北控培训资料2016.6.3.docx

1、北控水矜集阐有限公司BEIJING ENTERPRISES VATER GROUP LIMITED北控水务集团有限公司2016年山东区域保险培训会2016年6月AonCOFCO目录中怡简介AonCOFCO中怡简介AonCOFCO中怡概况-中怡保险经纪有限责任公司是首家获准在 中国境内从事保险、再保险和风险管理咨 询业务的中外合资保险经纪公司，2003年 成立于上海- 注册资本：人民币5, 000万元- 股东投资比例：怡安集团：50% 中粮集团：50%- 董事长：中粮集团副总裁郭小蕙女士 r- 总经理：吴青- 拥有500余名员工，其中大部分均持有中国 保险经纪人资格证书- 提供全面的风险管理咨询

2、与保险、再保险 经纪服务以及员工的健康管理与福利安排 服务- 作为合资方的怡安集团在中国的历史可以 追溯到1986年，Bain Hogg公司在华首次设 立代表处，怡安于1996年收购了该公司AonCOFCO公司总部位于上海， 广州、深圳和沈阳、在北京、南京、成都、 杭州均设有分支机构*上海总部总分支机构(J中怡经营表现及市场地位自2003年成立以来，中怡平均年增长速度在30%以 上，远超行业的平均水平。从2007年上海保监局开始经纪人信用评比开始至今, 中怡每年都获得五星”最高评级：排名公司名称收入（百万元）市场 占有率1长安保险经纪有限责任公司312.0512.83%2中怡保险经纪有限茴任公

3、司132.945.47%3江泰保险经纪有限公司125.235.14%4北京联合保险经纪有限公司95.183.90%5韦莱保险经纪有限公司92.253.78%6达信（北京）保险经纪有限 公司83.583.45%7竞盛保险经纪有限公司79.713.24%8华泰保险经纪有限公司61.092.51%9航联保险经纪有限公司54.82.22%10中人保险经纪有限公司49.72.04%资料来源:中国保险监督管理委员会公布的“2011年上半年保险中介市场报告”中怡组织架构总经理室台湾业务人力风险职能部门AonCOFCO中粮COFCO中怡的中方股东-中粮集团 中粮集团-为中粮集团有限公司，英文简称“COFCO”

4、，成立于1949年。 中粮从粮油食品贸易、加工起步，产业链条不断延伸至种植养殖、物流储运、食品原料加工、生物质能源、 品牌食品生产销售以及地产酒店、金融服务等领域。 作为投资控股企业，中粮旗下拥有中国食品(00506, HK)、中粮控股(00606, HK)、蒙牛乳业(02319, HK)、中粮包装(00906, HK)四家香港上市公司，以及中粮屯河(600737, SH)、中粮地产(000031, SZ) 和中粮生化(000930, SZ)三家内地上市公司。 在2012年总营业额达317.51亿美元，自1994年至今，中粮持续名列美国财富杂志全球企业500强(近几 年排名逐年上升，2013排

5、名第357位)，居中国食品工业百强之首。 1979年成为可口可乐瓶装饮料的合作伙伴。 通过日益完善的产业链条，中粮形成了诸多品牌产品与服务组合：Aon集团三大业务板块怡安保险集团怡安风险解决方案(ARS)怡安奔福怡安翰威特 零售经纪业务 自保管理业务 亲和计划 个人保险 保费融资 产品召回 核保管理 风险评估及咨询 合约再保险经纪 资本市场 财务咨询 分析及技术服务 理赔管理 员工福利 人力资源外包 薪酬和奖励 管理咨询 沟通 人力资源战略咨询中怡在国内的业绩项目名称涉及险种中粮集团统保项目 （31个省）财产一切险、营业中断险、机器损坏险、商业 综合责任保险、运输险、建工险、雇主责任险、 信用

6、保险、雇员忠诚保险、现金保险北京歌华有线电视网络股财产一切险、机器损坏险、公众责任险、机动 份有限公司车辆保险华晨宝马集团统保 （30个省）财产一切险、营业中断险、商业综合责任保险、 运输险、建工险、雇主责任险、机动车辆保险麦当劳集团统保 （27个省）财产一切险、机器损坏险、利润损失险、建L 险、现金保隆、雇员忠诚险、产品责任及公众 责任险、董责险联想集团统保 （30个省）财产一切险、营业中断险、机器损坏险、商业 综合责任保险、运输险、信用险太古集团统保 （21个省）财产一切险、营业中断险、商业综合责任保险、 运输险、建工险、雇主责任险、雇员忠诚保险、 现金保险北控水务集团财产一切险、机器损坏

7、险、公众责任险延峰伟世通（20个省）财产一切险、营业中断险、机器损坏险、运输 险、建匚险、雇主责任险、商业综合责任保险沃尔沃中国 （30个省）财产一切险、运输险、企业年金家乐福集团统保（26个省）雇主责任险、商业综合责任保险项目名称涉及险种财产一切险、营业中断险、机器损坏险、西门孑（由国）右脚公用商业综合责任保险、运输险、建匚险、雇 盟3 a中国有主责任险、雇员福利保险、产品质量保证休庭珍怵保险、职业责任险、雇员忠诚保险、现金保险阿尔斯通拉法基中国财产一切险、营业中断险、机器损坏险、 雇主贡任险、商业综合责任保险财产一切险、营业中断险、机器损坏险、 雇主责任险、现金险、货运险、车险、商 业综合

8、责任险常州天合光能集团统保 贬击黑、鬻北断险、机器损坏险、公众贡仕应、处汨JI6卜蜂莲花集团统保产品责任险、公众责任险、雇主责任险、 现金险、雇员忠诚险、机器损坏险、利润 损失险、财产一切险科勒（中国）投资有限公司财产一切险、营业中断险、机器损坏险、集团统保商业综合责任险、运输险财产一切险、营业中断险、机器损坏险、康师傅饮品统保项目产品责任险、产品质量保证保险、公众责（30个省）任险、运输险、建工险、雇主责任险、雇员忠诚险、现金保险、机动车辆保险阿克苏诺贝尔财产一切险、营业中断险、机器损坏险、 商业综合责任保险、运输险、建工险、雇 主责任险、雇员福利保险、雇员忠诚保险、 现金保险巴斯夫中国财产

9、一切险、营业中断险、机器损坏险、 商业综合责任保险、运输险、建匚险、雇 主责任险、董监事高管责任险北控现有险种介绍AonCOFCO保险险种公众责任险财产一切险机器损坏险财产一切险AonCOFCO财产保险保险责任：除了列明的除外风险对于财产造成的损失不保，其他风险均可承保。主要保险责任为：自然灾害:指雷电、飓风、台风、龙卷风、风暴、暴雨、洪水、水灾、 冻灾、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆发、地面下陷下沉及其他人 力不可抗拒的破坏力强大的自然现象。意外事故:指不可预料的以及被保险人无法控制并造成物质损失的突发 性事件，包括但不限于火灾和爆炸。财产保险以及：在发生保险事故时，为抢救保险标的或防止灾害

10、蔓延，采取合理的 必要的措施而造成保险标的的损失。保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付 的必要的、合理的费用。财产保险保险财产是指贵公司所有或保管的（如租赁的财产）：建筑物-按重建价值投保机器设备-按重置价值投保 其他物品-按重置价值投保存货-成本价或含税费价，以最近12个月的最高金额投保提醒:请确保按照正确的保险金额投保财产保险免赔额是免赔的额度。指由保险人和投保人事先约定，由被保险人自行承担损失的一 定比例、金额，损失额在规定数额之内，保险人不负责赔偿。举例说明： 保单约定每次事故绝对免赔额为30000元 1、发生暴雨，导致存货损失15000元，小于30000元，保险

11、人不负责赔偿； 2、火灾事故造成厂房损失40万元，故保险人赔偿金额应为40-3二37万元。AonCOFCO财产一切险免赔额免赔额：地震：RMB40万或损失的5%以高者为准其他：RMB30Q00每次事故AonCOFCO机器损坏险AonCOFCO机器损坏险的保障范围保险责任：以下原因造成机器本身（包括附属设备）的损失：1 .设计、制造或安装错误、铸造和原材料缺陷；2 .工人、技术人员操作错误、缺乏经验、技术不善、疏忽、过失、恶 意行为；3 .离心力引起的断裂;4 .超负荷、超电压、碰线、电弧、漏电、短路、大气放也、感应电及 其他电气原因；机器损坏险保单免赔额免赔额：-、每次事故RMB3。,。或损失

12、金额的10%，以高者为准财产保险与机器损坏险的区别财产一切险财产保险包括两项机器损坏险责任范围财产一切险机器损坏险其他不可保风险 以及除外责任A自然灾害A意外事故保险责任除外责任A设计错误、原材料缺陷，工艺不善非外力引起设备本身的损失操作过失，或故意行为除外责任保险责任AonCOFCO公众责任险AonCOFCO公众责任保险保险责任：在保险期间内，被保险人在保险单载明的区域范围内因经营业务发 生意外事故，造成第三者的人身伤亡或财产损失，依照中华人民共 和国法律（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担的经济赔偿 责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。经保险公司书面同意而支付的所有法律费用。公众责

13、任保险赔偿限额RMB10,000,000每次事故，RMB10,000,000全年累计免赔额： 第三方人身伤害：无 第三方财产损失：RMB5,000每次事故 由于厂区外管网造成第三者的财产损失：RMB20Q00每次事故AonCOFCO保险的益处AonCOFCO保险的益处1.帮助企业在经营中转移风险、未雨绸缪，释放企业风险准备金企业购买财产保险可以将相关的风险转移给保险公司，这是企业转移 风险最重要也是最常见的形式。如果企业不购买保险，为提防可能遭受的灾害事故与损失，不得不储 备风险准备金，这就意味着企业用于生产和流通的资金会相对减少，生产 能力可能会相对减弱。通过购买保险可将有限的资金用于生产经

14、营，从而 提高市场竞争力。保险的益处2、事故发生时弥补企业损失，帮助企业快速恢复生产内部风险（管道爆裂、员工误操作损坏机器、电器短路导致火灾）特点：内部原因，可控防范：可通过加强设备检修、安全管理和员工培训最大限度降低发生概率外来风险（暴雨、外部爆炸、地震等）特点：外部原因，有些属于不可抗力，损失可能会很大 防范：加固屋顶，厂房地基抬高，排水设施完善保险的益处案例： 2008年汶川地震，某外资工厂严重受损，一年之内陆续从保险 公司获得7.2亿的赔款，生产得到较快恢复； 2008年上海一家法国电器公司仓库着火，在一年多的时间内获 得保险赔偿3.86亿； 2015年天津爆炸，某国企受损，5个月之内

15、陆续从保险公司获得 8000万赔款，后续还有约5000万赔款待保险公司支付，企业利润未受 爆炸事件影响。保险的益处3、识别风险，加强风险预防和安全管理企业在购买保险的过程中可以识别自身风险,企业往往还可以获得黄 公司提供的风险查勘服务，同时经纪公司会针对企业的实际状况 业性的改善建议，有助于企业提升安全管理水平。4、有助于企业申请贷款、拓展业务企业在申请贷款时往往会被银行要求购买财产保险若有投保相关财产 保险，往往可以更快获得贷款。AonCOFCO索赔程序及理赔服务保险事故报告流程一旦发生任何事故或可能会发生事故的通知，请立即报告给保险公司 (95589),中怡公旬翁北控同事A保险公司跟进，索

16、要理赔相关资料、文件中怡协助并跟进整个理赔流程索赔处理和协商理赔完成，结案#AonCOFCO在发生可能引起保险索赔的事故后1 .立即电话通知北控指定的保险负责人，保险公司和中怡公司；Cx2 .采取有效措施，使事故损失降到最低限度；3 .北控的现场负责人应及时拍摄事故现场及被损坏财产实物照片，并负责对这 一意外事故及损害进行正确记录；4 .应尽快书面通知保险公司和中怡公司；5 .在保险公司代表查看现场之前，北控有关部门应负责保护好现场；6 .倘若事故涉及刑事范围（如盗窃、抢劫等）或严重伤亡事故，北控须报知公安机关，并取得报案凭证。如事故涉及到火灾，需得到消防部门的证明；7 .在没有征得保险公司同

17、意的情况下，北控不应对受损财产进行处理，不应向 事故被害人或单位主动提出或许诺任何赔偿。财产险责任险理赔中通常需准备的文件A出险通知书原件；、索赔申请书原件，需写明具体索赔金额；受害者向北控要求赔偿的书面索赔文件（适用于责任保险）A证人或目击者的证词；A正本医疗索赔单证，包括：医疗诊断证明和医药费单据、明细；修复或重置受损财产的正本票据或与确定损失金额的有关正本单据;当损失由第三者引起时，北控应保留向第三者提出索赔的权利；被保险人已向第三者支付赔偿的凭证（经保险公司同意后）；其他有助于保险理赔的必要单证或文件。32AonCOFCO财产保险理赔处理注意事项中怡公司会在整个索赔过程中协助贵司与保险

18、公司的沟通，加快理赔事宜的进 行。应做事项 立刻通知保险公司及中怡公司 采取有效措施防止损失的进一步扩 大 保留受损财产及现场 拍摄现场照片 受损物品的全部清单 保留相关的会计记录不应做事项在获得保险公司的同意之前：冈抛弃或移动任何受损物品 区安排修理或重置定单 如涉及其它责任方，应向责任方提 出书面的索赔函，并要求对方签收 和书面回复责任保险理赔处理注意事项中怡公司会在整个索赔过程中协助贵司与保险公司的沟通，加快理赔事宜的进行应做事项 立刻通知保险公司和中怡公司 保留受损财产及现场 拍摄现场照片 受损物品和受伤人员的全部清 单 保留相关费用单据、清单，以 便统计损失金额 尽可能协助第三方以防

19、止损失 的扩大不应做事项因承认责任因自己卷入与受害方的联系之中 （收到任何第三方的索赔函件应 不作任何答复即转给保险公司 处理）因 未经保险公司或公估人的同意, 承担对第三者财产的恢复工作33AonCOFCO理赔中的问题A积极报案+提供理赔资料并理赔成立意外或无法预料的事故VS主动事故或违规带来的必然损失理赔中的问题A受损物品若外观无明显损坏情况,须提供检测数据以证，并经保险公司或公估公 司认可后才可进行修复或更换若有造成第三人体伤或财物损失，其赔偿金须经保险公司或公估公司认可，切不 可先与其私了案例J：某公司外来人员被叉车撞到受伤，造成骨折，在未得到保险公司同意的情况下 该公司了赔了伤者18

20、4,574.03元（包括医药费、残疾补偿金、精神损害抚慰金和被抚养人 生活费等），结果最终保险公司只认可11.5万。AonCOFCO山东地区案件状况案件概况2014年度出险2015年度 出 险倒2016.5.25)主要原因财产一切险94水管破裂致机器、路面等损坏(6起)，大雨 (2)、大风(1)、其他(4)机器损坏险208机器烧坏(8)、运行过程中故障(8)、其他(10)公众责任险20管道爆裂致第三者财产损坏(1)、其他(1)案件概况* 2014年度发生的31件案件已全部结案；* 2015年度发生12件案件，还剩4件未结。未结案件清单险种被保险人报案日期出险日期出险地址出险原因报案延 迟时间案

21、件进展情况报损金额估损金额案件状态财产一切 篇利津县环海污水处理有 限公司2015/10/222015/8/29中国山东东营利津 县环海污水处理有 限公司内因下大雨引致排空管塌方 （6处塌方）,无人伤.估损 不详。因比较严重.故未采 取施救措施。56公估人已经现场查勘完毕.资 料收集中、待复堪还未提供维 修方案250000. 00200000. 00处理中财产一切 隆滨州北控西海水务有限 公司2016/1/142016/1/13中国山东滨州经济 开发区黄河八路城市自来水两条供水水管 突然爆裂,水管口径分切 是DN600和D500.损失约5 万.本案被保险人表示因为属干主 管线不能停水.目前是采

22、取的 保守维修.待后续辅助管线铺 设好后进行维修,在提供维修 方案及报价50000. 0020000. 00处理中机器损坏 隆东营北控水务有限公司2016/2/292016/2/29中国山东东营垦利 县永安镇二沉池单管吸泥机坏了.估损35000元.提供了两张现场照片.目前暂 未提供其他索赔资料35000. 005000. 00处理中机器损坏利津县环海污水处理有 限公司2016/3/172016/3/17中国山东东营利津 县环海污水处理有 限公司回流泉,回轴承损坏导致 电子瓶里铁芯变形.损失金额不详已经查勘完毕,设别需返厂维 修检测。暂未提供维修报价及 检测报告50000. 0020000. 0

23、0处理中中怡联系方式非车险理赔服务-中怡 王德虎办公电话:+86 10 5632 8716 手机:+86 186 1175 0631日常服务卢文中怡办公 电话：+86 10 5632 8733 手机：+86 133 1116 7726王阳-中怡Amy_wangaQn-cofcQ.com.( 办公 电话:+86 10 5632 8671 手机：+86 185 0002 7068欢迎您的反馈和提问COFCOAon-COFCO Insurance Brokers Co., Ltd 42F Jin Mao Tower 88 Century Boulevard Pudong. Shanghai 2001

24、21 Peoples Republic of China www.aon- Copyright Aon-COFCO Insurance Brokers Co. Ltd 2012. All rights reserved.No part of this report may be reproduced, stored in a retneval system, or transmitted in any way or by any means, including photocopying or recording, without the written permission of the copyright holder, application for which should be aldressed to the copyright holder.