1、1,第六章,领 导,2,本章内容结构,领导的内涵和本质 领导者的类型 领导方式极其理论,3,本章内容结构,领导的内涵和本质 领导者的类型 领导方式及其理论,4,第一节 领导的内涵和本质,5,1 领导的内涵 领导是管理的一项重要职能，是影响群体为实现组织目标而努力的过程，与管理工作的其他职能的区别主要体现在与人相联系的特征上。 1.1 领导是指领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力，指挥、命令和引导、影响下属为完成组织目标而努力工作的过程。亦称领导工作。（动词属性） 1.2 领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人。亦称领导者。（名词属性）,
2、6,2 领导的本质 领导就是使组织成员的追随与服从。领导并非孤立地存在，一般情况下，人们不能强逼他人实行某种行为。因此，领导意味着追随者愿意接受引导或影响，在接受某人为领导者时，组织成员为了实现某一目标，自愿放弃某些决策自由，如果组织成员中某人不愿放弃时，他不会感到满意。正是这些下属的追随与服从，才使领导者在组织中的地位得以确认，并使领导过程成为可能。 因此，可以说领导的本质在于影响或引导而非指挥或命令。,7,3 领导的作用3.1 决策3.2 用人3.3 指挥：指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。3.
3、4 协调：指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。3.5 激励：指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。,8,4 领导艺术 领导艺术是指在领导的方式、方法上表现出的创造性和有效性。 一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；“善”就是要符合管理理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。 特点：突破性和创造性、非模式化和非规范性、随机性和灵活性。,9,主要领导艺术 （1）用人艺术。 合理选择，知人善任； 扬长避短
4、、宽容待人； 合理使用，积极培养； 用人要正激励人才。 （2）用权艺术。规范化用权；实效化用权；体制外用权。 （3）授权艺术。包括选择授权方式、授权留责、视能授权、明确责权、适度授权、监督控制、逐级授权、防止反向授权。 （4）决策艺术。 科学与经验的结合；综合性知识与创造性发挥;运筹艺术统筹兼顾，把握关键；指令明确、决断及时；判断力、想象力、洞察力、应变力；善于调动他人的积极性；借用外脑。 （5）人际艺术。人际关系艺术；人际沟通艺术；处理人际纠纷艺术。,10,4 领导影响力 所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。,11,4.1 职权影响力 职权影响力实质是指社
5、会或一个组织赋予某些人一定的职务、地位、权力等，使之具有支配下属的影响力。这种影响力与特定的个人无关，只与职务发生联系。 a.职权影响力的构成 法定权：组织授予领导者一定的职位，使其占据权势地位或支配地位，可以对下属发号施令。 强制权：用惩罚的措施迫使他人服从的力量。 奖赏权：用激励手段鼓励下属努力完成组织目标。 b.制约职权影响力的主要因素 传统观念；职位因素；资历因素。,12,4.2 非职权影响力 非职权影响力不是外界附加的，它产生于个人的自身因素，与职位没有关系。 a.非职权影响力构成 专长权 感召权 b.制约非职权影响力的因素 品格；才干；知识；情感。,13,第二节 领导者类型,14,
6、1 领导者类型 1.1 权力与领导 权力：管理者影响别人行为的能力。专长权、个人影响权、管理制度权。 领导：关于如何有效行使管理制度权力的过程。专长权、个人影响权具有不稳定性。,15,1.2 管理制度权力集中与分散相对立的领导者 (1)集权式领导 把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。下属受控制的力度较大。 (2)民主式领导 向被领导者授权，鼓励下属参与，并且主要依赖于其个人专长权和影响权影响下属。,16,1.3 维持与创新相对立的领导者 (1)维持型领导 亦称事务型领导，通过明确角色和任务要求，激励下属努力完成组织目标，并且尽量考虑和满足下属的社会需求，通过协调活动提高组织效率。,17
7、,（2）创新型领导 魅力型领导者 鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力。 魅力型领导者的影响力来源： 有能力陈述未来远景（下属可识别且富有想象力） 有能力提炼出每个人都赞同的公司价值观系统 信任下属并获取他们充分的信任回报 提升下属对新结果的意识，激励他们为了部门和组织而超越自身的利益,18,变革型领导者 鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益，并能对下属产生深远而且不同寻常的影响 战略领导者 用战略思维进行决策。 战略的基本特征：长期性、整体性和前瞻性 战略的领导行为特征：预见、洞察、保持灵活 战略管理重点：人力资本、产品、市场、创新,19,2、领导者素质论,2.1 斯托格蒂尔的六类领导特质,
8、美国俄亥俄州立大学工商研究所的斯托格蒂尔（RMStogdill）教授把领导特质归纳为六大类：（1）身体特性。如精力、身高、外貌等。（2）社会背景特性。（3）智力特性（4）个性特性（5）与工作有关的特性（6）社交特性,20,2.2 包莫尔的领导特质论,普林斯顿大学的包莫尔（WJBaumol）提出了作为一个领导者应该具有的十个条件。 （1）合作精神（2）决策能力 （3）组织能力（4）精于授权 （5）善于应变（6）勇于负责 （7）勇于求新（8）敢担风险 （9）尊重他人（10）品德高尚,21,2.2 鲍尔的领导特质论,马文鲍尔（Marvin Bower）在领导的意志中指出，领导者应该具备以下14种品质
9、：（1）值得信赖（2）公正（3）谦逊的举止 （4）倾听意见（5）心胸开阔（6）对人要敏锐（7）对形势要敏锐（8）进取 进取 进取（9）卓越的判断力（10）宽宏大量（11）灵活性与适应性 （12）稳妥及时的决策能力（13）激励人的能力（14）紧迫感,22,第三节 领导方式及其理论,23,二、领导方式,1、勒温(P.Lewin)的三种极端领导方式,24,（1）专权型领导：领导个人决定一切，布置下属执行。 （2）民主型领导：领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。 （3）放任型领导：领导者撒手不管，下属自行决策，自主管理，领导者的职责仅仅是为下属提供信息并与企
10、业外部进行联系，以利于下属的工作。,25,2、领导连续流理论美国管理学家但南鲍母和施莱特提出。,26,3、利克特的领导理论,美国心理学家利克特提出两种基本领导方式：以工作为中心领导和以员工为中心领导。 领导方式之一：利用-命令式。领导者发布指示，决策中下属不参与；主要采用威胁手段，偶尔采用奖励措施激励员工；惯于由上而下地传达决策信息，把决策权限限于高层。 领导方式之一二：温和-命令式。利用奖赏兼某些威胁及处罚鼓励下属；允许自下而上传递信息；向下属征求意见和想法，允许吧某些决策权授予下级。 领导方式之一三：协商式。领导在作决策时征求、接受和采纳下属意见；酌情考虑利用下属意见和建议；运用奖赏并偶尔
11、采取处罚，让员工参与管理；既能上情下达，又能下情上达；上级领导者作主要决策，较低一级的部门由自己决定具体的事情，经常与下属协商。 领导方式之一四：集体参与式。领导者提出挑战性目标，并对他们能够达到目标表示出信心；上下级之间信息畅通，同级之间信息畅通；各级管理者自己做出决策，或将自己与其下属联合起来集体从事活动。,27,4、斯托帝尔二维构面理论,美国俄亥俄州立大学教授R.斯托帝尔和同事认为，影响领导绩效因素又两个方面：工作构成导向和关心人的关系导向。 工作构成导向：包括确立工作目标、按照组织结构明确领导和群体成员的工作角色，制度各种规章制度和相应的工作程序，倡导服从。 关心人的关系导向：领导对下
12、属支持和帮助、关心福利、满意度和心理承受，与下属双向、多重的交流，建立彼此信任关系。,工作构成导向,关心人的关系导向,28,5、管理方格理论,美国管理学家布莱克和穆顿于1964年提出。,29,1.1型领导方式：对工作和对人都不关心，只做一些维持自己职务最低限度工作。只要不出差错，多一事不如少一事。也叫无能型领导。 9.1型领导方式：对工作极大关心，但忽略对人的关心，即不关心下属的心理和需要，并尽可能使后者不致干扰工作的进行。这种方式拥有很大的权力，也嗜好权力，强调有效控制下属，努力完成工作任务，因而被称为“独裁的、重任务型”领导。 1.9型领导方式：对员工极为关心，即关系员工的需要释放得到满足
13、，重视搞好关系，强调同事、下属于自己 感情，但忽视工作绩效，被称为“乡村俱乐部”型领导。 5.5型领导方式：对工作和员工都关心，兼而顾之，程度适中，适可而止；领导对质量和数量都有一定要求，强调通过引导和激励去使下属完成任务。但往往缺乏进取心，乐于现状。被称之为“中庸之道型”领导。 9.9型领导方式：对工作和对员工极为关心。能使组织目标和个人需要目标结合起来，高度重视组织的各项工作，又能通过沟通和激励，使群体合作，下属人员沟通参与，员工普遍愿意接受，并产生较高的工作效率。因而被称为“战斗集体型”领导，或“团队型”领导。,30,6、路径目标理论,美国管理学家罗伯特豪斯(Robert House)提
14、出。他认为游戏领导方式就是要设计一种环境，使下属受到潜在的或明显地动机激励，并做出有效的响应。 领导者的基本任务就是发挥部下的作用，而要发挥部下的作用，就得帮助部下设定目标，把握目标的价值，支持并帮助部下实现目标。在实现目标的过程中提高部下的能力，使部下得到满足。两个基本点： 一是领导方式必须是部下乐于接受的方式，只有能够给部下带来利益和满足的方式，才能使他们乐于接受 二是领导方式必须具有激励性，激励的基本思路是以绩效为依据，同时以对部下的帮助和支持来促成绩效。也就是说，领导者要能够指明部下的工作方向，还要帮助部下排除实现目标的障碍，使其能够顺利达到目标，同时在工作过程中尽量使职工需要得到满足
15、。,31,7、费德勒权变理论,权变理论认为，领导研究应该更多地放在环境变量上，虽然不存在一种普遍适用的最佳领导方式，但在每一种情况下都可以找到一种与该特定环境相应的有效领导方式。影响领导绩效三个基本因素：职位权力、任务结构、上下级(领导者与被领导者)关系。 （1）职位权力。职位越大，服从程度越高，领导环境就越好；相反则越差。 （2）任务结构。任务的明确程度和下属对任务的负责程度。任务性质、目标越明确、下属越负责，领导者对工作越容易控制，领导环境越好；相反则越差。 （3）上下级关系。下级对上级越尊重，下级越乐于追随，则上下级关系越好，领导环境就越好，领导绩效就越高；相反则越差。 费德勒提出两种领导方式： 任务导向型，即以工作为中心，任务分配结构化、严密监督、依照详尽的规定行事； 关系导向型，即以下属为中心，重视人员的反映及问题，利用群体实现目标，给予成员较大的自由选择的范围。,
