1、方寸讲台 由我成长 -浅谈“高尔夫”教学,朱胜文 2010.01,分享一个故事： 5分钱硬币与3万元花瓶,一天，她正在厨房里做饭，忽然听见从客厅里传来4岁儿子恐慌的声音：“妈妈！妈妈快来呀！”她一听，不知道出了什么事，赶快跑到了客厅，发现原来儿子的手卡在一个花瓶中出不来了，因此痛得哇哇直叫。她想帮儿子将手从花瓶中拉出来，可试来试去就是不行。看着儿子脸上挂满了泪水，她急坏了，于是找来一个锤子，小心翼翼地花瓶敲破了。费了很大的劲，儿子的手终于出来了。这时她看到儿子的小手紧紧攥成了一个拳头，怎么也不松开。她吓坏了，难道是孩子的手在花瓶里卡得太久变了形？等她将儿子的拳头小心地掰开了，这才彻底松了口气：
2、孩子的手没事，他的小手心里紧紧攥着的，是一枚5分钱硬币。她哭笑不得，因为刚刚被她敲碎的，是一个价值3万元的古董花瓶。原来，淘气的儿子不小心将几枚硬币扔进了花瓶，他想把硬币取出来，可由于紧紧攥住硬币的拳头大过了瓶口，于是就怎么也出不来了。,5分钱硬币与3万元花瓶,为一枚5分钱的硬币，砸烂了一个价值3万元的花瓶，这个故事听上去未免太可笑了。但笑过之后，大家一致认为：虽然故事发生在一个4岁孩子身上，但这种现象在成人身上也普遍存在很多人尤其是一些职场中的人，正是由于将手中的东西抓得太紧，最后导致了因小失大，甚至导致了悲剧的产生。当然，他们手中紧抓的“硬币”，并不是5分钱，而是其他很多在他们看来十分重要
3、的东西，如：成就、权力、利益、面子、学识他们之所以紧抓这些“硬币”不愿松手，有什么原因？又对我们有什么启发呢？,分享一个故事：5分钱硬币与3万元花瓶,他们之所以紧抓这些“硬币”不愿松手，至少有以下两大原因：第一，已经拥有了，就认为是自己的东西，就要死死抓住。第二，生怕松开手，这些东西就再也没有了，所以恐惧。但我们是否也想过。 我们是否以前有过类似的感受,Agenda,企业培训的重要观点讲师技巧的降龙招式内容形式的黄金组合,方寸讲台，你有哪些烦恼？,讨论：,交流一：成人难教还是学生难教？,交流二：“学生一代不如一代”，正被家长、社会所接受，这观点对吗？,当今老师 = 传统老师,平庸的老师只是“叙
4、述”较好的老师“讲授”优异的老师“示范”伟大的老师“启发”,从了解学员入手,“老师”的四种境界,培训与讲课之间的区别？,主要区别在于：沟通的方式。培训必须要求的是：完全双向沟通。而传统讲课则是：大部分是单向沟通（讲授）。,其次区别在于：“讲”的目的。培训必须要求的是：能够在短期见效。而传统讲课则是：通过系统的学习而长期见效。,成人学习的特质：,明显的企图心。学而时“忘”之。过去的经验影响学习。现学现卖。耐久性差。,企业培训的特性：,是一种成人教育，应采用成用教学方法。内容要讲求实用。理论与实际兼顾，理论部分简明扼要。强调工作训练，多安排“试作”和“实习”。通过培训马上就能见效。,职业训练与传统
5、教育,交流三：我们都参加过很多次培训；哪一次培训的内容不好呢？对我们没有帮助？哪一次的培训对我们会没有帮助？但为什么我们听不进去，听得很累？,你有哪些好的呈现形式？,还有什么好的呈现形式？（大胆的想，异想天开的想）,一个真正伟大的教育工作者，不会试图把学员带进他个人知识的殿堂，而会将他们引到心灵的门口，提高自发学习的兴趣。,Agenda,企业培训的重要观点讲师技巧的降龙招式内容形式的黄金组合,培训师的四个境界,化繁为简化简为易化易成趣化趣成道,教学的三大原则,从了解学员入手,不谈性别,不谈宗教,不谈政治,教学的三大注意点,眼神,手势,表情,移动,站姿,身体语言的组成,面部表情,面部表情应与演讲
6、内容吻合不要因为紧张而使其走样避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃,注意：,提示,真诚面部表情不要单一化注意微笑，但不要不该笑的时侯笑,小绝招：,充份准备在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话以观众为重，不要把注意力放在自己身上,姿式,头是歪的吗？站姿端正吗？身体摇晃吗？动作太夸张或太保首吗,检查一下：,提示,站立时两脚间的距离相当于平时走路的 “一步”大小 身体略向前倾，并将重心落于双腿间上身挺直，但不僵硬,小窍门,将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端,位置移动,演讲时呆在一个地方不动吗
7、？移动时是不是只走一小步？是不是经常用背对着观众是不是会绕着小圈子走,检查一下；,提示：,移动的距离至少可以是“三大步”可以用积极的移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。,小技巧：,移动会使观众有参与感移动能舒缓紧张情绪移动可强调某些要表达的观点,手势运用技法12种,沟通拒绝致意警示区分指明组合延伸号召否定鼓舞决断,双手前伸，掌心向上掌心向下，作横扫状五指并拢，掌心向外挥臂掌心向外，双手上举手掌侧立，做切分状五指并拢，指向目标掌心相对，由外向内聚拢掌心相对，由内向外展开手掌斜上，挥向内侧手掌斜下，挥向外侧握拳，挥向上方握拳，挥向下方,课件播映：课堂手势语言,语言声音运用技法5种,吸引高量
8、、休止明晰减速、重音强化重音、高音激动加速、高音感动低音、减速,“把笑写在脸上” 表情生动,微笑“一种可爱的传染病” 表情会议宗旨的体现 营造氛围的手段 沟通听众的桥梁 表情生动真实（真情流露） 鲜明（喜怒哀乐尽在脸上） 灵敏（情随内容） 分寸（恰到好处不夸张） 美感（展示美的一面）,以肢体动作及语言来强化 ,并让人记住你的研究观点,电脑、投影仪安放,白板,投影幕布,以下场地布置有什么问题吗？,讲师的课前准备,场地布置的几种形式：分组方式,培训十八忌,1、说话含糊不清。 2、使用废话。 3、照本宣读。 4、在培训时进行私下交谈。 5、责怪直观教具的质量。 6、进行说教。 7、漠视学员的问题。
9、8、时快时慢。 9、培训时背对学员。,10、站在讲台正前方。11、忘记注视学员。12、忘记在课堂的两边和后面还坐着学员。13、为了填满规定的上课时间，让学员多做作业。14、长时间站在同一个位置上（包括讲台）。15、把手放在口袋里或放在身后，或者过多地挥动。16、不给答问者以鼓励和安慰。17、穿怪异服装。18、拖堂。,培训师风格塑造,鸡为什么要过马路？,拿破仑：不想过马路的鸡不是好鸡！钱钟书：马路那边的鸡想跑过来，马路这边的鸡想跑过去。施耐庵：许鸭那廝过马路，就不许俺鸡过？亚里斯多德：为了发挥最大的潜能!邓小平：不管公鸡母鸡，过得了马路就是好鸡！王朔：无知的鸡无畏。古龙：鸡。马路。悄无声息，那鸡
10、竟已过去。果然！任贤齐：对面的母鸡看过来，看过来.,讲师风格要适应教学氛围的需要,开场：正面 积极 严肃中场：平等 热烈 紧张结尾：感动 冲动 行动,处理棘手的情况（1）,保持冷静：总有你能主动做的事即使最有用的技巧出了问题一笑了之保持幽默感你的自嘲或调侃会使学员对你及你的专长有更好的印象不要责怪人重要的是找到解决问题的方法，而不是问题本身不要花时间纠缠于已经发生的事情，这只是被动地作出反应,1、当问题出现时,处理棘手的情况（2）,不要自动地同意学员的报怨，保持中立问学员有什么好的解决方法如果学员能够解决这个问题，授权他/她去解决找到合适的人去解决这个问题，你一个人不可能解决得了所有这些问题,
11、2、如何应付学员的报怨,处理棘手的情况（3）,保持中立找到与其的共同点找到一个对当时状况有益的方法,3、 如何你知道学员是对的.,Agenda,企业培训的重要观点讲师技巧的降龙招式内容形式的黄金组合,课程框架,熊,虎,龙,鹰,鹤,凤,开 场,结 尾,好的开始是成功的一半,让结尾飞起来,飘逸的龙飞凤舞,难忘的虎鹤双形,盘旋的熊鹰组合,黄金组合指南,牵动性内容,附加性内容,提升性内容,助动性内容,主体性内容,重视破冰，7种导入快速破冰,Beginning,悬念法温故法演示法游戏法事件法数据法引言法,引发兴趣建立可信度切入主题,回顾总结前面部分,以下图片让我们感到自豪和骄傲：,在国庆六十周年的日子里,开场：为何是部队阅兵中场：为何是群众游行结尾：为何是文艺晚会以上顺序可以对调吗？为何每几年的国庆日子都是这样安排呢？这与教学中组织的开场、中场、结尾？又有何关系呢？这时大家能找到感觉了吗？,努力方向,让学员在轻松愉快的旅程中得到收获！让我们的课成为艺术品而努力！,祝大家成功！,
