1、网上超市方案建议书目录目录 .2概要 .3第一章 市场分析 .4第二章 商业运作模式 .72.1 初期目标 .72.1.1 站点功能建设 .82.1.2 交易规范的建立 .82.2 站点建设 .92.2.1 申请域名 .92.2.2 选择网站运行模式 .92.2.3 选择商业运营模式 .102.2.4 规划系统功能 .112.2.5 规划系统内容 .132.2.6 选择网站构建方法 .142.2.7 SilverStream 介绍 .142.2.8 系统负载考虑 .262.2.9 系统安全考虑 .282.3 市场策略 .292.4 收益来源 .302.5 合作伙伴策略 .312.5.1 建设和
2、发展阶段 .312.5.2 成熟与巩固阶段 .33第三章 项目管理 .34第四章 竞争和风险因素 .374.1 同行业潜在竞争 .374.2 管理风险 .374.3 资金风险 .374.4 竞争优势 .38第五章 财务分析 .395.1 资金预测 .39概要国际集团并下属 XX 饮料企业在短短的五年时间已经形成了年销售额逾亿元，销售渠道遍布全国的集团公司，成为了饮料行业的一支生力军。在可口可乐，百事可乐等碳酸饮料霸占国内饮料市场的不利环境中，能够取得这样的成绩是和华彬领导层的高瞻远瞩，及全体 XX 人的艰苦创业分不开的。根据中国饮料行业的统计资料表明，进入 21 世纪后世界饮料市场前景看好，软
3、饮料消费方式的改变，特别是逐步减少酒精摄入量，追求天然、含糖量少的有益于健康的饮料的趋势，进一步促进了饮料品种结构的改变。因此碳酸饮料传统的主流地位将受到挑战，而瓶装饮用水、茶饮料、功能性饮料等新生代饮料将更加受到国内市场重视。虽然目前饮料行业仍然存在着一些主要问题：如 企业整体水平较低，企业地区分布不尽合理，农村市场、国际市场尚未开拓 ，大部分优势饮料企业尚未上市等等，但这也说明了对 XX 人来说，新的世纪是挑战和机遇共存，最近的几年也是 XX 是否腾飞的关键时期。近年来，随着 Internet 的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，互联网的跨地域性和可
4、交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，建立利用互联网开拓信息渠道，帮助企业及时调整产品结构，协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。毫无疑问，电子商务有利于企业转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的管理水平和国际竞争力。本建议书将从市场分析、商业运作模式、项目管理、竞争优势及风险、财务分析等多方面分析 XX 电子商务网的可行性和运作方式。第一章 市场分析本章将从 Internet 现状分析 XX 电子商务的市场潜力和目标客户群体。目前中国的 Internet 已经从起步阶段进入了高速发展阶
5、段，根据计算机行业年鉴最新的统计和预测，随着 DSL 技术和电缆调制解调器进入当地市场，亚洲和欧洲国家的互联网普及率将逐渐赶上美国。随着对互联网基础设施投资的加强，再加上庞大的人口数量，中国和印度的互联网用户数量到 2010 年将超过美国。 中国的 Internet，发展速度快，潜力大。在 2000 年 1 月 18 日发表的中国互联网络发展状况统计报告给出的数据中，我国互联网用户到去年年底已经达到 890 万，国内外专家预测五年内我国互联网用户数将超过美国成为世界第一。对中国互联网人口所作的最大胆的预测来自美国波士顿的扬基集团（Yankee Group） 。它在去年 11 月份出版的研究报告
6、说，中国到 2001 年拥有的互联网人口将达到 4,000 万，超过亚洲任何其他国家；而到 2005 年，中国就将超过美国而成为世界上互联网人口最多的国家。惠普的首席执行官Carly Fiorina 在去年 1 0 月份她首次访华时也表示，互联网在中国的应用可在短短五年内赶上美国和其它发达国家。由此看来，中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。当前中国的电子商务也存在很多局限性， 例如：中国大中企业拥有网址百分率只在 35.6%，其中 90% 的网站是静态页面的， 85% 的网站半年以上才有更新内容。应该说目前我国的网络规模比较小，用户数比较少，用户多集中于几个大中型城市
7、的青少年，但增长速度非常快，电子商务的兴起也为加速互联网的发展起了强大的推进作用。一般互联网的发展需经历以下三个阶段：ICP 模式。互联网内容提供商，成功范例为 YAHOO，这种以媒体提供信息带动经济发展的模式，其特点是创业人大多是出于对互联网技术的个人兴趣，并非为了赚钱，访问率高就标志成功，随着网站变为媒体靠广告开始盈利 ，称为互联网媒体阶段。这一类网站需要丰富的不断更新的多层面信息吸引访问者以逐步具备盈利的基本条件，显然与饮料行业的特点不相符，饮料市场是有相对固定的客户和商品流通渠道的流通领域，有行业的专有信息，故互联网的媒体特性仅可作为 XX 电子商务网在行业中的新型的信息传播方式。B
8、to C 时代。面向最终消费者的电子商务，成功范例为亚马逊，标志着互联网的商务时代的来临。人类社会的商业发展是从最初的易货贸易到零售再到企业的大宗交易，互联网也从零售开始，网上零售体现了互联网的互动特性，同时减少了交易的流通环节。B to C 模式的直接受益人是最终消费者，由于互联网的互动特性，任何人可以通过网络挑选商品，货比三家，讨价还价。XX 电子商务网目前不适合成为完全意义的 B to C 的提供商主要基于以下几点原因：1. 打破规范的传统零售渠道，生产企业和经销商都面临售后服务的巨大问题。2. 忽视地域性采购，送货成本远高于销售利润。3. 定单额度低，数量大，维护系统运作成本高。B t
9、o B 交易。企业面向企业的电子商务，零售只是互联网电子商务的初级形式，高级形式是企业间的大宗交易，B to B 的电子商务交易空间大，交易模式更规范，投资回报前景好，B to B 模式是经济的整合。B to B 的经济模式与B to C 的区别在于 B to B 的网站要在网上和网下都为自己的企业会员服务，完整的服务应包括信用调查、质量认证，运输配送等多个环节，要与多个服务环节的提供方结成战略合作伙伴关系，就可以成为赢家。目前国内的整体经济环境正处于非常好的时机，中国的 Internet 市场呈现高速的发展，随着中国加入 WTO 的步伐，高科技人才大幅进入到 IT 行业，国家也给于了更多的重
10、视与支持，这些使得电子商务的需求呈现前所未有的高涨。但中国以及亚洲的整体水平仍比美国落后了大约一至两年。XX 本身就是知名的功能性饮料品牌，拥有一个以总公司为中心、各基层机构和 500 多家大型经销商组成的行销网络，并且利用第三方运输公司完成了货物配送体系，可以说有着开展大规模的电子商务的物质基础。而且作为 XX 在中国饮料行业的地位，完全有能力建立饮料行业的门户商务站点，为饮料行业的生产厂家，分销商，用户建立一个面向服务的网络信息平台。 （目前已有传统制造厂商成功建立本行业信息门户站点的例子：南方制药999 健康网）因此XX 电子商务网应以生产企业和经销商为目标客户群，在饮料行业内部迅速成为
11、第一个 B to B 的信息及交易提供商。第二章 商业运作模式本章将从网站的建设，市场营销策略，网站收益来源等方面综合描述 XX电子商务网的商业运作模式及多种促进企业价值增长的策略分析。图1实现电 子商务的步骤信息发布用户交互在线商贸伙伴集成一对一营销和服务循序渐进 更新飞跃个性化，智能化，集成化 互连网企业分布网站门脸后台系统客户利益和服务质量时间，经验123452.1 初期目标如图一所示，电子商务的实现是一个循序渐进的过程。根据目前 XX 的现状，电子商务网在建设初期应该主要实现以下几个目标：2.1.1 站点功能建设从站点功能建设方面应以交易为核心，会员制为基础，贸易撮合为增长点，切实解决
12、现有市场存在的一些问题： 1. 垂直服务于 XX 的分销商，可以直接在网上进行如库存查询，订单交易及货物的运输查询等真正意义上的商务活动。2. 水平服务于 XX 的分销商，其他饮料厂商和分销商，在网上实现商务撮合，做到双赢。为交易双方提供品种、规格最全的饮料产品和网上谈判、E-mail 等多种交易方式。3. XX 电子商务网在吸纳了众多行业会员，特别是遍布全国的分销渠道后，可以为其他饮料生产厂商在中国市场上的抢摊通过电子商务提供服务，成为行业内权威的通用平台。4. 为企业提供一个信息储量最大的信息源，解决企业生产销售及高新科技信息难收集的问题。5. 减少企业进入市场的环节，帮助企业建立最简洁的
13、信息流通渠道。6. 减少经销商销售成本，最大限度地降低商品交易成本。7. 为用户提供最方便的检索手段。8. 为企业提供快速的供求信息交互。2.1.2 交易规范的建立交易规范的建立是指此网站功能在经营运作中所需的管理和经营相关原则，包括多方面的内容，其中必不可少的内容有：1. 会员申请章程：描述企业申请成为会员的具体注册内容，应包括双方责任，会员权益，系统提供的服务，会员注册信息，提交相关证明文件的复印件等。2. XX 电子商务网服务收费标准：包括网上各功能针对会员、非会员的收费标准。3. 交易管理规范：由于网络提供 B to B 的电子交易功能，会员在网上进行商务活动时应遵守的规范条例，订单或
14、合同范本，相关法律责任等。2.2 站点建设2.2.1 申请域名网站域名的申请关系到公司的定位，而且与将要建的以 B to B 行业交易为市场定位和发展方向的公司性质相符，因此建议选择以 .com 为结尾的国际商业组织的顶级域，由于公司定位同时要向海外上市发展，因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨。除国际域名外应同时注册相应的国内域名，以符合部分用户的应用习惯，防止竞争对手的恶意竞争。另外目前国内亦十分流行拼音域名。最大优点是对广大用户使用，记忆非常方便。缺点是在国外很难被人理解。2.2.2 选择网站运行模式网站的运营模式选择与费用预算有关，通常需有以下几方面的考虑： 1、服务
15、器托管：将服务器托管于电信部门，其优势是起步速度快，相对费用低，对办工环境要求不高。缺点是不利于网站的维护和升级，内容更新速度慢。费用从每月近一万元人民币十兆共享带宽起步，随网络要求增高此费用会大大增加。 2、开发与服务外包：将网站全部或部分技术，制作，开发与服务外包，甚至包括系统升级与维护，其优点是最大程度减少了公司的技术风险，起步快，可以得到最先进的互联网技术与运作模式，投入比较均衡。缺点是对第三方在技术上产生依赖，但可筹划逐步在自身条件成熟的情况下分步接管力所能及的技术环节。 3、自建网站：在公司办公环境建立机房，从电信部门申请专线入户自建网站。优点是对系统有最大的可控性，缺点是启动费用大，相关的技术及维护人员如要达到市场先进水平和标准难度很大，启动时间漫长。机房需有恒温防静电等装修条件，专线的带宽申请应根据网上点击率判断流量，最低为 64K，专线的带宽直接影响客户的上网速度。XX 电子商务网络处于起步阶段，根据会员和点击率相对较低，技术和维护人员相对匮乏的基本状况 ，建议选用第一二种方式将服务器托管并使用第三方的技术力量以最快的速度发布网站，发展会员，内部可通过拨号或申请ISDN 的方式上网维护系统内容。当系统发展到一定阶段后，有比较固定增长
