1、职务说明书职位名称：生鲜员工说明书编号：序号工作内容工作标准职位编部部门定组生鲜部号门直接上生鲜主直接下无级管属审核序号工作内容收验货下紧急订单补货（上货、整理排面）从库房提取一定量商品化冻理货员别工资级月薪标别准批准工作标准、收取符合品质要求的商品、及时清点数量或重量（称重商品），并在验货清单上填写准确数据、必须有收货部员工在场1、及时、内容准确，适销，不形成积压2、在上级的授权下进行、排面丰满、先进先出、保证品质、清理垫板、垃圾；、所用器械放回原位及时进行，保证销售、严格按陈列规范、 陈列整齐、 美观、品质优良、回收不良品质商品将不上排面商品或下班时剩余商品入库对商品予以加工处理对称重销售
2、商品包装、输入货号、贴价签（水产）制作冰墙包装加工散装商品把变质商品作退换货处理商品报损（填库存更正单）整理破包装商品商品换档到退换货处领退换货拾孤查排面对剩余商品快速促销（变价、叫卖）查库房、整理库房查库存数量，库房盘点完成商品转移处理内部调货打扫销售区、库区的卫生并消毒及时入库，保证品质严格按加工规范操作，降低损耗，按时完成、准确输入货号、快速包装、粘贴价签、严格执行销售规范所制冰墙必须保证商品新鲜程度1、 按质量、重量、卫生、包装要求完成2、价签贴平、贴牢及时处理，遵守退换货协议及时处理，并及时更正库存及时完成，达到卫生防疫标准，重新上架、按时完成商品换档、及时更换价签，整理排面，堆放码
3、头，牌及时或定时将顾客所退商品收回并作相应处理将孤儿商品及时归位，减少商品损坏做到排面干净、整齐、无缺，将商品亮丽一面面对顾客必须控制、保证单品毛利，及时进行促销，减少损耗随时检查库房商品存放是否合乎规范，库房温度是否正常及时整理变质、破损商品，调整库房温度，整理残品、码放商品1、积极、认真执行2、 单品库存天数、数量符合要求、如实报告盘点数量及时转移，并报告设备异常情况及时按要求、按标准备货，并送往调货单位每天积极、认真按时完成， 达到卫生、防疫标准其他责任本组设施、设备、工具维护、清洗及准确摆放对燃料、燃气、水、电的管理、使用接受顾客咨询、投诉迎宾进行交接班参加市调防火、防盗、防损1、定期
4、、认真检查，有故障及时上报；、达到卫生标准；、正确摆放；、温度正常：冷藏：度，冷冻：度1、 下班前必须关水、电、气源、使用燃料、燃气、水、电设施遵守安全规定、礼貌用语，善待顾客； 、尽快准确解答顾客站立列队、微笑、准时，严格执行交接班规定、把未尽事宜准确交待下班、完成上班未尽事宜，并做新的工作积极、认真执行，将结果以书面形式报给主管生鲜员工任职资格性别：男女均年 龄 ： 身高：男：，女：视 力： 正语言：普通话可岁常标准知识教育：高中学历以上培训：接受计算机培训，生鲜商品加工、卫生、防疫知识培训经验：有工作经验或学习商业知识专业优先技能：熟悉电脑操作， （生鲜加工员工）有熟练的生鲜加工处理技术
5、能力性格特征、兴趣身体状况品质涉及知识技术能力使用设备身体姿势工作情况晋升途径补充信息良好的语言表达快速的数字计算较好的分析、判断能力较好的理解、记忆力一定的应变、协调、沟通能力手指灵活，眼、手、足配合协调细心、热情大方，积极主动，兴趣广泛，有较强的服务意识身体健康、手脚麻利、手工灵巧、精力充沛细致、有耐性、心理承受力强、纪律观念强、有吃苦耐劳精神及良好的团队合作精神商品知识、商品陈列、码放、保存等知识、卫生防疫知识、市场营销知识，冷藏、冷冻设备及有关其他设备使用、维护知识（生鲜加工员工）熟练的生鲜加工处理技术及加工、冷藏、冷冻设备的操作方法，熟悉本部门工作流程、工作方法，熟悉其他相关部门的工作流程，熟悉生鲜商品的专业商品知识电子秤、加工设备、冷冻、冷藏设备、栈板、叉车等站立：、场所：室内（卖场）、时间：，：、交往对象：顾客、店内各部门职员主管1、熟悉门店的布局结构及商品分布、熟悉门店的有关管理制度及各部门的工作流程、熟悉生鲜食品的性能、味道、烹饪方法及生长季节等（各种动物的一些生理结构及相关知识）
