1、管理者沟通能力测试 1 在 和别 人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的：A. 经济状况、社会地位B . 个人修养、能力水平C . 个人习惯、家庭背景D . 价值观念、心理特征2 参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会：A . 详细 叙 说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节B . 说些自己认为重要的C . 朋友问什么就答什么D . 感觉很累了，没什么好说的3 你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并 发出 声音干扰会议现场，这时你会：A . 幽默地劝告下属不要玩手机B . 严厉地叫下属不要玩手机C . 装着没看见，任其发展D .
2、 给那位下属难堪，让其下不了台4 你正在 向经理 汇报工作 情况 时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：A . 说你在开会，稍后再回电话过去B . 向老板请示后，去接电话C . 说你不在，叫助理问对方有什么事D . 不向老板请示，直接跑去接电话5 当去见一个重要的公司客户时， 你会：A . 像平时一样随便穿着B . 只要穿得不太糟就可以了C . 换一件自己认为很合适的衣服D . 精心打扮一下6 你的一位下属已经连续 请了三个上午的假 ，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会：A . 详细询问对方因何要请假，视原因而定B . 告诉他今天下午有一个重要的会议，不
3、能请假C . 你很生气，什么都没说就批准了他的请假D . 你很生气，不理会他，不批假7 你刚就任一家公司的副总编辑， 上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位， 经理 不同意才招 的 你。对这几位同事你会：A . 主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友B . 不理会这个问题，努力做好自己的工作C . 暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力D . 暗中打听他们，并找机会为难他们8 与不同身份的人讲话，你会：A . 对身份低的人说话 ，你总是漫不经心B . 对身份高的人说话，你总是有点紧张C . 在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话D . 不管是什么场合，你都是一样的态
4、度与之讲话9 听别人讲话时，你总是会：A . 对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点B . 请对方说出问题的重点C . 对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他D . 对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的事1 0 当你在发表自己的看法时 ，别人却不想听你说，你会：A . 马上气愤 地 走开B . 于是你也就不说完了，但你可能会很生气C . 等等看还有没有说的机会D . 仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说评分方法题号为 1 、 5 、 8 、 10 者，选 A 得 1 分、 B 得 2 分、 C 得 3 分、 D 得 4 分；其余题号选 A 得 4 分、 B 得 3 分、 C
5、 得 2 分、 D 得 1 分。你的总分为 _ 。结果分析1 如果你的总分为 10 20 分你的沟通能力欠佳，因不能很好地表达自己的思想，所以也经常不被别人所了解 ； 许多事情由于你采取了不适合的方式 ， 有时把事情弄得越来越糟 ； 但是 ， 只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯，你随时可能获得他人理解和支持。2 如果你的总分为 21 30 分你的沟通能力一般 ， 你懂得一些沟通技巧 ， 尊重他人 ； 你能较好地表达自己 ， 并能实现一定的沟通效果 ； 但是 ， 你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性 ， 许多事件只要你继续努力一点，你就可大功告成。3 如果你的总分为 31 40 分你的沟通能力很好 ， 你能不动声色地表达自己 ， 有很高的沟通技巧和人际交往能力 ；只要你能明确意识到自己性格的不足，并努力优化之，定能取得更好的成绩。
