1、客服违规处罚单客服部门违规处罚单第 号 同志：你于 年 月 日 时 分工作中违反客服部门第 条 的规定，给予扣分 分，罚款人民币 元，希望该同志引以为戒。处罚内容如下：一、 在岗时仪容仪表不合格，对客服务时自由散漫，规定动作不规范 (扣1分)。二、 上班吃东西、看书报、吸烟、闲聊、吹口哨、哼小调、玩手机、听MP3 (扣2分)。三、 上班时间三人以上（含3人）聚堆闲聊（每人扣3分）。四、 岗位人员不坚守岗位、私自脱岗、与同事、上级发生口角(扣2分)。五、 上级交给的任务不落实、不完成、消极怠工、在岗位期间不认真填写相关记录(扣2分)。六、 使用对讲机闲聊、不使用文明礼貌用语、违反其它对讲机操作规
2、定（扣2分）。七、 交接班器材、物品点验不清（扣2分）；因点验不清造成损失由当事人承担。八、 无故不参加会议、训练、公司活动(扣2分)。九、 上班时间睡觉 (扣5分)。十、 私人物品不允许出现在工作区域。（扣1分）。十一、 打架一律除名。备注：1、每一次查岗中，查到人员三人违章，扣当值领班1分，四人违章扣当值领班3分，五人以上免去领班职务。2、每分处罚10元,处罚费用由物管和客服主管两个共同监管，每周开会对本部门人员进行公示。3、一月内累计处罚三次、一年内累计处罚超过10分、拉帮结派影响团结、有小偷小摸行为，被他人利用造成极坏影响的、对领导或检举人打击报复行为之一的、违反规章制度、不认识错误、不接受批评、不配合、不签名两次以上(含两次)，用公司电话打声讯电话(不分时间长短)一律作除名处理。 当事人签字：_ 检查人签字：_ 主管签字：_ 年 月 日
