1、管理学考试大纲第 1章管理与组织导论1、管理者为什么很重要2、谁是管理者3、什么是管理4、管理者做什么附加模块管理史1、早期的管理2、古典方法3、行为方法4、定量方法5、当代方法第 2章 理解管理的情境：约束和挑战1、管理者是万能的还是象征性的2、外部环境：约束和挑战3、组织文化：约束和挑战4、当代的组织文化事项第 3章 全球环境中的管理1、谁是所有者？2、理解全球环境3、在全球环境中进行管理第 4章 对多样性的管理1、对多元化的了解2、对多样性进行管理时的挑战3、员工多样性管理创新措施第 5章 对社会责任和道德规范的管理1、什么是社会责任2、管理的绿色化和可持续性1 / 43、管理道德4、当
2、代的的社会责任与管理道德第 6章 对变革和创新的管理1、变革过程2、组织变革的类型3、管理变革阻力4、激发创新第 7章 作为决策者的管理者1、决策制定过程2、管理者制定决策3、当今世界有效的决策方法第 8章 计划的基础1、什么是计划工作2、设定目标和制定方案3、当代的计划事项第9章战略管理1、战略管理的重要性2、战略管理过程3、组织战略的类型4、当代的战略管理事项第 10章 基本的组织设计1、设计组织结构2、机械式和有机式结构3、影响组织结构选择的权变因素4、传统的组织设计第 11章 适应能力强的组织设计、当代的组织设计、灵活的工作安排、灵活就业的员工队伍2 / 4第 12章 人力资源管理1、
3、人力资源管理过程2、识别和甄选合格员工3、向员工提供必需的技能和知识4、留住高绩效的优秀员工5、当代的人力资源管理事项第 13章 团队管理1、群体和群体发展、工作群体的绩效和满意度、把群体转变为有效团队4、团队管理面临的挑战第 14章 理解个体行为、组织行为学的重点和目标、态度和工作绩效、人格、知觉、学习第 15章 管理者与沟通1、沟通的本质和职能2、沟通的方式3、有效的人际沟通4、组织沟通5、当今组织中的沟通问题第 16章 激励员工1、什么是动机？2、早期的动机理论3、当代的动机理论4、当代激励问题第 17章 作为领导者的管理者3 / 41、谁是领导者以及什么是领导2、早期的领导理论3、领导权变理论4、当代的领导观5、世纪的领导事项第 18章 控制导论1、什么是控制以及它为什么重要？2、控制过程3、对组织绩效的控制4、用来测量组织绩效的工具5、当代的控制事项第 19章 运营管理1、运营管理的角色2、什么是价值链管理以及它为什么很重要3、利用价值链管理来管理运营4、当今的运营管理事项4 / 4
