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用心约访客户【河北王力平】.ppt

上传人:HR专家 文档编号:11883686 上传时间:2021-03-18 格式:PPT 页数:15 大小:1.71MB
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资源描述

1、1,2,用“心”约访客户,王力平 (河北分公司),3,2005年加盟民生保险 2007年晋升营业部经理 2009年十佳保费贡献奖 2010年河北省保险业第三届保险明星 2012年河北民生标保第一名 2012年河北民生名人俱乐部首届主席 2012年个人FYP实现45万, 其中41万来自7位客户,人生格言:光景好时,不过分乐观;光景不好时,不过分悲观。,王力平 (河北),讲师介绍,4,圈子 中心,32万,15万,每个人身边都有大客户,大客户甚至比小客户更好相处!,5万,10万,介绍,介绍,介绍,介绍,介绍,5,他们也有家庭矛盾 他们虽然花钱无所谓,但也在乎小钱 他们的日常生活也需要照料 他们也有空

2、虚的时候,需要人聊天 他们也喜欢大方的人 他们同样需要帮助,我眼中的大客户,6,不走进客户的生活空间, 就不会真正了解客户。,7,约访的技巧,约访的目的是见面,但很多人缺少的是合适的见面理由。我约访的技巧就是 不断找到客户喜欢的见面“借口”。,8,用心寻找“借口”,拉选票,【案例1】,9,用心寻找“借口”,做家务,【案例2】,10,用心寻找“借口”,打官司,【案例3】,11,用心寻找“借口”,调节家庭矛盾,【案例4】,12,用心寻找“借口”,“大姐,你上次说最近皮肤不好,前两天我去做护理的时候,发现这个面膜不错,带过来给你试试!”,【案例5】,13,用心寻找“借口”,从业以来,客户家中所需要的东西,喜欢的东西,客户需要办的事情,都在我的记录本上。 -客户孩子的衣服 -客户孩子的书 -客户、孩子的生日 -客户喜欢的面膜 -帮客户要找的人 ,14, 针对客户的特点和需求,不断捕捉信息,创造见面机会,进行约访。 不卑不亢,与客户平等相处,并不断提升自我的品位和修养。,用“心”约访客户的关键,15,客户的事比天大,

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