1、全套物业管理公司工作流程图版12020 年 6 月 23 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。全套物业管理公司工作流程图一、 管理工作流程图1文件控制流程图2记录控制流程图3人员和培训管理流程图4采购管理流程图5物业服务管理流程图6顾客满意管理流程图7不合格品 ( 服务) 管理流程图8业主投诉处理流程图二、 安保工作流程图1安保管理流程图2物业管理部工作流程图3安保主管工作流程图4班长日检查工作流程图5样板房安保员岗位工作流程图6侧门岗安保员工作流程图7巡楼安保员操作流程图8业主搬迁操作流程图22020 年 6 月 23 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本
2、人改正或者删除。9外来人员出入管理流程图10消防应急方案出来流程图11突发事件处理流程图12安保工作重大事项处理流程图13电梯困人处理流程图14管理处火灾处理流程图15车库 ( 场) 岗位工作流程图16车库 ( 场) 收缴费管理流程图17车库 ( 场) 异常情况处理流程图18车辆冲卡处理流程图19可疑车辆出场处理流程图三、 清洁绿化工作流程图1清洁管理流程图2清洁不合格处理流程图3绿化管理流程图4绿化不合格处理流程图5清洁绿化主管检查流程图四、 工程工作管理流程图1基础设施和工作环境管理流程图2机电设备管理流程图3业主报修接待处理流程图4消防报警信号处理流程图32020 年 6 月 23 日资
3、料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。5电梯故障处理流程图6恒压变频生活供水系统操作流程图7低压变配电设备维修保养流程图8新接楼宇入伙管理流程图9业主入伙手续办理流程图10房屋装修管理流程图11物业接管验收流程图12业主看房收楼流程图工作流程图42020 年 6 月 23 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。编制: 物业管理部日期 : 9月 日审核: 质量管理部日期 : 9月 日批准:日期:责任部门 : 物业管理部声 明: 未经许可 , 不得翻印。月 日发布月 日实施XX物业管理有限公司南京公司文 件 号ZH/IB7.5-0-2XXX作 业 指 导
4、 书版号/ 状态C/0标题物业管理服务流程图页数第 1 页共 1 页1顾客2新接3 非常规设计开4非招标5招投标6 编制、 评57 投 标 、2020 年 6 月 23 日8 编 制 、资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。XX物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书标题文件控制流程图文 件 号ZH/IB4.2.3-0-2XXX版号/ 状态C/0页数第 1 页共 1 页编写外来文件审核/ 评审来文登记分发范围批准审批分 发 号编号编号发放登记发放发放使用识别文 件 清 单归档保 管使用对外提供检查/ 平审提供更改更改实施评审归 档作废文件批准保留标识更改状态销 毁更换12020 年 6 月 23 日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。XX物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书标题记录控制流程图表格设计审核标识编制成表使用传递汇集装订贮存/ 保护检索更改保 存 期销毁文 件 号ZH/IB4.2.4-0-2XXX版号/ 状态C/0页数第 1 页共 1 页外来记录22020 年 6 月 23 日
