1、管理学原理试题（一）过程学派的观点提供了理论基础。一、单项选择题4程序规定了处理问题的方法、步骤。1决定管理社会属性的是()5严格地讲， 估量机会不是计划工作过程一个组成部(1)生产方式 (2) 生产力(3)生产关系 (4)上层建筑分，但却是计划工作的真正。2被称为组织理论之父的管理学家是（）6目标和具体的计划通常构成一个。即(1)泰罗(2) 法约尔(3) 韦伯(4) 巴纳德目标与目标之间左右关联，上下贯通，彼此呼应，融3在计划工作的步骤中，计划决策的关键是()为一个整体。(1)确定目标 (2)评价各种方案(3) 选择方案（ 4）7部门划分应遵循，以使机构富有效能和有效率。制订派生计划8所谓决
2、策，就是为达到一定的，从两个以4木桶原理是下列哪一原理的形象说法（）上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。(1)限定因素原理(2) 许诺原理(3) 灵活性原理 (4)9概率适用于非常规的，不重复的决策。改变航道原理10 组 织 内 外 部 环 境 的 变 化 ， 都 要 求 对 组 织5预测研究中最活跃的活动是()进行调整，以适应变化。(1)社会未来预测(2) 技术预测(3)经济预测(4)11 期 望 理 论 认 为 ， 激 励 力 等 于 期 望 值 乘市场预测以。6一般意义上的组织泛指(）12 移 情 作 用 是 说 ： 一 个 人 将 自 己 的 意 识 以(1)按照一定目的和程序
3、组成的一种权责结构(2) 各投射在他人身上的能力。种各样的社团、 企事业单位(3)具有共同目标的团体13控制是一个信息过程(4)具有不同分工协作的单位14组织适应性原理，是指组织机构越是、7管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的全面、完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中关系将以 ( )的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。(1)等比级数增加(2)等比级数减少(3)几何级数15直接控制相对于间接控制而言，它是通过提高主增加 （ 4）几何级数减少管人员的来进行控制工作的。8洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法四、名词解释 ( 每小题 3 分，共 15 分 )是（）1管理运动
4、 2 指挥链 3 激励原理 4 时距判定(1)上下级关系理论(2)格拉丘纳斯法(3)变量依据法 5 “ T”字形知识结构法(4) 分权法五、简答题1. 什么是预测 ? 2沟通联络的形式。 3人9上层主管人员的重要任务是()员配备的责权利一致原理4内部提升有哪些优点?(1)监督执行 (2)协调执行 (3) 监督控制 (4)决策控制六、论述题 1叙述霍桑试验所得出的结论。10考评的结果要反馈到（）2试述组织工作的原理。(1)考评的评判人员(2)最高级主管人员 (3)组织的管理学原理试卷一答案及评分标准顾问 (4)被考评的主管人员一、单项选择题 1(3) 2(3)3 (3)4 (1)5(2 )11
5、人与人之间的沟通过程中有重要意义的是()6(2) 7(3) 8(3)9 （ 4）10(4)11(3) 12（ 4）(1)思想品德因素（2) 气质因素(3)心理因素 （ 4）13（ 3)14 (4)15(1)文化素质因素三、填空题1，泰罗科学管理2 组织工作 3工业12社会人”的基本假设之一是( )管理与一般管理 4例行 5起点 6 网络 7分(1)人们把追求感情当成主要目的(2)人是最勤奋的工原理8目标 9 主观10 结构 11效价(3)人是为完成组织目标而工作的（ 4）人是由社会12想象力 13 反馈 14 明确 15素质需求而引起工作动机的四、名词解释 1管理运动是19 世纪末到 20 世
6、纪 3013“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允年代在美国产生的人们对管理重要性的认识，以及由许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与此而产生的对经济发展的重大影响过程。（ 2 分）它以意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的科学管理为其主要组成部分，并为提高劳动生产率提政策控制”，是指下列哪种管理方法 ()供了一种思路和解决问题的框架。 （1 分）(1)利用命令式方法（ 2) 温和命令式方法(3)2指挥链是指从组织上层到下层主管人员之间所形成商议式方法 (4)集体参与式方法的一条权力线。14最理想的标准是 ( )3是指主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并(1)实物标准
7、（ 2) 费用标准 (3) 资金标准（ 4 可考核标准给予满足，他就越是能够调动下属的积极性，使之能15 现场控制主要为 ()所采用的控制方法为实现组织的目标作出更大的贡献。()基层主管人员（ 2) 中层主管人员(3)高层主管4时距判定法是用分析某个职位所承担的工作来衡量人员 (4)非主管人员该职位判定问题需花费的时间长度，判定时距越长，三、填空题该职务所要付出的时间也越多。119 世纪末 20 世纪初的出现是管理5“ T”字形的知识结构中 T”字形的一竖指的是管学形成的标志。理学的知识，要求之方面知识越深越好：“ T”字形的2 管 理 过 程 学 派 认 为 管 理 的 职 能 有 计 划
8、工一横指的是管理所涉及的有关知识，要求越广越好。作、人员配备、指挥和控制。五、简答题 1预测是指对未来环境所做出的估计，它3 法约尔的著作为管理以过去为基准推测未来，以已知预测未知， (2 分) 预测不是臆测，“未来等于过去和现在的函数” ，(1分 ) 预测(1)适应能力(2)应变能力 (3)协调能力 (4)是对未来事件的陈述，是计划工作的个环节计划制订派生计划说明要使将来成为怎样，预测说明将来会怎样。(2分)5被称为组织理论之父的管理学家是（）2(1) 正式沟通与非正式沟通； (1分 ) (2) 上行沟通、(1)泰罗 (2)法约尔 (3) 韦伯(4)巴纳德下行沟通和平行沟通； (1 分)6职
9、能型组织结构的最大缺点是()(3) 单向沟通与双向沟通(1 分 )（ 4）口头沟通和书(1)横向协调差(2) 多头领导（ 3) 不利于培养面沟通； (1 分) (5) 用含蓄的形式进行沟通和使用快上层领导 (4)适用性差速处置人员以及联络人员。(1 分 )7在高度专业化的社会，按人数划分部门的方法将3责权利一致原理，是指组织越是想要尽快地保证目( )(1)逐渐淘汰（2）逐渐扩大 (3) 保留下来（ 4）标的实现， 就越是使主管人员的责权利相一致。(2分)不复存在主管人员必须有足够的权务才能担当他应负的责任，8人员配备要求采取( )才能实施他的计划，这个权力在很大程度上表现的是(1) 封闭的系统
10、方法(2) 半封闭的系统方法(3)其自主程度。 (1分 )职责就是主管人员的工作任务，半开放的系统方法（ 4）开放的系统方法同样也是他的义务。 (1分)主管人员必须也应当得到9上层主管人员的重要任务是()与其权力、职责相应的待遇，既包括物质上的，也包(1) 监督执行(2)协调执行(3)监督控制(4)括精神上的。 (1分 )决策控制4(1) 人选比较准确。 (1 分 ) (2)能较快的胜任工作。10有效沟通的要求之一是 ()(1 分 ) (3) 激励成员上进心。 (1分 )(4)提高员工士(1) 沟通速度要快(2)沟通的人员素质要高(3)气和兴趣。（ 1 分）（ 5）可使组织对其成员的培训投资力
11、求表达清楚(4)沟通的渠道畅通获得回收。 (1分 )11主管人员在实现目标过程中下达的命令越一六、论述题 4梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得致，则领导与被领导双方()出了四点结论：(1) 对最终结果的责任感就越大(2) 对最终结果（ 1) 职工是“社会人” 。古典管理理论招人视为“经济的责任感就越小人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力，生产效率主(3) 相互关系就越密切(4) 相互关系就越不协调要受工作方法、条件的制约；试验说明职工还要受到12工作丰富化是指体现在工人中的是一种更高社会和心理影响， 生产效率主要取决于职工的积极性、的 ()(1)期望值 (2)热情 (3)挑战性和成就感家庭和社会
12、生活以及企业中人与人的关系。(3分)（ 4）纪律性(2) 企业中存在非正式组织， 古典管理理论只注意管理13控制活动应该 ()组织机构、职权划分、规章制度等，试验说明，除正(1)与计划工作同时进行(2) 先于计划工作(3) 在式团体外，企业中还存在非正式的小团体，小团体通计划工作之后进行（ 4）与计划工作结合进行过不成文的规范左右其成员的感情倾向和行为。(3分)14分析工作执行结果，将它与控制标准相比较，发(3) 新型的领导能力在于提高职工的满足度。要对各级现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因及影响并主管人员进行训练，使其学会了解人们的逻辑与非逻采取措施进行控制，是属于( )辑行为，学会通过
13、同工人交谈了解其感情的技巧，使(1)现场控制(2)反馈控制 (3)前馈控制(4)直接正式的组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得控制平衡。 (2 分 )15在领导工作中，沟通联络是指（）(4) 存在着霍桑效应， 对于新环境的好奇与举，可以导(1)人与人之间的交流(2)人与机器之间的交流(3)致最佳的成绩，至少在最初阶段是如此。如何保持霍机器与机器之间的交流(4) 上级人员与下级人员的桑效应，是管理学应重视和研究的问题。(2 分 )交流2组织工作的原理包括：二、填空题 1管理是一种现象和社会现象(1) 目标统一原理 (1 分) (2) 分工协作原理 (1 分 )(3)2管理过程学派认为管理是一
14、个过程，即让别人同自管理宽度原理 (1 分 ) (4)责权一致原理 (1 分 )(5)集己一道去实现的过程。权与分权相结合的原理(1分 ) (6)稳定性适应性相结3计划工作是一项指导性、科学性很强合的原理 (1 分 )(以上原理要求展开解释，酌情给1的管理活动。 4 分 ) 4 预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作管理学原理试题二的。一、单项选择题1主管人员的层次划分是指()5是计划工作的核心。(1) 内层外层 (2)深层浅层(3) 表层里层 (4) 上中下层6 多 维 立 体 组 织 结 构 适 合 于 跨 国 公 司 或2已为管理学形成奠定了坚实基础，还未能建立起管的大公司理理论的阶段
15、是 ()7“安东尼结构” 是美国管理学院提出来的。(1) 早期管理实践与管理思想阶段（2）管理理论的萌8选拔主管人员的方式，可考虑从内部提升，也可考芽阶段 (3) 古典管理理论阶段 （ 4新古典管理理论阶段虑从外部。3在计划工作的步骤中，计划决策的关键是()9部门划分应遵循，以使机构富有效能和(1 ）确定目标（2）评价各种方案(3)选择方案（4）有效率。制订派生计划10沟通联络，指，简称沟通。4改变航道原理是使计划执行过程具有()11 期 望 理 论 认 为 ， 激 励 力 等 于 期 望 值 乘以。4 (1)宗旨 (2) 目标 (1 分) (3) 战略 (1分 ) (4)政12吉赛利在其一书
16、在研究了八策（ 5)程序 (1 分 ) （ 6）规则 （ 7）规划（ 1 分） （ 8）种个性特征和五种激励特征。预算。 (1 分 )13控制是一个信息过程。六、论述题14在进行现场控制时，主管人员要亲临第一线进行1三种人员在管理工作中的相互关系本质上是一种职认真仔细的观察和监督，以为控制依据，服从权关系。直线职权意味着作出决策，发布命令并付诸组织原则，遵从正式指挥系统的统一指挥，逐级实施实施，是基本权利，参谋职权仅仅意味着协助和建议控制的权力，职能职权是直线职权的一部分，也有直线职15直接控制相对于间接控制而言，它是通过提高权的特点，但范围小于直线职权，主要解决怎么作和主管人员的来进行控制工
17、作的。何时做的问题。 (4 分 )四、名词解释 1管理学 2隧道视野 3 广义的注意发挥参谋人员的作用。理顺直线和参谋的关系，计划工作4 目标管理5 正式沟通一般参谋只是为直线提供信息、出谋划策配合直线工五、简答题1 外部招聘的优点。2决策的特征。作；发挥参谋作用应注意：参谋独立地提出建议，直3指导与领导工作的指明目标原理线不为参谋所左右。 (3分 )4按计划的形式可把计划分为哪些种类？适当限制职能职权的使用：限制使用的范围（如何做，六、论述题1 试述如何处理直线人员、参谋人员何时做），限制使用的级别，职能职权不应越过上级下和职能人员的关系？2试述管理方格理论的五种典型属的第一级。职能职权应当
18、集中在组织结构中关系最管理方式。接近的那一级。 (3 分 )管理学原理试题（二）答案及评分标准2布莱克和穆顿于1964 年设计了一个巧妙的管一、单项选择题 1(4) 2(2)3(3)4(2) 5(3)理方格图，令人醒目的表示主管人员对生产的关心程6(2) 7(1) 8(4) 9 (4)10(3) 11(1)度和对人的关心程度。(1 分 )12 (3)13 (3)14 (2) 15(1)1 1 型方式：表示对工作和人都极不关心，这种二、填空题方式的领导者只做一些维持自己职务的最低限度的工1文化 2既定目标3 预见性 4 结果 5决作，也就是只要不出差错，多一事不如少一事，因而策 6 跨地区 7
19、斯隆 8 招聘 9 分工原理10信称为“贫乏型管理” 。 (1 分 )息交流11效价12管理才能探索13反馈9 1 型方式：表示对工作极为关心，但忽略对人14计划 ( 或标准 ) 15素质的关心，也就是不关心工作人员的需求和满足，并尽四、名词解释题 1管理学是一门系统地研究管理过程可能使后者不至于干扰工作的进行。这种方式的领导的普遍规律、基本原理和一般方法和科学。者拥有很大的权力，强调有效的控制下属，努力完成2按职能划分部门，容易使各职能部门的专业人员产各项工作。因而称为“独裁的、重任务型的管理”。(2生隧道视野，即除了自身领域外，其它什么也看不见，分 ) 。从而给各部门之间的横向协调带来一定
20、的困难。1 9 型方式：表示对人极为关心，也就是关心工3广义的计划工作是指制定计划、执行计划、检查计作人员的需求是否得到满足，重视搞好关系和强调同划执行情况三个紧密衔接的工作过程。事和下级同自己的感情。但忽略工作效果。因而被称4目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标为“ 乡村俱乐部型的管理” (1 分) 。的制定，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目5 5 型方式：表示即对工作关心，也对人关心，标的一种管理制度和方法。兼而有之，程度适中，强调适可而止。这种方式的领5 就是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交导既对工作的质量和数量有一定的要求，又强调通过流。引导和激励去使下属完成任务。
21、但是这种领导往往缺五、简答题 1外部招聘的优点： (1)有广泛的人才来乏进取心，乐意维持现状。因而被称为“中庸之道型源， (2)可避免近亲繁殖，带来新思想、新方法，（ 1管理” (2 分 ) 。分） (3) 可避免组织内没有提升的人的积极性受挫，避9 9 型方式：表示对工作和对人都极为关心，这免情绪不快和不团结，(4) 节省培训费用和时间。种方式的领导者能使组织的目标与个人的需求最有效2决策的特征可以概括为：地结合起来，既高度重视组织的各项工作，又能通过(1) 有明确而具体的决策目标。(1 分 )(2)要以了解和沟通和激励，使群体合作，下属人员共同参与管理，掌握信息为基础。(1 分 )使工作成
22、为组织成员自觉自愿的行动，从而获得高的(3) 要有二个以上的备选方案，以便进行比较选择。(1工作效率，因而被称为“战斗集体型管理”。 (2 分 )分 ) (4)要对控制的方案进行综合分析和评估。(1 分)应该指出，上述五种典型，也仅仅是理论上的描(5) 追求最可能的优化效应。 （ 1 分 )述，都是一种极端的情况。在实际生活中，很难出现3指明日标原理， 是指指导与领导工作越是能使全体纯之又纯的典型领导方式。人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所管理学原理试题（三）做的贡献就会越大。(3分 )一、填空题 1 新古典管理理论阶段主要是指理这个原量表明，使人们充分理解组织目标和任务，是论的形
23、成发展。指导和领导工作的重要组成部分(1 分 ) ，这一工作越是2孔茨把管理理论的称之为“管理理论丛林” 。有效，就越能使组织中的全体人员知道应该怎样完成3德鲁克认为， 通过目标管理就可以对进任务和实现目标 (1分 )行有效地管理。4预测活动的第一步是。5 计划工作的前提条件是指计划在实施过程中预期的。6 决策的程序包括确定，拟定备选方案，评价备选方案，选择方案。7组织内外部环境的变化，都要求对组织进行调整，以适应变化。8 人员配备采取的开放的系统方法要在组织内部贯彻，反过来又和有关。9 组织中沟通联络的目的是。10非正式沟通是在 之外进行的信息传递或交流。11提出领导连续流的坦南鲍姆认为：一
24、个适宜的领导方法取决于和个性。12作为管理的一项职能，控制工作是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和并采取相应纠正措施的过程。13由于计划工作是进行控制的依据，所以从逻辑上讲，控制过程的第一步是。14控制工作的重点是正在进行的计划过程。15组织适应性原理，是指组织机构越是、全面、完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。二、单项选择题1提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是 ( )(1) 泰罗 (2) 巴纳德 (3) 孔茨 (4) 法约尔2巴纳德是哪个学派的代表人物( )(1)社会技术系统学派(2)社会合作学派(3)决策理论
25、学派 (4) 管理过程学派3群体行为学派的最早代表人物是( )(1)法约尔 （ 2) 泰罗 (3)梅奥(4) 巴纳德4中、短期预测常用的方法是()(1)因果关系 (2) 直观法(3)时间序列法(4)回归分析法5预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的( )(1) 组成部分 （ 2）基础 (3) 结果 (4 ）保证6直线型组织结构一般只适用于 ( )（ 1) 大型组织 (2) 小型组织 (3) 需要职能专业化管理的组织 （ 4）有必要按职能实行专业化管理的小型组织7职能型组织结构的最大缺点是()(1) 横向协调差 (2) 多头领导 (3) 不利于培养上层领导（ 4）适用性差8主管人员是在组织中
26、对他人及其工作负责的()(1) 管理人员 (2) 技术人员 (3) 财务人员 （ 4）工人9主管人员的权力很大程度上表现的是其( )(1) 能力 (2) 素质 （ 3）物质基础 （ 4）自主程度10下行沟通是指 ( )(1) 组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通（ 2) 下级的意见、 信息向上级反映(3)下级之间的意见交流 (4) 通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递11 工作丰富化是指体现工作中的是一种更高的( )(1) 期望值 （ 2) 热情 (3) 挑战性和成就感 （ 4）纪律性12领导连续流理论强调了领导方式具有开放系统的性能，这对主管人员的权力 ( )(1) 是一种威胁（
27、2) 是一种助力(3)提出了挑战（ 4）可充分利用13四分图理论把领导行为归纳为()(1) 对生产十分关心 （ 2）对职工十分关心 (3) 体制和体谅 (4) 积极和消极14有效的控制工作，能够为主管人员提供( )(1) 有用的信息 (2) 科学的管理方法 (3) 实现计划的措施 （ 4）先进合理的标准15管理控制与一般控制 ( )(1) 基本含义完全相同 (2) 基本含义完全不同 (3) 既有相同点，也有不同点 (4) 两者之间区别不大四、名词解释( 每小题 3 分，共 15 分 )1管理运动2 德鲁克3 决策 4保健因素5前馈控制五、简答题 ( 每小题 5 分、共 20 分)1管理的基本特
28、征。2 影响管理宽度的因素。3选聘主管人员应注意哪些问题。4PERT(时间网络分析法或计划评审法) 的优点和缺点六、论述题 ( 每小题 10 分，共 20 分 )1试述计划工作的具体步骤。2试述指导与领导工作的基本原理。管理学原理试题（三）答案及评分标准一、填空题 1行为科学 2 各个流派 3 管理者 4 提出课题 5 内外部环境 6 决策目标 7 结构 8 外部环境 9 促进变革 10 正式沟通渠道 11 环境12评价 13 制定计划 14 实施 15 明确二、单项选择题1(4) 2(2) 3(3) 4(4) 5(3) 6(4) 7(2)8(1) 9(4) 10(1) 11(3) 12(3)
29、 13(3)14 (1)15 (3)四、名词解释题 1 人们对管理重要性的认识、以及由此而产生的经济发展的重大影响过程，被称为管理运动。它发生在美国。2美国人， 1954 年他在 管理实践中首先提出了目标管理和自我控制的主张。3所谓决策，就是为达到一定目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。或者：决策是决策者经过各种考虑和比较以后，对应当做什么和怎样做所作的决定。( 以上两个答案，只要答对一个就可以给3 分 )4赫茨伯格通过调查， 发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到后则没有不满，得不到则产生不满。他
30、把这类因素统称为“保健因素”。5又叫预先控制，是主管人员运用所能得到的最新信息，包括上一个控制循环中所产生的经验教训，反复认真地对可能出现的结果进行预测，然后将其同计划要求进行比较，从而在必要时调整计划或控制影响因素以确保目标的实现。五、简答题 ( 每小题 5 分，共 20 分 )1（ 1）管理是一种文化现象和社会现象， 任何组织都需要管理，管理具有普遍性 (1 分 )(2) 管理的主体是管理者， 管理者对管理的效果承担重大责任（ 1 分） (3) 管理的任务是实现组织规定的目标。主管人员分三个层次，管理工作的实质是承担计划、组织、人员配备，指导与领导、控制这五个基本职能 (2 分 ) (4)
31、管理的核心是处理好人际关系(1 分 )2影响管理宽度的因素有：(1) 主管人员与其下属双方的能力 (1 分) （ 2）面对问题的种类 (1 分 ) (3) 组织沟通的类型及方法 (1 分 )(4) 授权 (1 分 ) (5) 计划及组织的稳定性 (1 分 )3要做好选聘工作，应注意的问题是：(1) 选聘的条件要适当 (1 分 ) (2) 主持选聘的人员应具有较高的素质和能力， 并且具有伯乐式的慧眼 (1 分)(3) 注意侯选人的潜在能力 (1 分 ) （ 4）正确对待文凭与水平的关系 (1 分 ) (5) 敢于启用年轻人（ 1 分）4 PERT的优点： (4 分 )(1) 它促使主管人员去进行
32、计划工作。（ 2）它促使主管人员将计划拟定的工作交给下级去做。(3)它促使主管人员把注意力集中在可能需要采取纠正措施的关键问题上。 (4) 从某种意义上说， 它是一种前馈控制。 (5) 使具有分网络的整个网络系统有可能在恰当的时间针对组织结构中的恰当职位和管理层次提出报告和为采取行动施加压力。PERT的局限性： (1 分 )它的最主要缺点是它只强调时间因素而不强调费用因素，所以只适用于注重时间因素的那些计划或适用于那些与时间因素有密切的直接关系的规划六、论述题 ( 每小题 10 分，共 20 分 )1计划工作是一种连续不断的循环(1 分 ) 。所有计划工作步骤都是相似的(1 分）。依次包括：(
33、1) 估量机会 (1 分 ) (2) 确定目标 (1 分 ) (3) 确定前提 (1分 )(4)确定可供选择的方案(1 分 ) (5) 评价各种方案 (1分 )(6) 选择决策 (1 分 )（ 7）制定派生计划 (1分） (8)用预算形式使计划数字化 (1 分 ) 。2 （一）指明目标原理，指指导与领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大。(1 分 )( 二 ) 目标协调原理，指个人目标与组织目标越能取得协调一致，人们的行为就越会统一，从而为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果越好。 (2 分 ) ( 三 ) 命令一致原理，指主管人员在实现目标过程中
34、下达的命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越少，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 (2 分 )( 四 ) 直接管理原理，指主管人员同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而指导与领导工作就会更加有效 (1 分 )( 五 ) 沟通联络原理，指主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越会成为一个真正的整体 (2 分 )( 六 ) 激励原理，指主管人员越是了解下属的需求和愿望，并给予满足，他就越能调动下属积极性，使之为实现目标作出更大贡献 (2 分 )管理学原理试题（四）二、填空题 ( 每空 1 分，共 15 分 )1 管理是一种艺术，这是强调管理
35、的，没有实践则无所谓艺术。2新古典管理理论阶段主要是指理论的形成发展。3组织行为学这一名称是专指学中的行为科学。4程序规定了处理问题的方法、步骤。5决策需要有“”与“代替方案”这两方面的因素。6 主管人员必须有足够的权力才能担当他应负的责任，才能实施他的。7 就是指人们希望从事管理的主观要求。8 指导与领导工作，就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和的活动过程。9 美国心理学家马斯洛提出需求层次理论，他认为人类的需求是以形式出现的。10 领导工作是对个体和群体进行方向上的引导，类似于“”。11 期 望 理 论 认 为 ， 激 励 力 等 于 期 望 值乘。12 对于新的投资和综合控制来
36、说，最广泛运用的标准是。13 反 馈 控 制 的 工 作 重 点 是 把 注 意 力 集 中 在上，并将它作为未来行为的基础。14 对于一个合格的主管人员来说，进行控制工作时，不能没有观点，他要从整体利益出发实施控制，将各个局部的目标协调一致。15 预算也是一种计划，它是用数字编制的反映组织在的综合计划。三、单项选择题1一般说来组织的外部要素是()(1) 可以控制的 (2) 无法控制的 (3) 部分可以控制的(4)不可以控制的2作为学习、 研究管理学的总的方法论指导的是()(1) 系统方法(2)理论联系实际的方法(3)唯物辩证法（ 4）比较分析法3法约尔提出的管理原则有()(1)5 项 (2)6项 (3)10项（ 4） 14 项4计划的效率是指()(1) 踪制计划要快 (2) 计划的预期目标保
