1、世界强招聘体系技巧及流程12020 年 4 月 19 日文档仅供参考世界强招聘体系技巧及流程页目录引言第1章准备面试1.1明确目标1.2确定岗位要求1.3决定招聘方式.51.4建 立 应 聘 信 息 处 理 系 统 .81.5评估简历.91.6评估应聘者.101.7确定面试人选.111.8安排面试.121.9落实面试地点.131.10确定面试策略.141.11准备面试问题.151.12训练聆听技巧.161.13面试者的准备工作.17第2章进行面试.182.1开始面试.1822020 年 4 月 19 日文档仅供参考2.2综合评价应聘者.192.3控制面试.212.4解 读 应聘 者 的 形 体
2、 语 言 .222.5进行测试.252.6结束面试.27第3章分析面试结果.283.1记录面试印象.283.2缩减最后面试人选.293.3安排后续面试.303.4检 测 应 聘 者 对 工 作 的 适 应 能 力 .313.5确定最后人选.323.6正 确 对 待 未 录 用 的 应 聘 者 .33自我能力测试 . 34招聘技巧引言无论面试是你工作的重要组成部分 , 还是偶一为之的职责 , 你都会意识到它需要周密的考虑和计划 , 复杂而又耗时。招聘技巧将帮助你避免招聘过程中许多不必要的问题 , 并提供切实可行的建议 , 让你充满自信 , 成功掌握准备面试、面试 , 以及分析面试结果的技巧。另外
3、本书还穿插有 101 则提示 , 最后有一套自我评估测试题 ,32020 年 4 月 19 日文档仅供参考让你在每次面试之后 , 分析自己是否有所进步。对这些内容进行重复实践 , 相信你的面试技巧定会逐步得到提高。第 1 章 准备面试第1章准备面试面试一般不超过一小时, 但其影响可能会延续数年。要想找到最合适人选,就需事先进行充分准备。1.1明确目标面试是人们交流信息的正式渠道。面试者必须清楚这种交流的目的 , 以 确 保 时 间 用 在 介 绍 或 获 得 相 关 信 息 上 。小 提 示 1: 面 试 之 前 了 解 所 有 空 缺 岗 位 的 要 求 。小 提 示 2: 宁 愿 寻 找
4、新 人 , 而 不 从 现 有 人 员 中 选 择 。小提示 3: 想象一下空缺岗位的理想人选。1.1.1界定目的作为管理者 , 一个最重要的工作职责就是招聘新雇员。与候选人面对面的交流是检验她们的能力经历, 为单位和空缺岗位物色合适人选的最佳时机。做面试准备时, 切记面试不但是考核被面试者, 而且要把工作岗位描述清楚 , 这样被面试者就会知道这份工作是否适合她们。因为你代表公司形象 , 能不能吸引优秀的人选入围, 你起着很关键的作用,因此需要做好各方面的准备。42020 年 4 月 19 日文档仅供参考小提示4: 空缺岗位出现时, 与你的团队一起审查所有的工作岗位描述。1.1.2评估空缺岗位
5、要招聘到合适的人选, 必须了解空缺岗位要求的个人能力和经历。首先参考现有工作岗位描述, 譬如 , 看工作是否因新技术的引进而有所变动 , 如工作已有变动, 是否有不同要求?询问曾经在这一岗位上做过的员工 , 看该工作是否有新要求。以前的要求与当前工作是否 相 称 ? 如 果 是 , 新 雇 员 是 否 需 要 具 备 类 似 的综 合 能 力 。1.1.3空缺岗位与现有岗位的关系面试者需要了解空缺岗位与现有岗位之间的关联, 它在整个单位结构中的位置, 在现有团队工部门中的作用, 新来的人将向谁汇报工作,谁又向她汇报工作等。千万不要忘记单位的组织结构总是有回旋余地的。比如, 新技术的应用会使资历
6、较浅的雇员也能主动负起某方面的责任, 而不用再去指定她做什么。1.1.4搜集信息与同一岗位现有雇员和同一团队或部门的员工讨论空缺工作岗位的要求。这不但能够重新审视所有工作岗位职责, 而且对新的工作岗位要求能够有一崭新认识。52020 年 4 月 19 日文档仅供参考面试者 : 面试者能够从该岗位现有雇员及其团队那里获得重要信息,一般说来面试者应与以下人员接触: 现有雇员、下属、同事、上级小提示5: 每当一个空缺岗位出现时, 都要重视审视它是否有存在的必要。小提示6:核实岗位 要求是否 已发生 变化。1.1.5定每当一个新的空缺出现, 都要分析它在整个单位的作用。花些时间位看 看 是 不 是 需
7、 要 做 一 些 调 整 , 使 该 岗 位 更 能 发 挥 效 用 。首先应明确单位的目标是否有过变化?为了适应这种变化该工作是否作过调整 ?询问其它部门对该工作的期望, 这些期望是否都得到了满足。设想一下该工作需要的知识水平和技能,看是否可能经过本次招聘为单位注入新知识、新技能?还要考虑该工作是否需要较强的沟通技 巧 , 比 如 是 否 需 要 与 客 户 或 其 它 部 门 密 切 联 系 ?1.1.6要点并非所有空缺岗位都需要填补。在千变万化的商业环境中对某一岗位的需要量求可能只是暂时的。前 雇 员是 能 够提 供岗 位 要 求 的最 佳 信 息 源 。空缺的出现为重新界定工作职责提供了机会。62020 年 4 月 19 日
