1、商务谈判战略一、勾画自己的谈判对手谈判者在谈判前应认真琢磨即将见面对手的情况,如:他的需要、奋斗目标、本人在单位起的作用、哪种人等,这些问题弄清后,面 对现实,就能较好地处理自己所遇到的问题。二、为对方着想尊重对方的人格,理解对方的难处,设身处地为别人着想。三、寻找共同点谈判的目的是双方或多方都想取得利益,它不同于辩论会,不同于体育比赛,更不同于战争非要分出个胜败输赢。谈判各方要想达到预期目的,就必须在谈判过程中既考虑自己一方的利益,又要考虑对方的利益,找到利益的结合点,认定共同利益之所在,各方都能得到满足,谈判才能达成协议。四、建立良好气氛1. 谈判者初次见面,就需要缩短双方间存在的感情距离
2、,使双方 感到相距无间2. 如是朋友和熟人,谈判者和他们间须保持一定的距离。五、劝说在谈判过程中,既要了解对方,还要影响对方,通过说服,展示 你的能力等使对方产生购买欲望。六、洽谈的发展趋势1. 两者脱节,或固守计划,或无准备临场发挥。2. 两者密切相关,计划为谈判服务,计划越充分,谈判的灵活程 度越高。比较:后者可取。七、滚雪球逻辑如果你要使对方同意你的观点,最好使用体温的方法开始洽谈,而不应采用陈述方法,提出问题,并创造一个机会,使对方做出肯 定的回答,如连续三次肯定回答,第四次回答也是肯定的。八、准备第二奋斗目标为保证谈判的有效性,要设定谈判目标,同时要准备第二奋斗目 标。九、缓和洽谈气
3、氛十、抓住成交时刻在谈判中,只有得到对方的最后的确认,才说明谈判获胜。一、建立满意感在某种程度上,满足对方谈判组成员个人利益,那么他与你或谈判组其他成员的特殊关系,就能建立起来,因此使得谈判组尤其是 对方谈判组某个主要成员,通过你的行为能产生一定程度的满意感, 这可能会改变谈判中出现的一些情况。二、开小会对于对方谈判组整体成员,采用差异性对待的办法,希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化,能够有不同倾向性产生,可能会有 一定的负面影响。三、恻隐术采用示弱乞怜的作法,利用人类的某些特点,比如说,恻隐之心,人皆有之,谁也不愿落井下石这样一种人类的弱点,最终来达到自 己的目标,这种办法效果与使用的次数
4、成反比。四、宠将法用表扬的办法让别人去做一些你想让他去做的事情。宠将法本身 是说好听的话,让他在受到赞扬过程中产生一种舒服感,从而放松 警惕,给你成功的机会。五、激将法激起对方的潜能,认为别人能做的,我都能做的到,别人做不到 的,我也能做到,只有这种情况,运用激将较易生效。这种方法应 该有很强的针对性,对手属于争强好胜的,应用激将法是较容易奏 效的。六、告将法常采用的方法是越级上告,把谈判陷入僵局的责任和困难全推到 你要告的这个人身上。告将法较消极,甚至某种程度上讲有一种消 极的影响,有可能别人会转变长久以来对你积累的印象。七、泥菩萨战术采用不发言的办法,消磨对方的自信心,达到本方的目的。因为 没有反应比负面反应更没有办法让人捉摸。