1、广州市五金厂质量手册管理说明12020 年 5 月 29 日广州市 XXXXX五金加工厂质量手册(依据 ISO9001: 编制、包含所有程序文件)文件编号 :PYHF/QM 文件版本 :A分 发 号:编制 /日期 :批准 /日期 :目 录手册章节号内容标准章节号内容页码第一章10公司简介3第二章20质量手册颁布令4第三章30质量手册管理说明5第四章4.1总要求41质量管理体系要求4.2.1文件要求总则6-7质量管4.2.2质量手册理体系42文件控制程序4.2.3文件控制8-11要求43记录控制程序4.2.4记录控制12-13第五章管理职责第六章资源管理第七章产品实现第八章测量分析改进文档仅供参
2、考51管理承诺5.1管理承诺1452以顾客为关注焦点5.2以顾客为关注焦点1553质量方针5.3质量方针1654策划5.4策划175.4.1质量目标5.4.1质量目标175.4.2质量管理体系策划5.4.2质量管理体系策划185 5.1职责和权限195 5.1(1质量管理体系组织架构图5.5.1职责和权限205.5.1(2)职能分配表215.5.2管理者代表任命书5.5.2管理者代表225.5.3内部沟通5.5.3内部沟通235.6管理评审5.6管理评审24266.1资源提供6.1资源提供6.2人力资源管理程序6.2人力资源6.3基础设施管理程序6.3基础设施6.4工作环境6.4工作环境7.1
3、产品实现的策划7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程控制程序7.2与顾客有关的过程7.3设计开发7 3设计开发7.4采购控制程序7.4采购7.5.1生产过程控制程序7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.1生产和服务提供的控制7.5.3标识和可追溯性控制程序7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.5.5产品防护7.6监视和测量装置控制程序7.6监视和测量装置控制8.1总则8.1总则8.2.1顾客满意度测量程序8.2.1顾客满意8.2.2内部审核控制程序8.2.2内部审核8.2.3过程
4、的监视和测量8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量程序8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制程序8.3不合格品控制8.4数据分析控制程序8.4数据分析8.5.1持续改进8.5.1持续改进 .8.5.2纠正 / 预防措施控制程序8.5.2纠正措施8.5.3预防措施10 公司简介联系电话 :联系传真 :32020 年 5 月 29 日文档仅供参考联 系 人:联系地址 :邮编 :42020 年 5 月 29 日文档仅供参考2 0 质量手册颁布令本公司质量手册依依据GB/T19001: idt ISO9001: 并结合本公司实际情况编制而成,是本公司质量管理体系有效运行的纲领性文件
5、 ,是向外界证实本公司具有稳定地提供满足顾客和法律法规要求产品五金配件及其它五金类制品产品能力的法规性文件。本手册于06月 25 日编制完毕 ,经过公司总经理的批准 ,现予以颁发实施,望公司全体上下遵照此文件规定进行工作,确保本公司所建立的质量管理体系得以有效实施。总经理 :广州市番禺区鸿发五金加工厂年 月 日52020 年 5 月 29 日文档仅供参考30 质量手册管理说明1手册内容本手册系依据GB/T19001: idt ISO9001: 并结合本公司的实际情况编制而成,包括 :a. 公司质量管理体系范围 ,除 GB/T19001: idt ISO19001: 标准 7.3设计和开发不适用
6、进行删减以外 ,其它要素均覆盖。b.公司质量管理体系运行需要新增加的和GB/T19001:idt ISO9001: 要求的程序文件。c. 公司质量管理体系所包括各过程的顺序和相互作用的阐述。2适用范围适用于公司五金配件及其它五金类制品的生产与销售服务过程。3术语和定义本手册除了采用GB/T19000:idt ISO9000: 中的有关术语和定义外 ,并对以下术语进行定义规定 : (本 )公司广州市番禺区鸿发五金加工厂鸿发公司广州市番禺区鸿发五金加工厂总经理最高管理者4本手册为公司质量管理体系文件的一部分,属于受控文件 ,由公司最高管理者批准颁布实施,本手册管理的所有相关事宜均由人事部统一负责,包括编号、发布、更改回收等,未经管理者代表批准,任何人不得以任何理由提供给公司以外人员,手册持有者调离工作岗位时,应将手册直接移交给接替其职位的人员并办理移交手续。5手册持有者应妥善保管,存放于通风干燥之文件柜或适宜之处,以防潮、防62020 年 5 月 29 日