1、一、 单项选择题（请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共 60小题，每小题 05 分，共 30 分。 ）1社会主义社会发展的直接动力是（A ）。A改革 B解放思想，实事求是 C大力发展生产力 D独立自主 2（D ），事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。A产业结构调整 B拉动消费 C又快又好发展 D解决好农业、农村、农民问题 3旅游法律行为的实质要件不包括（C ）。A行为人要合格 B行为人的意思表示要自愿真实 C行为人必须以书面形式确认 D行为人的内容要合法4（ D ），是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。A行政
2、责任 B违约责任 C经济责任 D刑事责任5旅行社申请经营出境旅游业务，应当向（ A ）提出申请。A国务院旅游行政主管部门或者其委托的省级旅游行政管理部门B省级旅游行政主管部门或者其委托的县级旅游行政管理部门C国务院工商行政主管部门或者其委托的省级工商行政管理部门D省级工商行政主管部门或者其委托的县级工商行政管理部门6经营国内游旅游业务和入境游旅游业务的旅行社，应该存入质量保证金（B ）。A10 万 B20 万 C30 万 D120 万7设立分社的旅行社应当对分社实行统一的（ B ）制度规范。A管理、财务、招徕、接待B人事、财务、招徕、接待C管理、财务、招徕、咨询D人事、财务、招徕、咨询8甲旅行
3、社组织游客赴某地旅游，并与乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社导游的过错，使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车，造成旅游者权益损失。旅游者应该向（ B ）要求赔偿。A乙旅行社 B甲旅行社 C旅游汽车公司 D乙旅行社导游9旅行社招徕接待旅游者，应当妥善保存各类合同及相关文件，保存期不得少于（B ）。A1 年 B2 年 C3 年 D4 年10旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的，由旅游行政部门或工商行政管理部门责令改正，没收违法所得。违法所得 10 万以上的，并处（ B ）的罚款。A违法所得 1 倍以上 3 倍以下B违法所得 1 倍以上 5 倍以下C违
4、法所得 2 倍以上 5 倍以下D违法所得 2 倍以上 10 倍以下11旅行社自交纳质量保证金之日起（ C ）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请减少其质量保证金。A1 年 B2 年 C3 年 D5 年12旅行社就其事故责任要求保险公司向旅游者赔偿保证金的有效期限是（C ）。A6 个月 B1 年 C2 年 D3 年13下列人员中，不符合参加导游人员资格考试条件的是（C ）。A18 周岁以上的人 B具有中专学历的人C 外籍华人 D具有大专学历的人14旅行社责任保险的受益人是（C ）。A旅游者 B保险公司 C旅行社 D旅游者指定的第三人15导游人员的行为规范是指约束导游人员的
5、行为而必须遵守的纪律和守则。以下关于我国导游人员行为规范的说法，错误的是（D ）。A忠于祖国，坚持“内外有别”原则B严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度C自觉遵纪守法D不拘小节16导游人员进行导游活动时，其（ B ）应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。A调整计划权 B人格尊严 C行政诉讼权 D民事权利17凡被降低星级的饭店，自降低星级之日起（C ）内，不予恢复星级。A3 个月 B6 个月 C1 年 D2 年18道德规范的施行主要靠（B ）来维持。A国家强制力来保证实施 B社会舆论以及习惯、传统和教育的力量C国家行政力量 D社会成员自律19消费者权益保护法中最核心的一项原则是（ C ）。A消费者
6、协会保护消费者合法权益不受侵犯B消费者保护自身合法权益不受侵犯C国家保护消费者合法权益不受侵犯D经营者保护消费者合法权益不受侵犯20小孙把自己的导游证借给好朋友使用，被旅游质监部门查获，他应被扣除（ C ）。A2 分 B4 分 C6 分 D8 分21旅行社给客户寄送产品宣传价目表属于（A ）的行为。A邀约邀请 B邀约 C承诺 D履行22（ B ）是当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。A合同条款 B格式条款 C约定条款 D重复条款23合同法规定，合同中规定的履行地点不明确，给付货币的，按（ B ）履行。A支付货币一方所在地 B接受货币一方所在地C合同签订地 D任何地方均
7、可 24收受定金的一方不履行合同约定的义务，应当（D ）。A返还定金 B返还定金，并支付定金 20%的违约金C返还定金，并支付定金 30%的违约金 D双倍返还定金25违约金是一种（ D ）的违约责任承担方式。A补偿性 B惩罚性C补偿性和惩罚性并重 D以补偿性为主，惩罚性为辅26李某与甲社签订旅游合同后，甲社与乙旅行社合并为丙旅行社。此时，由（C ）承担对李某的履约义务。A甲旅行社 B乙旅行社C丙旅行社 D合同主体消灭，以上旅行社均不用27合同法规定合同当事人一方不得将自己的意愿强加给另一方，体现了合同订立时的（ D ）。A合同自愿原则 B合同公平原则C合同的法律效力原则 D当事人法律地位平等原
8、则28下列情形中，可以减轻或免除违约方责任的是（C ）。A当事人延迟旅行合同后发生不可抗力 B当事人一方违约C遭受不可抗力违约 D由于第三人的原因造成违约29中国公民出国旅游现阶段必须以团队方式开展。团队是指由有出境游经营权的旅行社组织的（ A ）的出国旅游团。A3 人以上 B 5 人以上 C10 人以上 D15 人以上30中国公民因私出境，应当向（B ）申请护照。A户口所在地的外事部门 B户口所在地的市、县公安机关 C工作单位所在地的外事部门 D工作单位所在地的市、县公安机关31外国旅游者前往（A ）地区，无需办理旅行证。A甲类地区 B乙类地区 C丙类地区 D丁类地区32旅游环境保护，就是指
9、旅游者和旅游经营单位赖以生存和发展的各种环境因素，按照（ A ）的自然规律进行科学管理、利用和保护的社会旅游经济活动。A生态平衡 B经济发展 C 旅游开发 D社区和谐33风景名胜区应当自设立之日起（ B ）内编制完成总体规划。A1 年 B2 年 C3 年 D5 年34我国文物保护单位级别划分的依据是（B ）。A文物的观赏、历史、文化价值 B文物的历史、艺术、科学价值 C文物的文化、科学、艺术价值 D文物的历史、艺术、文化价值35保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由国务院核定公布为（B ）。A全国重点文物保护单位 B历史文化名城 C优秀旅游城市 D最佳旅游城市36正式开
10、业从事旅游业务（ B ）的旅游景区，均可申请参加质量等级评定。A半年以上 B一年以上 C两年以上 D三年以上37旅游景区的质量划分为（ C ）等级。A3 个 B4 个 C5 个 D6 个 38出游交通中，（ C ）是实现点到点的最便捷的交通方式 。A航空运输 B铁路运输 C公路运输 D水路运输39依照铁路交通事故应急救援和调查处理条例，铁路运输企业对每位乘客自带行李损失的赔偿限额为人民币（D ）。A500 元 B1000 元 C1500 元 D2000 元40因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业（A ）或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。A退
11、还全部票款 B退还票款，并赔偿因此造成的损失C 支付票款 2 倍的赔偿 D赔偿所有直接损失41统一国际航空运输某些规则的公约规定承运人在第一梯度下，无论承运人是否有过错，都要对旅客的死亡或身体伤害承担 100000（B ）为限额的赔偿责任。A元 B特别提款权 C美元 D欧元42旅游安全管理工作应当遵循（ D ）的原则。A“安全第一，统一指导，以救助为主” B“政府主导，企业为主，安全第一” C“安全第一，分级管理，以企业为主” D“统一指导，分级管理，以基层为主”43对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少（C ）复核一次。A每 3 个月 B每半年 C每一年 D每 3 年44特别重大的旅游安全
12、事故发生后，应当在（ B ）内写出书面事故报告，报送相关部门。A12 小时 B24 小时 C36 小时 D48 小时45凡在中国境内的饭店，正式开业（ B ）以后可以申请评定星级。A半年 B1 年 C2 年 D3 年46以下关于导游义务的说法中错误的是（ B ）。A导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费 B导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动 C导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品 D导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求47消费者的（ D ）是指消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。A监督批评权 B受尊重权 C知识获取权 D自主选择权48消费者权益保护法规
13、定经营者不得进行强制交易，目的是保护消费者的（C ）。A安全保障权 B知悉真情权 C公平交易权 D监督权49导游人员管理条例规定，导游人员一次被扣（B ）的，年审时应被警告批评。A4 分 B6 分 C8 分 D10 分50下列对调解的说法错误的是（ C ）。A调解应遵循当事人自愿的原则 B调解协议不具有法律上的强制力C调解是诉讼的必经程序 D调解时应当注意保证当事人平等地行使权力51根据仲裁法的规定，仲裁实行（C ）的制度。A一审终审 B二审终审 C一裁终局 D二裁终局52科学发展观的根本方法是（B ）。A以人为本 B统筹兼顾 C发展 D全面协调可持续53以下关于法的本质和特征的说法错误的是（
14、A ）。A法是统治阶级领导集团的意志体现 B法律具有国家强制性C法律的内容是由一定社会的物质生活条件决定的 D法律具有普遍适用性54对于因旅游纠纷提起的诉讼，由（ B ）管辖。A被告住所地和旅游合同签订地人民法院 B原告住所地和旅游合同签订地人民法院 C旅游纠纷产生地人民法院 D被告住所地和旅游纠纷所在地人民法院55（B ）是两岸关系和平发展的政治基础。A尽快三通 B坚持一个中国原则C加快经济交流与协商谈判 D结束两岸敌对状态56导游人员在导游活动中有殴打或谩骂旅游者行为的，应扣除（ D ）。A4 分 B6 分 C8 分 D10 分57我国全面建设小康社会的奋斗目标提出：人均国内生产总值到 2
15、020 年比 2000 年（B ）。A翻一番 B翻两番 C翻三番 D翻五番58我国处理民族关系的基本政策是（B ）。A维护民族平等、团结 B实行民族区域自治 C优先发展少数民族区域经济 D大力发展少数民族区域社会事业59（ C ）是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。A 遵纪守法，敬业爱岗 B公私分明、诚实善良C优质服务、好学向上 D团结服从、大局不忘60游客认识一个地区、一个民族和一个国家，除了看之外最主要的途径就是（ A ）。A导游人员的讲解服务和生活服务 B广告宣传 C旅游目的地系统介绍 D景区服务二、多项选择题（请选择两个或
16、两个以上正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共 50 小题，每小题 1 分。共 50 分。）61下列法律中属于程序法的是。(ABC )A中华人民共和国民事诉讼法 B中华人民共和国刑事诉讼法C中华人民共和国行政诉讼法 D中华人民共和国知识产权法 62下列旅游法律行为中，属于有偿的旅游法律行为的是（ACD ）。A旅游客房租用B旅游企业向国家纳税C旅游购物D旅游交通提供 63构成旅游违法行为，要具备以下几个方面的条件（ABCD ）。A行为具有违法性并造成了事实上的旅游损害B行为人要有过错C行为与损害事实之间具有因果关系D行为人具有相应的民事权利能力和民事行为能力6
17、4道德和法律的联系存在于（ABC ）。A二者都表现为社会的行为规范B二者相辅相成、互相渗透C二者互相补充D二者都具有强制力65下列选项中可以成为旅游法律主体的是（ABCD ）。A旅游者 B 旅行社 C旅游饭店 D旅游商店66下列选项中属于入境旅游业务的是（ABCD ）。A旅行社接待美国人来我国旅游B旅行社接待香港旅游者来内地旅游C旅行社接待在我国内地的美国人在境内游D旅行社接待在大陆的台湾地区居民在境内旅游67依据旅行社条例规定，旅行社成立应具备（ ABC ）条件 。A有固定的经营场所 B有必要的营业设施C有不少于 30 万的注册资本 D有不少于 20 万的注册资本68旅行社条例规定，旅行社转
18、让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，旅游行政管理部门可以给予该旅行社（BCD ）处罚。A最高 50 万以下的罚款B责令停业C没收违法所得D吊销旅行社业务经营许可证69旅行社经营原则包含（ABCD ）。A自愿原则B平等原则C公平原则D诚实守信原则70星级饭店的必备条件，是指星级饭店的（ABD ）的检查部分。A建筑设施、维修保养B清洁卫生、服务质量C消费档次和级别D宾客满意度71下列关于导游证和领队证的说法正确的是（ACD ）。A导游证是报考领队证的必要前提 B凡旅行社的导游人员即可报考领队证C导游证的领取是获得导游资格证书，并与旅行社签订劳动合同，向旅游行政管理部门申请领取的D领队证的领取是领
19、队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的72依照导游人员管理条例，下列情形中不得颁发导游证的是（ABD ）。A无民事行为能力或者限制民事行为能力的 B患有传染性疾病的 C过失犯罪而受过刑事处罚的 D被吊销导游证的73导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（AD ）可以调整和变更接待计划，并立即报告旅行社。A遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时B遇有可能危及旅游者财产情况时C经征得多数旅游者的同意D经征得领队和部分旅游者的同意74导游人员按等级可划分为（ABCD ）。A高级导游 B中级导游C初级导游 D特级导游75导游人员在导游活动中有（AB ）情形的，扣除 8 分。A擅自增加或减少旅游项目
20、的B擅自中止导游活动的C讲解质量差或者不讲解的D无故不随团活动的76导游存在下列（ABC ）行为，情节严重需要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。A想旅游者兜售或购买旅游者物品B以明示或暗示方式索要小费C与经营者串通，欺骗消费者消费D导游擅自减少旅游项目77书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订立合同内容的形式，包括（ ABD ）。A电子邮件 B传真 C电话 D电报78承诺是指要约人同意要约的意思表示。一项有效的承诺必须符合的条件是（ACD ）。A须由受要约人向要约人做出 B须是对要约明确表示同意 C须在要约有效的期限内做出 D须与要约的内容一致79合同履行的原则主要有（BCD
21、 ）。A自由履行原则B全面履行原则C诚实信用原则D遵守法律和维护道德原则80下列关于定金与预收款的选项中说法正确的是（ ABC ）。A定金是合同担保的一种方式，预收款无担保性质B定金一般不超过合同标的额的 20%，预收款可以是价款全部甚至更多C发生违约时，定金加倍返还或者无权要求返还，预收款如数退还并承担利息D一般情况下，合同双方在合同约定中没有明确是定金的，应视为定金81下列关于合同变更的描述正确的是（AC ）。A合同变更发生在合同成立以后到合同没有完全履行之前的期间B合同变更发生在合同成立之前的期间C合同变更是对已经成立的合同内容中部分内容的变更D合同变更是对已经成立的合同内容中全部内容的
22、变更82依照合同法规定，对于（AC ）合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。A因重大误解订立的B一方乘人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的C在订立时显失公平的D一方以欺诈的手段使对方在违背真实意思的情况下订立的83违约责任承担方式主要有（ABCD ）。A继续履行 B返还财产C采取补救措施 D赔偿损失84下列选项中属于不可抗力的是（ABCD ）。A战争，骚乱 B地震 C罢工 D洪灾85国家对开办公民自费出国旅游采取的指导方针是（ABC ）。A有计划 B有组织 C有控制 D有秩序86旅游安全管理的方针是（AB ）。A安全第一 B预防为主 C动态管理 D重在控制87美国人
23、 Jason 准备来中国旅游，申请签证的程序除了口头答复被询问的有关情况，还应履行的手续包括。(ABCD )A提供有效证件 ，填写签证申请表 B交近期 2 寸半身正面免冠照C。交验中国旅游部门的签证通知D。申请 L 字签证88现阶段以团队方式开展出国旅游的目的是（BCD ）。A确保旅行社经济效益 B保障参游人员的人身安全及合法权益 C防止旅游者非法滞留、涉足“三禁” D便于旅游服务质量的监督管理 89我国采取三种签证制度，包括（ACD ）。A一次签证一次有效 B一次签证多次有效 C多次签证 D免除签证90大气污染防治法对防治大气污染，保护和改善生活环境和生态环境，做出了（ABCD ）的原则规定
24、。 A将大气环境保护工作纳入国民经济和社会发展计划B合理规划工业布局C加强防治大气污染的科学研究D采取防治大气污染的措施，保护和改善大气环境91风景名胜区等级有（AB ）。A国家级风景名胜区 B省级风景名胜区 C市级风景名胜区 D县级风景名胜区92下列方式取得文物合法的是（ABC ）。A和其他公民个人合法所有的文物进行交换B依法继承或接受赠与C从文物商店或者经营文物拍卖的拍卖企业购买D从自家院落里挖出文物93旅游景区质量等级评定的确定，要依据和参考（ABD ）的分数。A服务质量与环境质量评价体系 B景观质量评价体系C景区经济效益评价体系 D 游客意见评价体系94邓小平理论中，判断各方面工作是非
25、得失的“三个有利于”标准是指（ACD ）。A是否有利于发展社会主义社会的生产力B是否有利于加快经济增长速度C是否有利于增强社会主义综合国力D是否有利于提高人民生活水平95各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区进行监督和复核。经复核，旅游景区达不到要求的，由相应质量等级评定委员会根据具体情况，做出（ABCD ）的处理。A签发警告通知书 B通报批评 C降低等级 D取消等级96下列票据属于铁路运输合同或者合同的组成部分的是（ABCD ）。A旅客车票 B行李票 C包裹票 D货物运输单97下列关于边境旅游说法正确的是（ABD ）。A由特定部门组织B接待对象主要是两个邻近国家的公民C时间较短，需要亲友
26、提供担保D通常有双边协议，并在规定区域内进行98旅游安全事故等级划分为（ABCD ）。A轻微事故 B一般事故 C重大事故 D特大事故99在旅游安全事故发生后的伤亡事故处理过程中，责任方及主管部门负责联系有关部门为遗体遣返者家属提供（ABC ）证明文件。A法医出具的“死亡鉴定书”B医院出具的“尸体防腐证明书”C防疫部门检疫后出具的“棺柩出境许可证”D对方国家驻我国大使馆出具的“死亡证明书”100. 下列情况中可以使用旅行社质量保证金进行赔偿的有（ABC ）。A旅行社违反旅游合同的约定，侵害旅游者合法权益的B旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的C旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的D旅游者
27、在旅游期间发生人身意外事故的101在评定星级饭店的机构及职能分工中，省、自治区、直辖市旅游饭店星级评定机构具体职能包括（BD ）。A具体评定本地区一星、二星、三星、四星、五星级饭店B具体评定本地区一星、二星、三星、四星级饭店C对本地区四星级饭店评定后，报国家旅游局饭店星级评定机构备案D负责向国家旅游局饭店星级评定机构推荐五星级饭店102旅游纠纷按其性质可以划分为（ABCD ）。A旅游民事纠纷 B旅游经济纠纷 C旅游行政纠纷 D旅游刑事纠纷103根据消费者权益保护法的相关规定，消费者享有获得有关知识权，包括（ABC ）。A有关商品的基本知识 B消费者权益保护的机构C争议的解决办法 D有权进行比较
28、各种商品104社会主义的本质是（ABD ）。A解放生产力，发展生产力 B消灭剥削，消除两极分化C建立社会主义市场经济 D最终达到共同富裕105国家保护消费者权益不受侵犯的主要内容是（ AC ）。A国家对保障消费者权益不受侵犯负有法定义务B消费者要依法行使权利C国家采取保障措施保障消费者依法行使权利D经营者要保障消费者的权利106旅游纠纷调解的形式，按其性质可以划分为（ ABC ）。A行政调解 B仲裁调解C司法调解 D经济调解107在星级饭店复核工作中，对达不到标准的星级饭店，可以做出（ABC ）的处理。A警告、通报批评 B降低星级等级C取消星级 D限期整改 108根据消费者权益保护法的相关规定
29、，消费者享有下列选项中（ABCD ）的权利。A结社权 B受尊重权 C安全保障权 D自主选择权109关于国内航空运输承运人的赔偿责任限制制度，下列说法正确的是（ABC ）。A国内航空运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用航空主管部门制定B赔偿责任限制制度体现了对承运人利益的保护C赔偿责任限制制度旨在使承运人不致因过度赔偿而破产 D赔偿责任限制制度的实施，即不再允许双方当事人另行约定高于法定责任限额的赔偿责任限额110建设社会主义和谐社会，根本上就是要形成（ A ）与（ B ）相互协调的有机统一的社会运行机制。A动力机制 B平衡机制C社会激励机制 D社会约束机制三、判断题（判断对的请选 A。判断错的
30、请选 B，并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上。共 20 小题。每小题 05 分，共 10 分。）111经营出境游业务的旅行社应当存入的质量保证金为 140 万。( A )112旅行社分社具有独立的法人资格，其民事责任可以由其设立社承担，也可以由该分社承担。(B )113旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应向其质量保证金账户增存 5 万元，并增加 5 万元注册资金。( B )114旅行社被吊销旅行社业务经营许可证的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起五年内不得担任任何旅行社负责人。( A )115旅行社责任保险的保险期为一年。(A )116导游人员管理条例规定，获
31、得导游资格证 2 年未从业的，资格证自动失效。(B )117临时导游证有效期届满后，最多可以延期 3 个月。(B )118导游人员累计扣分达到 10 分的，直接不予通过年审。(B )119格式条款与非格式条款不一致的，应当采用格式条款。( B )120法人的民事行为能力是通过其法定代表人或者工作人员来实现的。( A )121违约责任的承担不要求证明行为人在主观上是否存在过错，只要行为人没有履行合同或者履行合同不符合约定，就应承担违约责任。( A )122持有 F、L、G、C 等签证的外国人，可以在签证注明的期限内在中国居留，但需要办理居留证件。(B )123风景名胜旅游资源的保护、开发和利用三
32、者的关系应该是：利用是前提，是基础；开发是手段；而保护则是目的。(B )124经营文物拍卖的拍卖企业可以从事文物购销经营活动，经申请批准后可以设立文物商店。 ( B )125航空承运人依照国内航空承运人赔偿责任限额规定承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿责任限额为人民币 15 万元。( B )126旅游安全事故中的重大事故，是指一次事故造成旅游者重伤，或者经济损失在 1 万元（含 1 万元）至 10 万元者。(B )127各星级饭店如发生重大事故，造成恶劣影响，各级旅游涉外饭店星级评定机构可直接降低或取消星级。(A )128消费者只要因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产的损害，就可以依法
33、获得赔偿，并不需要商品生产者、销售者、服务的提供者具有过错，哪怕是受害者自己的过错造成的损害，商品生产者、销售者也要承担责任。(B )129只有仲裁一方申请仲裁的，仲裁委员会也可以受理。 ( B )130“强化肯定态度，弱化否定态度”是导游人员处理各种建议和投诉的指导性方针。( A )四、综合分析题（下列各题的选项中，至少有一个是正确的。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。多选、少选或错选均不得分。共 10 小题。每小题 1 分。共 10 分。）案例一：某外语学院德语系学生吴某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。他急于从事导游工作，遂与某国际旅行社多次联系，希望能给予带团实习机会。次年 7 月，正值旅游旺季，该国际社导游不足，遂聘用吴某充任导游人员。被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。吴某不服，认为自己并非
