1、新员工入职教育培训昆明 XX房地产开发有限公司1新 员 工 入 职 教 育 培 训 教 程（修订本） 主讲 严 彪目 录第一部分 总 则第二部分 公司简介第三部分 培训教育及纪律第四部分 公司规章制度培训第五部分 人事政策培训第六部分 岗位、职位职责培训第七部分 安全保卫、保密、消防培训第八部分 职业道德认识 -我们为什么要工作，为谁工作？第九部分 做一个“带工具的人”二 0 0 九 年 八 月新员工入职教育培训昆明 XX房地产开发有限公司2第一部分 总 则为不断完善公司的内部管理体系，规范员工工作行为，让新员工能尽快了解和适应公司的企业文化和管理机制，找准定位，针对新员工的特点进行合理的培训
2、，以提高公司的人力资源管理水平，特制定本教程。一、新员工培训的目的（1）互相了解。首先是要让员工了解企业。虽然他们在应聘过程中对企业已有了一些了解，但这种了解都是比较肤浅和片面的，特别是对企业文化和企业管理机制的认识，在到企业之前，几乎没有哪个员工会有机会现场听总经理介绍公司历史和经营理念；对企业的规章制度，新员工更是一无所知。在正式开始工作前真实而全面地了解企业，不论对新员工还是企业都是十分必要的。其次，新员工培训的过程，也是企业管理者和新员工相互了解的过程。大部分管理者和新员工在培训中都是第一次谋面，双方都将在此过程中获得对方的第一印象，这是双方互相认识、初步了解的一次重要机会。（2）打消
3、疑虑。新员工是怀着各种各样的想法进入企业的，有对未来的美好期待，也有对新环境的不安和疑虑，或患得患失。自己的上司是什么样的人？同事们是否友好？公司的文化氛围是什么样公司在招聘时的承诺能否兑现？自己将承担什么工作？等等。他们迫切希望能尽快知道答案。一般而言，这种不安和疑虑的心理都会持续一段时间，但良好的培训和接待将能够缩短这种不稳定的时间而使新员工更早并全力以赴地投入工作。（3）适应工作。新员工进入企业后做的第一份工作将是新的工作，不管他（她）以前是否做过类似的工作。即使他们已经有了轧实的基新员工入职教育培训昆明 XX房地产开发有限公司3础知识和丰富的实践经验，他们也还需要了解企业在这方面工作是
4、怎样做的，这正是培训要解决的。要让新员工了解他（她）即将从事的工作的基本内容和程序，知道自己应该如何开始，如何尽快进入角色。（4）培养归属感。员工对企业的归属感，就是员工对企业从思想、感情和心理上产生的认同、依附、参与和投入，是对企业的忠诚和责任感。归属感是培养出来的。新员工对企业还没有什么归属感，但这却是培养归属感的最关键而又最有效的阶段。刚刚加入一个组织，一方面，新员工迫切希望得到同事的认可和接受，得到上司的重视和赏识，对周围发生的事特别敏感；另一方面，他们又觉得自己是新来的，是陌生人，还不属于这个组织，甚至可能有“不满意就走”的想法。在这时，周到而充实的培训安排、管理者和老员工的热情态度
5、都将把新员工们躁动的心拉向企业，很快地，他们也会觉得自己是这个企业的人了，逐渐将自己变成企业中的一员。二、新员工培训的主要内容（1）企业文化培训。包括要让新员工了解企业的历史、企业宗旨、企业精神、企业的发展目标、经营哲学等，从而最终明确：企业提倡什么，反对什么，崇尚什么样的企业价值观，应以什么样的精神风貌投入工作，应以什么样的态度待人接物，怎样做一名优秀员工。（2）规章制度培训。新员工不可能在开始就熟悉企业所有的规章制度，在本阶段主要是要让员工了解他们最关心的以及不了解就难以开始的制度，例如考勤制度、请假制度、奖惩制度、薪酬福利制度、财务报销制度、人员调配制度、培训制度、考核制度、晋升制度、岗
6、位责任制度、安全规程、员工行为规范等等。（3）业务培训。这包括本企业产品或服务的基本知识、企业的基本生产经营特点、本部门的主要职责、基本的工作流程、工作要求及操作要领等。（4）熟悉环境。这就是要让新员工了解与其工作、生活关系最为密切的部门和场所，例如所从事的生产基地、项目开发状况、营业场新员工入职教育培训昆明 XX房地产开发有限公司4所等。第二部分 公司简介及组织机构一、公司简介昆明 XX 房地产开发有限公司成立于 2005 年，是一家拥有房地产开发三级资质，以房地产综合开发为龙头，集建筑施工、建筑装饰、物业管理等为一体的综合性的新型现代化企业。公司秉承“以人为本，以市场为导向，以信誉求生存，
7、以科技促发展，以服务创名牌”的发展方针，牢牢抓住市场机遇，为现代新昆明建设做出了积极的贡献，现已跃入昆明市房地产开发骨干企业的行列。公司坚持以“专业、诚信、勤奋、创新”为开发理念，建立并不断完善现代企业制度，按照 ISO90012000 质量管理体系的要求，设置了科学合理、运作高效、权责明晰、管理严谨的组织机构。公司全面推行“以德为先、德才兼备、择优录用”的用人机制，建立了全方位的培训机制和激励机制，并荟萃了一大批年轻专业技术人才，公司大专以上学历占 90%，95%的管理者受过高等教育，高中级专业技术人员占管理人员的 70%以上，为企业的持续发展奠定了坚实面而雄厚的基础。公司先后成功开发了“香
8、格里拉盛景” ，楚雄“青龙苑” ，大型生新员工入职教育培训昆明 XX房地产开发有限公司5态社区“云大知城”获得了“2006 年十大特色楼盘” 、 “十大经典楼盘” “90M2创新户型大奖”等一系列荣誉，为昆明经济技术开发区的建设和发展增添了一道亮丽的风景线。昆明 XX 房地产开发有限公司作为昆明房地产界一支生力军，将发扬“勤奋、智慧、协作、创造”的企业精神，不断为春城房地产注入新的活力，为人们提供日臻完善、品质超凡的生活空间和办公环境，以稳健的步伐向着一流房地产企业的目标迈进，为促进昆明市房地产市场的繁荣与发展做出应有的贡献。二、公司组织机构（目前暂用结构）总经理分 管 财务 副 总分 管 营
9、销 副 总分管物业、行政人事副总财务部成控部营销策划部前期开发部行政办公室人力资源部工程部总经理助理采供部物业公司三、公司的企业精神诚 信、效 率、创 新、协作、勤奋四、公司的文化理念新员工入职教育培训昆明 XX房地产开发有限公司6分享成功，分享快乐五、公司的核心价值实现利润与社会价值的共赢六、企业用人观以德为先、德才兼备、唯才是举，择优录用七、企业行为规范按时、按质、按量完成自己工作，效率优先八、企业发展观人和兴业第三部分 培训教育及纪律一、 公司培训教育规划。1. 公司根据业务发展需要，由人力资源部拟订全公司培训教育规划。每一年制定 1 次计划。每月不少于一次培训（也可视情况酌情调整） 。
10、2. 各部门根据公司规划和部门业务内容，再拟订部门专业知识培训教育计划。3. 公司中高级（专业技术）人员和全体员工是参加并接受培训学习的主体。4. 公司定期、不定期地邀请公司内外专家举办培训、教育讲座。二、 学历资格审定。新员工入职教育培训昆明 XX房地产开发有限公司7员工参加各类学习班、职业学校、夜大、电大、函大、成人高校的学历资格，均由人事部根据国家有关规定认定，未经认可的不予承认。三、纪 律1、有义务参加内部培训教育的员工，必须参加公司组织的各类培训。无故不参加的，员工每次给予 50 元经济处罚，中高级管理人员每次给予 100 元经济处罚。2、因业务紧迫必须处理不得不请假缺习培训者，需经
11、总经理同意并附已签字同意的请假报告交人力资源部备案。3、培训课内应保持安静，不得喧哗、吵闹、瞌睡，尊重讲师。有需要提问时举手示意。室内不得吸烟，手机应设置在静音状态。第四部分 公司规章制度一、员工行为规范准则 1基本要求 热爱公司，努力学习、不断提高自己的业务素质，加强品德修养。 工作责任心强，高效优质地完成每一项工作任务。 忠实地遵守公司的各项规章制度。 服从管理，加强协作，积极反映工作中出现的新情况，新问题，并提出合理建议。 2品 德 新员工入职教育培训昆明 XX房地产开发有限公司8具有高尚的职业道德，向社会和用户提供优质的服务。 3仪表 仪表是初次交往赢得他人的好感和继续深入交往的基础.
12、 穿戴整洁得体，经常保持清洁、整齐、端庄的仪表。 合适的发型、端庄的仪态、潇洒的风度都会给人美的形象 4语言 说话要文明、礼貌 ，不得污言秽语用词要准确、清晰 语调要平稳，语气要和蔼、热情、亲切 接听电话使用语言要考虑场合，必须有礼貌，给人以好感，坚持使用礼貌用语。 5行为、态度 自我接受-接受缺点 学会宽恕、发扬优点 适度言谈举止 工作中必须克服的陋习: 坐在桌子上或椅背上与别人讲话。 随便打断别人的谈话(不得已时要表示歉意)。 随意在背后议论别人、拨弄是非。 随意在办公室吵闹、打架、高声喧哗、追逐。 在禁烟区吸烟，乱丢烟头、随地吐痰。 随意乱涂乱画、乱贴广告标语，乱扔废纸垃圾。 随意翻阅别
13、人的文件资料 新员工入职教育培训昆明 XX房地产开发有限公司96社交活动 聆听重于表达 尊重他人隐私权 要谦虚但不必过于谦虚 勇于承担责任 不要牺牲原则去讨好别人 珍惜自己和别人的时间 7工作准则： 忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴为或敷衍失责的行为。 不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼任其它公司的职务。全体员工必须不断提高自己的工作技能，以达到工作上精益求精提高工作效率的目的。 不得泄露业务或职务上的机密，员工离开本公司后也必须按劳动合同在规定的时间内严守本公司的机密。 对外接洽业务,态度谦和,不得有损害公司名誉之行为。 不得假借职权贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。 不得
14、携带违禁品、危险品或与生产无关的物品进入工作场所。 各级主管及各部门负责人必须注意本身的涵养，作员工的表率，领导所属员工，同舟共济提高工作情绪和满意水平，使员工在职业上有安全感。 工作时间中，不得打接私人电话，确有重要事情不得超过五分钟。 按规定时间上下班，不得无故迟到早退。 新员工入职教育培训昆明 XX房地产开发有限公司10全体员工必须了解，只有努力工作提高品质，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。 二、绩效考核对员工的工作效率、工作绩效、能力、品德及适应性进行定量与定性评价。 作为调整工资、升迁及培育的参考依据。 改进员工现有工作绩效。 绩效考核分类 试用期考核：由试用部门主管负责考核，期满考核合格者,方得正式录用。 平时考核： 每季度由人力资源部协同行政部及相关主管领导组成考评组对部门领导以上管理人员进行考评；部门主管对所属员工就其品行、学识、经验、能力、工作效率等每季度进行严格公正的考评,凡有特殊功过者,随时报请奖惩。 考评结果汇总报人力资源部备案。年度考核： 年终对公司各部门经理以上中高层管理人员进行述职考评；部门主管对所属员工进行年终述职考评。 三、 员工奖惩细则表序号 内容 奖惩1 对公司业务有特殊功绩或贡献有利，计划经实施有效者 晋升职位或调资等级
