1、2018人力资源管理师二级考点：管理人员 培训与开发2018年5月19日人力资源管理师考试即将举行，为了让大家 更好的准备考试，无忧考网人力资源管理师考试频道编辑特别整理了 2018人力资源管理师二级考点：管理人员培训与开发这篇备考 资料，希望对大家备考有所帮助。2018人力资源管理师二级考点：管理人员培训与开发一、企业管理人员的一般培训内容：多选A、知识补充与更新B、技能开发C、观念转变D、思维技巧二、企业高层管理人员的培训（一）高层管理人员的培训方式（二）接 班人的教育培训广义的高层管理人员的培训还包括接 班人的教育培训。具体培 训方式如：多选A、在企业内部进行教育培训，如在公司内部召开学
2、习研讨会；B、参加公司外部的各种研讨班；C、到国内外高等学校的工商管理学院进修；D、到子公司实习，获得作为的决策体验；E、将上述若干种培养方式综合起来的“三明治”式培养课程。三、企业中层管理人员的培训（一）中层管理人员培训的目标应该侧重进行业务上的培训中层管理人员的培训目标主要有：多选A、提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能B、使其能够适应不断变化的环境C、使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化D、培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人（二）中层管理人员培训的内容提高他们的业务决策能力、计划能力，提高他们对人的判断和 评价能力以及与人沟通交流的能力。四、企业
3、基层管理人员的培训五、管理技能开发的基本模式（一）在职开发（二）替补训练替补训练是指让管理人员在完成自己本职工作的基础上熟悉其 直接上级的职责，每一名都被指定为替补训练者，一旦其上级离任， 替补训练者即可受预先程序准备接替其工作。替补训练的优点：A、训练周密B、极大地增强开发者的积极性和主动性。替补训练的缺点：A、渴望晋升但又未被选为替补训练者的人可能感到前途渺茫,积极性下降B、已经等候不少时间的替补训练者可能变得垂头丧气C、某些上级唯恐被取而代之，不向替补训练者传授他们所有 的知识和技能（三）短期学习短期学习的优点：A、管理人员能全力以赴进行学习B、学习有针对性、有深度，效果较好短期学习的缺
4、点：管理人员脱离工作一段时间，会对工作带来 一些影响。（四）轮流任职计划轮流任职计划是指让主要的和有培养前途的管理人员轮流任职 的培训方式。设计这种开发方式的依据如下：1 .通过作业轮换换位思考2 .轮换将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的 职务范围，也便于上级确认其适合工作的岗位3 .公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的更有 资格的人担任。（五）决策模拟训练（六）决策竞赛（七）角色扮演“角色扮演”是目前常用的一种管理人员开发方法。具体步骤 如下：1 .把一组主管人员集合在一起。2 .选取某种情境，如与直接主管存在冲突的雇员要求调动工作 的情境。3 .从主管人员中选出两
5、个人，即兴模仿上述情境，其他成员在 一旁观摩、思考和进行评论。4 .组织全体讨论。这种方法使受训者身临其境，在模拟实践中加深对管理原理的 领会，以及对管理技巧的掌握，对提高管理人员的讲演能力和表达能 力也有一定价值。5 八）敏感性训练敏感性训练是直接训练管理人员对其他人的敏感性的培训，它 强调的不是训练的内容，而是训练的过程；不是思想上的训练，而是 感情上的训练。6 九）跨文化管理训练7 训主要分三个阶段：1 .使受训管理人员掌握各种文化背景知识。2 .改变受训者的态度，消除受训者的偏见，使他们形成这样一 种观念：“各种文化没有好坏之分，只是各不相同，我们必须理解和 尊重其各自的文化。”3 .使受训管理人员掌握与不同文化背景的人打交道的技巧4 55
