1、市场营销学在房地产行业中的应用（实实习报告实习单位： 泰和（中国）地产投资集团有限公司专业班级： 市场营销（2）班 姓 名： * 指导教师：_ _ _ _ 西安*商学院2013 年 3 月 7 号目录1.市场营销学的概述（电话营销 广告营销 网络营销） .31.1 广告营销的概述 .31.2 电话营销的概述 .31.3 网络营销的概述 .42.房地产的概述 .42.1 房地产的定义 .42.2 房地产的特征是什么？ .42.3 房地产的类别有哪些？ .42.31 根据土地的用途分类： .42.32 根据房屋的用途分类： .43.市场营销学在房地产行业中的应用 以泰和（中国）地产投资集团有限公司
2、为例 .53.1 公司简介 .53.2 营销工作流程 .53.21 广告营销流程 .53.22 电话营销流程 .63.23 网络营销的流程 .64.结论 .65.参考文献 .66.致谢.6市场营销学在房地产行业中的应用摘要：本报告从实习实践出发，首先阐述了市场营销学的理念，结合自己实习单位房地产行业中应用到营销学中的电话营销、广告营销、网络营销等等实例，自主进行市场营销理论知识的实践与检验，最后对营销学取得的实践成效进行总结。关键词：电话营销 广告营销 网络营销 房地产1. 市场营销学的概述（电话营销 广告营销 网络营销）1.1 广告营销的概述广告营销是指企业通过广告对产品展开宣传推广，促成消
3、费者的直接购买，扩大产品的销售，提高企业的知名度、美誉度和影响力的活动。随着经济全球化和市场经济的迅速发展，在企业营销战略中广告营销活动发挥着越来越重要的作用，是企业营销组合中的一个重要组成部分。广告营销主要以户外广告和媒体广告为主，户外广告包括大型的商场、 、地铁站、电影院等人口密集、人流量比较大的场所投放广告，媒体广告主要指在包括报纸、广播、电视、网络等媒介上投放广告，企业主要借助以上两种方式来宣传品牌形象，从而在激烈的竞争中占据优势地位。1.2 电话营销的概述电话营销（TMK）的定义为：通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。
4、成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。与电话营销相关的词汇很多，直接销售（Direct Marketing） 、数据库营销（Database Marketing） 、一对一营销（One to one Marketing） 、呼叫中心（Call Center） 、客户服务中心（Custom Service Center）等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方面各有不同，但目的都是一样的，即充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。1.3 网络营销的概述网络营销是建立在互联网基础上，以营销型页面为载体发布产品信息，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展
5、一系列营销活动的新型营销方式。其主要特点是成本低、效率高、效果好。凡是以互联网为载体进行、为实现一定营销目标而展开等营销活动，都可称之为网络营销，也就是说，网络营销贯穿于企业通过互联网展开经营的整个过程，包括建设营销型网站、网络推广、网站运营、在线接待、在线交易等一系列线上的营销活动。2. 房地产的概述2.1 房地产的定义房地产是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。 房地产由于其自己的特点即位置的固定性和不可移动性，又被称为不动产。 房地产可以有三种存在形态：即土地 、建筑物、房地合一。在房地产拍卖中，其拍卖标的也可以有三种存在形态，即土地（或土地使用权） ，
6、建筑物和房地合一状态下的物质实体及其权益。2.2 房地产的特征是什么？每一类拍卖标的都有自己的特殊性，这种特殊性是与该类标的物的特性相联系的，房地产有以下几个特点：（一） 位置的固定性和不可移动性。 （二） 使用的长期性。 （三） 影响因素多样性。 （四） 投资大量性。 （五） 保值增值性。 2.3 房地产的类别有哪些？ 由于房地产是由土地及地上的建筑物、构筑物构成，对于土地和房屋可以按以下方法分类： 2.31 根据土地的用途分类： 根据城市用地分类与规划建设用地标准的规定 ，城市用地可以分为九类： 1、 居住用地 2、 公用设施用地（含商业用地） 3、 工业用地 4、 仓储用地 5、 对外交
7、通用地 6、 道路广场用地 7、 市政公用设施用地 8、 绿化用地 9、 特殊用地2.32 根据房屋的用途分类： 按照房屋的使用功能可以分成八类：1、 住宅 2、 工业厂房和仓库 3、 商场和店铺 4、 办公楼 5、 宾馆酒店 6、 文体娱乐设施 7、 政府和公用设施 8、 多功能建筑（综合楼宇） 3. 市场营销学在房地产行业中的应用以泰和（中国）地产投资集团有限公司为例3.1 公司简介公司规模： 1-49 人 公司性质：股份制公司行业：房地产/物业管理公司地址：高新区唐延路旺座现代城 C 座泰和（中国）地产投资集团是以房地产开发、销售、策划为一体的国际化集团公司。目前，公司正在开发的二十多个
8、项目，分布于中国十多个大中城市。公司始终以创新、前瞻的地产开发思维，以成就城市梦想为己任，实现城市经营者的理想，投身于推动城市化进程的大业。公司本着制度加人性化的管理方式，使每位员工高效、愉快的完成本职工作。3.2 营销工作流程3.21 广告营销流程泰和地产我们进行的的主要工作就是广告营销发传单，公司彩印大量的宣传彩页，由各部门领取进行对每一张传单上面留下自己的名字与联系方式，以便客户可以直接联系到你对西安各大人流量大的地方如西大街、北大街等等繁华地段的行人以及店铺发单子。对感兴趣有意向的客户进行详细讲解或将其带至售楼中心进行沙盘讲解去西安周边县城进行外展，留取联系方式3.22 电话营销流程1
9、、加库用各种途径来获取质量相对高的潜在客户及大型公司员工的联系方式，工作过程中，加库是前提条件。如果说在加库的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户。2、电话邀约依照收集的电话联系方式，进行地毯式搜索，对有价值的客户进行保留，对有意向的客户重点保留没用的客户删除，准备一个电话本，做好详细的记录。3、跟单作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不一定会来，也不一定会记得有这样的一件事，有的还没有确定到底要不要来看房子，跟催就是邀约的后续工作了。跟催中，我们要继续挖掘客户需求多少，需求参照类型，判断客户资质，找出核心人物，选择渗透方式，确认时间
10、， ，抓住机会成交。3.23 网络营销的流程在各大网站上发布帖子，将项目的规模、设施、物业、等等介绍清楚，留下自己的联系方法，有需要的顾客看到会主动联系你，然后进行电话营销4.结论在接近两个月的实习生活中，我经过不懈努力终于成功的利用网络营销挖掘出潜在客户，利用电话营销将其约至售楼中心，并成交。不仅证明了自己所学得以利用之外，也赚到了人生的第一桶金。不仅让我学会了证明去实战，更让我懂得了咋样与同事相处，与陌生人去打交道，让我在今后面对困难与挫折时能坚定不移的去面对。同时也让我懂得了学习的重要性，活到老，学到老。一点都不假，虽然我们在学校已经学到很多东西，但这先远远不够，学校学到的都是大范围的理
11、论知识，对你是一个指路灯 ，而你自己要在今后自己选择的工作行业里，去学习更多的行业知识，将学校里的理论与行业中实践经验结合在一起，总结出一条属于自己 的专属经验。学校里学的东西有时在外面不一定全部用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上企业招聘的条件需求，所以还得自己去提升，继续去学习。不要高不成低不就的，先择业再就业，不论对于学校、社会还是家庭都是一件好事。5.参考文献吴健安 现代推销学大连，东北财经大学出版社，2006.2陈碧琼消费者行为学重庆，重庆大学出版社，2010.6苗杰现代广告学北京，中国人民大学出版社，2011.6马刚客户关系管理大连，东北财经大学出版社，2008.3http:/http:/ 6.致谢在实习期间时，得以苏霞老师及实习单位老师的认真指导，才能顺利实习。在此，对苏霞老师及实习单位李朗经理其他前辈的悉心指导予以最深厚的谢意，并感谢所有老师一直以来孜孜不倦的教导和帮助。
