1、工作行为规范系列房地产销售中心现场销售管理规程（标准、完整、实用、可修改）i.GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号：FS-QG-67614房地产销售中心现场销售管理规程Regulations for on-site sales management of real estate sales centers 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。房地产销售中心现场销售管理公司为销售人员提供了公平的销售平台。销售管理透明 化，体现公平竞争、奖勤罚懒、奖罚分明”的原则。在 销售中心的现场管理中销售部下设个小组，设
2、个主管。分 赛季，根据公司对销售小组的任务指标对各销售小组业绩进 行考评，实行末位淘汰制。销售市调部、策划部、广告部、 客服部对销售部提供支持与服务。明确职责：1、销售主管：完善销售制度，为销售人员创造公平竞争 的环境，向公司提供销售建议，对销售业绩负责。对销售员 进行日常管理，激励他们提高业绩，协助销售员成交。2、销售人员：遵守销售管理制度、销售白皮书的 规定，公平竞争，努力销售。日常管理：汇报销售信息：为使公司及时掌握销售信息，督促销售人员日常工作，要求其每日填写工作日记，主管应每日检查并将信息汇总 至销售经理，销售经理及销售主管填写工作周报，依据情 况提由工作建议。一切客户资源归公司所有
3、主管每周一将本组新增客户明细汇总报销售经理，销售经理助理负责整理并及时备案 ；销售员要如实准确填写前台 新客户明细接电登记表接访登记表以便销售助理及时准确的将信息录入电脑；销售员离职要经销售主管、销售经理签字确认，其客户明细表完整准确交回公司后，财务部接到通知才能恢复 佣金发放。销售员离职，其客户原则上由销售主管重新分配给其他销售员，并在每赛季末电脑登录备案。如销售主管也离职，由销售经理负责分配。离职人员佣金发放参照（薪金发放管理办法）注：以上制度如遇违反销售员/销售助理罚款 20元/次, 销售主管50元/次，销售经理100员/次招聘与培训招聘：由销售经理全权负责，销售主管有权推荐，但必须 经
4、过经理和销售总监面试同意，同时销售部通知人事部签定 合同。培训：赛季初由公司汇同销售部提由整体的培训计划， 并报批准备案；销售主管要对目标客户的消费习惯、销售技 巧进行总结、作好内部培训。评估与奖惩销售经理、主管的考核：参照各赛季的相关规定。销售员考核：业绩指标、品行评估与客户满意度；业绩考核：重奖第一名、奖励第二、第三名；对于销售 第一名奖励800元，第二名奖励 500元（奖励销售员的评比 只按本赛季业绩计算）。业绩最后二名给予黄牌或淘汰，业绩 评定均按本赛季综合业绩计算，具体规定如下：上赛季排名前三名的销售代表，在本赛季排在后二名的 将给予黄牌警告一次，如在下一次评比中仍在后二名，将予以淘汰；满赛季2/3时间的销售人员，参加销售赛季淘汰评比， 已离职销售员满赛季1/2 ,也将参加销售评比。品行评估：未按本销售管理制度规定恶意竞争者除 名。客户满意度：市场部在赛季末进行抽样调查，对优胜 者提由表扬。主管级服从制：在工作范围内，销售主管无条件服从销售经理的命令，违反或不做为者罚50元/次，连续三次则做开除处理。备注：严格按公司销售规定、销售行为规范执行，发现问 题一律按制度进行得处理，绝无例外。请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd第5页/共5页
