1、 能力决定舞台大小 心态决定成功与否 贡献决定收获多少网址: 电邮:门店员工绩效考核与工资核算文件编号: SHYY-LM-JX-001版本/版次: A/23文件类型: 绝密文件发放编号: 20120501发放编号: 20120501 编 制 总经理 董事长刘 韩 黄义桃执行时间:2012年5月1日芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈
2、羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆
3、羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃
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6、蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃
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9、羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅
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12、螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇
13、膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅
14、聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀
15、羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇
16、羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄
17、袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂
18、螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿
19、膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇
20、肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄
21、肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂
22、羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿
23、袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆
24、袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄
25、螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿
26、肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆
27、肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄
28、羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膅莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螂羆肅芆袄螈莃莅薄羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肁莆莀螂袃节莀袅聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蚁
29、羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肃薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袃莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薆薂虿膄莈蒈螈芇膁螆螇羆莇蚂螆聿腿蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈罿肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薆薂虿膄莈蒈螈芇膁螆螇羆莇蚂螆聿腿蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈罿肁
30、芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薆薂虿膄莈蒈螈芇膁螆螇羆莇蚂螆聿腿蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈罿肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薆薂虿膄莈蒈螈芇膁螆螇羆莇蚂螆聿腿蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈罿肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薆薂虿膄莈蒈螈芇膁螆螇羆莇蚂螆聿
31、腿蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁袁羇芄蒇袀聿蒀莃袀膂芃螁衿羁薈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆芈荿螈袅羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螀羁膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈罿肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅蚂膈节蒁蚂芀薇螀蚁羀莀蚆蚀肂薆薂虿膄莈蒈螈芇膁螆螇羆莇蚂螆聿腿蚈螆芁莅薄螅羁芈 门店员工绩效考核编号:SH-LM-14版号:A/2012页码:023能力决定舞台大小 心态决定成功与否 贡献决定收获多少网址: 电邮:一、目标概述本公司零贸部下属门店自 2006 年开始推行绩效考核工作至今,在改善员工绩效方面取得了一定的成绩,同时在具体操作中,也有许多地方急需改进和完善。零贸部将此项工作列为本年度的重要任
32、务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有的效果,实现绩效考核的根本目的。零贸部在上一年度推行绩效考核工作的基础上,将着手进行公司本年度绩效评价体系的完善,并使之能够更好地为公司发展服务。二、具体实施计划1、 2012 年 5 月 1 日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写,提交公司总经理办公会审议通过。2、自 2012 年 5 月 1 日开始,按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。3、具体设想(1)建议对现行基本制度进行完善结合上一年度绩效考核工作中存在的不足,对现行绩效考核细则 、 绩效考核实施办法及相关使用表单进行修改。建议能力决定舞台大小 心态决定成
33、功与否 贡献决定收获多少网址: 电邮:大幅度修改考核的形式、项目、办法、结果反馈与改进情况跟踪、结果运用等方面,保证绩效考核工作的良性运行。(2)建议将目标管理与绩效考核分离并平行进行目标管理的检查作为修正目标的经常性工作,其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。(3)建议推行全员绩效考核上一年度仅对店长级以下员工进行了绩效考核,而忽视了对中层的绩效考核,从而使考核效果大打折扣,本年度零贸部在完善绩效评价体系之后,将对全体员工进行绩效考核。4、本年度绩效考核工作的起止时间为 2012 年 5 月 1 日到2013 年 12 月 31 日。零贸部完成此项工作的标准就是保证绩效评价体系平稳、有效运行。
34、三、注意事项1、绩效考核工作牵涉到各门店各员工的切身利益,因此各店长、副店长在保证绩效考核结果能科学合理利用的基础上,要做好各门店绩效考核的宣传与培训工作,从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作流程、提高工作绩效的目的。2、绩效评价体系对于公司来说还是一件新生事物,由于经验不足,难免会出现一些意想不到的困难和问题,零贸部将在操能力决定舞台大小 心态决定成功与否 贡献决定收获多少网址: 电邮:作过程中着重听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。3、绩效考核工作本身既是一项沟通的工作,也是一个持续改善的过程。店长、副店长在操作过程中需注意纵向与横向的沟通,
35、确保绩效考核工作的顺利进行。四、需支持与配合的事项和部门1、 修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各门店店长、副店长、主管副总经理及董事会共同审议。2、为保证绩效考核工作的顺利推行,公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核的推行与实施负责。建议公司至少应有一名高层领导参加,零贸部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织、记录核查及汇总统计等职责。店长、副店长绩效考核指标量表:被考核人姓名 职位 店长 部门 零贸部考核人姓名 职位 副总经理 部门 总经办序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分1 销售额 30%考核期内门店、卖场的销售总额达 万元以上2员工管理工作计划
36、达成率10% 考核期内员工管理工作计划实现 100%3 月销售增长率 10% 各门店、卖场月销售增长率达 %以上能力决定舞台大小 心态决定成功与否 贡献决定收获多少网址: 电邮:4门店管理费用节省率5%考核期内导购管理费用有效控制,费用节省率达到 %以上5门店培训计划完成率5% 考核期内门店员工培训计划完成率达 100%6 店员考核达标率 10%月度考核中,各门店、卖场店员考核达标率达到 %以上7客户意见处理及时率10% 考核期内客户意见处理及时率达 %以上8 新品(重点推荐商品) 15%考核期内新品(重点推荐商品)占总销售量 _%以上9下属员工技能提升率5% 考核期内下属员工技能提升率达 %
37、以上本次考核总得分能力决定舞台大小 心态决定成功与否 贡献决定收获多少网址: 电邮:考核指标说明1.员工管理工作计划达成率员工管理工作计划达成率 数员 工 管 理 工 作 计 划 项 目作 项 目 数实 际 完 成 的 员 工 管 理 工 102.门店管理费用节省率门店管理费用节省率 %10门 店 管 理 费 用 预 算际 门 店 管 理 费 用门 店 管 理 费 用 预 算 实3.客户意见处理及时率客户意见处理及时率 10客 户 提 出 意 见 的 总 次 数 数客 户 意 见 处 理 及 时 的 次4.新品(重点推荐商品)占有率新品(重点推荐商品)占有率= %10销 售 总 金 额新 品
38、( 重 点 推 荐 商 品 )被考核人 考核人 复核人签字: 日期: 签字: 日期: 签字: 日期:考核结果的运用根据店长、副店长的季度绩效考核的总得分,企业对不同绩效的店长、副店长进行级别与薪资的调整,具体调整方案如下表所示。店长、副店长考核结果的运用考核得分 薪资调整 级别调整能力决定舞台大小 心态决定成功与否 贡献决定收获多少网址: 电邮:90 分(含)以上 级别津贴级别津贴2.0% 建议升 1 级80(含)90 分 级别津贴级别津贴1.5% 建议升 1 级或不变60(含)80 分 级别津贴级别津贴1.0% 建议不变50(含)60 分 级别津贴级别津贴2% 建议降级,给予一定考察期50
39、分以下 级别津贴级别津贴4% 建议辞退门店员工绩效管理方案一、 总则(一)目的为了使门店员工明确自己的工作任务和努力方向,让门店员工管理人员充分了解下属的工作状况,同时促进销售系统工作效率的提高,保证公司销售任务的顺利完成,特制定本方案。(二)适用范围本方案主要适用于对一线门店员工的考核,考核期内累计不到岗时间(包括请假或其他各种原因缺岗)超过三分之一的门店员工不参与考核。(三)使用本方案得出的绩效考核结果将作为门店员工的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。(四)原则1. 定量原则。尽量采用可衡量的量化指标进行考核,减少主观评价。能力决定舞台大小 心态决定成功与否 贡献决定收获多少网址:
40、 电邮:2. 公开原则。考核标准的制定是通过协商和讨论完成的。3. 时效性原则。绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。4. 相对公平原则。对于门店员工的绩效考核将力求体现公正的原则,但实际工作中不可能有绝对的公平,所以绩效考评体现的是相对公平。二、考核周期(一)月度考核每月进行一次,考核门店员工当月的销售业绩情况。考核时间为下月 1 日7 日。(二)年度考核一年开展一次,考核销售人员当年 112 月的工作业绩。考核实施时间为下一年度 1 月 10 日1 月 20 日。三、考核机构门
41、店员工考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是公司零贸部 零贸部对门店员工进行考核,考核结果上报主管副总经理和能力决定舞台大小 心态决定成功与否 贡献决定收获多少网址: 电邮:总经理审批后生效。四、绩效考核的内容和指标对门店员工的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容,其权重分别设置为:工作绩效占 70%;工作能力占20%;工作态度占 10%。其具体评价标准如下表所示。店员绩效考核表被考核人姓名 职位 营业员 部门 零贸部考核人姓名 职位 店长、零贸部部长 部门 零贸部考核项目考核指标 权重 评价标准 评分销售额完成率 25% 计算公式: 计 划 完 成 销 售 额实 际 完 成
42、 销 售 额 10 考核标准为 100%,每低于 5%,扣除该项 1 分;高于 5%另行规定销售增长率 10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加 1%,加 1分,出现负增长不扣分新品(重点推荐商品)15%考核期内新品(重点推荐商品)占总销售量_%以上定量指标联合用药 10% 考核期内联合用药比占_%以上市场信息收集 2% 在规定时间内完成市场信息的收集,加 1 分,否则记 0 分 每月收集有效信息不得低于 条,每少 1 条扣 1分工作绩效定性指标建议提交 3% 在规定的时间之内将相关建议交到指定处,加 1 分,否则记 0 分能力决定舞台大小 心态决定成功与否 贡献决定收获多少网址: 电邮:
43、 建议的质量评分为 2 分,达到此标准者,加 1 分,否则记 0 分销售制度执行 2% 每违规一次,该项扣 1 分团队协作 3%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项 3 分专业知识 5% 了解公司产品基本知识 熟悉本行业及本公司的产品 熟练掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多 熟练掌握业务知识及其他相关知识分析判断能力 5% 较弱,不能及时地做出正确的分析与判断 一般,能对问题进行简单的分析和判断 较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活运用到实际工作中来 非常强,能迅速地对客观环境做出较正确的判断,并能灵活运用到实际工作中,取得较好的销售业绩沟通能力 5% 能较清晰地表达自己的想法 有一定的说服能力 能有效地化解矛盾 能灵活运用多种谈话技巧和顾客进行沟通工作能力灵活应变能力 5% 思想比较保守,应变能力较弱 有一定的灵活应变能力 应变能力较强,能根据客观环境的变化灵活地采取相应的措施工作态员工出勤率 2% 员工月度出勤率达到 100%,得满分,迟到一次扣1 分(3 次及以内) 月度累计迟到三次以上者,该项得分为 0