1、1、按规定，区土地房产登记发证中心负责系 统的服务器硬件及数据库软件的管理维护。 2、各房地产企业自行负责客户端的安装维护。 3、培训目的是使在场的系统管理员必须掌握 系统维护基本知识和技能，具备自行维护的能力，遇到问题时会自行解决。 4、各操作人员也必须初步掌握系统的一些简单维护知识。,培训目的,一、系统客户端的安装、卸载与设置 二、打印机的安装与设置 三、如何建立网络连接 四、如何预防和查杀计算机病毒和流氓 软件,主要内容,系统对计算机的要求： 硬件要求： 奔腾4处理器或同档次系列微机、硬盘容量40G以上、内存512兆或以上、10-100兆自适应网卡，显示器分辨率能够达到1024768或以
2、上。 操作系统：winxp sp2系统 IE浏览器：IE 6.0 以上版本,第一章,系统客户端的安装,将安装光盘放进光驱，自动弹出以下界面：,安装方法,点击“顺德区商品房预(销)售合同网上备案系统安装包”,如果安装客户端的过程失败，或是在使用客户端一段时间后，客户端文件遭到破坏，则必须先卸载客户端，再重新安装一次。 如何卸载客户端呢？点击“开始”“控制面板”“添加或删除程序”，找到“商品房交易信息系统客户端”，点击“更改/删除”键即可。,客户端的卸载,安装系统打印插件,如果安装了打印插件，都不能正常打印，要检查Windows系统是否打了补丁KB912812。 点击“开始”“控制面板”“添加或删
3、除程序”，并在页面上方将“显示更新”选项勾上，查看是否存在该补丁。若存在，检查补丁的安装日期是否在2006年7月20日以前。如果是的话，请先卸载补丁，并放入系统安装盘，根据IE6的版本号选择安装相应的补丁。 有时IE安全级别过高，会影响打印插件的加载，建议将IE安全级别设为默认级别。,打开IE“工具”栏的“Internet选项”，选取“安全”页，选择“默认级别”，按“确定”退出。,登录系统客户端,双击电脑桌面上“商品房交易信息系统”，并输入帐号和密码，进入系统。 如果安装了防病毒、防火墙等软件，必须在这类软件中将“商品房交易信息系统”程序设为可信任程序，否则这类软件会拦截系统程序，造成不能登录
4、。 如果是使用代理上网的，请设好网关和IE设置，本系统能自动适应代理上网。,现以卡巴斯基反病毒软件6.0为例，讲述如何将“商品房交易信息系统”程序设为可信任程序。,本系统使用A4双面打印机，推荐使用以下几款型号：三星ML2150、佳能LBP3300和HP LJ P2015d。 以HP LaserJet 1320 激光打印机为例，将打印机正确连接到计算机，并安装好驱动程序。,第二章,打印机的安装与设置,如何设置双面打印,点击“开始“打印机和传真”，在 HP LaserJet 1320 PCL 6 的图标上单击鼠标右键，选择属性，进入打印机配置界面。 在“常规”页上点击“打印首选项”，选择“完成”
5、页面，在“双面打印”一项上打上勾，按“确定”退出即可。,在“常规”页上点击“打印首选项”,选择“完成”页面,在“双面打印”一项上打勾，点击确认结束，即完成设置。,Q：如果打印的合同颜色变浅，怎么办？ A：应该是打印机的硒鼓没碳粉了，请更换硒鼓(如果是喷墨打印机请更换墨盒)。 Q：如果激光打印机打印的合同字迹模糊，或夹杂横线，那是什么原因呢？ A：激光头或者硒鼓有问题，先更换硒鼓试一下，若问题未解决请找专业人员检测激光头。 Q：如果打印机的信号灯不断的闪烁，纸进入打印机但没有弹出来，怎么办？ A：可能卡纸了，打开打印机外壳，将被卡的纸取出，再装上外壳即可。,打印机使用小技巧,使用本系统时，必须保
6、证计算机能够连接上因特网。 建议使用宽带专线上网，网速不小于1M。 现以电信ADSL为例，讲解如何建立网络连接。在此之前，必须向网络服务提供商取得上网帐号和密码。,第三章,如何建立网络连接,点击“开始”“程序”“附件”“通讯”“新建连接向导”,出现“欢迎使用新建连接向导”画面，直接单击“下一步”,然后默认选择“连接到Internet”，单击“下一步”,在这里选择手动设置我的连接，然后再单击下一步”,选择用要求用户名和密码的宽带连接来连接，单击下一步”,出现提示你输入ISP名称，这里只是一个连接的名称，可以随便输入，例如：ADSL，然后单击下一步”,在这里选择此连接是让任何人使用或只是您个人使用
7、，可以直接单击“下一步”,然后输入自己的ADSL帐户名和密码（一定要注意帐户名和密码的格式和字母的大小写），并根据向导的提示对这个上网连接进行Windows XP的其他一些安全方面设置，然后单击下一步”,至此我们的ADSL网络连接就设置完成了!,单击“完成”后，你会看到桌面上多了个名为“ADSL”的连接图标。双击此图标，并输入用户名和密码，直接单击“连接”即可拨号上网,连接成功后，屏幕右下角会出现两部电脑相连的图标。,如果显示器屏幕右下方出现 的图标，一般是网线松脱，将网线重新插入计算机即可。 如果没有出现上述情况，并且已经成功安装了网卡，在确保帐户名和密码没有错误的前提下，还是出现类似以下情
8、况，请联系网上服务提供商(如果使用ADSL的请联系电信)，将错误代码告诉提供商的技术人员，在对方协助下解决。,如何排除简单的上网问题,遇到这个问题，请记下错误代码，并联系服务提供商以求解决。,什么是计算机病毒？ 1、“计算机病毒”与医学上的“病毒”不同，它不是天然存在的，是某些人利用计算机软、硬件所固有的脆弱性，编制成的具有特殊功能的程序，通常人们称之为电脑病毒。 2、也就是说，计算机病毒是一种带有破坏性的计算机程序，是一行一行的英文代码，而不是细菌类的生物病毒。,第四章,如何预防计算机病毒,年月日，我国正式颁布实施了中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例，在条例第二十八条中明确指出：“计算
9、机病毒，是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。”,关于计算机病毒的笑话,某单位的计算机室技术人员小王正在给 单位主管信息建设的领导李主任汇报工作。 小王：“李主任，最近计算机上病毒猖獗，好多文件被破坏了，有些都无法恢复，好多工作都必须重来。” 李主任：“你别说了，你们计算机室的管理有问题，我亲眼看到身着满身泥土和油腻工作服的职工频繁出入计算机室，这样下去，能不产生病毒？希望你回去查一下，是谁带进去的，然后立即向我汇报，不像话了 ”,计算机病毒的危害,计算机病毒的危害主要表现在三大方面： 一、破坏计算机上的文件或数据
10、，造成用 户数据丢失或毁损； 二、抢占系统、网络资源，使计算机运行速度慢、死机，并造成网络阻塞或系统瘫痪； 三、破坏操作系统等软件或计算机主板等硬件，造成计算机无法启动。,如何防范计算机病毒,安装正版的防病毒软件。防病毒软件就好比家里的看门狗，将网络上已知的计算机病毒拒之门外，保证计算机的安全。市面上比较著名的防病毒软件有诺顿、瑞星、卡巴斯基等。 要经常更新防病毒软件的病毒库。防病毒软件只对病毒库里的病毒起作用，对于新病毒则无能为力，所以你要不断升级病毒库，让防病毒软件对最近出现的新病毒也具有免役能力。,是不是安装越多的防病毒软件就越安全呢？ 当然不是。因为任何一种防病毒软件都会常驻内存，时刻
11、监视计算机的每一步操作是否受到病毒的攻击，当安装两种或以上的防病毒软件后，它们会为了争夺监视权发生冲突，令计算机的速度变得非常的慢。 所以安装防病毒软件要“贵精不贵多”，具备以下三样基本功能即可：防病毒、防火墙、防木马。,除了安装使用防病毒软件外，还要注意以下几个方面： 给系统打补丁。现在很多网络上的病毒都是通过系统漏洞来攻击计算机，有时连病毒软件都防范不了。经常为系统打补丁，堵上系统的后门，才能确保计算机的安全。 前年的冲击波病毒、震荡波病毒，和今年的魔鬼波病毒，都是通过漏洞攻击，它们有一个共同的特征，就是开机几分钟后就会自动重启。遇上这种情况，必须尽快安装想应的补丁。,如何让计算机自动安装
12、补丁,只要简单的设置一下，就能让计算机自动下载安装最新的系统补丁，免你的后顾之忧。 打开“我的电脑”属性，点选“自动更新”页面，选择“自动(推荐)”项目，并选取自动安装的时间，点击“确定”完成即可。,经常对计算机硬盘上的文件进行病毒检查，发现病毒立刻清除。 不要浏览不安全的网站，不要下载和安装不明来历的软件，因为很多病毒都是潜伏在这些网站和软件中，当你打开的时候，就会不知不觉感染计算机病毒。去年底发现的“性感烤鸡”病毒传播能力极强，它是自动通过你朋友的MSN发一副图片给你，你接收打开后，就感染病毒，并由你开始又再发给你的朋友。,当你打开这张图片时，你已感染计算机病毒!,平时多点检查系统的启动项
13、目，在“运行”里输入msconfig，点选“启动”页，如果发现多了新的加载项目时，你就得小心了。 重要文档不要放在系统盘中，一般是C盘，而且要备份好，可以的话给系统盘做一个映象文件(即GHOST文件)。当遭到病毒破坏，连防病毒软件也没能为力时，可以迅速还原恢复系统。,什么是流氓软件,流氓软件又名恶意软件，介乎计算机病毒和正规软件之间，同时具备正常功能（下载、媒体播放等）和恶意行为（弹出广告、开系统后门），给用户带来实质危害。如3721上网安全助手，雅虎助手，搜狗直通车等。 流氓软件的危害有：上网后不断弹出众多广告，令你无法使用计算机；劫持浏览器，在系统安装插件，影响正常软件的使用。在这里强调一
14、点，如果不小心安装了流氓软件的话，有可能使本网上备案系统部分功能丧失。,如何查找和清除流氓软件,现向大家介绍一款清除流氓软件的工具“奇虎360安全卫士”，该软件功能强大，使易简易，提供免役功能，免费使用且能自动更新，很多网站都提供下载，我们主要使用它的查杀功能和免疫功能。,打开软件后，点击左上角的“查杀”键，软件自动列出你计算机中安装的流氓软件，对于用红色标示的项目，建议选上，并按“立即清除”键。,点击“工具”，并选择“弹出插件免役”，在下面列出了多款流氓软件，选择不想被感染的项目，然后按“免役选中的插件”。建议将全部项目都选上。,小结： 要预防计算机病毒和流氓软件，必须： 1、安装防病毒软件和经常升级病毒库 2、及时打补丁 3、不要打开不明来历的网站和文件 4、经常对计算机里的文件进行检查，发现病毒和流氓软件要尽早处理 5、对重要文件做好备份,谢谢观赏!,
