1、管理纵横 ! #$#%&$( )*+,-我国中小企业管理水平现状分析及对策#姜明伦! 摘 要 本文通过研究我国中小企业经营管理的现状及存在的问题，结合我国的实际情况，就如何提高我国中小企业的管理水平提出若干对策与建议，以促进中小企业健康发展，迎接入世挑战，促进我国经济与社会全面发展。! 关键词 中小企业；治理结构；企业文化；信息化! 中图分类号 #$%& ( ! 文献标识码 ) ! 文章编号 *+& , -+$. / $+& 0 +( , +.$ , +(! 作者简介 姜明伦，浙江万里学院商学院讲师，管理学硕士，研究方向为企业管理和农业组织制度。（浙江 宁波 (*-*+）一、提高中小企业管理水
2、平的现实意义中小企业是市场经济中相当活跃的经济主体。世界各国都存在着大量的中小企业，不论是以大企业为代表的美国、日本和德国，还是以中小企业为代表的意大利和我国的台湾省，都存在着大量的中小企业，它们生机勃勃，充满活力，对经济发展起着极其重要、不可替代的作用。据国家经贸委最近提供的材料表明，目前我国中小企业已超过1+万家，占全国企业总数的223 ；中小企业工业总产值及实现利润分别占全国总数的&+3 和.+3 4 中小企业提供了大约%-3 的城镇就业机会；在我国*-+亿美元左右的出口总额中，约&+3 来自于中小企业。中小企业在我国社会经济发展中的作用主要有：一是成为经济的重要生长点，是发展经济的生力
3、军；二是吸纳就业的主要场所，是缓解就业压力的重要渠道；三是保持社会稳定的基本力量；四是推动社会主义市场经济体制建设的主要力量；五是经济改革的突破口；六是企业家成长的摇篮。可以说，中小企业在国民经济、社会发展以及人民生活改善中的作用举足轻重。企业管理水平直接决定着企业的效率，加强管理、提高企业管理现代化水平是企业生存和发展永恒的主题。改革开放以后，我国中小企业雨后春笋般涌现，凭借着灵活的经营机制获得蓬勃发展。但是，随着我国加入 567、走向全方位开放，中小企业无论是否选择进入国际市场，是否进行国际化经营，所面临的竞争都将是国际性的，都将遭遇到具有强劲实力的国际竞争对手的挑战。而中小企业无论与国内
4、大型企业还是与跨国公司的管理相比，其管理创新能力、水平还有较大差距。如何提高管理水平，增强国际竞争力，就成为我国中小企业生存和发展的当务之急。因此，分析中小企业管理的现状和存在的问题，认清中小企业与国内外大型企业的管理差距，从而明确中小企业管理水平进一步提高和创新的方向，无疑对我国中小企业提高管理现代化水平、提升企业国际竞争力、促进经济发展都具有特别重要的意义。这不仅是全面建设小康社会的需要，而且也是适应经济全球化和加入 567 后新形势的需要，是社会主义市场经济发展的客观要求。二、影响中小企业管理水平提高的制约因素在现实经济活动中，我国的中小企业面临着众多困难和问题。但导致中小企业破产的主要
5、原因还在于管理落后，如巨人集团的失败缘于总裁史玉柱推行家长制管理，盲目投资建造万方数据!#$%&%($ !)*+,!# 年第 $ 期 % 总第 $& 期 我国中小企业管理水平现状分析及对策巨人大厦，最终陷入债务危机；爱多集团的失败缘于胡志标在划系统，目前已实现的企业仅占!# &。而中小企业的信息化广告管理中的盲目性，斥资 亿多元在央视黄金时段做广告，致水平更是低。有人认为，企业信息化是根治中小企业顽症的!使整个企业陷入瘫痪；三株集团的失败，被总裁吴炳新归结为一剂良药，因为按照国外的成功经验，企业信息化的改造，先财务管理严重失控。这些由中小企业发展起来的全国知名企进技术手段介入企业经营，能迅速改
6、善中小企业的经营状况，提高市场竞争力。可是企业信息化基础设施的改造需要业，都是在管理的不同环节上出了问题，最终陷入了破产的境大量资金，运行系统的维护管理还需要高素质的人力资源，地。希望集团的问题主要是因为管理不协调，后来刘家四兄弟这对众多中小企业来说，是一道难以逾越的门槛。分家后，认识到了管理的重要性，刘永言聘请了一位博士协助财务管理混乱。由于中小企业生产规模相对较小，资本管理，刘永行也斥资百万聘请了一位总经理，从而使局面大为(#与技术构成较低，受传统体制和宏观经济环境因素的影响，使改变。致使中小企业管理水平落后的原因有内外两个方面。从得中小企业在财务管理方面存在着与自身发展和市场经济不企业内
7、部看，存在着产权关系不明确、内部法人治理结构不规适应的情况。我们在浙江省调查中发现，很多中小企业没有专范、企业文化滞后、企业信息化程度低、财务管理混乱、经营管门的会计人员，或是会计出纳一人兼任，或是丈夫抓生产经营理者综合素质差、装备技术水平不先进、员工的职业技能培训妻子管财务，这就很容易出现漏洞。总体上讲，中小企业财务没有给予足够的重视等原因。内部原因是影响中小企业管理水管理的现状一般为：第一，凭经验决策，财务管理地位不高；第平提高的主要因素，也是企业通过自身努力可以改善的，故在二，财务人员业务素质低，财务管理职能作用不大；第三，全凭此主要剖析制约中小企业管理水平提高的内在因素。业主说了算，财
8、务管理制度形同虚设。产权关系不明确，法人治理结构不规范。改革开改以#缺乏懂技术、会管理的高层经营管理人才。中小企业)#来，以乡镇企业和个私企业为主的中小企业，是在宏观经济目前是万头攒动，生机勃勃，但总是发展不大，一个很重要的供给不足、产权关系模糊以及相应的管理体制基础上发展起原因就是经营者自身管理素质不高，又找不到合适的职业经来的。在经济运行机制和宏观经济形势发生变化的情况下，理人替自己管理企业。我国中小企业的创始人多是技术人特别是随着企业的发展和市场竞争的加剧，家族制管理方式才。在创业期管理简单，人员少，大家能共患难。企业进人快的弊端日益显现。其一，企业缺乏有效的监督机制，管理者权速发展期，
9、人员增多，管理趋于复杂，矛盾增加，若找不到合力无制约，企业制度流于形式，难以实现制度化管理；其二，适的经理人来管理，企业很容易夭折。据统计，具有大专以上企业内部“近亲繁殖”，家族围墙妨碍了非家族成员的升迁机学历的管理者约占，但是其中大部分管理者是以技术见会，压抑了非家族员工的创新意识和创业热情，容易引发与*)&长，真正具备经济、管理类学历人员的比重偏低，仅占。非家族专业管理人员的摩擦冲突，不利于高科技人才和先进!+&另外，企业职工队伍的素质普遍较差。更为严重的是，由于社管理模式的引进。个私企业的家族式管理和乡镇企业政企不会认识的偏差，小企业无法吸引到高素质的人才。分的管理模式，已经不能适应市场
10、经济和现代企业的要求，不重视人力资源的培训和开发。由于缺乏长远的发展必须进行制度创新，逐步把所有权与经营权分开，建立规范*#战略，目前我国许多中小企业还没有开展培训工作，他们认的产权结构和法人治理结构。为目前的状况和管理已经比较完善，没有必要再进行培训。中小企业文化滞后。我国大多数的中小企业是家族企!#还有些企业认为培训后会更麻烦，认为员工经过培训后往往业，企业要想发展，家族经营只是其中一个阶段。随着企业规会希望有更高的待遇，而企业无法提供的话，就会被竞争对模扩大和面对更加复杂的市场环境后，家族企业的局限性就手挖走或辞职，因此认为企业培训员工不合算。所以，很多企暴露出来，这些局限性所产生的文化
11、障碍是制约中小企业发业在招聘员工时“有经验者优先”，总是希望自己不花钱而得展的关键因素。这些局限包括：第一，很多企业是家长制决其利。策，这种机制在提高决策效率的同时也带来决策的不科学，容易给企业带来风险；第二，家族企业往往任人唯亲，不是用三、提高中小企业管理水平的对策与建议人唯贤，这使不懂企业管理的人走上领导岗位，降低了企业建立与完善符合市场经济要求的产权制度和经营管理的管理水平；第三，任人唯亲使特殊人物把持关键岗位后，规#机制。中小企业应尽快完成向现代企业制度的根本性转变，实章制度不起作用，关系代替制度使制度如一张废纸；第四，任现机制创新，明确法人治理关系和产权归属。真正建立起符合人唯亲的用
12、人机制产生不公平的内部竞争环境，企业留不住市场经济要求的自主经营、自负盈亏、自我完善和发展、自我人才。总之，家族企业的家长制决策文化、任人唯亲文化、随约束的经营机制和适合本企业特点的治理模式。首先，要进行意性文化是自家族企业成立起就形成的致命缺陷。产权制度改革。中小企业中有不少是国有企业，要依据企业的中小企业信息化程度低。根据对我国企业信息化建设$#历史和现状，选择合适的企业财产组织形式，使企业的所有者的抽样调查表明，在企业内部信息系统的建设和整合中，全职能到位，强化职工对所在企业的参与和监督。通过改革，使部实现计算机辅助设计系统、办公自动化系统、信息管理系这些企业实行政企分开、转换机制、走向
13、市场。中小企业中大统的企业不足；作为企业电子商务最核心的企业资源计%&多是个私企业，这些企业应在产权清晰的基础上进行现代企万方数据!#$%&%($ !)*+,!# 年第 $ 期 % 总第 $& 期 我国中小企业管理水平现状分析及对策业制度改造，完善法人治理结构。其次，要进行企业内部管理理机构，并配备专业财务管理人员，从而加强财务管理的职制度改革。企业内部的管理机制直接影响着企业的发展与竞能；（#）加强财务控制，建立健全财产物资管理的内部控制制争力，因此，必须改革不科学的决策制度、任人唯亲的用人制度，在物资采购、领用、销售及样品管理上建立规范的操作程度、贡献与报酬不对称的薪酬制度、效率低下的激励
14、约束制度序，堵住漏洞，维护安全；（$）提高现有财务管理人员的素质，等，使其跳出家族式管理的框框，引进职业经理，建立高效的注重培养高级财务管理人员，一方面要定期组织财务管理人管理团队，提高企业的经营决策水平和管理效率。员培训、学习；另一方面建立财务人员业务考核机制和奖惩制!塑造和培育中小企业独特的企业文化。企业文化是企度，切实加强中小企业的财务管理工作。业发展的人文力量，是确立以人为本，以价值观的塑造为核 提高经营管理者的综合素质。中小企业的生存和发展，心的文化管理模式，是企业可持续发展不竭的力量源泉。当与企业经营管理者所具备的道德品质、工作作风、管理技能等前应从如下方面着手：一是培养具有个性特
15、色的企业精神，素质紧密相关，经营管理者应具备的素质要求是多方面的。同尤其是企业家精神。企业精神是企业文化的灵魂，是企业发时，中小企业的经营管理者也必须德才兼备。因此，中小企业展的凝聚剂和催化剂，对广大员工有导向、凝聚和激励作经营管理者应该清醒地认识到自己所承担责任的重大和自身用。二是建立新型的企业价值观。企业价值观是企业文化的素质的差距，加强学习，严以律己，诚实守信，作风踏实，加强核心，不同的价值观会导致不同的经营理念，而采取不同的德才修炼。同时，要注重能力的培养，特别是面对新问题、新情管理模式，也直接支配和影响企业的行为。三是构建管理文况，要具备适应并改造环境的能力，善于捕捉瞬间机遇的能化。
16、企业文化本身是一种高超的管理方式，企业管理应把自力，正确运用权力的能力，技术开发能力，融通资金的能力，开身素质、人的精神、群体共识放在管理诸要素的首位，通过文拓市场的能力。当前，提高经营管理者素质的方法多种多样，化环境的感染、诱导和约束等方式去激发员工的内在潜力。行之有效的方法是对其进行有计划地培训，企业的经营管理四是创造名牌产品。名牌一半是文化，一个名牌的形成过程，者只有不断地努力学习科技知识、专业技术知识、经营管理知必然体现着独具特色的企业文化。因此，中小企业在产品设识，努力学习和了解国家的法律、法规，及时调整知识结构，才计、生产、销售、服务和广告宣传等各个环节要控制和提升文能提高决策能力
17、，才能主动适应多变的市场，才能引领企业不化内涵，赋予其文化的、人性的丰富价值，使产品具有特色。断地发展壮大，在市场竞争中立于不败之地。# 加速推进中小企业信息化。推进中小企业信息化，必须( 加强人才开发与管理。人力资源管理创新的切入点应建立有效的组织保障。这涉及到决策层、技术层、管理层和执“”放在用人的思想观念上。管理者要时刻牢记 以人为本 的宗行层。一是决策层，企业信息化是提高企业竞争力的关键，涉旨，深刻领悟谋事在人，成事还在人的事在人为的道理。聘用及到对企业管理体制的改革、管理流程的再造、管理手段的革人应注重专业技能和综合素养，大胆任用有独特能力的人。新、管理团队的重组，必须得到决策者的全
18、力支持；二是技术在人才选拔上，应积极采用公开竞选的方式，不拘一格选人层，技术层要做到技术性能的先进性与适用性相结合，既从企“”才，树立 适用即为人才 的用人观。要充分体现奖优罚劣，建业实际出发，坚持信息化建设方案的个性化，又要善于将软件立合情合理的利益驱动机制，最大限度地调动方方面面的积开发、系统集成、运营维护的技术外包；三是管理层，企业信息极性和创造性。同时要加强人才的开发与培训。中国人才研化就是企业管理创新的过程，要求企业管理所涉及的各个层究会人才市场开发专业委员会秘书长、北京著名培训专家黄面必须积极响应、有效配合。只有管理层充分地认识到“信息“”亨煜说：不重视员工培训的企业入世后将必死无
19、疑。 对企化是一场深刻的革命”，才能够坚持高标准、严要求，达到以信业来说，教育培训不可缺少，对劳动者个人来说，不断的、适息化加快企业管理理念、管理团队、管理方式的创新；四是执时的培训也是个人发展不可或缺的。行层，信息化只有通过全体员工的共同参与，才能实现信息的参考文献：采集、传输与共享。因为最原始的财务信息、生产信息、销售信息、采购信息等都来自于生产经营管理的一线，唯有原始信息) & * 陆道生，王慧中 小企业的创新与发展 ) + * 上海：采集的准确，才能提供科学决策的依据。上海人民出版社，!,!$ 提高财务管理水平。财务管理是企业经营的核心。企业) ! * 林汉川 中国中小企业发展机制研究
20、 ) + * 北京：商所有的经营决策都必须以财务核算为依据% 都必须依赖准确务印书馆，!,#的会计数据、前瞻的财务预测和周密的财务分析。经营决策实) # * 黄速建 现代企业管理 变革的观点 ) + * 北京：施过程更离不开财务部门合理的财务控制，而且还需要用财经济管理出版社，!,!务分析指标去评估其经营成果。因此，提高财务管理水平是保) $ * 林汉川，夏敏仁，等 中小企业发展中所面临的问题证企业持续健康发展的重要条件之一，也是提高中小企业管（ ）) - * 中国社会科学，!,#，! 理水平的重中之重。为此，（&）更新观念，树立企业经营以财务) * 饶莉 改良民营企业的家族管理 ) - *
21、企业经济，管理为中心的理念，切实发挥财务预测、决策、计划、控制、考!,#，（ ）. 核等方面的作用；（!）建立健全财务机构，设置专门的财务管) 责任编辑：昱 文 *万方数据!#$%&%($ !)*+,!# 年第 $ 期 % 总第 $& 期 我国中小企业管理水平现状分析及对策作者：姜明伦作者单位：浙江万里学院商学院刊名：企业经济英文刊名：ENTERPRISE ECONOMY年，卷(期)：2006(3)被引用次数：16次参考文献(5条)1.陆道生;王慧中 小企业的创新与发展 20022.林汉川 中国中小企业发展机制研究 20033.黄速建 现代企业管理-变革的观点 20024.林汉川;夏敏仁 中小
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