1、职位说明书职位名称： IT部经理职位编号： 职位等级： 版本号：V1.0 所在部门：IT部工作地点： 填写日期： 生效日期： 直接上级部门： 总经办制 定 者：审 核 者： 审批： 职位的概要描述： 负责制定企业信息化的决策方案，跟进最新的信息化技术，提供相关的技术引进以及技术培训，对企业的信息化成果进行评估，监督公司日常电脑的维修及保养工作，确保电脑设备正常运行。 职位关系： 本公司内本公司外直属上司同僚职位IT部经理联系紧密的部门/职位总经理本职位联系紧密的部门/职位企业网站托管商网络运营商公司各部门各事业部总监采购部经理直接下属：电脑维护员职位范围：请列出该职位直接和间接下属的数目直接下
2、属人数间接下属人数合计任职要求： 1、素质要求：填写该职位应具备的35项关键性基本素质；2、学历、专业、经历和技能要求：填写该职位应具备的受教育程度、相关专业、工作经验和基本技能。入职条件1、 素质要求：1）思维能力强2）监控能力强3）合作精神强4）服务精神较强5）亲和力较强2、学历、专业、经历和技能要求：学历专业经历（或经验）知识技能备注基本条件本科及以上学历计算机或相关专业5年以上相关工作经验，3年以上同职位工作经验1. 全面掌握本行业企业信息化系统的水平以及应用程度；2. 具备一定的技术调研，分析能力；3. 熟悉ERP系统的设计原理及运用，并具备一定的系统开发能力；4. 具备较强的逻辑思
3、维能力和清晰的表达能力；5. 熟悉计算机系统结构及系统的设置和应用；6. 具备较强的数据观念和一定的数据分析能力。工作内容：请描述该职位48项主要工作内容，每一项工作内容请依其重要性排列，从（1）开始，（1）代表最重要。主要工作职责：描述每一项工作及其目的。工作权限：该职位在每一项工作中的权力范围，分两类、三层次填写：拟制（申请）、审核、批准；执行、组织执行、决策。工作频率：分三类情况填写：日常工作、周期性工作和随机性工作。序号工作领域主要工作内容工作权限工作频率执行组织执行决策拟制审核批准日常周期随机1公司信息化系统的开发与维护1) 根据信息管理要求与公司的实际情况，提出相关建议，加速信息网
4、络基础建设，构建满足公司需要的信息化基础平台；2) 根据公司信息化的需求，寻找合适的软件供应商，或组织本部员工，开发新系统或新模块，使公司的信息化得到普及；3) 组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程以及数据字典；4) 组织内部程序员进行分析调研，使出来的产品能满足企业日常管理需求；5) 明确系统文档的编写种类以及格式，对项目需要生成文档进行质量、数量和时间控制，并组织评审会；6) 根据业务的变化和用户对系统实用性的要求修改系统，使信息系统更加贴近业务操作需求；7) 组织撰写信息系统操作手册，使公司员工掌握系统操作方法；8) 组织本部人员排除系统错误或异常，支持公司业务的正常运作；2
5、电脑软、硬件设备管理维护9) 定期组织对电脑硬件设备进行保养维护，确保设备正常运行；10) 负责跟进电脑维护员对损坏设备的维修，提高部门工作效率；11) 组织建立公司计算机管理的软硬件档案文件，方便电脑维护操作；12) 负责安排公司电脑、网络等信息资产的申购、领用和保管，组织对电脑配件库存的统计整理，确保电脑设备的安全和及时维护；3网管工作13) 组织实施网络的设计、铺设、路由和IP配置及维护工作，形成公司的信息化网络架构，并保证网络畅通；14) 组织对系统软件进行安装、升级、维护工作，保证公司员工的工作正常开展；15) 组织管理员工上网行为，避免可能引发的安全事故或者恶意占用带宽；16) 组
6、织对数据库进行管理和备份，使数据库正常运作，并防止由于异常事故造成的数据丢失；17) 组织对网络的安全进行监管，防御或消杀病毒，确保公司的数据和网络的安全；4电脑技术培训与支持18) 普及常用的计算机知识，提高员工计算机水平，降低个人电脑安全事故的发生率；19) 负责对系统或功能模块进行详细的功能讲解，使员工尽快掌握系统操作；5本部门组织建设20) 结构管理：负责优化IT部的组织结构，达到组织精简高效；21) 目标管理：根据公司目标计划，制定IT部部门计划，并组织实施，确保本部门工作目标按时完成；22) 人员管理：负责对IT部人员的培训培养，定岗定编，使人尽其用；23) 团队建设：提高部门凝聚
7、力，营造良好的工作氛围；24) 员工激励：负责有效激励员工，定期组织IT部员工的考核与评估，保证相对客观、公正，不断提升员工的任职能力；25) 成本管理：负责IT部的成本及费用控制,使各项成本最低化；26) 沟通管理：创建部门内部至上而下完善开放的沟通渠道和机制，保证沟通顺畅。IT部经理职位KPIKRAKPI权重周期KPI定义计算方式数据责任人衡量标准优秀良好合格较差很差1501201008050系统开发项目交付完成率40%季项目（ERP系统开发）实际完成的时间与承诺时间的对比（项目指承诺完成时间超过1个月的工作）对比总经理提前8天以上提前5天按时交付延后5天延后5天以上软硬件维护软硬件网络维
8、护及时率30%月考核期内软硬件维护延误的次数（正常情况24小时内维修完毕）加总人资行政经理01234次以上网络信息安全程度 30%月系统断网时数每月系统断网的小时数人资行政经理2H以内3H4H5H6H以上应用软件维护程度40%月系统使用中出错次数证实因为应用程序原因出错的次数人资行政经理0次1次2次3次4次以上关键事件1. 由于IT部人为的工作失误，造成网络中断、系统中断达3小时以上，一次扣10分；2. 由于IT部人为的工作失误，造成数据丢失无法恢复等重大事故，一次扣30分；3. 财务单据、相关表单未在规定时间内提交，一次扣分。部门管理团队建设： 每流失一个新员工，减3分，每流失一个老员工，减
9、5分；每转正一名新员工，加3分；（注：对“员工”的定义是直接下属）部门协作： 积极主动，从大局着想，设身处地地、自发地支持别的部门工作的，加5分；能按要求配合其他部门工作，加2分；不愿配合其他部门工作或配合不好，每出现一件配合不符合要求的事件，减3分；其它：领导临时交办事项未按时完成或执行不到位，每次扣2-5分。IT部经理职位KPI（年度）KRAKPI权重周期KPI定义计算方式数据责任人衡量标准优秀良好合格较差很差1501201008050系统开发项目交付完成率40%年项目（ERP系统开发）实际完成的时间与承诺时间的对比（项目指承诺完成时间超过1个月的工作）对比总经理提前8天以上提前5天按时交付延后5天延后5天以上软硬件维护软硬件网络维护及时率20%年考核期内软硬件维护延误的次数（正常情况24小时内维修完毕）加总（核算月度该项得分平均值）人资行政经理01234次以上网络信息安全程度 20%年系统断网时数每月系统断网的小时数（核算月度该项得分平均值）人资行政经理2H以内3H4H5H6H以上应用软件维护程度20%年系统使用中出错次数证实因为应用程序原因出错的次数（核算月度该项得分平均值）人资行政经理0次1次2次3次4次以上关键事件1. 成功开发一个新的系统模块并运作顺畅，加10分；2. 顺利实施部门系统建设，成功推行管理体系，加10分。
