1、 房地产公司总经理工作报告(1)-论文格式范文尊敬的董事长：尊敬的各位来宾、各位同仁、各位员工：我满怀感激与喜悦之情，站里代表沈阳站-置业有限公司总结的一年多的工作。 ，感谢公司的股东。是公司股东的高瞻远瞩，以战略投资的眼光投资 1 亿 7 千万元成立尊敬的董事长：尊敬的各位来宾、各位同仁、各位员工：我满怀感激与喜悦之情，站里代表沈阳站-置业有限公司总结的一年多的工作。 ，感谢公司的股东。是公司股东的高瞻远瞩，以战略投资的眼光投资 1 亿 7 千万元成立了巨大发展潜力和光明前景的公司，非常感激股东一年多来了以的信任、理解和全力的支持。里我也要感谢公司的全体员工及各位员工家属，是大家的辛勤努力，
2、了“河畔新城”沈阳房地产界新品牌，了沈阳房地产界一面大旗。面对未来，我为公司拥有优秀的干部和员工布满信心。也要感谢、社会各界朋友对的支持。需要提及的是营销合作伙伴广州凌峻房地产咨询有限公司；项目总设计师，沈阳华新国际工程设计顾问有限公司总建筑师马涛先生；“”色彩主设计师，美术学院副院长宋健明教授；“”园林景观主设计师，清华大学章俊华教授。正是的真诚合作者的工作与敬业品行，为项目的发展奠定了牢固的基础，使的产品性能别具一格、脱颖而出。下面我代表沈阳华新联美置业有限公司做一年多来的工作报告。工作的回顾一、主要经营指标自 2002 年 5 月份公司正式组建，河畔新城一期可售房屋总套数 555 套，认
3、购率 100；签订商品房买卖合同并缴纳房款 666 套，签约率 99，尚未签约预计至明年 6 月份之前，主体封顶以后签约。可售住宅面积达 22 万平方米，预计住宅销售收入 6 亿元；半地下车库、库房、点销售收入 1 万元，总销售收入 5 亿元，预计利润 2 万元。的股东资产有俱乐部、幼儿园、销售中心、物业用房等。据统计，在 2003 年沈阳市住宅房地产开发项目中，河畔新城销售总额、销售率、销售速度三项指标均位于沈阳市位。二、工程进展情况 2003 年河畔新城项目建设了突飞猛进的发展，河畔新城于 2003 年 3 月 18 日正式开工，总占地面积约 16.3 公顷，一期总建筑面积 14.3 万平
4、方米，2003 年开工。场地动迁和高压线迁移迟缓，五栋多层住宅7 月份开工，二栋小高层和三栋多层九月底开工。工程建设：多层住宅共 29 栋，有 26 栋住宅主体结构验收，剩余三个单体正在主体结构施工。16 栋楼土建装饰工程 70，剩余 10栋楼砌筑工程完工。小高层共 2 栋，正四层主体结构施工。半地下车库共 8 个，主体结构完工，除 8、9车库外均主体结构验收。幼儿园，土建装饰工程 90，已主体结构验收。物业办公用房，主体结构验收，土建装饰工程 45。商业点，主体结构已完工。俱乐部主体结构完工，正钢结构的制作和安装。三、企业品牌建设品牌是消费者对产品或企业的信赖与忠诚，而且是长期与持久的信赖与
5、忠诚。品牌是在激烈的市场竞争中独树一帜，对消费者的郑重承诺，是企业 1 2 3 4 5 6 7 8 下一页 综合素质的体现。未来长期场竞争中取胜的法宝品牌。 ，公司成立之初，下决心、花功夫品牌的建设，并的迈出了步。在去年就“河畔新城”要沈阳房地产界的一面。 ，在沈阳市民中流传着一句口头禅“南有河畔新城，北有格林梦夏” ，昭示着河畔新城品牌已开始人心。一年来，河畔新城项目 6 项全国性荣誉称号、 3 项省市级荣誉。 2003 年 3 月，河畔新城项目从全国 35 个申报项目中脱颖而出，当时唯独河畔新城住宅与环境工程中心的评审，本年度个，东北首家“健康住宅”试点工程项目。AAA 级住宅是建设部住宅
6、五大性能指标设定的最高等级住宅。2003 年 7 月，在由建设部住宅产业化中心与沈阳市住宅产业化治理办公室联合组织的 AAA 级住宅性能评审会上，河畔新城项目以高分评审，沈阳首家 AAA 级住宅项目。2003 年 9 月，在“沈阳第六届房地产交易展示会 ”上，河畔新城荣获“十大畅销楼盘奖” 。2003 年 11 月，在万众注目的第五届住交会上，河畔新城从强手如林、名盘汇翠的参评项目中，脱颖而出，一举夺得“2003 年度名盘五十强” 。河畔新城沈阳市唯一住宅产业化示范工程，迎来了全国北方省市第十次墙改节能工作会议的建设部和来自全国二十多个省、市的八十多位代表日本住宅性能认定专家，河畔新城项目了的
7、赞誉。此外，2003 年河畔新城了部委评定的“住宅经典示范楼盘” 、 “优秀环境住宅设计大赛”之综合金奖、 “2003全国人居方案竞赛综合大奖” 、 “辽宁省明星楼盘”称号、 “人居浑南 2003 建筑规划设计大赛”之“最佳规划设计、最佳景观设计、最佳户型设计”三项锦标。四、企业治理企业治理的科学化、规范化、有序化是企业运作和发展的条件。公司成立之初首要的工作迅速科学的组织机构、工作流程和工作秩序，规范工作职责和岗位责任制，短内公司运行状态，使工作流程清楚、责任、有章可循、有序运作。1、和规章制度一年来，公司共出台了包括招投标治理、财务治理、资产治理、员工治理、档案治理等八个近 40 项规章制
8、度和治理办法。经济合同治理和大宗材料、设备采购是公司经济治理的，公司出台了经济合同治理办法 、 大宗材料、设备采购供给治理办法等治理办法。 固定资产治理办法使公司资产治理有章可循， 资金使用及审批治理办法了公司资金使用计划控制状态下。2、招投标制度在企业经营中运用公司把招投标治理公司治理工作重中之重，在规章制度基础之上，招投标制度。招投标制度公开、公平、公正的原则，对市场的调研、考察，对符合公司要求的工程承包商和 1 2 3 4 5 6 7 8 下一页 材料供给商初选，邀请招标。公司对投标综合评议，按、低价的中标原则，中标。招投标制度采用决策权、权、审核权三权分立的原则，由工程部、预算部、计财
9、部互相监督、各负其责，使招投标过程在“阳光下”运作，遏制社会上不良风气对公司的侵袭，的保护了企业利益，也保护了干部和员工队伍。招投标制度，降低了工程开发建设的资金投入。例如：商品砼的市场价格在 250 元/ 立方米410 元/立方米，而招投标后价格锁定在 235 元/立方米377 元/立方米；符合项目品质的塑钢门窗价格在 450 元/ 平方米，招投标后价格为 385 元/平方米；招投标的同质采暖管材，价格比市场同类产品低一半。招投标制度在降低公司开发成本，节省资金了要害性的作用。 ，治理制度已干部、员工心中。3、企业文化建设企业文化是企业的灵魂，是企业发展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观
10、。建设的企业文化能够企业的，展示企业形象与风采，企业信誉与美誉，是企业治理的最内容。而在企业文化的熏陶下，企业的员工有的规范，企业内耗、发展至关，企业文化的意义所在。 （1）每企业都有追求的，追求的企业是利润、客户、员工。利润是企业再发展的要素，获取了利润才能回馈股东；客户是企业生存的基石，为客户品牌产品和品牌服务，就等于为企业未来；员工的进步企业的发展，而企业的发展又为员工人生价值更广阔的舞台。成立之初，公司了企业的七项价值观，公司的追求和理念。的企业价值观是：质量与信誉：是公司产品的要害，企业创立品牌的基础；原创与领跑：理念领先、技术创新、永争，是公司的可持续发展战略的精髓；规范与有序：规
11、范化治理，有序化经营是公司的治理原则；与奋斗：内部的与整体的奋斗精神是公司的追求；卓越与：追求卓越与是公司倡导的工作；信任与尊重：员工信任与尊重，是对公司“人本”治理思想最好的诠释；老实与正直：是公司与员工秉承的优良品质。 （2）给员工治理的机会，是公司治理者所倡导和追求的企业文化。公司组织员工度调查，员工对公司的总体状况、公司内部沟通协作状况、治理者评价、薪酬与福利等七个的意见，分析公司的原因，摸清公司的潜在问题，找出工作中的之处。把握员工的思想，的治理措施，的治理，使员工企业，员工对企业的忠诚度，企业的。（3 ）对公司价值观、项目优势、项目规划理念的宣传与培训。注重对新员工的培训，每一位新
12、员工上岗都会关于公司价值观、企业、组织机构、规章制度等的培训，项目的优势、规划理念，公司更是抽出组织专场的培训，使员工对公司的企业文化有的熟悉，公司有计划地组织新员工分期分批到兄弟公司参观、考察，员工对河畔新城项目的信心。 （4）成立工会组织，举办多彩的业余文化活动。一年来，公司组织了乒乓球、象棋、跳棋比赛，组织了员工联欢会和旅游等活动，增进员工之间的交流，了企业，了团队协作能力。五、企业资源企业生存于社会中，优秀的房地产开发企业具备几个能力：资金力、资源力、产品力、营销力、服务力。 、的整合社会上资源为企业服务是治理层工作的任务。河畔新城之能在仅一年半的里从规划设计到报批繁杂的手续直至一期销
13、售的，与整合社会资源是分不开的。1、与的密切合作从规划设计后，公司在短短的三个月之内报建审批了从规划许可证到施工许可证的法律手续，为 2003 年 3 月 1 2 3 4 5 6 7 8 下一页 份开工了有利条件。在施工过程中，河畔新城项目经历了大大小小的检查，均，了工程。新区一直把河畔新城项目整个浑南开发建设的项目，支持的工作，多次到公司实地帮助解决问题。公司规范化治理及将高品质住宅到底的决心，赢得了市建委等开发治理对河畔新城项目的信赖与关注，在公司开发手续办理、企业资质认定等都了的支持。河畔新城在申报 AAA 级住宅性能认定过程中，市住宅产业办抽出专人陪同公司到建设部汇报申报情况，对申报材
14、料多建设性意见，协助河畔新城在 AAA 住宅性能认定评审会上专家评审。河畔新城被市建委指定为沈阳市示范工程，市建委向沈阳各大房地产开发商推介的。 ，公司与沈阳市三大主导媒体和金融机立了的公共关系，为项目实施了的外部社会环境。在河畔新城一期的品牌推广中，与沈阳三大主导报纸媒体展开合作。与新闻媒体的深度合作，借助沈阳新闻媒体的雄厚实力，使得河畔新城项目的品牌宣传按计划推广实施，了的预期。2、专业化资源综合河畔新城项目规划，采用了“三重围合空间”的先进规划设计理论，建筑户型与立面在沈阳乃至全国独具一格、新奇别致。 ，在东北首创建筑的色彩设计，由美术学院副院长、留法博士宋健明教授主持，在业内引起了强烈
15、震动，景观设计由留日博士、清华大学章俊华教授担纲。与一流专业化科研学术机构的合作，使河畔新城项目在沈阳乍一亮相，给沈阳市民带来了耳目一新的感觉，强烈的震撼力、冲击力。消费者相信，生活居住在河畔新城能房子本身的舒适与安全，更能精神上的陶冶与享受。我想这河畔新城今年在激烈竞争中取胜的因素。3、销售代理广州凌峻房地产咨询有限公司河畔新城一期策划推广和销售代理。在合作期间，制定了项目整体品牌建设理念“国际化生活”及“健康住宅”的推广计划。在策划、销售、签约等营销阶段出专业的水准。4、稳定的干部、员工队伍公司的发展，由最初的 3 人发展到干部、员工 56 人，本科学历的员工占员工总数的 66，平均年龄为
16、 32 岁，专业配置科学，人员结构。在干部、骨干员工队伍稳定的基础上，公司又吸纳一批优秀的员工加盟到公司来，为公司带来了新鲜血液和激情。社会的进步，社会分工，整合社会一流的专业化资源，才能制造一流的产品，塑造一流的品牌，为河畔新城的高品质、高附加值了保障。六、二期进展情况工程建设进展情况：1、年底前将二期土地平整；2、二期工程土地勘察工作。规划设计进展情况：1 、规划已报浑南新区规划局审批。2、建筑设计：多层住宅、半地下车库、小学校施工图设计阶段；小高层（三期） 、全地下车库设计阶段；商业点方案设计阶段。3、景观设计开始。 4、色彩设计方案设计阶段。营销进展情况：1、对沈阳市竞争对手的调查，市
17、场调查分析报告；2 、组织二期建议征集及意向登记活动；3、制订二期销售人员的治理方案； 4、二期营销策略。七、有待的工作1、服务观念、服务意识需强化员工还从起“客户至上” 的服务观念，服务意识不强，使得在服务工作中较为被动。2、干部、员工专业化有待的干部、员工 1 2 3 4 5 6 7 8 下一页 较强的敬业精神和奉献精神，但干部治理经验，专业不高，工作计划性不强。河畔新城大型的房地产综合开发项目，开发过程，开发标准较高。二期工程开工后，在建工程将 30 万平方米，对的干部、员工更高的要求。3、售后服务工作要治理在今后的售后服务工作中，公司将“合同签署” 、 “工程变更”和“客户投诉”三大售
18、后服务工作，规范售后服务治理制度、工作程序和工作方法，牢固起“客户至上”的服务观念，使服务意识到每位员工的思想意识中，并体现在工作中。二四年工作安排一、二四年沈阳市房地产的 1、经济增长加速带来房地产业发展沈阳市 2003 年预计国民生产总值 1600 亿元，创经济增值 10 年最高，同比增长超过 14。在中心支持下，老工业基地重新振兴，沈阳经济二次创业起飞阶段。整体经济环境趋好，会带动房地产业的发展。2、住宅消费高峰期到来沈阳市将于 2004 年轮房地产发展周期的高峰，其标志是大众住房消费市场启动，在居民追求居住环境、城市大规模改造拆迁等主导因素的下，住宅房屋消费将呈现高潮。预计 2004
19、年全市增量房销售量将 300 万平方米大关，有 350 万平方米。3、住宅近郊化将成定局城市化进程；沈阳中心城市的进程凸显；中产阶级迅速发展，汽车消费市场活跃，汽车普及家庭时代初现端倪，人的居住标准，对大环境的的需求迫切，因素必将在城市原有意义上的近郊才能。这判定未来发展的大的社会因素。4、楼市大盘时代，演变为全方位竞争外地开发商和境外开发商在沈阳房地产市场的份额越来越大，沈阳市房地产由地域性市场变为全国性市场和国际性市场，开始大盘时代、品牌时代和创新时代，了大开发商唱主角的社区开发时代。市场竞争由简单的价格和地段竞争变为开发规模竞争、品牌竞争和产品细节等全方位的竞争。5、竞争呈白热化土地供给
20、量的失控，住宅开发的规模与将打破新纪录。住宅供给量的推出，带来的是开发商竞争意识的、开发的，市场竞争呈现出白热化的状态。6、精装修房开始潮流市场逐渐对精装修开始认同，各大小楼盘纷纷尝试推出精装修房。7、购房的投资观念人们的购房投资观念，购买房屋投资理财的工具已人们的认同。二、河畔新城的优势与劣势河畔新城的优势：1、知名开发商开发，企业品牌信誉度高；2 、的支持、与媒体及合作伙伴了的关系；3、区域自然环境好，临近浑河、五里河公园，环境美丽，空气清新；4 、富民桥通车，浑南大道等交通路的，交通便利，与母城连为一体；5、与未来浑南中心商务区一街之隔，投资价值高；6、项目周边艺术城、大学城等大型公建的
21、建设将提升河畔新城的人文；7、项目规划庞大可带来的内部配套； 8、独特的产品品质、立面色彩、四明户型、精装修、保温隔声等独领市场风骚；9、开发商的物业服务； 10、以俱乐部为主体的大型配套设施，运动与生活设施配备；11、知名幼儿园、小学进驻，的教育配套设施； 12、河畔新城等于“健康住宅”的概念人心，了消费者的认可；13、项目的众多荣誉称号带来的唯一性与权威感；14、市场已交口称赞的口碑传播效应；15、800 多位业主的鼎力支持与厚爱；16 、一期整体形象，客户眼见为实，为未来示范作用。河畔新城的劣势：1、浑南新区整体环境有待，交通体系、教育和公共服务滞后；2、浑南市政配套设施滞后； 3、市民
22、居住习惯及文化观念的定势尚留在母城区；4、新区土地出让的多轨 1 2 3 4 5 6 7 8 下一页 制市场的不平等竞争；5、河畔新城已为众多楼盘竞相仿效与克隆，竞争激烈；6 、河畔新城市场价格独领风骚，竞争对手低价竞争,给带来价格。三、工程建设的计划安排一期工程：2004 年是公司大发展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程总建筑面积 30 万 2,总体安排如下：1、建筑工程 29 栋多层单体 2004 年 6 月开始装修，9 月中旬交付使用；2 栋小高层 2004 年年底交付使用；3 个公建及幼儿园 2004 年 7 月交付使用；俱乐部 2004 年 5月中旬装修和安装设备，9 月底
23、交付使用。 2、综合管工程电力管管道工程 2004 年 6 月中旬；弱电综合管工程 2004 年 7 月中旬；污水、热力、给水、雨水、煤气等管道工程 7 月中旬。3、电力设备安装及供电今年 6 月上旬俱乐部内中心开闭站和变电所供电设备安装， 6月中旬正式送电；7 月底园区内供电设备安装和电力电缆敷设，8 月中旬接通户内用电。4、景观、绿化及道路工程今年 8 月底绿化和主要景观建设， 9 月底道路建设，园区内及园区与市政道路的衔接与畅通。11 月底大树栽植和景观细雕等工作。二期建设工程： 1、样板间 4 月中旬土建工程，5 月底精装修工程，6 月中旬对市场开放。2、建筑工程今年 3 月中旬建筑放
24、线工作，开始土建施工，7 月中旬多层主体工程， 10 月底小高层主体工程，至年底多层土建工程，精装修条件。3、学校、公建工程今年 3 月中旬开始施工，6 月中旬主体工程，7 月底内、外粉饰施工， 8 月份交给内部装修。四、营销工作的计划安排销售回款4.37 亿元币。预计在 2004 年 6 月开放二期样板房，2004 年 5 月份认购，7 月份开始签约。企业总体企业对员工的要求一、总体 1、牢固起河畔新城的品牌沈阳房地产市场高速发展的，也使得消费者日趋成熟和理性。房地产品牌信誉的标签、身份识别和情感归属，消费者购房时考虑的因素。 ，浑南、和平和沈河区整个房地产竞争尚初级阶段，低价、恶意甚至诽谤
25、等不良司空见惯，未来几年市场发育成熟，品牌竞争将是市场竞争的最高。从现在开始，全体干部与员工要有清醒的熟悉：愚者想的钱，智者想明天的钱。要为未来预备。品牌是？品牌是标志，是在客户心中的长期的信赖，品牌是对客户的忠诚，是客户在长期消费过程中体验到的企业责任感。创立品牌百米赛跑，更多的为马拉松，为一点一滴的内功。要客户漫长甚至是残酷的反复检验，要地吸收、充实、改进、 、 。要做的是打动客户的心灵，客户生活质量的提升。竞争对手可以模拟的户型，可以模拟的理念，别人无法模拟的品牌，才能于不败之地。2、对股东有的、长期的回报企业价值并使之最大化地回报给股东是天经地义的，经营治理者的责任与义务。股东投资办企
26、业的目的希望能够带来长期与稳定的回报，小心翼翼地经营企业，猜测与抵御风险，不辜负股东对团队的信任、理解与支持，公司持续、健康、良性的发展，对股东有的长期的回报。3、起的社会形象，沈城房地产界的一面信守对社会和客户的承诺。做企业如同做人，讲品质，讲信誉。河畔新城在客户心中了的期待，客户甚至把一生的梦想和财富寄托在身上，承担起这份责任，做的要比说的好，甚至比客户想象的要好。要两条腿走路的方针，狠抓工程质量治理。质量是百分之百的指标，百分的缺陷对消费者的不任，葬送。牢固地“客户是上帝”的服务观念和服务意识。东北和沈阳是老工业基地，长期受计划经济体制的，大工业生产的传统意识根深蒂固，计划、1 2 3
27、4 5 6 7 8 下一页 统购统销带来的劣性了几代人，服务意识与观念淡薄。在销售态势的状况下，在品牌过程中，清醒地熟悉到，未来的竞争质量和服务的竞争。质量与服务深深地刻在每位员工的心中，要常抓不懈。 ，企业组建仅仅一年多，主要干部和骨干员工都拥有本地开发经验和全国视野，有信心、有条件、有能力在一期的基础上，使“河畔新城”沈阳乃至东北房地产界的一面，场中领跑。4、规范治理，运作有序企业地发展，要规章制度和企业流程，注重监督、检查制度的情况，间、内的沟通机制，团队间的协作能力。5、员工能随企业的成长而成长河畔新城超大型楼盘，给的员工了弥足珍贵的锻炼学习的机会，展示才能的舞台。公司确信发展的企业会
28、地给员工带来发展的空间，有才能的员工企业的成长而成长。二、产品售后服务及品牌建设是今后工作的一期的营销佳绩，主要强势的品牌附加值、优越的产品力与先进的营销手法，而在竞争对手纷纷改良与克隆的产品，模拟与抄袭河畔新城的营销手法的态势下，河畔新城产品的个性化的优势不复。面对竞争对手的亦步亦趋，要跳出同质化竞争、价格竞争，二期的持续热销，在竞争对手无法复制的下功夫，即狠抓售后服务，品牌建设，这是今年公司工作的。着力作好几工作：1、以“国际化生活”为核心价值的品牌形象推广；2、产品持续的领先和创新，市场者地位；3 、打造的工程质量，提升品牌美誉度和忠诚度；4、精致细致的物业治理服务，将 “客户是上帝”的
29、开发理念到底；5、高质量的售前、售中、售后服务，为客户愉悦的品牌体验；6 、加度宣传“守诚信、重承诺”的企业品牌形象。三、对员工的要求 1、对企业要忠诚，热爱企业，和公司的利益不受侵害。房地产行业投入大，每位干部手中都握有地权利，支配着公司的资产。希望每位干部、员工都要慎用手中的权利，替公司负起责任。也要防范，果断杜绝社会上不正之风、不良习气侵害公司健康的肌体。2、有事业心、进取心和责任感，要勇于挑战，进取的心态。进取心态对企业和个人是非常的内在因素，可以化不利为有利，化危机为商机。从繁杂的事务中看到希望与曙光。面对有二种：是的克服，跨越障碍，坚韧不拔，不达胜利不罢休；是唉声叹气，怨天尤人，束
30、手无策。每位干部要注重平时培养进取心，有预见性、有工作能力和方法、有信心，独立解决问题，在中不动摇。竞争既是残酷的，快乐的。市场的竞争能够成熟，增长才干，财富，体验人生的美好。3、工作要有计划性，每个阶段有每个阶段的，各阶段的不同侧，制定每个阶段的工作计划，督促设定的，对的工作心中有数，按部就班，脚踏实地，跟上公司整体的发展步伐。4、自觉遵守企业的规章制度，廉洁自律。每位员工在平时工作中自觉的公司制度办事，才能一只规范、高效的队伍，面对任何竞争、任何挑战，也能从容不迫，胜利；5、学习，的专业技术和专业化能力，在各自的领域独当一面的专家。积累、 ，以公司发展的需求，在工作中体验自身的价值。6、有
31、真诚为客户服务的观念，牢固“客户至上”的服务意识。将服务真正融会在日常的工作中，真心的为客户服务，在行动中河畔新城品牌。过 1 2 3 4 5 6 7 8 下一页 去一年，走过了从艰辛起步到初创的历程，也体会到了过程带来的快乐。 ，当站在新的起点，面对明天更严重的挑战。？领先一步的产品，一流的工程质量，先进的营销理念，的客服意识和优秀的干部、员工队伍。也许摆在面前的是一条并不平坦的路，但坚信这条道路注定是布满机遇、布满挑战、布满希望。深信，在董事会的下，只要全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，就能跨越前进道路上的任何障碍，的事业就能新的辉煌的胜利。谢谢大家！1 2 3 4 5 6 7 8
