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类型销售培训.ppt

  • 上传人:无敌
  • 文档编号:1154455
  • 上传时间:2018-06-15
  • 格式:PPT
  • 页数:61
  • 大小:128KB
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    1、学习是首要的 是第一位的,一、学习的原因,观念决定意识;意识决定思路;思路决定出路.双方交换一个苹果,每个人仍拥有一个苹果;双方各交换一个思想,每个人拥有两个思想。当学习大于思考时,停止学习,立刻思考;当思考大于行动时,停止思考,立刻行动;当行动大于结果时,停止行动,立刻学习;由此可见,学习是源泉,要有源泉活水来,惟有不断学习。知识就是力量,知识决定命运。,二、学习的目的、对象和内容,学习的目的:学习是为了拥有大智慧是为了塑造完美的个人,但这一切都是为了生活、事业的成功,所以说学习的目的也只能有一个,那就是:为了生活、事业的成功。,学习的对象:,向有资源的人学习,与有资源的人交朋友。有资源的人

    2、是指:成功的人、有背景的人、乐观的人、有良好习惯的人;朋友分两种:财富型(精神财富和物质财富,会有危机感、会影响你、带给你动力);负债型朋友(只会拖累你),学习的内容:,切记:千万不要泛泛去涉猎,不要泛泛阅读,因为时间是有限的精力是有限的;学习必须有目标,有目标才有方向;有目标,才有动力。学习内容以补缺为主。你的工作、事业需要(包括生活),而你缺乏,就要去学习。,三、学习方法,学习的五个步骤:,1、改善心智模式;2、自我超越;3、团队学习;4、建立共同愿景;5、系统思考(做事的流程、方法、步骤),具体学习六步法:,1、初步了解;2、复习是成功之母;3、用心的思考,总结感悟.4、实际运用;5、融

    3、会贯通;6、再次加强。,四、有效的学习,有组织、有计划、有目的的学习才是最有效的学习。,有效的学习所需的条件:,1、情绪:情绪高低决定学习效率的高低;2、注意力:集中注意力,成功其实很简单, 就是集中注意力,也可称之为聚焦;3、氛围:必有一个良好的氛围,例如培训场合,教室,个人书房,图书馆,书吧。,良好的心态是成功的必要条件,心有多大,舞台就有多大 心胸有多宽广,事业就有多宽广 态度决定了事业的大小,越成功的人,心态越归零了态度决定人生的成败,一、培养乐观的心态,假如你无力改变事实,那么尝试变化你的态度 无名氏 我是一个乐观主义者,因为成为任何其他都不见得有什么用 温斯顿*丘吉尔悲观主义者在每

    4、一次机会中看见困难;乐观主义者在每一次困难中看见机会 会 LP杰克斯 一天的忧虑比一周的工作更耗人 约翰卢勃克,二,保持积极向上的心态,这个世界上最大的破产是一个人失去了热情。让他失去所有的东西,只保持热情,他还是有可能穿越一条艰险去赢得成功。 生理状态:精神打起来,好运自然会来。动作带动情绪,销售是情绪的转移,注意力等于事实,三,培养谦虚的态度,对上司谦卑是尊敬,对平级谦卑是礼貌,对下属谦卑是高贵 -富兰可林上善若水 -老子 三人行,必有我师。 -孔子 不自见,故明;不自是,故彰;不自伐,故有功;不自持,故长。 -孔子,四,信心,心存疑虑,就会失败;相信成功,就一定会成功。 我成功,因为我志

    5、在成功 。从来没有人拒绝我,所谓的拒绝只是我没有介绍好而已。当已走道山穷水尽之时,离成功仅一步之遥。 自信是成功的第一秘诀。 -爱迪生,1,如何提高自己的信心,1*心理暗示法:我是最棒的 2*重视成功法 :如果我不能,我就一定要;如果我一定要,我就一定能,2,从那些方面提高自信心,从内外两个方面:,外:,1*穿这打扮,表现良好精神面貌和气质 2*眼神的穿透力,选择正视别人的眼睛 3*语言的表达,只要开口,就要说话,只要说话,就要大声讲话,只要讲话,就要快速称述,只要讲话,就要肢体表达4*行动,坐如钟,站如松 5*肢体语言,6*良好的生活习惯,工作习惯 7*善于表现自己的特点和优点,内:,1*下

    6、定决心的信心 2*试着做不如做下去的信心 3*知识的积累,选择一个专业的位置去做 4*经验与技巧 5*基本能力的培养,6*端正态度,积极乐观主动 7*勇于认错,不自傲,不自卑 8*认定目标,没有目标,如断线风筝 9*积极的自我暗示与确认,五,爱心,与人打交道,你要记住你面对的不是逻辑动物,而是情感动物 -戴儿、卡姆吉品德重于能力:有德有才,有德无才,无德无才,无德有才 爱公司,爱产品,爱客户,六,耐心与恒心,把每一件简单的事做好,就是不简单;把每一件平凡的事做好,就是不平凡 -张瑞敏,七,宽容的心,海纳百川,有容乃大,设定人生目标,成功=目标,一,树立正确的目标观,二,神圣化目标,三,分解目标

    7、,四,分清远近目标,远期目标:有那些近期目标:将近期目标转化为行动目标,27%没有目标的人失业(失业)60%目标模糊(社会底层)10%目标明确(人才)3%目标明确,计划详细,超强的行动力(人物),立刻行动,我行动,我马上行动,我立刻行动;我行动,我快乐,一,行动在今天,就在今天,我要开始工作就在今天,我要拟定目标和计划就在今天,我要考虑只活今天就在今天,我要锻炼好身体就在今天,我要健全心理就在今天,我要让心休息就在今天,我要克服恐惧和忧虑,行动和速度是制胜的关键 -拿破仑没有行动,一切等于零,二,1:10:100原则,一个原则:1:10:100原则:今天事,今天做一元成本,明天做10元成本,在

    8、拖几天100元成本,养成良好的习惯,没有什么比习惯的力量更强大 -奥威德 思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运 思考习惯-行为习惯-达成习惯,一。养成良好的生活习惯,1,坚持多运动 2,保持良好的睡眠 3,学会自我放松,放松,再放松,二,养成良好的工作习惯,1,分清事情的轻重缓急 2,保持桌面整洁 3,当断则断,日事日毕,日清日高,三,养成良好的性格习惯,从理论上说,性格的不不同是通过以下几个方面表现的:,1,性格的心态特征,人对现实的态度是性格的最重要的组成部分,现实态度特征主要是看待和处理各种社会关系方面的性格特征。对待自己的态度,对待社会集体他人的态度,对待学习劳动工作

    9、的态度,对待婚姻家庭的态度,性格的现实态度特征决定了一个人对人生的选择。,2,性格的意志特征,意志是人对自己行为的自觉调节的能力水平,包括发动和特约两个方面。对于人的独立性,主动性,自韧性等具有促进强化或抑制削弱的作用,意志特征在人的一生中具有十分重要的作用,3,性格的情感特征,情感特征又称为性情,一个人经常表现的情绪活动的强度,稳定性,持久性和主导心境方面的特征就是性格的情绪特征。它直接控制影响人的自我状态。,人的性格很大一部分是长期所接受的教育和环境的影响造就的,但对成年人来说,实际是又心理态度所决定的。如果你能改变自己的心态,那么你就能够改变自己的性格。,控制,一个人如何把握他的命运要比

    10、他的命运其实是怎样的更为重要 卡尔*威廉*供保德一切由我控制,一切由我决定,一切奇迹都要由我创造,“七个控制”的方法值得借鉴,这七个控制分别是:控制思想、目标、时间、接触的对象、沟通的方式、情绪和承诺。,一,控制思想,对于大脑进行思考的问题要有所控制,可以进行创造性的想象,而对于忧虑、苦恼则尽量少想。 输入决定输出,二,控制目标,科学的目标能帮助你保持愉快的情绪。,三,控制时间,就是要善于时间管理,四,控制接触的对象,选择自己喜爱的伙伴,结识对自己有帮助的朋友,对那些不利于成功的交往的对象要加以控制。,五,控制沟通的方式,沟通的重要方式是聆听、交谈、观察,当你与他人交谈的时候,要控制自己的语言

    11、、使对方从你的话语中得到尊重并有所收获,六,控制情绪,无论周围发生了什么事情,都要保持乐观的精神。,七,控制承诺,不能随便承诺,一旦承诺了事情就要努力做到。,口才,练就口吐莲花,千万别害怕!如果你总是心存胆怯,害怕出丑,过分的追求安全感,或是总想等到尽善劲美有十足的把握的那一天,才去表现口才,开展交际,那就只有永远等下去。惟尽善尽美者为上,其含义就是瘫痪 丘吉尔,一、正确的使用礼貌用语,自觉、主动、热情、熟练、流利,二、仪态,面带微笑、注视对方眼睛、呼应对方的谈话,三、注意词语的选择,四、简练的语言,五、注意语言的音调和语速,六、谈话时的身份意识,角色要与称谓、语气相对应,七、说话时的语言技巧,1、多用“我们”,少用“你们” 2、说有分寸,留有余地 3、多用模糊语言:适当、尽快、最快、最近,4、销售人员的语言的原则,措辞:谦逊语与委婉语速度:要考虑对象,要与对方一致 感情:语言可以通过声调等表达出来 生动:幽默生动 细致:察颜观色,口才很重要、口才是利器法宝三寸之舌强于百万雄师 口才就是领导力,

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