1、部门： 姓名： 得分：一、判断题：（每题4分，共40分，正确的打“V”，错误的打“X”）1产品的品质不包含客户的使用体验（ ）2品质是要求全员参与，为了“满足要求”这个核心，使用科学手段及技术而进行的一种过程的监控的品质管理方法。（ ）3产量第一，质量第二（ ）。4产品的品质是检查出来的，目前厂内，QC全检出货是提升品质的正确方法。（ ）5产品的品质只和生产部有直接关系，与人事部没有关系，所以出了品质问题是质量部和生产部的事。（ ）6遇到问题专门“找办法”是一个失败者；遇到问题专门“找借口”将是一个成功者。（ ）7生产首件自检记录数据表中，规格要求 805mm，实测3次数据为：80，80，80
2、，此表单厂长审核合格。（ ）8品质管制要充分发挥个人专长，按照个人的标准或要求进行，这样才可提升品质（ ）9用最低的成本生产出客户满意的产品这一过程，就是品质控制（ ）10品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关（ ）11生产过程要实行自控、自检、互检，QC可以免检（ ）12.二。填充题（每题15分，共60分）1.品质三不政策、四不宣言：2.解决问题的九大步骤：3.对全面质量管理的基本要求的概括（ “3全1多”） 4. 公司的质量方针是什么 二“1X、2X、3 V、4V、5X、6X、7X、8X、9 V、10X 三、1不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品：不收不良品是我的立场不做不良品
3、是我的责任不送不良品是我的保证不制尾数 是我的精神 2、发掘问题， 选定题目，追查原因 分析资料，提出办法，选择对象，草拟行动，成果比较，标准化质量意识培训试题姓名： 部门： 岗位： 日期： 分数： 一、判断题（每小题3分，共36分）1生产过程要实行自控、自检、互检 （ ）2车间主管只说完成多少任务，而不注重质量要求。（） 3产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。 （ ）4出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。（ ）5如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。（ ）6下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。（ ） 7影响产品质量的五大要素
4、人、机、料、法、环，人不是主要因素。（）8操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。 （ ） 9操作工只能做产品，而不能保证产品质量。 （）10质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。（ ）11品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。（ ）12产品很多，也不可以堵塞消防通道。（ ）二、选择题（单选或多选，每小题3分，共33分，本题必须全选对才得分）1下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（C ）A：自检 B：巡检 C：互检 D：终检2（ D ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验A：互检 B：首检 C：终检 D：自检3操
5、作技能的基本要素包括（ ABC ）。A：操作准确 B：操作协调 C：操作速度 D：操作自动化4作业中必须按照（ABC） 进行操作。A：工艺规程 B：安全规程C：技术图纸 D：车间主管的口头要求5员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC）。A：教会员工要改变工作环境 B：车间主管必须每天强调质量C：大家要理解检验员的工作 D：车间主管每天只强调生产6要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ACD ）。A：不去做事 B：按标准作业书做C：由别人代替做 D：自己想怎么做就怎么做7“PDCA”循环其步骤是（ D ）A：“实施计划检查处理” B：“计划检查实施
6、处理”C：“计划检查处理实施” D：“计划实施检查处理”8质量管理的三大控制是指（ABD）。A：进料控制 B：过程控制 C：仓储控制D：成品控制9产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。A：质量部门 B：生产部门 C：采购部门D：人事部门10下列表述有错误的项是（ C ）。A：过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常 。B：成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。C：当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。11生产过程中质量管理的三不原则（ ABC）A不接受不合格品 B。不制造不合格品C。不合
7、格品不向下工序流转 D。不制造合格品三、填充题：（每题4分，共12分）1公司的质量方针：全员参与 、 质量第一 、 精益求精 、 顾客至上 。 2公司实施的5S内容？整理 、整顿 、清扫 、清洁 、 素养 、3全面质量管理包括哪“三全”： 全员参与 、 全面 、 全过程 。四、问答题（共19分）1什么是质量？（7分） 质量是一组固有特性，满足要求的程度，这种程度越高，质量就越好；反之就越差。（有明示性的，也有暗示性。暗示性的包括行业内的通用要求、组织向顾客所承诺的事项、顾客的企业文化、产品的安全性能以及是否环保。这里的品质包含的内容相对要广。要让顾客满意，不仅只是产品本身就能做到的问题，还包括服务态度、交付的准时性等等。）2对于目前你所在的岗位，存在哪里质量问题？你所在工序质量控制要点？你认为所在的工序在可以在哪些方面进行质量改善？（12分）（让员工了解自已的工作岗位和质量要求）（让员工提出自已的看法，和建议）
