1、某家具制造集团的组织架构解决案例 【客户背景】 该公司是国内休闲家具行业的龙头企业,成立于1998年,公司成立后,随着市场的快速发展,再加上该公司非常注重研发和营销,该企业不断进行裂变式发展,短短几年时间,公司规模从几百人发展到上万人,销售区域也从欧洲向美洲扩展,预计未来几年,该公司将以30%的速度发展。【现状分析】为了使企业跟随其快速发展战略的要求,出于理顺内部管理的考虑,该公司聘请柏明顿咨询对其进行人力资源管理的咨询。经我们深入企业调研后,认为该公司存在以下可能制约其发展的问题:战略不清晰;组织架构不明晰,组织协同性无法发挥出来;部门职能重叠和交叉,权责不明,部门之间扯皮等现象较多发生;岗
2、位设置不合理,操作流程不清晰,工作分配不到位。【解决方案】针对该公司所在的行业、竞争对手、上下游供应商以及客户等进行了深入调查,对公司的战略进行分析和梳理;基于公司战略、主营业务以及相关标杆企业,对集团公司公司的组织流程进行了优化;采用柏明顿六级分解技术对部门职能进行了统一的调整和职能优化;根据流程和部门职能,对岗位进行了重新设置,使岗位更能承接部门职能。【方案实施】新的方案对该公司的战略进行了梳理,使该公司有了明确的发展方向,并跟该集团高层管理人员不断讨论,最终达成共识,对该公司的组织架构进行了重新调整和相关人员任命。顾问师采取一跟到底的方式,对相关人员不断培训和沟通,消除部分人员对重新定义
3、和调整后的部门和职责不理解的现象,尤其是对新设计的岗位产生的误解。最终,通过双方的共同努力,整个体系得到了很高的认同,并在企业中也真正运行了起来。在项目实施前和运行中,我们就战略、组织架构、部门职能、岗位设置等相关知识和运作流程进行了大量的宣导和培训,使公司管理者的管理意识得到了提升,以便推进项目的实施和落地。【实施效果】项目实施后,一方面清晰了该集团的战略,使公司的组织架构能对企业的战略目标形成支撑,使公司的流程更加清晰,部门职能中存在的职能不清、交叉等现象逐步消除,岗位职责明确,岗位任职者明白自己的权利和义务以及行为标准,企业的效率得到了一定程度的提高;最为重要的一方面是,通过顾问师的培训和宣导,以及在咨询过程中的言传身教,企业中的部分管理者的管理意识得到了加强。