商工程进度款申请，开具付款证书，完成签署手续。4) 负责审查工程签证的完整性，不完整的签证(包括内容依据监理及地盘意见)提醒责任人加以完善。5) 负责组织并参与招标工程量清单中工程量计算 (工作量大时由算量组协助实施) 。6) 负责完成项目经理交办的其他工作。3土
4、建工程师安装工程师1) 负责收集整理并统计应由分判商承担的罚款索赔 水电费等扣款单据凭证。2) 负责分包工程的结算工作。3) 负责各自专业的工程量计算及核对工作。4) 负责完成分组主管交办的其他工作。4、园林工程师、装修工程师1) 负责园林、装修专业的招标、成本和结算工作，对项目经理负责。2) 负责起草与招标、议标有关的文件，参予分判工程议标、洽谈，编制评标报告。3) 负责复核分判商工程进度款申请，开具付款证书，完成签署手续。4) 负责审查工程签证的完整性，不完整的签证(包括内容、依据、监理及地盘意见)提醒责任人加以完善。5) 负责组织并参与招标工程量清单中工程量计算。6) 负责完成项目经理交
5、办的其他工作。5、 咨 询工作内部管理制度(一) 咨询工作进度管理1、工期目标明确、有明确的里程碑在总工期明确的前提下， 由项目经理进行合理分工安排， 将各工种、 各操作人员的工作时间逐项分解， 在确保有足够时间进行自检和复核的情况下， 将每个作业人员的工作时间明确提出计划， 并在实施过程中由各专业主管进行有效预警和监督。将各作业人员作业时间细化分解的方式， 过细或过粗均不合适宜， 过细会加大项目负责人的工作量， 分散其组织协调的精力， 而且容易使具体的作业人员产生抵触情绪， 过粗又不利于及时将出现的问题发觉并处理。因而建立合适的里程碑至关重要， 以建筑工程算量为例， 各专业人员的阶段性工期里
6、程碑主要在以下 和个任务点进行预警和监督： 熟悉图纸和招标文件阶段地下室钢筋完成主体结构钢筋完成建筑结构工程量完成（即图形算量） -节点计算工程量完成工程量清单编制完成主要项止指标分析完成专业负责人复核工程量完成项目经理复核。2、提出确保总工期和关键工期的控制措施、有延误的回补对策在各阶段工期均能有效完成的情况下， 总工期也就有所最基本的保障， 因而阶段性工期的控制必须一方面加强预警和监督， 另一方面也应从采取适当的奖励或惩罚措施，以督促所有作业人员均能团结一致共同而对每一项工作。若出现工期延误的情况， 应及时分析原因并采取纠偏措施， 一方面鼓励作业人员加班加点，另一方面也可增加一定的人员进行
7、补充。（二）质量管理1、质量目标明确、有保证措施针对每一个项目， 无论从业务协调环节、 还是从具体的作业环节， 都必须时刻谨记“质量是企业生存的基础”的基本理念，时刻树立良好的质量意识，并不断在项目的实施过程中精益求精， 坚决杜绝大量计算， 小量估算的草率作风， 确保每个计算成果数据均有据可查，均能接受各方的监督与复核。我司提出的质量目标是：工程量的偏差不超过-2%， +2% ，工程造价的偏差不超过 1%。2、质量管理体系架构1）技术系列：公司主管副总全面负责项目经理负责统筹技术和分工各专业负责人负责专业内的技术和分工各具体的作业人员2）配合系列：公司主管副总全面负责综合部负责安排配合技术系列
8、和业务系列的相关事宜（如文件的打印、装订和各业务人员外出派车等）（三）建立内部复核制度公司内部形成三堂会审制度： 即作业人员自检专业负责人复检项目经理重点抽检除作业人员自检外， 专业负责人和项目经理的复检和抽检结果均应记录备案，作为各作业人员和各项目班组进行绩效考核的依据。（四）与委托人的配合为了有效实现与委托人良好配合机制， 全面实现 “让委托人满意的” 服务理念， 本项目开始实施前期， 直接由公司主管副总参与全面协调， 直接与委托方对接， 以便提升效率， 促成公司技术系列配合系列的有机协调， 将业主的委托任务准确快捷地实施。 待各部门配合进入良性机制后， 由项目经理与委托方进行对接，主管副
9、总负责全局工作的运转。6、 成 本管理制度（一）施工图审查与设计院进行沟通，就工程的常规做法、结构限额指方面提供合理化建议，并将建议文件向委托人报送。此项工作于各专业主管在接到施工图纸后 3 个工作日内完成， 经项目经理审核后报送委托方。（二）设计变更、现场签证审核、管理；1、及时估算，提供变更、签证的合理化建议；根据委托人的指示， 在变更发出时， 对造价进行初步估算， 如属重大变更签发时， 需在委托人规定时间内 （具体时间以委托人的发函规定时间为准， 咨询人 不得变更时间） ，对其做造价评估并提交委托人。2、设计变更与现场签证流程符合性；咨询人应根据委托人提供的设计变更与现场签证的流程及格式
10、编制变更、 签证造价文件。并以书面文件的形式及电子版交于委托人。3、设计变更与签证内容准确性、合理性；咨询人应在委托人规定时间内完成设计变更与签证的造价编制， 并保证变更造价编制的准确性、及时性，避免延误工期及引起委托人误判。4、及时建立、健全变更、签证档案。5、下述情形，需要办理签证手续： 设计管理部发出的工程变更指令（含修改或补充之图纸）在完成实施后，其工作数量、工艺、材料将被覆盖（结构构件除外） ，无法再进行现场验证的。 工程变更指令未具体说明部位、尺寸、工艺、材料、无实施详图的，完成实施后需要进行现场验证或由分判商用图示形式表达指令内容的。 工程变更指令以口头形式发出，未在规定的时限内
11、以书面形式加以确认，而指令已经完成实施的。 项目部发出的工程管理指令，引起分判商改变施工顺序、缩短工期、增加周转材料、 使用合同文件规定之外的工艺、 导致分判商工期延长增加材料设备租赁费用的。 项目部和设计管理部批复分判商建议，加重分判商责任和增加分判商费用支出，而增加的责任和费用又不属于合同文件规定之列的。 分判商之间发生相互索赔，需要经过我方协调处理的。6、对变更指令的合理性、经济性产生质疑的，可向委托方提出评审建议。建议可通过方案的合理性对比、 经济性分析等形式进行， 主要由专业主管负责实施，项目经理复核。7、变更审核前应收集并验证工程变更资料，其内容包括：（ 1）发包人发出的工程变更指
12、令。（ 2）设计单位提供的变更图纸及说明。（ 3）承包人的变更实施方案。（ 4）现场的签证资料。（ 5）监理工程师的审核意见。（三）工程进度款审核1、 对工程进度款的支付进行审核， 出具工程进度款付款汇总表、 付款意见、未来付款计划调整表。根据委托方要求现场处理紧急问题。2、 在规定时间每月组织委托人、 监理、 总承包及各专业分包检查工地当月累计已完成的工程进度， 审核各单位中期付款， 确保工程款支付符合合同约定并与工程进度同步。 出具工程进度款当月付款汇总表、 付款意见及未来付款计划调整表等，控制工程价款的结算。3、建立产值台帐、付款台帐，台帐内容准确、及时并具备可复查性。4、工程进度款的一
13、般审批程序是：专业主管-项目经理 -委托方，专业主管的审核时间是接到施工方付款申请后 3 个工作日内完成， 项目经理的复核时间是 1 个工作日。5、施工过程中，在合同规定的正常付款条件之外确有需要进行付款时，需由委托方出具书面的委托指示意见（四）索赔处理1、在合同管理过程中，当有施工单位索赔意向函件出现时，咨询人须在委托人要求时间内解决该类问题， 并及时提出反索赔的建议及措施， 并提交书面报告。2、施工过程的合理索赔，咨询人须审核其索赔成立依据、造价金额及是否涉及与其他单位的扣款分摊。3、施工过程的不合理索赔，咨询人根据其合同条款，发出否定意见，并提交书面报告。需要时，与施工单位专题讨论其不合
14、理索赔的依据。4、 在审核索赔费用时应首先验证当事人提供的索赔资料， 验证内容应包括：（ 1）索赔的理由及索赔事件发生时的有关证据。（ 2）索赔的程序及其时效。（ 3）索赔的依据。索赔依据包括：招投标文件、 发承包合同及其附件， 施工图、 技术规范及工程施工组织设计等。相关的往来函件、会议纪要及备忘录等。施工记录、监理日记和工程签证单等有关文件。工程验收资料和相关技术鉴定报告。有关会计核算资料。建筑材料的采购、订货、运输、进场和使用等方面的凭证。索赔的处理以项目经理为主负责实施，各专业主管提供参考处理意见。（五）结算管理1、咨询人编制“工程结算书”咨询人按照委托人要求计算变更洽商、 施工图纸与
15、招标图纸差异， 计算暂定数量、暂定金额、暂定单价等金额调整，确定结算价款，编制最终“工程结算书” 。2、咨询人审核施工单位“工程结算书”按照委托人的要求审核施工单位 “工程结算书” 包括但不限于： 结算流程符合性；结算资料完整性；结算及时性；结算工程量、变更签证、索赔金额、工程造价准确性等。 并出具审核报告， 配合委托人完成结算造价分析并提供成果文件。3、结算数据分析及储存：按委托人要求建立结算数据分析数据库并提供给委托人（包含电子版） 。陕西正大招标有限公司本项目的负责人及主要专业人员姓名性 别联系电话电子邮箱年龄职业资格本项目职务 或分工专业从业 工作年限在本单位 从业年限主要工作业绩和经历吝计华男34中级造价员项目经理97中海曲江花园A地块刘洋男35中级造价员土建专业负责135万达广场、金地西洋路寇义玲女36中级造价员安装专业负责136中建尚城、华远海蓝城郭卫芳女27初级造价员装修专业负责64阳光林隐商业张娟女28中级造价员土建专员74阳光上林西苑、阳光林隐大卜申露露男26初级造价员土建专员53阳光上林景苑郅晓兰女26初级造价员安装专员53金地西洋公元
