1、.至客户致歉函贵司领导：您们好！首先感谢贵司多年来对我司的一贯信任与厚爱！并伴随着我司走过了多年的风风雨雨， 正是有了贵司的大力支持与帮助，促使我们有了如今的成绩和发展，我们借此机会向您们表示由衷的感谢。针对此次因产品间隙不良导致的质量问题，确实是我司品质监管不严，生产督导不到位造成的失误，这是贵我双方都不愿看到的，给贵司带了一定的困扰和损失， 我谨代表 XX 有限公司全体员工向贵司致以最诚挚的歉意。多年来，我司一直以提供高品质精密产品赢得贵司的认可和信赖，双方建立了良好的战略合作关系，在这次问题出现后，贵司能考虑到该问题系首次发生， 给予了我们完善管理的宝贵机会， 继续让我们供货，万分感谢同
2、时，请监督我司整改的实际行动。我司一直秉承 “品质第一” 的经营理念，严抓品质，但百密一疏，还是出现了此次不良问题， 给我司声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失，更暴露了我司在基础管理上还存在不足。 当我们收到贵司的反馈信息时，公司上下高度重视， 即刻组织相关人员召开专题会议深挖根源，明确责任， 为尽快弥补我们工作上的过失，在后续供货中杜绝类似情况再发生，将采取以下措施方法改进：1 / 3.1、立即停止使用问题原材料，责令供应商限期整改， 更换备用供应商提供的合格原材料，对现有库存产品全部隔离。2、严把原材料质量关。 从源头入手，加强对原材料的质量管理和进厂检验，为生产正常进行和产品质量打好坚实
3、基础。3、严格管控生产制程。保证产品质量，进一步加强员工技能培训，现场管理人员做到每一工序定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。此次问题的出现， 非常感谢贵司对我们工作进行的指正纠错， 我们将汲取教训，并郑重承诺：在以后的共赢合作中，将更加严格要求自己，保质保量，按时交货，绝不会再有类似情况发生！希望贵司念在贵我双方一贯友好的关系及长期合作愿景，接受我们诚意的道歉，并一如既往的对我们充满信心， 给予我们信任和支持！ 我们定将不负众望，继往开来！其他方面也希望贵司能提供宝贵意见，我司愿意全力配合，共同进步，争取达成双方共赢，再次感谢！顺祝商祺！XXX有限公司X 年 X 月 X 日2 / 3.3 / 3
